ContaZen

Exigindo muitas vezes efetuar login. Se ando dentro de casa, e o sinal muda do modem para o repetidor, pede login. Qualquer mudança de rede pede login. No caso de ser exigência das empresas esse cuidado no login, poderiam implementar pelo menos o login pela digital. Outra coisa, os chamados finalizados, poderiam ordenar por ordem decrescente de fechamento. Ficando em cima os mais recentes.

Aplicativo super mal feito! Vários defeitos, dentre eles um dos que mais me incomoda, o fato de toda vez que vc vai entrar no aplicativo ter que fazer login é extremamente chato! Poderia ter biometria. Outro problema é o chat que não salva as mensagens, quando cai a conexão as mensagens que vc se matou digitando somem... Terceiro defeito é o extrato que demora mais de 1 dia pra atualizar.

Precisam melhorar o reconhecimento do pagamento nos fins de semana. Toda vez que pago uma conta ela é extornada na segunda feira. Já cheguei a pagar juros porque isso aconteceu. O extrato também não funciona, não tem opção de envio comprovante por e-mail, WhatsApp ou outro app. No resro o app é está ótimo. Melhorem isso que dou 5 estrelas.

Não funciona de jeito algum. Melhor acessar pelo computador. Pois pelo celular é realmente impossível. Cada hora dá um erro diferente. Pena, pois o Zen card é o mais barato pré pago do mercado.

Horrível. Nada funciona realmente bem. O extrato não mostra todos os lançamentos, ou seja, credibilidade zero, aplicativo inútil. Prejudica a imagem da própria empresa. Se nada funciona, jamais vou manter recursos nesse cartão, pra sumirem a grana nesse sistema deve ser um passinho só.

O extrato não é eficiente! Sempre falta alguma transação seja de débito em conta ou crédito em conta. O serviço de atendimento ao cliente do app (suporte) sempre trava durante a conversa com o atendente.

O serviço prestado é péssimo, mais de um mês pra entregar o cartão. Quando a gente entra em contato é informado sobre tentativas que não aconteceram. Você coloca endereço comercial e eles tentam entregar fora do horário comercial. Decepcionante!!!

Interface fraca e nos últimos 2 dias, não consigo passar do login, embora o acesso ocorre normalmente em um notebook. Poderiam melhorar muito o app. Lamentável

Aplicativo deixa a desejar, não consigo fazer nada com meu dinheiro, não posso sacar, transferir, pagar boletos, absolutamente nada. Sempre apresenta mensagem de erro. A única coisa que consigo é alterar senha, muito decepcionada 😭😭😭

Estou muito decepcionada;recebi meu cartão ontem e desde então; até agora não consegui sacar;transferir e cadastrar o meu cartão. Entrei em contato hoje pelo chat e fui informada que o cartão já está ativo;porém tentei fazer uma transferência diz que deu erro; fui fazer pagamento de uma conta; o código de barras;dá inválido. Tô muito;mas muito decepcionada com o serviço; isso pq recebi ontem o cartão;imagine pra quem solicitou antes de mim.

Ruim demais, nunca tive uma experiência tão negativa, zero precisão, o extrato não mostra todas as transações, entrar em contato é impossível, pagamentos de final de semana são exportados, enfim... não tem mais nd pra dizer

Banco horrível, app horrível, pior banco virtual que já tive o desprazer de não conseguir usar, fazem venda casada, ou vc paga o cartão e acessa a conta ou não consegue nem se cadastrar, e no meu caso que abri a conta antes de ter o app abri pelo Samsung pay depois fui querer usar no app só me dariam acesso se adquisse o cartão, não tem pix e tem menos recurso que qualquer banco virtual ou físico. Não usem esse app não recomendo nem pro meu pior inimigo!

Foi o pior banco que eu tive o desprazer de conhecer, uma estrela ainda é muito para eles. Em pelo outubro de 2021 não aderiram o pix, infelizmente na empresa aonde eu trabalho só fazem pagamento por esse lixo de conta, só saca até mil reais por vez, cobra o valor de 8$ por saque, o TED chega a demorar 2 dias para cair na minha outra conta e cobra o valor de 9$. Fora que se você deixa algum valor na conta o banco vai comendo e não faz a portabilidade. Gente, nunca na vida usem esse aplicativo!

