Dental Uni Mobile
Categoria : Corporativo
Classificações e resenhas (30)
Deixou a desejar. Fiz a adesão ao plano elite mas não consigo nem logar no app, pede o CPF, digito ele e diz que não existe meu cadastro. Já debitaram a primeira parcela e ao entrar em contato no WhatsApp, não tenho resposta alguma. Quero meu dinheiro de volta e vou buscar outro plano. Horrível o atendimento ao cliente. Aguardo retorno.
O App cumpre com o que se destina a fazer, porém precisa atualizar o reconhecimento de guias para a câmera do Samsung A02S que fica com a visualização achatada dificultando muito o uso e o reconhecimento de guias demora muito mais que o esperado. Testado em 2 aparelhos novos, provavelmente o App não escolhe a câmera certa, já que são 3 nesse modelo A02S
Com o app não tenho problemas, porém com o plano já não posso dizer o mesmo, muito decepcionada, precisei de uma emergência e não foi possível fazer o procedimento porque o plano só libera o raio-x de 24 a 48 horas, qdo tento falar no WhatsApp do convênio demoram dias pra responder...
O aplicativo não funciona, os números de atendimento não funcionam, isso é um GOLPE . estou a 10 dias tentando ter acesso a plataforma e simplesmente não funciona!
Por enquanto vou dar uma estrela não consigo desbloquear os cartões e na central não atendem o telefone se resolverem rápido meu problema refaço a avaliação. Editando depois de 2 horas tentando e com a ajuda de dois assistentes consegui desbloquear os cartões porém vou dar 2 estrela na minha cidade tem 800 dentista conveniados poren liguei em mais de 100 consultório e nenhum fazia extração de dentes simples a maioria só faz limpeza sem contar que cada consultório é um procedimento diferente .
Horrível de todas as formas imagináveis. Faz 5 meses que eu fechei o plano e até agora não consegui ir em nem uma única consulta. Estou há quase uma semana entrando em contato pra fazer o cancelamento e ninguém me responde. Uma falta de profissionalismo impressionante. Simplesmente PÉSSIMO.
Horrível a experiência com o aplicativo, fiz o primeiro acesso e a mesma senha dava erro, tentei substituir a senha mas consta que meu email não está cadastrado, sendo que eles mandam esse informativo no meu e-mail, e até cômico para não dizer outra coisa, pelo chat nunca te atendem, pelo WhatsApp então desiste. Fiz o plano já tem dias e não consegui ao menos acessar meu aplicativo e nem como marcar nada e nem falar com ninguém pra resolver isso! Ou seja. Faça outro plano!
Nao sei se já tem, mas deixo a sugestão de os usuários poderem avaliar o antendimento e os profissionais dentro do aplicativo, e que seja visível para todos, muitas clínicas deixam a desejar, principalmente no quesito atendimento. Obrigado.
Ja tem três dias eu ligando pra central, e só fica uma música tocando e nada de ninguém atender, pelo amor de Deus tenham mas senso com as pessoas, e horrível o atendimento nós lugares que por sua vez nem tudo os lugares cobre tem que ficar vendo em lugares diferentes, não gostei desse plano quero imediatamente cancelar.
Estou tentando entrar em contato e não consigo falar com ninguém, tento ligar e fico mais de meia hora esperando alguém e acabo desistindo, tentei entrar pelo site e não consigo também, estou pagando a 4 meses e não consegui passar ainda, tá complicado. O aplicativo está dando muito erro, nem consigo encontrar os dentistas.
Horrível. Fiz o cartão , odiei a clínica da minha região ... Falta de higiene .. quando eu fui fazer a avaliação estavam manuseando as próteses dos pacientes de uma forma horrível ... Na mesma semana pedi o cancelamento .. recebi uma resposta positiva .. que iriam cancelar meu plano meu cartão . E estão cobrando até hoje .. e ainda bloquearam meu nome ... Isso eh um absurdo ... Quando vem contar eh mil maravilhas mas pra cancelar ... Eu expliquei o motivo do cancelamento não usei nenhuma vez
A pior empresa no ramo assinei por 5 meses não usei e cancelei. tão me cobrando taxa de cancelamento que não está no contrato e quando ligo pra tentar resolver fico duas horas esperando por atendimento.
boa tarde fiz esse plano para mim ,tudo deu certo.....porém meu marido fez para ele e para filha não consegue entrar no aplicativo pra ver o número do convênio, e o celular de é Android , porque pelo q estou vendo só quem tem Android e iPhone,isso é inacreditável além de tudo colocam médico q está na lista de conveniados e ligamos lá diz q não trabalha com o esse plano aí ou vc tem q sai da cidade pra procurar outros fora ,e meuarido terá q comprar outro celular porq no dele não abaixa o app .
