Categoria : Finanças
Péssimo aplicativo!!! As vezes o aplicativo simplesmente para, e acaba que você fica na mão, pois não consegue usar nenhuma função de pagamento, seja o pix, pagar algum boleto, fazer transferências ou até mesmo passar no débito! Quando você tenta entrar em contato para ter alguma ajuda, fica em uma fila de espera enorme, e isso quando resolvem o problema o que são poucas as vezes. Vim para esse banco com uma expectativa enorme, mas hoje vejo que tem muitos outros bem melhores.
A conta digital Bmg,é excelente em quase todas as funcionalidades que possuem. Uma coisa que está decepcionando muito,é o fato do limite do cartão de crédito não ser recomposto no mesmo momento do pagamento da fatura,e tendo a possibilidade também do parcelamento como acontece na concorrência,isso facilitaria muito a vida de todos os clientes.
Plataforma ótima, simples e bem intuitiva! Só não gostei que, quando solicita um aumento de ou qualquer outra solicitação, se não aprovado, a mensagem fica fixada uns 6 meses até expirar o tempo para uma nova solicitação. Poderiam retirar e não ficar fixa na tela por tanto tempo, é desnecessário e muito chato, a resposta vai email e em notificações no próprio app já é o suficiente. Espero que revejam isso! No demais é muito bom!
Já tem quase dois meses que tenho conta no BMG e não consigo colocar a fatura do cartão em débito automático. Já atualizei o app para versão recente, mas não adianta. Quando solicito o débito em conta, só fica carregando. Fora que o app tem vários bugs e costuma ser lento. Precisa arrumar isso.
Não recomendo, App horrível, não funciona quando preciso, demora muito para iniciar, quando faz pix o dinheiro retorna ou muitas vezes nem sai da conta.. sem falar que já uso a mais de 2 anos com a movimentação gigantesca é o crédito ainda não foi liberado.. agora mesmo estou desde meio dia tentando entrar para fazer pagamentos via pix é não consigo.. só atrasa minha vida.. Vou excluir a conta não vale a pena.
O app sinceramente deixa a desejar, pelo menos 2 vezes na semana do nada fica bloqueado, tenho que ligar na central, esperar 48 horas pra liberar, é toda semana a mesma coisa, precisam melhorar o app. Já estou sem acesso novamente, já fiz de tudo, tentei contato com a central 2 vezes, chega num determinado momento que a ligação cai
Aplicativo de péssima qualidade, sempre trava, não to conseguindo fazer o pagamento da fatura, quando consegue pagar o saldo de demora a ser creditado, mês passado o app não funcional pra fazer o pagamento e depois veio me cobrando juros por um atraso por culpa do app, não baixe, só vão passar raiva.
É péssimo. Sempre dar erro. Fica processando por muito tempo. Perdemos muito tempo pra fazer um determinado serviço pois o aplicativo é lento e sempre dar erro, forçando a gente sair e entrar novamente por várias vezes. Um dos motivos que estamos encerrando as duas contas PF e PJ.
Horrível esse App, todo hora pede para atualizar, preferia o antigo . É não quero a conta digital, deveria ter uma opção de não aceitar. Muito instável, quando pede para bloquear temporariamente nao funciona , entao por que esta opção. O atendimento via telefônico e muito demorado.
App muito lento, não consigo pagar minha conta, ao tentar pagar aparece a MSG: algo deu errado. Conta já agendada. Não tenho conta nenhuma agendada. Já reclamei e a atendente pediu para reinstalar o app. Fiz conforme orientação, mas sem sucesso. Além de toda hora desligar.
Horrível aplicativo, não tem opção de adiantamento de fatura, não consigo falar com um atendente, só com uma máquina, enfim,o desrespeito já começa pôr aí, às opções que nos dão é muito pouca, enfim,se vocês não reformular esse app,logo logo vão perder clientes, pôr isso só 1 estrela 🔯 se melhorar,e Eu gostar, aí volto a avaliar!
Otimização terrível, para um app de banco ainda precisa melhorar muito. Sempre que tento entrar ele fica carregando infinitamente e quando finalmente termina ele caí e pede para voltar mais tarde. Já tive que desinstalar várias vezes. Honestamente decepcionante.
Tento acessar o app, mas sem sucesso. Consta um e-mail que desconheço. Ja liguei e pedi para alterar, porém até hoje não foi alterado no app (pelo internet banking ja foi atualizado). Quero usar o app, pois é sempre uma luta para conseguir acesso pelo internet banking. Preciso que meu e-mail esteja atualizado para conseguir autorizar o acesso.
A última atualização do aplicativo ficou bem melhor agora,parou de travar,gosto muito do bmg, pelo fato do cash back no débito e crédito cair na conta sem demora e também o poupa pra mim,que foi uma ótima idéia do banco bmg,vou começar utilizar o bmg como meu banco principal, também tem os investimentos que tem rendimentos muito bons,a única coisa que eu gostaria é que o limite do cartão de crédito fosse recomposto na hora como os da concorrência, aí sim ficaria perfeito!
Precisa diminuir a frequência de atualizações e colocar favoritos no pix. As vezes estamos em alguma emergência no dia-a-dia, aí entramos no app pra resolver, aí pah! Precisa parar o que tá fazendo pra atualizar o aplicativo, senão não consegue entrar. Isso é muito chato, fora isso tudo ok.
