Cobasi

Antes eu conseguia comprar de boa ,mais agora sempre quando finalizo a compra,aparece que deu problema,fui tentar denovo e a compra que mostrava que deu errado foi faturado,eu tinha tentado 2 vezes,pedi parar cancelar e estornar o cartão,e quando fui ver no cartão veio cobrando liguei pra eles,falaram que eu ia ter que pagar pra depois eles devolver o dinheiro,achei um absurdo isso. 👎👎sugiro que melhore se não vai perder muitos clientes,compro com vcs a muito tempo

registrei o nome de quem iria retirar o pedido e simplesmente não salvou, a atendente da loja disse que precisa atualizar duas vezes pra salvar, ou seja é um problema conhecido já, só falta comprometimento com o cliente pra corrigir. Passamos todo o transtorno para apresentar documento de outra pessoa.

Aplicativo Rui...toda vez que vou comprar é uma novela . Coloco a opção de retirada na loja não reconhecer . Insiste na entrega. Quando não é na entrega ...Insiste que o produto que vou compra não tem no estoque. Uma palhaçada. Toda vez tenho que entra e sair do aplicativo. Chego até desestalar é instalar de novo . AFFF!

Muito bom, mas pode melhorar. Pois apresentou falhas no momento de finalizar a compra o que me levou a ter que fechar e reiniciar o app algimas vezes. Ainda bem que há a opção de colocar no carrinho. De resto, interface, busca, clareza nas informações, divisões das seções dos produtos e outras características está tudo perfeito.

Um desrespeito com o consumidor! Eu comprei hj as 17h, as 18h foi debitado do meu cartão, quando cheguei lá as 19h para retirar, não constava no sistema, não quiseram liberar os produtos mesmo eu mostrando o débito no cartão e o suporte pelo app não resolveu nada! Fiquei lá 1 hora tentando resolver. No final tive que pagar em dinheiro, cancelar o pedido pelo app e solicitar reembolso do cartão de crédito. Se era pra eu passar nervoso, eu ia no pet da esquina. Horrível o app.

Aplicativo trava o tempo todo. Mt difícil usar. Quando entro no item e seleciono a quantidade, o app automaticamente trava e não consigo prosseguir. Mas o mesmo ocorre ao selecionar descontos, ao filtrar pedido, enfim, uma série de travamentos que impossibilita inclusive de acessas outras sessões e escolher mais itens para adc ao carrinho. Não era assim, piorou esse mês.

O aplicativo era bom, mas depois dessa última atualização, sem condições! Perdi o meu pedido de assinatura por causa dessa atualização e não consigo entrar de jeito nenhum! Decepcionante! Vou ter que começar a comprar no concorrente!

PÉSSIMO APLICATIVO! Impossível de finalizar a compra. O cadastro do cartão de crédito não funciona, o valor final da compra fica modificando durante a finalização da compra. Eu ia comprar um produto mas desisti de tantos bugs que o app possui. Se a intenção da Cobasi é ser uma concorrência pra Petz, tá passando longe.

Péssimo aplicativo. Cheio de problemas e inconsistências. O app finaliza do nada e, quando funciona, é lento. É comum perdermos todas as operações na hora de finalizar. Horrível. O site da Cobasi é idêntico. O sistema como um todo é ruim.

Olha, sempre gostei do app, mas desde ontem estou tentando comprar e dá erro. Tentei várias vezes com dois cartões diferentes. Ou não dá certo, dá erro ou cancela a compra. Chegou a mostrar pagamento aprovado e depois cancelou a compra por causa do cartão. Desisto, fui comprar na grande concorrente, e foi a prova que o problema não era meu cartão porque lá passou normalmente e o produto está a caminho. Que pena, gostava de comprar na Cobasi.

Gostei muito do preço e de tudo que vende no app. Infelizmente só o que deixa a desejar é o tempo de espera, Fiz a compra em uma sexta e só foi enviado para a transportadora na quinta da outra semana, tive que comprar outra ração enquanto guardava essa. A demora para o envio é o que me chateou, tirando isso tudo certo!!!

Aplicativo péssimo. Se você tem assinatura de produtos que não estão disponíveis, o sistema simplesmente diz que "não foi possível processar sua assinatura". Você precisa adicionar item por item ao carrinho para descobrir qual está sem estoque. Caso haja algum produto em promoção ou algum desconto, a assinatura também não é processada.

O app tem muita instabilidade, e com recorrência suas aplicações ficam fora do ar. Por exemplo, agora mesmo eu tentei verificar o andamento do meu pedido e o app acusou que "algo deu errado, tente novamente". Ao clicar em "recarregar aplicativo", continua aparecendo a mensagem citada.

App muito inconstante, cada vez é um problema diferente ao acessá-lo. Chega a ser irritante efetuar compra por ele. Há produtos que acusa não ter, e qdo vamos à loja está lá disponível. Dificuldade em finalizar compras. É estressante.

