Comboios de Portugal

Uso a aplicação para comprar bilhetes e consultar horários. No geral funciona bem, exepto algumas situações em que podia ser mais intuitiva. Por exemplo: ao alterar o lugar no comboio fico sempre pendurado sem saber como voltar ao menu anterior. A navegação devia estar sempre no mesmo sitio (no caso, em baixo). Outro problema é na consulta de bilhete comprados: sao precisos demasiados clicks para ver o nr do lugar (util ao entrar à pressa no comboio) e os separadores IDA/VOLTA sao ilegíveis.

A app funciona para a compra de bilhetes, mas tem alguns problemas/bugs. 1 - Não é possível alterar os lugares escolhidos após finalizar a compra (não tenho a certeza se isto é propositado mas - caso seja - não há nenhuma informação a alertar o utilizador para este facto antes de este finalizar a compra, pode estar melhor descrito com algumas notas informativas). 2 - Ao utilizar a funcionalidade de adicionar a viagem ao calendário do telemóvel, os 2 eventos (ida e volta) são criados com sucesso, mas foram ambos registados com -1 hora relativa ao horário real dos bilhetes. 3 - O meu telemóvel está em Inglês, porem alterei a linguagem dentro da app para Português. Ao fechar e abrir a app novamente, a linguagem continuava a ser Inglês, apesar de a definição dentro da app dizer "Português" (tal como eu tinha definido antes). Apenas após clicar num link que abriu uma página web e depois voltar para a app é que a linguagem da app foi atualizada. Também concordo com outros utilizadores relativamente ao UX da escolha de lugares, pode ser melhorado IMO (isto vindo de um utilizador que anda poucas vezes de comboio).

Demasiado dependente do acesso a dados ou wi-fi. Numa viagem é completamente impossível verificar a viagem, horário, paragens pois pura e simplesmente não há acesso a dados e o Wi-Fi do comboio não é fidedigno. Deveria permitir o acesso off-line pelo menos aos bilhetes e respectivas viagens. Quem desenhou a app está sentado num escritório mas não tem noção do que é o acesso 2/3/4G do país. De resto, após perceber o funcionamento é útil e disponibiliza muita informação.

Péssima usabilidade. Nunca consigo realizar o pagamento através da APP. Serve apenas para verificar horários. Quando tento realizar os pagamentos, tanto por cartão multibanco quanto por MBway, a APP falha. No cartão, após inserir todos os diversos dados e carregar no checkbox de solicitar factura, no momento de pagar, a APP não completa o pedido. No MBway, quando sou direcionado para o APP do MBway consigo pagar, porém ao voltar a APP da CP, diz que não foi concluída e o dinheiro é devolvido.

App péssimo, fui realizar uma compra não consegui selecionar os lugares, ia para a parte de selecionar mas quando selecionava não alterava em nada, desinstalei o app e reinstalei e o valor da passagem já tinha sido alterado, ficou mais cara, questão de minutos, péssimo, uma palhaçada com o cliente, vou comprar minha passagem pelo flixbus é bem mais fácil e prático.

Edit: Com a actualização de 30 de Julho a app funcionou durante algum tempo. Mas ao ser actualizado o sistema para Android 10 a única coisa que faz é mostrar o ícone de espera (o quadrado com o comboio em movimento), e daí não passa. Não sei em que condições trabalha o programador, mas assim mais vale retirarem a app da Play Store. Há apps alternativas que pelo menos funcionam. Original: À semelhança do que já foi dito aqui por muita gente, a aplicação não deixa efectuar o login pedindo para verificar a ligação à Internet. O que não faz qualquer sentido, pois se a utilizar sem efectuar o login posso, por exemplo, consultar horários. Acho que desde 7 de Fevereiro, altura da última actualização, já houve tempo de sobra para, com base nos comentários que aqui são deixados e que sendo assim duvido que alguém mais sem ser os utilizadores leia, corrigir os erros reportados e disponibilizar uma nova versão. Ora para consultar horários não preciso de uma aplicação, basta-me um browser. Como tal, da forma em que se encontra, esta aplicação não tem qualquer utilidade. Desinstalei.