É um banco mto bom,tem inumeras vantagens,mas o aplicativo é horrivel!!!Demora pra entra!as vzs passo o dia todo tentando entrar e só fica carregando,mas nao entra!quando entra nao consigo ver o saldo,nem o extrato! Edit:a versao ja está atualizada,só consigo entrar no app uma vez por dia,dps trava
Aplicativo muito lento, vive travando, e por várias vezes não consigo realizar operações por erro, está muito mais muito longe dos concorrentes em qualidade, não basta ter opções no aplicativo elas tem que funcionar.
Ruim, a confirmação de SMS nunca chega e só dão essa opção. Só uso para pagar o cartão consignado, pois nada mais além disso funciona e os atendentes ficam me pedindo 72h pra resolver toda vez que entro em contato reclamando somando cinco tentativas. Abrir uma conta e confirmar o meu Email está impossível, cheio de erros e ninguém me ajuda de verdade.
O APP é muito bom, mas não tem como fazer a antecipação dás parcelas, para obter descontos e liberar o limite,alei disso ó limite de crédito e uma vergonha, muito baixo. E bom que vc análise estás falhas para que não tenha prejuízos com a desistências de muitos clientes. Eu mesmo estou procurando opicoes de cledito em muitos cartões de crédito o que mi der maiores vantagens de cledito e boas opções é o que eu pretendo adotar.
Estou satisfeita como banco, embora ele demora a efetivar o pagamento da fatura do cartão de crédito, depois que conseguir um limite bom, parou de mandar missões pra aumentar meu limite. O atendimento por telefone não resolve e nunca tenho respostas. E nunca tem a opção de adiantar a fatura antes da data. Com uma grande frequência o app fica indisponível.
Nunca tive problemas com o aplicativo. Porém, de uns dias pra cá a Aba CARTÃO de crédito não abre pra mim. Pelo WhatsApp do BMG consigo ver meu saldo, mas no aplicativo não consigo usar. Meu cartão da como vencido ou com dados incorretos e o usei um dia antes de dar esse problema. Não consigo retorno da empresa e tampouco sei como resolver.
Sistema entra em manutenção muito frequente impossibilitando de utilizar os serviços. Há mais de 1 semana que a fatura do cartão de crédito foi paga, mas não consigo utilizar o cartão nem acessar informações pelo app. Quando tento ligação dizem para retornar mais tarde. Péssimo serviço!
Acho muito bom, só tem que corrigir uma coisa, quase sempre quando entra no aplicativo tem que Colocar Cpf e SENHA 2 vezes, (REPETIR)atrapalha porque a maioria das vezes a pessoa está com pressa.Aguardo Correção, obrigado.
App deixa a desejar e nos enche de notificações inúteis oferecendo serviços. Não há opção de ver apenas notificações relativas a movimentos bancários. Mesma situação com o e-mail, são 2 ou 3 por dias às vezes. O app serve, basicamente, pra te encher de propaganda indesejada. Assim que achar condições melhores em outro banco, eu encerrarei minha conta e removerei esse app. Resposta ao desenvolvedor : o que o cache tem a ver com as notificações do APP e os e-mails que vocês mandam? Resposta chula!
Voltei para tirar as três estrelas que tinha dado, se pudesse não dar nenhuma eu dava, que luta pra abrir o app, mesmo com wi-fi! Horrível, fica carregando, tem que tentar muitas vezes, seja com dados móveis ou wi-fi, é uma dificuldade para abrir
Eu gosto do banco eu gosto do cartão, mais esse aplicativo é um lixo, trava quando preciso de ter acesso fica só carregando muita das vezes quando preciso de fazer um pix ele fica dando erro , ja perdi a paciência com esse aplicativo varias vezes, por favor concerte esse aplicativo por que caso nao concerte não vejo outra alternativa a não ser mudar de banco não só eu mais muitos usuarios.
Aplicativo péssimo! Cheio de bugs, não mostra a aba de cartões e de conta fazendo com que a pessoa fique perdida sobre seu saldo e limite. O atendimento online é muito ruim, e pelo telefone pior ainda. Não adianta atualizar, desinstalar e instalar novamente, nem reiniciar o celular. O game de completar missões para aumento de limite é balela. Totalmente decepcionada com o banco. Não recomendo para ninguém!
Instituição ótima, seria interessante o saldo da conta corrente render automaticamente, iguais as contas rendenra disponíveis no mercado, incluir mais opções de investimentos de renda variável. Melhorem esses bugs que infelizmente são constantes, e as vezes atrapalham. No mais, indico o app e os serviços disponíveis.
Esse app e muito falho! Tentei abrir uma conta digital, porem na hora de tirar a foto, o próprio sistema dificulta o processo; e no finalmente, não se consegue finalizar a abertura da conta.
O Aplicativo é bom, fácil de mexer, bem intuitivo. Porém de umas semanas para cá o aplicativo têm apresentado lentidão e demora para carregar algumas operações, tendo que ser reiniciado várias vezes para co seguir concluir uma transferência, um pix por exemplo. Isso prejudica muito pois operações que deveriam ser rápidas para facilitar a vida corrida acabam tomando tempo e desgastando a paciência. Espero que resolvam esse problema chato.