Consultoria Natura

Não consigo ativar meu espaço digital pelo app. Aparece uma msg "falta aceite de termos", mas o app não direciona para os termos,e quando saio e entro novamente no app como sugere a msg ,não muda nada, nem aparece termos pra aceitar. Já desistalei e instalei algumas vezes o app e também não resolveu. Limpei cache, tentei tudo q podia e nada. Simplesmente uma m*. Acredito que seja o caso de melhorar o app, criar novos direcionamentos. Poderia ter um caminho pra gente clicar e ir para os termos.

O aoo é bom, mas tem um bug: quando vai finalizar a compra do pedido, depois que escolhi a opção de quantas parcelas no cartão, o teclado não desaparece e não surge o botão de finalização do pedido. Contornei a situação saindo do app e retornando.

O app é horrível, vários bugs e muito lento, parece que o app não foi finalizado então não atende ao seu propósito. Primeira experiência ao finalizar um pedido ele simplesmente mudou o método de pagamento Não tem como corrigir ou acrescentar algo ao pedido finalizado, precisa entrar em contato com um atendente para cancelar todo o pedido e você ainda é penalizada por um erro de sistema. Não recomendo a ninguém, É um app em construção, não está pronto para uso.

"Não foi possível concluir esta ação". Essa é a mensagem que aparece quando abro o app e suas abas. E quanto ao meu espaço digital, além de muita dificuldade devido as minhas ações de configuração não serem executadas, as visitas, avaliações e vendas aparentemente não aparecem. Digo aparentemente porque a primeira venda e avaliação foi feita há meia hora, mas houve algumas visitas na última semana, mas não constam os registros.

Várias funcionalidades apresentam falhas nunca corrigidas, principalmente na parte mais importante que é a de incluir os pedidos. Tempo expira muito rápido e muitas vezes nao salva o pedido todo de forma automática, sendo necessário fazer toda a inclusão novamente

App se modificou para melhor depois de algumas reclamações. Todas as atualizações estão respondendo perfeitamente. O que merece atenção é somente a abertura da aba de boletos que ainda apresenta erro com frequência. Mais em tudo o resto está 10.

O aplicativo é bom porém gostaria de deixar aqui uma crítica construtiva que na medida que a gente for colocando o código do produto ele aparecendo uma imagem do produto o que não acontece a imagem do produto só aparece quando finaliza o pedido né então essa é a minha cliente construtiva e o parcelamento do cartão de crédito né poderia ser em mais vezes você poderia fazer a compra e parcelar em pelo menos em quatro vezes fiz uma compra de r$ 391 e só me deu a opção de pagar em uma vez

Ajuda muito na compra,vc consegue retorno, caso esteja com dúvidas. Acabei de usar o Aplicativo com as orientações, resgate de crédito e finalizei com rapidez e tranquilidade. Gostei.

App muito bom,um pouco complicado,mas nada q não se consiga usar!! Supervisora super atenciosa,tirou todas as minhas dúvidas e colocou-se a disposição pra auxiliar!!!

O app não está mais funcionando corretamente. No perfil "menu" NADA funciona... Não consigo nem pedir ajuda por lá pq simplicidade não abre! Na parte "Home" em "Minha Divulgação" sempre pegava os criativos para poder postar nas minhas redes sociais, agora não consigo salvar mais nada, os criativos de vídeo então nem se fale... NUNCA mais consegui baixar nenhum 😤 Tenho que ficar criando criativo no canva pra poder fazer divulgação (pq minhas vendas são 100% no digital, não utilizo revista).

Uso bastante o aplicativo. É fácil de usar, porém, estou tendo problemas na divulgação da revista digital. Tanto no teclado digital, quanto na divulgação da revista, não há opção para meus clientes digitais. Quando divulgo a revista, só aparece a opção de mandar o pedido por WhatsApp para mim.

O app era muito bom, depois dessa última atualização, a funcionalidade meu estoque não está mais disponível, e eu utilizava muito pq tenho muitos produtos e sempre consultava o estoque disponível para me auxiliar na hora de fazer os pedidos. E a funcionalidade meu sucesso também não atualiza pra mim e nunca aparece as minhas conquistas. Não aprovei essa atualização. Algumas mudanças foram desnecessárias. Continuo não gostando das atualizações, agora é na realização dos pedidos.

O app tem sim uma boa experiência e a interface é charmosa e bem intuitiva, contudo, algumas vezes, eu sinto falta de manutenções frequentes, pois algumas opções, acabam não funcionado adequadamente!

Muito pratico Eu apenas tive dificuldade na procura do material de apoio Ao digitar e procurar constantemente o aplicativo informava produto indisponível Talvez fosse mais pratico ter um campo específico para a busca mais rapida e pratica pra esses produtos Eles aparecem em resgate de pontos e é ótimo e prático mas achei um pouco difícil procurar fora desse campo .

