Categoria : Social
Péssima! Os telefones que tem é só pra enfeite, não atende. Instalei o aplicativo e não consigo fazer o cadastro. O email não confere, se é a primeira vez que quero atendimento online! Por telefone não atende Está péssima o atendimento da defensoria! Aliás nem atendimento está tendo, Nem por telefone, nem presencial e muito menos online.
O aplicativo ficou inoperante... Depois da pandemia não consigo mais agendar um serviço. Vou direto a uma unidade e dizem q só via aplicativo ou telefone e ambos não funciona. Complicado. Já enviei um e-mail para a ouvidoria.
Ótimo. Funciona muito bem tenho usado e ate agora não me deu nenhum problema.Faz o cadastro e o agendamento escolhemos,só nao pode esquecer a senha que temos que criar.Assim que se passa pela analise eles entram em contato com o numero e por email.Excelente estão de parabens e pra quem diz que é horrivel e bla bla bla é por que ta precisando de uma aulas.
Não gostei do App, depois que dígito tudo não consigo concluir o cadastro, mostra que é pra inserir um nome completo, já tentei várias vezes e não deu certo, o telefone não tá atendendo, muito complicado.
Serviço da defensoria muito ruim, como de praxe, você liga, espera uma hora, e quando atendem, simplesmente desligam em sua cara! O numero do setor de reclamação, nem atendem. O app é simplesmente inútil , pois muito dificilmente, recebe um retorno!
Não resolve nada, eles agendam atendimento via telefone, vc fica grudado no aparelho na expectativa e ansioso pela ligação, mas eles acabam não ligando e cancelando o atendimento, quando vc vai no aplicativo eles informam que a ligação caiu na caixa de mensagem, peço para minha mulher ligar pra fazer um teste pra ver se está acontecendo isso mesmo e constato que não procede com a informação da DPE. Foram vários agendamentos e sempre o mesmo argumento "ligação caiu na caixa". Lamentável!!!!
Muito ruim, não Informa detalhes do agendamento pedido, exemplo, número da vara localizado o processo, nome do defensor(a) responsável, número do processo. Quando o atendimento é negado não informam o que fazer. E até mesmo negam agendamento para processos já existentes, impedindo o assistido de ter informações sobre a causa.
Estou tentando a dias um agendamento mas não consigo pelo número tem que ter muita e mas muita paciência pq o cidadão fica na lista de atendimento e quando está próximo de ser atendido sempre tem uma falha pelo site e aplicativo agendei depois de 10dias velho com a resposta que por causa de instabilidade do site não tive como obter êxito no atendimento por ser uma instituição pública deveria ter um atendimento mas respeitoso a população
Abri um atendimento e tive um retorno dentro de dois dias por e-mail agenadando um atendimento, o problema é que quando tentam me ligar não conseguem porque quando coloco o telefone, o campo corta os números e depois me enviam um e-mail informando que não conseguiram contato e pedindo para eu ligar para um outro número, mas independente de qualquer coisa consegui resolver a questão.
por varias vezes,tentei fazer o cadastro no app,mas toda vez que vou confirmar,aparece uma mensagem,dizendo que estou sem conexão.coisa que não é verdade.pois em outros app's aconteceu o mesmo,e eu entrei em contato,e resolveram.😢
Atendimento péssimo, a pessoa passa mais de 1 hora de relógio tentando falar com alguém, quando conseguimos falar a ligação cai e ninguém retorna pra da um suporte, muito difícil precisar de um órgão público
Muitos problemas! Impossível recuperar minha senha, para login! Sempre enviam mensagens de dados inválidos em todas opções! Os contatos não estão possibilitando nenhum atendimento para informações! Penso ser proposital!😟😭
queria entender pq so fazem serviços que nao funciona. o telefone nao atende. e so pode ligar de orelhao e fixo!!! so pra dificultar quem hoje tem telefone fixo? orelhao!!! o aplicativo fora de conexão!!! isso e Brasil 😡
Um lixo, instalei e estou com a internet funcionando em perfeitas condições e o app simplesmente não abre de jeito nenhum, já reiniciei o aparelho e nada
Não merece estrela, passei o dia de hoje inteiro tentando fazer cadastro e não consigo. Msg diz erro de comunicação, erro no servidor. Desinstalar, já que não possui utilidade. Lamentável!!!
Péssimo aplicativo. Baixei e nem consegui usar, não tenho Telefone fixo, dessa forma fica muito difícil ter acesso ao serviço da defensoria.
O app não serve pra nada, fiz o cadastro desde quando dei entrada na pensão, já tenho o número do processo mais no app nem consta nada não atualiza.
Ministros público só faz prestação de serviços em propaganda. O app esta com bug, se quer consigo preencher cadastro! Lamentável!
Não consigo finalizar o cadastramento, pois pede o nome completo. Coloquei, mas não salva o cadastro. Horrível isso.
É horrível, não consigo fazer agendamento nenhum e fica dando erro na hora de preencher os dados pessoais.
Maravilhoso super recomendo não deixa você na mão resolve todas as situações e dependendo do caso estou dando 5 estrelas porque só pode dar isso porque se pudesse dar mais eu daria cinco milhões E sem contar os funcionários desse aplicativo são super excelente e bem educados
Não está abrindo e quando ligamos. Não. Entendem depois de ficar horas em espera desligam a ligação AFF
Erro de comunicação com o servidor se tornou comum ao tentar acessar o app o que impede de realizar agendamentos.
Ligação só dá ocupado ou fora de área,imail não conecta,whatsapp não responde e uma bagunça se tivesse como coloca "menos uma estrela" ia ficar super feliz
Ao tentar o cadastramento aparece uma crítica: "erro com o servidor". Não consigo efetivar o cadastro de acesso.
Fiz tudo corretagem é so manda ligar para 129 que não funciona tentei vários agendamentos liguei até no fixos e nada, um absurdo esse pouco caso, é para isso que pagamos nosso impostos para sermos tratados como lixo!!!
tudo já normalisou só atendimento presencial que não poderiam olhar mas esse lado e á questão quando fala de pensão alimentícia app não funciona
Que papelão, os funcionários não ligaram, fiquei esperando com o telefone em mãos, e não recebi ligação. Recebi email de confirmação do atendimento via telefone, mas os funcionários não ligaram.
Não funciona.,não e diferente nem pelo atendimento do telefone como presencialmente.,uma pena,.faz agente desistir d lutar por justiça!!
Olha, ate compreendo o posicionamento de alguns que avaliaram bem o app, pois realmente, nem tudo é totalmente ruim, mas daí a afirmar que é " ótimo ", já é um exagero terrível! App limitado, com opção apenas de agendamento. Não tem outras funções básicas, como acompanhamento de processo, criação de senhas para acompanhamento de processos, entre outros. Forçando a população a se dirigir às unidades em plena pandemia!