Cliente Unimed Fortaleza

A versão anterior estava melhor!!! Há mais de uma pessoa no plano, não conseguimos acessar os dependentes para agendar consultas, ou qualquer outra coisa... Frustrante porque já estava bem intuitivo...

Só presta pra tirar a fatura, óbvio né?! No financeiro é tudo bem atualizado e funcionando, mas na hora de agendar como eu, que estou há dias tentando marcar uma consulta com Endocrinologista, liguei para toda a lista e não consigi porque: os telefones estão desatualizados, as agendas dos médicos estão fechadas ou os médicos não atendem mais pela Unimed. Simplesmente um descaso para quem paga mais de 1800 por mês, como eu! Péssima experiência!

Melhoraram bastante desde a última atualização. Só achei que faltava uma opção de atalho pra falar com os atendentes da Unimed ou reportar bugs. Tirando isso, super tranquilo e fácil de usar.

App muito bom. Conseguiu fazer as principais solicitações. Pendente apenas na lista de clínicas com atendimento pra o tipo de plano que uso.

Péssimo app. Um plano desse tão caro, n tem um telefone, um app q sirva para atendimento. Arrependimento, me define.

Que aplicativo malfeito é esse primeiro tudo ta lotado, na segunda vez q eu abri esse app ele REINICIOU O MEU CELULAR, como isso é possivel? Eu achei q foi coincidencia na primeira vez, mas 3 vezes seguidas abrir o app e ele reiniciar o celular do NADA na mesma hora n pode ser coincidência ridiculo consertem isso tem tanta gente sem poder sair de casa e precisam desse app e vcs nem pra fazer um app que aja como um app e não como um software malicioso ou virus parece ate intencional

Tem que melhorar a opção de pagamento pelo portal, sempre negando a transação, impossível deslocar do interior para a capital para realizar o pagamento pelo cartão.

A consulta virtual simplesmente não funciona, depois que faz o reconhecimento facial, informa que "não foi possível gerar o atendimento". Já é o segundo dia que tento, tá desinstalei e instalei o app e nada.

Aplicativo extremamente instável. Dá erro simplesmente ao clicar nas notícias da Unimed. Não dá pra marcar consultas, não dá pra acessar a utilização, nada. Só serve mesmo pra olhar o cartão.

APP muito prático e auto-explicativo. Muito satisfeita!!!

Olá, estou a 3 meses tentando agendar uma consulta pelo app, e simplesmente o app não mim passa agenda disponível, podem concertar para mim poder usar ..

A versão antiga era muito melhor. Essa versão só dificultou o acesso.

Minha experiência com o app é a melhor possível. Sem travamentos, falhas, incoerências, etc... sempre que precisei ele me atendeu bem.

Boa tarde! Sou nova por aqui e estou encontrando dificuldade pra marcar consulta pelo aplicativo, não há disponibilidade, e não tem tipo assim um telefone no app pra poder entrar em contato, pelo menos eu não vi.Se puder melhorar isso pode ser que eu aumente o número de estrelas na px vez.

Não entendo para que serve este app, das duas uma, não funciona corretamente ou não estou sabendo utilizar, mas varias pessoas que conheço não estão conseguindo marcar ou desmarcar consulta por ele, não tem suporte e contato via fone na central é muito deficitário. Pensei que app fosse bem intuitivo e o principalmente funcional, mas não é. A única serventia que está tendo no meu aparelho é ocupar espaço na memória e só. Um amigo tem o da hap... e o de lá funciona tudo. Por favor melhorem o app.

Péssimo, demora a atualizar cartão virtual E é porque pago caro e nada do cartão virtual.

Não consigo marcar consultas e nem gerar o QR code da carteira virtual! Péssimo funcionamento.

Sou cliente Unimed Ceará e não consigo ter acesso aos meus dados minhas guias médicas porque não existe aplicativo para Unimed Ceará e quando tento usar a fortaleza não consigo.

O app anterior era basicamente perfeito. Espero que seja passageira as lacunas do atual. São elas: layout mais difícil (várias guias ao invés de padrão "blog", ao meu ver melhor, mais simples.), menor transparência (sem acesso detalhada à produção e aos parâmetros da empresa. Mostra apenas superficialmente.). Notícias não vistas eram com outra cor, agora vc não sabe o que é novo ou velho. Toda vez ter q logar, antes era autologado. Vou dar 3 estrelas bem justas.

Atendimento virtual excelente!! Um pouco demorado devido a época em que estamos vivendo, porém a médica super atenciosa. O exame foi autorizado quase que imediatamente e a receita e atestado medico enviados para meu email numa agilidade impressionante. Muito satisfeita

Péssima experiência. O que poderia ser uma comodidade virá um atraso de vida. Tive a consulta virtual, mas ja se passaram mais de 24 horas e nada da guia, receita e atestado do medico. Detalhe que se eu soubesse de um prazo de 24 para receber documentos que deveriam ser na hora da consulta não teria me dado ao trabalho. A parte de solicitação não informa o detalhamento do protocolo. Pede para ligar. Que adianta este app mesmo?

Aplicativo fácil de usar, muito intuitivo e bem prático para soluções do dia a dia com relação ao plano de saúde. Parabéns 👏🏼

Muito eficiente e funcional na prestação dos serviços disponibilizados.

Excelente grupo de medicina e muito bom o aplicativo.

Não faz o MENOR sentido o aviso de "o Ponto de Atendimento Virtual está indisponível, pois todos os médicos estão em atendimento" porque, qua do vc abre primeiro tem a fila de atendimento, NÃO CAI DIRETO PRO MÉDICO. É uma maneira desonesta, e mentirosa, de controlar a fila de atendimentos online.

Para o nível da Unimed o app não atende as expectativas e muito limitado.

Horrível de usar...Nunca consegui marcar uma consulta por ele...não aparece disponível clínicas conveniadaa

muitas notificações de pedido de confirmação de consulta, literalmente de hora em hora aparece notificação pedindo pra confirmar consulta (não confirmei pq a consulta era pra minha mãe e não pra mim), de ontem n pra hoje já foram 17 (DEZESSETE) notificações, por favor reduzam isso

As opções muito limitadas, não tem como vê o contrato

Depois da última atualização o app não aparece nada pra mim na tela inicial. Tá toda branca antes aparecia os itens pra seleciona assim q o abria . Agora não consigo fazer nada mais uma vez . Já liguei já entrei em contato e não consigo utilizar o app por diversas vezes . Uma coisa q era pra ser uma comodidade mais fácil evitando logística se torna incomoda , ao ponto de não poder utilizar de um serviço pago por vc onde não se tem retorno devido em relação a essa função Muito chato isso .