Oculta os ítens e nunca aparece a informação correta para mim. Valores divergentes quando adiciona o produto ou o produto fica oculto dificultando o andamento do pedido. Não sei onde faz essas reclamações e aproveitei essa aqui 21/05 pois entrei em contato com a Natura por quê havia feito um pedido e misteriosamente o pedido desapareceu e me ocasionou o maior transtorno com os clientes. Isso ocorreu num dia em que vcs fizeram uma tal manutenção. Por favor, mais atenção e responsabilidade.

Não gostei desse app. Trava muito, apesar de ter a opção adicionar produtos pela revista, não abre os produtos nem a quantidade a ser adicionados. Na barra de pesquisa, não reconhece os nomes dos produtos, entre mais coisas que precisam ser melhoradas.

Acredito que precisa de uma atualização, manutenção urgente, não consigo ultiliza o App,bugs constante a cada produto adicionado a sacola entra a mesma mensagem..se irei adicionar pela revista ou código e de repente do nada simplesmente o trava tudo e preciso entrar novamente no aplicativo..

Boa noite ,tive muita dificuldade de fazer o pedido pois falta muitos kitys todo vez que vamos fazer o pedido e o pior que sempre falta aquele que está vendido e muitas vezes perdermos o pedido por causa disso ,fora isso tenho aprendido cada dia mais com natura usar o digital e consultoria estou amando!

Adoro passar os pedidos pelo app, muito simples e prático! Gostaria de sugerir que a Natura pudesse Incluir a opção de salvar o cartão de crédito para os próximos pedidos, facilitaria mais ainda a vida de revendedoras como eu😃

O aplicativo está bastante instável. Algumas informações não aparecem ou quando clicamos em alguns itens o app fecha. Fiz um pedido e não gerou o boleto para pagamento, uma dor de cabeça. Mas, no geral e com paciência, o app é bom!

App horrível, está informando que senha ou usuário está incorreto, mas não está. Quando vou entrar pelo site fica dando erro pedindo pra tentar mais tarde. Não adianta querer argumentar algo, pois estou colocando todas as informações corretamente.

Boa Noite. Por favor me ajudem. Não consigo ativar meu espaço digital,diz que está pendente por falta de "aceite os termos". Já sai, desinstalei o aplicativo e não aparece os termos para que eu possa aceitar.

Ótimo aplicativo! Mas quando vem a informatação que o produto está em falta, trava e eu tenho que reiniciar. "Olá pessoal... venho informar que pra mim já normalizou e não trava mais"! ***** maravilha!!!

Muito fácil, rápido e elucidativo. Ótimo! Hoje: 18/05/22 , demorei mais de 2h, para finalizar meu pedido! Salvei 2× , pq não me lembrava o código do produto. Quando retornei, nas 2×, o rascunho havia desaparecido. Se eu fosse uma nova consultora, amadora, q não tivesse experiência alguma, não diria nada! Porém, são mais de 20 anos! Lastimável, pois já havia confirmado com os clientes, tamanha a minha confiança, na empresa , q também eu represento. Não foi favorável. Revejam o sistema.

Os meus itens no menu não funcionam, e está tudo atualizado. A parte de incluir sacolas também nunca dá certo, o tempo inteiro que vc clica manda tentar novamente mais tarde.

Minha experiência não foi boa pela primeira vez usando, eu adicionava os produtos e no dia seguinte ele tinha se perdido, não aparecia os produtos pra alterar a quantidade adicionando mais ou excluir algum produto, espero que da próxima seja melhor.

App fica dando erro se eu minimizo o app pra ver outra coisa eu não consigo voltar pois quando volto a tela fica toda branca sendo necessário fechar e abrir novamente. Sem contar a dificuldade pra acessar material de divulgação as imagens não abre ai fica difícil fazer download.

Gosto demais do app, dá pra ver as revistas dos ciclos seguintes e ficar por dentro de todas as promoções imperdíveis para a consultora,sem falar que dá pra ver também os boletos ( o que deixa a gente tranquila quanto aos pagamentos). Também amo os treinamentos oferecidos 🥰

Péssimo, pq pelo navegador do Google eu consigo atualizar meu endereço e aqui no aplicativo não aparece essa opção, e nem muito menos atualização do meu cadastro feito pelo navegador nesse aplicativo,me impedindo assim de efetuar meu pedido pq está constando no aplicativo o meu endereço antigo .

Bom, mas poderia ser um pedido que pudéssemos ir acrescentando confirme estamos vendendo. Bom dia! Reposição de produtos esta em falta alguns produtos edtou semana toda aguardando reposição como hoje é última dia tive que pedir sem .