Cybernet Mobile

O app não é tão útil assim, não dá para marcar para o técnico vim em casa por ele. Sempre tenho problemas com essa internet deles, sempre o fio quebra, demora 3 dias para colocarem um fio novo porque sempre um caminhão quebra, um péssimo atendimento e serviço.

A internet é boa, mas o pós compra é horrível, esse APP n mostra nada do que preciso, e ao tirar dúvida c atendente, ninguém responde, vc simplesmente se sente sozinho em meio a todas as dúvidas

É um absurdo a fatura MENSAL que vinha em minha RESIDÊNCIA, deixar de vir para que eu baixe este aplicativo e por ele fazer o PAGAMENTO DE MINHA FATURA(vencida já por que não fui informada sobre) . Estou super insatisfeita. Concordo que se tem que inovar e ser prático, mas com este aplicativo não tenho nenhuma destes adjetivos. Cancelamento já de minha internet.

Gente não contratem o serviço deles, saia fora dessa cilada contratei o serviço com eles tem 3 meses e eu estou totalmente insatisfeita trabalho com a internet e estou sem faz dois dias, fora que não tem telefone nenhum onde vocês consigam resolver os problemas ou seja É PAGAR PRA SE ESTRESSAR eu já mandei os comprovantes de pagamento e até agora nada , mas já abri reclamação junto ao Procon e a Anatel se eles não tem estrutura não deviam ter começado uma empresa.

Muito satisfeito com a CYBERNET, tinha uma da Claro que além de ter sinal péssimo a cada mês tinha uma novidade na fatura e cada vez que iria cancelar era prometido mil promoções mirabolantes e nenhuma era cumprida. Já recebi todos os link das plataformas que tenho direito e todos os boletos. Minha irmã usa a meses e até agora está funcionando super bem. Técnicos (Rodrigo e Daniel) super qualificados e seguiram todos protocolos de segurança COVID-19. Representante de Venda Pedro deu todo suporte

Pra mim a parte do desbloqueio pelo app, foi uma mão na roda, sem contar a autonomia que o cliente tem e não só ficar a esperar os técnicos que normalmente são prazos longos

A internet vive caindo eles desligaram a torre que fornece conexão não me informou fiquei 4 dias sem internet. Atendimento tá muito Ruim. E não fazer nada pra melhorar

Bem prático de usar e mostra algumas informações do cliente que são importantes. Mas falta muitas opções no aplicativo para facilitar a comunicação, e solicitações com a empresa, para assuntos técnicos.

Péssimo! O atendimento de vocês com o cliente é horrível ! Não respondem no whatsapp, e pelo telefone as atendentes não dá mínima, péssimo de verdade ! Ainda bem que só faltam 2 parcelas no contrato pra eu poder cancelar esse lixo !

Está horrível está internet , sem está caindo , nunca fica no pico de internet tá difícil usar ela , se não melhorar vou trocar por outra

Como que uma empresa so consegue desbloquear minha internet , seu baixar o aplicativo " mas para baixar o aplicativo eu preciso da internet me explica ? O certo e ter duas funcoes ou nao ? E a mesma coisa do meu pneu furar e o borracheiro mandar eu ir ate a borracharia sendo que o pneu esta furado nao tem logica , agora eu preciso instalar esse aplicativo com a internet do alem , para pedir a internet da minha casa ,

Gostei muito tem úma boa conexão e preço acessível tabelado já sei quanto vou paga mensalmente .sem surpresas. Vlwww e recomendo pode confiar.....

Péssimo... Atendimento horrível atendente arrogante. Com 2 dias de instalação mal feita caiu o fio na rua e nada de aparecer para suporte.. total descaso. Não recomendo.

pior internet que ja vi,quando vc assina tudo uma blz,depois um lixo ,é do mesmo que que da vivo vc paga 30 rebece 10, ou ate mesmo muitas das vezes nem funciona

Cybernet , sou cliente a 4 anos nunca tive problemas com a internet , as nessa última anos estou tento muito problemas , quando acontece algum probleminha com a internet . Leva 4 dias pra pode chegar um técnico na minha casa pra resolver o problema , agora mesmo escrevendo essa mensagem eu estou 3 dias sem internet esperando o técnico , e sempre estamos ligando pra assistência técnica e me disse que o técnico está a caminho e minha casa fica a 5 minutos da central do Itaim !!! Vou cancelar

App muito bom e prático gostei, peguei o código de barras do meu boleto rápido e paguei pelo app do meu Banco.

Não tenho muito que reclamar, quando do tenho problemas na rede eles sempre me dão satisfação em relação do que está acontecendo. A minha Internet é muito boa...

Internet bem fraca e não oferece aquilo que promete, mas a cobrança vem cinco dias antes do vencimento.

Da para pagar a fatura e desbloquear depois que paga vencida. Mas precisa ser melhorado

App ruim, Internet ruim, telefone ninguém atende, WhatsApp ninguém responde. Aliás, difícil achar algum ponto positivo nessa empresa.

Net horrível moro em um app de 4 cômodos o moder fica na sala e o sinal fica horrível no quarto que é do lado da sala, e olha que eles fala que é 50 mega, e a Net cai td hr 🤦🏾‍♂️

Estou decepcionado com essa empresa. Não consigo falar com o suporte técnico e a internet não funciona direito.

Simples e completo com o quê o usuário necessita.

Tenho a um ano e é na minha opinião a melhor internet que experimentei até hoje e recomendo !!!

A minha net sempre oscila abrir uma reclamação com Anatel pra cancelamento não vou pagar a multa que eles pedem eu acho um absurdo Elem dê pagar pra ter uma internet de ma claridade...

Antes estava muito satisfeita com cybernet mais agora está horrível, ninguém me responde não atender o telefone.. estressada já pq nunca vir uma operadora que não te dá um suporte, já tem uma semana que minha Internet fica oncilado caindo e ninguém me atende nos telefones 😡😡🤡

E um absurdo, contratei o serviço de vcs a menos de um mês, e todo dia fico sem internet, chego tarde do trabalho preciso da internet para estudar e não consigo, vou abrir uma reclamação no site do reclame aqui vou ir atrás dos meus direitos, isso e uma falta de respeito com o cliente consumidor, estou mega insatisfeita

Nao e muito util, falta opções como mudar titularidade

Simples e rápido, gostei!

So foi eu comunicar o pagamento adiantado da conta a net caiu ja to quase 3 dias no preju e nao consigo fala com seu ninguem pqp