Contatto

Usei por 3 dias e estou devolvendo. Todos os defeitos aqui relatados nas avaliações, aconteceram comigo também. Equipamento muito instável e cheio de bugs. Problemas como: Não avisar o disparo, modulo desconectado no APP mesmo estando conectado, não conectar depois de pico de luz, simulação de corte de internet e feito o disparo, ao voltar o sinal de internet ele não identifica a violação e o APP mostra como ligado. Pelo tempo que foi lançado, acho que já deveria estar funcionando certinho.

Sou instalador de sistemas de segurança, desde que instalei em minha casa a mais de um ano nunca tive problema, funciona perfeitamente, e tambem nunca tive retorno nos clientes que fiz a instalação do mesmo, so fiquei chateado que depois da ultima att do meu celular o app nao esta mais ficando em modo escuro, mas isso pode ser do proprio celular e nao do app que é nota 10

Funcionava perfeitamente, mas agora não consigo mais controlar o portão pelo celular. Fica mostrando sempre "aberto", e quando aperto no botão do app ele fica alternando entre aberto e fechado.

O aplicativo até funciona, mas o adaptador wi-fi pro portão cai constantemente, qdo desliga da energia volta a funcionar por um tempo, depois não funciona, tem q desligar a energia pra ver se volta, pq muitas vezes não volta. Quando mais precisei o adaptador wi-fi não funcionou, tive q pedir pra minha sogra vir fechar o portão, então a PPA deveria melhorar o dispositivo. A conexão cai direto e o app não conecta, se vc esquecer a senha e pedir pra enviar pelo e-mail, aí vc esquece q nunca chega.

O app necessita de melhoria na de comando esta dando muita falha. Ex: ao abrir o portão dá a falta e é necessário reiniciar o app.

O aplicativo não cumpre o que promete. Se desconecta com frequência do módulo Wi-Fi da cerca/alarme. A automação e acesso à central à distância não funciona como deveria. Uma pena, pois a ideia é sensacional. Creio que uma atualização pode resolver este problema. Por hora, é inútil por não ser confiável.

Muito bom o app, podia ter para Android auto, assim ficava mais fácil abrir pela central do carro, mas já ajuda bem principalmente pq os controles dessa marca são muito ruins...

APP está notificando q alarme está ativado e desativado o tempo todo mais, na casa está tudo certo. Um bug

Funcionava muito bem nos primeiros seis meses após a última atualização, desconecta 2 a 3 x por semana. Mandei e-mail pra engenharia, vamos ver resposta.

Estou usando o app em um portão eletrônico, até o momento funciona bem, é importante levar em consideração que tanto o celular quando os dispositivos a serem controlados tem que estar com bom sinal. Um dica para a PPA é tentar atualizar o sistema e garantir compatibilidade com os principais serviços de automação , Google home, Alexa ect. O equipamento TB deveria ter opção de parar o portão no meio do percurso, atualmente só aceita comando pra abrir ou fechar e não tem opção de parar no meio.

Comprei alguns pra revenda, mais primeiro instalei um na minha casa, de início gostei muito do produto, fácil de configuração, porém ele funciona por pouco tempo, se passar muitas horas sem usar ele desconectar da rede, aí fica aparecendo a mensagem que o tempo de acesso expirou, aí tenho que sempre reiniciar ele, está quase do lado do roteador. Se resovesem esse problema sei ótimo, do jeito que tá não da pra vender. Seria só transtorno com o cliente.

Equipamento até bom. Cai a conexão do nada. Demora a voltar. Mais umas atualizações bestas e que em um momento de emergência aí atualizar precisou de colocar o login que já estava salvo..e foi um transtorno. A senha de 10 caracteres quem Vai lembrar? Coloca o padrão que é 8. Ou o tanto que quiser. Nunca mais atualizo esse programa se estiver longe de casa e depender de usar esse equipamento pra minha casa. E o pior que não teve diferença nenhuma na atualização, para igualmente antes de atualizar

Tempo de reporte muito demorado. Estou recebendo avisos em média 30 minutos após o ocorrido. Demorando tanto desse jeito nem precisava mais avisar. É o tempo suficiente para alguém roubar sua casa inteira. A Internet é 300mb/s tanto no local onde está dispositivo Contatto quanto no wifi onde está o smartphone. A conexão é perdida a cada 2 dias, sendo necessário reconfigurar todas as vezes. Suporte ruim, pode jogar fora se acabar a garantia.

Cumpre perfeitamente todas as funções. Interface muito amigável e intuitiva ! A PPA tá de parabéns por desenvolver um equipamento / sistema tão útil !

Não consegui fazer funcionar de jeito nenhum, assim que eu desligo e ligo a plaquinha wi-fi funciona tudo certinho, passam alguns minutos e a plaquinha perde a conexão e já era, só reiniciando de novo pra funcionar por alguns minutos de novo e parar novamente... Joguei fora...