Tanto o aplicativo como o site são péssimos e pouco práticos para manuseio, não consigo incluir parceiros na viagem, tendo que fazer manualmente o cadastro de cada um deles, sem contar que dá um BUG e não consigo inserir de imediato o passaporte. Deveria permitir comprar vários trechos e depois finalizar o pagamento .

Funcionava muito bem mas subitamente deixou de funcionar sem motivo aparente. Já não utilizava há alguns meses mas hoje ao pesquisar por Origem ou por Destino a aplicação retorna sempre a mensagem de que "Não foi encontrado nenhum resultado...".

Na compra de viagens em que existe transbordo de comboios com uma margem curta de tempo deveria estar sinalizado a possibilidade de ser impossível a mudança do comboio derivado aos constantes atrasos dos comboios. O fluxo de pagamento da compra do bilhete faz com que seja necessário voltar à aplicação após pagamento feito em aplicação externa(mbway) ou a compra acaba sendo revertida.

Experiência muito negativa. Não há qualquer indicação a informar que os bilhetes para alguns comboios não são possíveis de serem comprados pela app. Ou se pesquisa ou se vai por tentativa e erro. Quando finalmente se consegue avançar, dá erro no pagamento... sem ter pedido em momento algum os dados para o pagamento. É difícil de compreender como uma aplicação de serviço público pode ter uma qualidade tão reduzida.

A aplicação funciona bem na sua generalidade. Contudo, é durante o processo de compra que se regista a maior fraqueza. Aconteceu, por duas vezes, não ter selecionado a opção "enviar bilhetes" após o pagamento, a quantia ter sido devolvida (mais de 30 min depois) e os bilhetes não terem sido emitidos. Trata-se de uma situação que gerará grande transtorno quando a viagem estiver para ser iniciada pouco tempo antes da compra.

Desesperante, enpanca sistematicamente em vários passos, muitas das quais na fase de pagamento resultando na ligação telefonica para conseguir adquirir o bilhete. A pior aplicação que já experimentei, extremamente inconsistente e não fiável.

A app devia explicar onde se deve de trocar de comboio quando se quer fazer uma viagem que não é direta. Felizmente não comprei os bilhetes logo pela app, se não, tinha ficado sem o dinheiro. Espero, pelo bem dos outros e de vocês, que levem muito a sério isto. Parabéns pelo resto da app que funciona bem.

Achei a aplicação muito fraca e pouco intuitiva. O MBWay não funcionou (3 vezes) quando tentei comprar bilhetes: foi cobrado o valor e pouco depois devolvido para a conta. Tive de comprar usando cartão de crédito. No dia seguinte tentei fazer outra compra com o MBWay e deu igual; ainda tinha alguns minutos até o comboio chegar, ia tentar com cartão de crédito mas a possibilidade de fazer a compra já tinha cessado. Dos bilhetes que comprei, o revisor já tinha toda a informação e correu tudo bem.

Falha muitas vezes e, aconteceu mais do que uma vez, indicar que o comboio de um horário numa certa direcção pára numa paragem, que afinal não pára. É uma falha que prejudica muito quem usa a aplicação

Quando clico na área de escolher destino a janela da aplicação é minimizada. Vim até aqui para ver se a aplicação havia sido atualizada, mas não é isso. Me deparei com inúmeros comentários negativos por diversos problemas. Enfim, aplicação necessita de melhorias.

Aplicação interessante e extremamente útil... até ao momento em que deixou de funcionar: "Verifique a sua ligação à internet". O problema já aqui foi reportado por vários utilizadores, mas a solução tarda em chegar... No início pensei tratar-se de um problema do meu equipamento/ligação, mas o problema, pelos vistos, está na própria aplicação. Se se mantiver assim, só está a ocupar espaço e o "lixo" será o seu destino mais provável...

A aplicação está óptima a nível de pagamentos por MB WAY é fantástica. A escolha do lugar não é clara! Fiz duas viagens de costas durante 2h, no mesmo dia, porque as cadeiras e o sentido de marcha não combinam. Não se percebe bem qual a direcção para a qual a cadeira está virada.

