Claro video

Péssimo, péssimo. Trava em Android ou IOS. Quando vc add algum filme a "minha lista", vc não encontra essa lista depois.. Aperta play, não roda. Em série, vc não tem botão de play nos episódios. Até o site é péssimo. Não funciona em nenhuma plataforma. Não recomendo.

Tenho um plano de celular e o aplicativo claro vídeo é um dos aplicativos de assinaturas que fazem parte do meu pacote contratado. Porém, não consigo assistir nada, sempre pode para assinar. Quando me venderam esse plano, fui informado que estaria disponível em até 72 horas para assistir, e que Inclusive eu pedia assitir em até 5 telas simultaneamente... Concordei com a mudança do plano em 05/05/22 e até hoje 10/05 não consigo acesso. Liguei algumas vezes na Claro e ninguém resolve nada!

Agora está, ficando melhor o app Claro Vídeo, só falta uns detalhes: ter a opção de tela cheia do play padrão do próprio app, Claro Vídeo pois o mesmo não tem essa opção para celulares Android, como também não tem a opção de espelhar o claro vídeo para TV aqui fica a situação do mesmo, para melhoria do app Claro Vídeo, para próxima atualização futura !

Estou a 2 semanas tentando fazer o cadastro, e não consigo. Uso o claro controle que na teoria me daria acesso a claro vídeo. Mas já liguei, mandei e-mail e nada foi resolvido. Me disseram pra ir a uma loja física da claro. No aplicativo não tem a opção pra fazer a assinatura, quando eu entro pelo Google aparecer essa opção, pede o CPF mas fica dando erro. Estou muito insastifeita.

Tenho um plano combo, tv, internet móvel e fica mas minha claro vídeo no celular não funciona como deveria, fica dando opção de contratação de pacote em séries que eram liberadas, engraçado que a mesma série abre normalmente na tv. Fiquei mais de 1h com atendentes que não souberam me auxiliar.

O app está horrível! Sou cliente controle e não consigo de jeito nenhum fazer a ativação da conta! Nem sequer contratar mensalmente o aplicativo! Cancei de ligar na claro e "dizem" fazer um chamado para solicitar um suporte, mas já faz três semanas que estou esperando e nunca ninguém do suporte entrou em contato para solucionar o problema! Essa empresa claro está horrível!!! Muito insatisfeito!

Muito ruim.. os filmes ficam travando a cada minuto. Impossível conseguir assistir um completo. Independente do aparelho ou internet os filmes ficam travando. Não vale a pena nem baixar e muito menos contratar a mensalidade..

Não consigo assistir nada nesse aplicativo. Vive me cobrando como se eu não fosse assinante e não estivesse ligado e simplesmente não abre na metade das vezes que eu tento abrir. É praticamente um golpe da Claro pra nos tirar dinheiro fingindo oferecer algo.

Os atendentes da Plano estão faltando com a verdade, nós vendem um plano, dizem que temos direito a vários aplicativos os quais não funcionam, depois de várias tentativas desligam na cara da gente, e antes disso dizem que não temos direito aos aplicativos, que nosso plano só nos da direito a , zap e um outro aplicativo (wize me parece), ou seja propaganda enganosa, e não temos o direito de defesa, pois como disse antes, nós deixam falando sozinhos e fica por isso mesmo. Péssimo atendim..

O App não funciona. Paguei o plano Com a intenção de assistir filmes e séries, mais o App para de funcionar á cada 5 segundos. É impossível assistir. Me arrependi muito de pagar o plano.

A claro cria um app que não funciona e o coloca como "benéfico" do plano de celular. O app se quer abre, só aparece uma mensagem dizendo que "ocorreu um erro inesperado".

Pelo o que é indicado, Deixa a desejar. Diz que é um benefício do assinante claro, então ao ligar, cobra. Já desinstalado. Se mudar a forma de uso, avisa que testo novamente.