Tem vários bugs. Não consigo inserir novo cartão para pagamento da assinatura (só uso virtual). Ao entrar em uma assinatura e pedir para retirar na loja, nunca me concedeu o desconto de 5%. Não informa a política de como pontua em dobro. Não tenho como inserir mais de um endereço. Deveria ter a opção de pagar a assinatura com pix e não tem. São coisas que vcs precisam consertar! Como não testam o app?

Gostava muito do app, mas hoje fiz uma compra onde indicava frete grátis pela cobasi já em até 4h e quando avancei para o pagamento havia uma taxa de entrega. Também não consigo abrir meus pedidos para poder prestar contas do que comprei, pois resgato animais de rua e na nota fiscal não descreve o que foi comprado, apenas o valor. Antes eu também recebia a nota fiscal de papel, agora só essa pelo e-mail sem detalhes de nada.

Simplesmente impossível fazer compras com o cartão de crédito pelo App... na parte de pagamento, não habilita as opções para parcelamento (nem mesmo parcela única) e, sem isso, não há como avançar para a próxima etapa. Passou da hora de corrigir o app, Cobasi!!

Muito fácil comprar nessa loja com tanta variedade e incentivos através dos descontos! O APP é excelente! A COBASI Norte Shopping é espaçosa, organizada e possui atendentes simpáticos e atenciosos. Ponto negativo: Algumas funcionárias do caixa não são muito simpáticas e os moto entregadores (algumas poucas vezes) ficam reclamando na demora da liberação das entregas.

Aplicativo fácil de uso, só pode ser melhorado a integração entre loja e app. Hoje o que compra na loja não aprece lá e isso seria muito bom pois consigo rever um item comprado e já solicitar a compra do mesmo pelo app. Outra opção é ter um controle de ração por exemplo para que vocês mandem lembrete se comprar mais ração.

Deveria revisar a parte de colocar endereço de entrega quando escolhe retirar na loja. Toda vez que compro online e escolho retirar na loja o app obriga adicionar um endereço de entrega sendo que já está gravado anteriormente, então cada compra tem um endereço de entrega igual e vai se multiplicando a cada compra. Isso é um erro de programação

Sou cliente antigo. e fiel!...rs... Loja top de linha! 👏👏👏🥰 Porém... esse, que era o "único" aplicativo bom e que funcionava direito, agora anda péssimo, cheio de bugs e mesmo desinstalando o APP não volta a funcionar direito. Infelizmente!

Acho que experiência poderia melhorar, principalmente na parte de compras, pois as vezes apresenta instabilidade e/ou aplicativo fecha de repente na hora de adicionar produtos no carrinho. Mas a entrega é muito boa!

Comprei no app, o produto veio quebrado e só existe a opção de trocar em loja física, pois fui e troquei, mas tive que pagar a diferença pq na loja o produto é mais caro do que a compra no app produto+frete. Absurdo E agora meus pontos de amigo cobasi estão zerado no app e já estava com 200 pontos. Estava tendo uma boa experiência até aqui.

A loja é encantadora, os atendentes tbm, mas o sistema deixa muito a desejar, fiquei mais de 30 minutos esperando para conseguir fazer o cadastro no app, e no final da compra o sistema não computou meus pontos. Fiz uma compra de quase 500 reais e não acumulei pontos por erro do sistema . Isso é muito chato, nos oferecer um benefício em não poder tê-lo. Não consegui abrir uma reclamação para solucionar este problema, quero meus pontos. Tenho o comprovante da compra e quero meus pontos.

Tive muitas dificuldades para concluir uma compra. Eu não conseguia selecionar o tipo de entrega. O app ficava "carregando" como se tivesse atualizando e não atualizava o tipo de entrega. Consegui sair dessa tela após fechar e abrir app por umas 3x.

Produtos bons, Confiáveis, várias opções, nem tudo é barato, mas o custo-benefício é ótimo e os produtos sempre tem desconto no aplicativo, então recomendo baixar, só compro ração da minha Pet aí, e é hipoalergênica, sempre é o lugar mais em conta.

Pense num app ruim!!! O campo de cartões não funciona de jeito nenhum. Se precisar atualizar um cartão ou por um cartão novo esqueça. Nãooooo ABRE!!! Duas semanas tentando e nada e vc tenta entrar um contato por outro e-mail também não consegue!

O app é bom, porém precisa corrigir mtos bugs bestas mas que atrapalham demais. Tem que corrigir o quanto antes, pois alguns deles já existem antes das att mais recentes.

Sempre faço o pagamento via pix, pois não possuo cartão de crédito. Porém tenho encontrado dificuldade para efetuar o pagamento uma vez que a opção de pagamento por pix não aparece sempre, apenas de pagamento com cartão de crédito.

APP faz leitura incorreta de dados que nos impedem de finalizar a compra. O telefone da minha esposa estava preenchido e ela não conseguia fazer a comprar, pois informava que o cadastro dela estava incompleto, telefone não estava informado. Eu tive de baixar o aplicativo e tentar duas vezes para concluir do meu.