Essa app é uma vergonha. 1º não recebemos avisos de atualizações críticas, ela simplesmente deixa de funcionar, portanto, temos de visitar a loja para descobrir que há uma nova versão e a antiga já não funciona. 2º Os bilheteiros não sabem / conseguem autenticar passagens pela app, sempre precisa de um documento de identificação, ao passo que uma passagem impressa não cria este problema. 3º o login não funciona mais, reinstalei a aplicação 3 vezes, pedi reenvio de senha e, nada, absolutamente nada funciona. A má engenharia dessa aplicação se reflete na má qualidade de vosso serviço.

Tudo corre bem até ao momento em que ha comboios suprimidos e atrasados. A app deveria refletir esta informação para os passageiros gerirem a expectativa de tempo de espera e.decidirem se vale a pena ir para a estação ou procurar alternativas.

Muito prática e fácil de usar. Gostaria contudo de poder comprar também bilhetes para os comboios regionais, assim como poder comprar bilhetes para os alfa pendulares mais em cima da hora, tal como é possível na bilheteira física. Seria ainda muito prático poder ter uma conta pessoal e uma conta empresa para preencher automaticamente os respetivos NIFs e o código de desconto da empresa que é sempre dificil de recordar. Continuação de um bom trabalho.

Gostava que a aplicação tivesse uma forma de anunciar os atrasos que os comboios estão a sofrer. Algumas vezes chegamos as plataformas e vemos que existem atrasos. Nos ecrãs diz a nova hora de chegada mas a aplicação não contém esta informação. Seria útil para o passageiro saber os atrasos e a nova hora prevista do comboio em questão directamente na App.

Deveria ser atualizada semanalmente..a app mostra comboios para alguns horários, (nomeadamente os horários noturnos) e depois estes nem aparecem, já não é a primeira vez que me acontece. Esta app não é fiável, sendo que acaba por ser mais vantajoso utilizar o site da CP.

Não funciona! Não me deixa fazer login e nem planear a viagem, porque dá erro e avisa para verificar a net. A net está a funcionar perfeitamente, de tal forma que permite ler os avisos da CP. Mas o mais importante não faz!

É uma aplicação fácil de usar no entanto no país com a maior concentração de caixas MB do mundo, que são usadas por ricos pobres e remediados, a APP de um serviço público não permite o pagamento com referência MB (que é a forma de pagamento mais corrente e democrática em Portugal) e exige cartão de crédito ou PayPal para concluir o pagamemto, mais um pouco para comprar um simples bilhete para viajar num serviço público ainda são capazes de exigir o envio prévio de Curriculum Vitae e avalistas...

A experiência foi boa até aparecer o erro "verifique a sua ligação à internet" mesmo com os dados móveis ou o wi-fi ligado, o que tornou a aplicação inútil. Já está assim há várias semanas e o erro continua ...

A aplicação até nem é má, mas o serviço é péssimo. Comboios sempre atrasados, especialmente nos serviços intercidades e a CP nunca presta qualquer compensação para os clientes. Evito utilizar a CP sempre que possível, o melhor é mesmo ir de Bla Bla car.

Uma aplicação que funcionava muito bem agora está uma inutilidade está constantemente a dizer que não tem internet o que não é verdade. Simplesmente não funciona. Os percursos favoritos desmemoriza, deixou de funcionar. Por favor concertem isto rapidamente.

Bom dia Efectuo viagens regulares nos comboios dá CP por esse motivo adquiri um passe mensal . Minha surpresa é tenho que efetuar um cartão com foto e documentos até aí tudo normal. Minha questão é nós dias de hoje não seria mais lógico uma app como opção onde efectuarmos o pagamento e seria o suficiente para poder transitar tranquilamente . Fica a sugestão para que no futuro os passes sejam apenas uma app . Um abraço Rui Rodrigues Pereira

Não é horrível, mas necessita de melhorias. Necessita, nomeadamente de mostrar as linhas das quais os comboios partem.... Já que numa boa parte das estações a informação também não está assim tão acessível quanto a isso...