Categoria : Compras
Sou cliente a muito tempo, sempre prezo pela boa qualidade dos produtos e serviço que recebo. Não troco e sempre indico.
Muito, muito, muuuuuito ruim o serviço! Moro a poucos metros do supermercado que me atende, mas depois de inúmeras compras e muuuuuitos aborrecimentos, mudei para um outro supermercado que mesmo mais distante me atende infinitamente melhor. Toooodas as vezes tinha muitos itens em falta na hora da entrega e o que mais me deixou chateada foi a alteração de preços, alegando que o produto pedido havia acabado e sempre oferecendo produtos de valor maior. Tô de boa, no LAGOA. Fui...
O aplicativo em si é bom. Porém, o serviço do estabelecimento pra atender os clientes oriundos do App é péssimo. Fiz meu pedido às 12:00 hs, e são exatamente 19:00 hs e nem sinal das compras que fiz. Detalhe, previsão de entrega entre 16:00 hs às 17:00 hs. Recebi uma ligação da loja dizendo que o pedido estava um pouco atrasado, e que alguns itens estavam em falta. Os itens sugeridos bem acima do preço dos que havia escolhido,e os similares não souberam me passar os valores. Ainda não recebi!
O App é muito bom! Mas precisa de pessoas que ADMNISTREM MELHOR, pq quando escolhemos um produto por um preço e logo em seguida ligam pra gente pra dizer que não tem, isso é propaganda enganosa ,o correto é substituir por outro produto similar .E o preço ainda ficou lá no app por dias enganando mais pessoas. Falei ao telefone com um SUPOSTO GERENTE e fui muito mal atendida, não resolveu meu problema e desligou na minha cara.A CULPA NÃO É DA LOJA, VAI QUERER O OUTRO OU NÃO ?ele perguntou.
Horário de entrega não é respeitado! Duas vezes eu agendei para um horário e as compras foram entregues antes do horário sem que eu fosse avisado. Uma delas eu não estava em casa e na outra tive uma reunião super importante interrompida por uma entrega quase 1h antes do prazo. Se o agendamento não funciona, por que não tira do aplicativo essa função?
Simplesmente uma falta de profissionalismo muito grande, o app é bem confuso, eles não tem capacidade de atender o grande fluxo de clientes, os funcionários são sobrecarregados, na loja física tem inúmeras filas, pelo aplicativo é pior ainda! Eu só compro lá pq é perto de casa, mas a partir de hj não compro mais, nem pela loja física e pior ainda pela virtual. Fiz um pedido ontem pra chegar hj e já é 22 hrs e nada. Não compre aqui!
Só não dou mais estrelas porque não tem ,a melhor experiência com supermercado que já fiz , super prático , o atendimento excelente ,pedi muitas verduras e frutas e só vieram de qualidade ! Excelente mesmo! Fiquei surpresa de verdade! Principalmente porque houve um pequeno erro na conta e rapidamente resolveram meu problema ,já sou cliente fiel !! Parabéns para os colaboradores desse supermercado que estão atendendo as necessidades dos clientes como se fossem pra eles mesmo !
entrega rápida, tudo certinho
ÓTIMO! Recomendo, pra quem não tem tempo, é uma ótima escolha. E os produtos são de ótima qualidade( principalmente as frutas e legumes) me surpreendi. Vou continuar comprando no aplicativo.
Produtos de boa qualidade, porém a entrega fica a desejar, muito demorada. Temos a opção de escolher um horário de entrega, mas entregam muito tempo depois do horário específico
No aplicativo mostra um preço e na loja física,ou seja,no supermercado mostra outro, quando fui realizar a compra estava com preço diferente e mais caro. No site fala oferta mas lá no supermercado o preço é mais caro.
A ideia do aplicativo e interessante, facilita muito a vida de que não tem tempo, por ter como programar o horarios, porém está com grandes problemas com as lojas pois os pedidos quase que toda vez agora depois de 2 horas de atraso , vc precisa ligar pra loja pra saber o que aconteceu e ver se ainda pensam em mandar .🤦
não instala!! Não gostei nem um pouco, demoro pra entregar, e quando chego, chego com unidades faltando e ainda por cima o preço foi um pouco salgado pra tão pouca coisa que eu comprei. não indico.
To pensando em cancelar, "Cada compra q eu faço independente do valor, cobra R$ 7 ,nossa!!!! Ja pensou eu usando quatro vezes ao mês. e nao foi erro de sistema nao, pois desde o dia que adquiri é assim. Por isso......!
Adorei comprar no compre max esse mercadap, foi o melhor aplicativo que vi em todo o ceara , muito prático e as entregas chegaram muito rápido, continui assim com essa qualidade , que vcs vão longe obrigado e boa noite
O App funciona de boa, só acho absurdo só fazer compras acima de 100$ sendo que paga uma taxa de entrega, então a pessoa deveria fazer compra de qualquer valor vai pagar taxa de entrega mesmo.
é um ótimo app , entregam no horário agendado porem a taxa de entrega é altíssima 7.00 reais e eu moro muito próximo do compremax,o que acaba fazendo com que a gente opte em comprar na concorrência,revejam isso
O supermercado esta de parabéns,tudo bem organizado frutas e legumes em bandejas com papel filme frutas bem selecionadas,compro com frequência e percebi uma grande melhora. Meus parabéns e sucesso !!
Do pedido no app a entrega, todos são super atenciosos. Como desde janeiro de 2019 quando me faltava tempo para ir ao mercantil.
Ótimo app prático e fácil de usar ,sem fala no atendendomento só elegios ...só uma observação fechei o pedido queria refazer e coloca mas item não deixa .só deixa a opção de cancelar
Este App está com erro
tá de parabéns, os legumes veio grande ai pedi pra trocar e eles foram muito gentil, trocaram é o atendimento é a entrega foi tudo ótimo.
Demora demais a entrega , vem depois do horário que escolho , estressante isso
Fiz minha primeira compra no domingo e a única coisa que eu tenho a falar é que vcs estão de parabéns 😃 , minha compra atrasou um pouco mais entendo pelo fato de ser final de semana e deve ser um pouco corrido no mercantil a moça ao me ligar para confirmar minha compra me atendeu super bem resumindo continuarei fazendo compras com vcs! ☺️
oi. nunca comprei por aplicativo. gostaria de sabe como funciona. e a forma de pagamento. se é no ato da entrega. e se é confiável....
Excelente atendimento, ótimos profissionais e muita pontualidade na entrega.
O app é muito bom, porém a cobrança da taxa de entrega é bem alta, para o meu bairro que é próximo ao estabelecimento está saindo por R$15,00.
Faz duas semanas que estou tentando fazer compra pelo App e não da certo porque diz que não tem horário disponível. Acho que tá com problema.
Gente, o que aconteceu com app do cartão compremax? Não estava mas conseguindo entrar no app desinstalei e não achei mas na loga de aplicativo
Gosto muito de fazer Compras pelo o aplicativo CompreMax por quer os alimentos são de boa qualidade e são selecionadas com carinho e dedicação...