Péssimo!! Pra ficar ruim tem que melhorar muiiitoo!! Não tem opção de nada! Conta digital que não tem nada de digital!! Não resolve nada tudo enrolado e burocrático!!

Pior experiência bancária possível! Tive problemas para depositar o dinheiro, tive problemas para usar o dinheiro. Além de tarifas altíssimas para praticamente qualquer ação. Samsung me colocou numa bela furada.

O App é prático mas falta atualizar adicionar recursos como leitor de digital para facilitar o acesso ao App E o principal que deveria ser o fundamental para a empresa rever é a questão do prazo para compensar os depósitos via boleto o prazo de 2 dias é muinto extenso tenho cartão pra pago de outros bancos como o mercado pago é quando vou adicionar dinheiro na conta coloco via boleto é no outro dia 5 horas da manhã já tá na conta então vocês tão deixando a desejar....

Aí eu faço o login e cadastro a senha. Aí vou abrir o app que não aceita a senha. Peço nova senha e diz que não tem e-mail cadastrado. Tento cadastrar um email e não encontro o campo pra fazer o cadastro. Todo dia inventam um novo cartão para pagamento de frete e cada um pior do que o outro. Amanhã eu tento de novo entrar nessa bsta de app. Obrigado.

Tenho o aplicativo desde outubro de 2017 e nunca consegui pagar nenhum boleto .. o leitor não valida o codigo de barras sempre da erro... observação. as faturas sempre estão no prazo certo ..

Até agora péssimo, fiz o cartão, fiz depósito para gerar saldo, não consegui responder o email de verificação a tempo, liguei pedi outro email pediram meus dados e até agora nada. Aconselho que não façam.

Péssimo Eu joguei fora 39.90 pela aquisição do cartão,o cartão chegou mas não consigo ativar ele dá erro sempre, Eu coloquei os números do cartão correto e dizem que o cartão não existe. Bando de Ladrões vai ter que todos as vítimas acionar a polícia para eles.

Tem que melhorar muito ainda, os gráficos não funcionam corretamente e a atualização dos gastos apresenta o mesmo problema.

Péssimo atendimento, serviço instável. Deu problema na minha conta a mais de 4 meses atrás e não conseguem resolver. Tive que acionar o Procon. FUJAM DESSA CONTA ZEN! NÃO TE DEIXA NADA ZEN! PÉSSIMOS!

É uma palhaçada a gente não tem suporte , abre uma conta pelo samsung play , e não tem suporte nenhum, vc valida o email e tudo e nem pelo telefone vc tem suporte .pessimo não vale apena baixar o App.

Horrível cadastro pelo o site para ter acesso ao aplicativo. Mas quando vou para o aplicativo fica dando erro várias vezes como se não tivesse sido registrado.

O cartão pré-pago é ótimo, a conta não posso dizer porque não utilizo, o que me chateia é ver esses comentários dizendo que não funciona, pessoal esse App é para a CONTA E não para o Cartão Pré-pago, cartão Pré-pago Zencard você só movimenta pelo site ou SMS. Por favor parem de confundir.

Nossa, muito ruim. Nada funciona, o atendimento é horrível, pra que gente ter que passar por isso? Tentando cancelar a conta. Mas nem isso é bom. Demora demais.

Não consigo fazer login no app. Já desinstalei, instalei novamente, entrei em contato com a central de atendimento da zenCard mas nunca solucionaram.

desde 15 de abril parou de fincionar. liguei 5 vezes para a zencard e mandei 3 emails. ninguem resolve nada. meu samsung s7 está sem netbanking desde então. mandaram desinstalar e reinstalar. não adiantou droga nenhuma.

Não é sincronizado com a conta. Trava direto. Da erro em transferências e pagamentos de boletos.

Horroroso, pior cartão que já usei na minha vida, não carrega os dados da conta, eu consegui ver saldo e extrato UMA VEZ e já fazem quatro meses que uso. Infelizmente minha empresa paga comissionamento através desse cartão inútil e todo mês é uma palhaçada pra usar, o atendimento pelo chat é terrível e por telefone eles usam a desculpa da pandemia pra não fazer atendimento SAC. Ridículo de ruim.