A única utilidade desse app e ocupar memória no celular, raras vezes funciona só dá erro, não dá para desligar se não tiver no wi-fi do aparelho, tinha que mudar o nome para "bug wi-fi" o coisa inútil, liga e manda email no suporte e ninguém te atende ou responde, mas vou pedir meu dinheiro de volta pq esse aparelho e propagando enganosa não cumpre o prometido.

Desconecta-se com frequência. Além disso, é importante o acionamento da função "pânico" no alarme de forma remota. Gostaria de sugerir a possibilidade de acrescerem no aplicativo tais funções e que brevemente disponibilizem a atualização do aplicativo Contatto Wifi PPA.

Meu objetivo com o sistema era monitorar o alarme residencial a distância mas, ao contrário do que mostram as fotos na Playstore, não é possível identificar o status do alarme pelo app. O histórico não apresenta dados atualizados do estado do equipamento. Já aconteceu de eu sair de casa, não ter certeza se liguei o alarme ou não e ter que voltar para conferir. O problema é que só descobri isso depois de já ter pago caro pelo produto e sua instalação.

Falta versatilidade para configuração, muitas vezes apresentava erro e tempo de conexão excedido, quando configurado tinha momentos que ele se desconectava da wifi vinculada(testado em mais de um roteador e outras operadoras de internet). Não apresenta dados precisos de vínculo com roteador ou conectividade com internet e se esta se comunicando com o servidor, não apresenta ip que ele recebe do dhcp. Faltou a facilidade para compartilhar o dispositivo para outras pessoas via o proprio aplicativo

Funcionou tudo com um certo trabalho de configuração. Consegui configurar completamente, tanto que aciono o portão por voz. E o relé também. Porém uma falha que não consegui corrigir foi alterar o estado do portão. Pois no app ele parece aberto e na realidade ele está fechado. E vice e versa.

Consegui conectar no wi-fi, chega mensagens do status do portão mas "não abre" pelo aplicativo.

Muito ruim. O aplicativo nunca atualiza a informação do estado do relê e portão. A cada comando enviado, é necessário finalizar a aplicação e abrir novamente. Infelizmente fiquei muito decepcionado. Qualquer nerd com um arduino vai conseguir fazer algo muito melhor! Em se tratando de um equipamento da PPA e que envolve segurança, o funcionamento deveria ser muito melhor! Imagina, você enviará um comando para abrir o portão e não vai conseguir fechar. Não recomendo esta solução.

Muito bem pensado pois uma vez saímos esquecendo o portão aberto ligam pra mim de lá mesmo fechei o portão se não fosse este aplicativo teria q voltar pois estava muito longe facilita a vida viu abaixo de Deus todo poderoso 🙏🙏🙏🙏

Após a última atualização o aplicativo ficou perfeito funciona tanto no Wi-Fi e no 4G parabéns a toda a equipe

Produto não mantém a conexão com a rede wi-fi sendo necessário ficar recadastrando a rede wi-fi 2 a 3 vezes por semana... Assim o produto não serve para mim! Tenho um sonoff de R$30 que funciona 100%. Muito insatisfeito com o produto!

App aparesenta erro constante, já tenho cadastro mas não consigo entrar. Infelizmente não posso indicar para nossos clientes pois vendemos soluções e não problema... Infelizmente teremos que trocar todos equipamentos que foram adquirido por outa maraca. Uma decepção. Se você usa este equipamento para abrir um portão por exemplo, (se não houver um plano .B. como um controle remoto) certamente você ficará de fora de sua moradia!

Horrível. Comprei central de alarme com esse dispositivo que é uma decepção. O aplicativo sempre cai ficando inoperante e com isso desliga o alarme compromete minha segurança. Não recomendo a ninguém adquirir essa coisa. Nem assistência técnica deles resolveu meu problema. Lavaram as mãos!!! Absurdo!

Realmente o app é muito instável, não atualiza corretamente e as vezes até desloga sozinho, e como se trata de uma ferramenta para monitorar algum equipamento de segurança como cerca elétrica, acaba por nao ser confiável. Comprei o modulo wifi contatto da PPA para monitorar uma cerca eletrica e me arrependi.

Poderia ter mais funções, como por exemplo: - relatório diário de quantos vezes abriu e fechou; - alerta de tempo de portão aberto, espécie de um alarme no celular para se caso o usuário sair e esquecer de fechar o portão. Mas no geral é muito bom.

Ativação complicada, demora muito para receber ou enviar notificações e comandos , isso quando faz, falta opções para definir sons de alarme, deveria ter alerta quando perder comunicacao com o dispositivo. Em resumo é ruim.