Muito ruim porque quando agente adquiri a internet fala que tem acesso gratuito no entrando não tem nada gatruito. Pura enganação. Além do mais se tem conteúdo gratuito então deveria ter uma opção para acessar somente esses títulos.

Instável, mistura o áudio da exibição com o áudio da exibição que já foi fechado; tem pouco controle sobre as assinaturas, pois muitos nem são mais clientes da claro porém continuam usufruindo do serviço.

Sou um assinante claro e um dos serviços incluído está o claro vídeo que nunca consegui assistir um filme quando busquei ajuda me informaram para ver o passo a passo que na verdade não informa como solucionar meu problema quando quero assistir ainda querem me cobrar pelo serviço que já é incluso em minha conta infelizmente deixa muito a desejar,se alguém está satisfeita com este serviço me conta o segredo.

Muito ruim, catálogo raso e com muita falta de opções de mais expressão, e mesmo dentro desse catálogo que já é pequeno tem alguns filmes e séries que não dá para ver pois o o app limita muito os usuários

Tem meses que tô tentando usar esse app e não consigo,devido ter mudado de plano,eles me disseram que iria continuar usando app normalmente,mas não co sigo amis entrar...e não tô tendo retorno da operadora.

Simplesmente o app não funciona há meses. Na verdade, só funciona se eu usar o 4g, o que o torna inviável. Não vão mais conserta-lo? Teremos que denunciar a propaganda enganosa de que ele está disponível junto com o plano de telefone para algo ser feito???

Péssimo, ele faz com que achemos que pode ser espelhado na TV, mas nunca o filme inicia...fixa somente o título no televisor ...bem ruim mesmo...e o app não é disponibilizado na loja de app da minha Android tv

péssimo, horrível,toda hora que entro no claro vídeo tenho que colocar meu e-mail e minha senha,coloco a senha corretamente e diz que está incorreta ou já está sendo usada em outra conta, vocês não sabem trabalhar,contratem pessoas mais profissionais.

No site minhaclaroresidencial.claro sou informado que tenho a assinatura de 12 meses da Claro vídeo, mas no app não tenho nada liberado, tem que pagar tudo. Pura enganação.

Péssimo, não consigo entrar com o meu CPF e senha que já tenho na claro/net! Só que eles permitem que vc faça novo cadastro, nesse cadastro vc pode alugar filmes ou fazer assinatura, aí funciona! Mas se vc for atrelar com a sua assinatura existente, ele não funciona! Enganação pura!

Simplesmente nem abre. Aparece apenas uma mensagem de que não é possível abrir o aplicativo no momento. Aplicativo abandonado. Vergonha para uma empresa do tamanho que a Claro é.

Sou cliente pós pago da Claro, mas não consigo acessar o Claro Vídeo há anos!!!! O que há? Que palhaçada é essa? Sempre diz: " seu email já está associado a Claro Vídeo". Entre em contato com o atendimento!!! Isso é uma vergonha pra uma empresa do porte da Claro. Pois, não responde aos email's enviados e não diz o que está havendo.. nem apresenta uma solução!!!!!

Se esquece a senha, pelo visto nunca mais tem acesso... a página para editar nova senha demora tanto pra carregar e pior, não usa a mesma senha da plataforma para pagamentos que vive dando problema também... tá insuportável

Muito ruim. Quase tudo tem que assinar (pagar). Conteúdo grátis não tem nada de interessante. Mesmo você sendo assinante da Claro.

Péssimo. Nem vale a pena baixar. Quando abre, nunca roda nada. Não sei qual tem o pior resultado, no celular ou na TV.

Propaganda enganosa! Me ofereceram incluido em um pacote, mas não consigo acessar. Ligo e ninguém resolve nada.

A meses que o APP não funciona, não sei nem pq fazem propagando dizendo que tem, desde que tenho Claro nunca consegui usar, seja pelo APP do celular, televisão ou site

Contratei um Plano Pós com assinatura inclusão, só que o Claro Video Não Funciona no Galaxy S10+, app sem Suporte pela Operadora ou Criador!