O aplicativo não tenho que reclamar mas os médico alguns especialista na faz procedimentos pelo plano.fiz um canal ano passado ficou outro sem fazer fui fazer com mesmo profissional já na faz mais pelo plano
Muito ruim... A maioria dos dentistas associados que constam na lista não atende os procedimentos que o plano cobre, sendo assim vc perde muito tempo ligando em todos da lista. Dois protocolos finalizados com resposta em branco, ou seja, perde tempo ligando para saber a resposta e tem q ir anotando tudo a mão. Seria mais fácil se respondessem corretamente pelo email. Não vale a pena. Se um dia melhorar mudo a avaliação.
O APP até que é bom mas depois que atualizei não consigo ver boletos ou assesaar a parte de imposto de renda te. A opção de WhatsApp mas não resolve nada apenas manda msgs programadas e preciso colocar na minha declaração de imposto de renda
Não funciona! Abaixei o aplicativo não abre acesso para outras unidades, não sai nem o comprovante de imposto de renda, isso sem falar que faz 1 semana que eiu ligo e não atendem o telefone, agora o desconto na folha não falha né.
Horrível muito ruim o pior q já usei...estou há uma semana criando calo nos dedos precisando de um dentista e simplesmente o aplicativo não funciona ... decepcionada o jeito e trocar o plano desisto
Péssimo app.. Como credenciado não conseguimos concluir as guias, pq o sistema não consegue ler os códigos. Só funciona em iPhone.
Já faz quase 2 anos q uso o plano e quero concelar,na hora de contratar é rapidinho,mais agora q quero cancelar não consigo estou desde de janeiro tentando conversar e as cobranças sempre vem ...
Aplicativo muito ruim, mas somos obrigados a usar, só por isso uso. Na maioria das vezes desisto e uso o site, pois ele é péssimo. É lento, trava e tem poucas funcionalidades. Nas que se propõe, executa de forma deficiente. É o pior app de todos os convênios que uso. Edit: A cada atualização fica pior. Edit 13/07/21 o desenvolvedor tem tempo para melhorar o app, mas cada vez ele fica pior. Agora não identifica mais as guias ao fotografarmos. Nada a elogiar.
É muito difícil acessar as localidades de clínicas no interior de São Paulo, desejo saber os locais e cidades
Não consigo contato por cel. E nem pelo aplicativo, preciso desbloquear um cartão, no cel.. não atendem e no aplicativo não abre, olhe desde quando sou cliente...
muito burocrático pra alterar o número do cartão, tem que preencher um formulário pra mandar...pelo amor de Deus, estamos em 2022....vamos colocar um campo aí que a gente mesmo possa inserir o número
Péssimo, tentei cancelar pois é bem limitado os dentistas, comecei a ir em uma dentista que nem atende mais pelo plano, restringiram meu nome com 3 faturas sem ao menos eu utilizar o plano, não consegui cancelar e não consigo contato pelo chat pq simplesmente não funciona, descobri a restrição por tentar efetuar uma compra, estou tentando negociar pelo whatsapp o qual levaram mais de um dia para responder, aí respondo novamente porém demoram demais, quero negociar essa dívida que não é pouca.
Tô muito chateada Porque não consigo desbloquear meu cartão e a moça que iria me auxiliar demora quase um ano pra responder! Mais na hora da cobrança é 24 horas mandando mensagem🧐 Quero desbloquear meu cartão logo já que paguei quero usar os benefícios do plano. Daqui a pouco faz 1 mês e paguei e não usei nada ainda!! Caso não resolva terei que tomar algumas medidas, pois moro no interior e não posso sair de onde moro pagar 60 reais de passagem só para desbloquear um cartão!! Espero que resolva
plano muito ruim, vc não consegue falar na central, saca não funciona, ouvidoria não atende. não consegue marcar exames. Não recomendo.
Bem fraquinho! Não tem agendamento online. A pesquisa é falha, os filtros não funcionam. A pesquisa mostra vários especialistas que nem atendem o plano da Dental Uni.
Não presta, tentei fazer o desbloqueio e não consigo, nem pelo app, no site é nem pelo telefone, eles não atendem, muito ruim, se soubesse q era tão ruim não teria feito o plano
eu não sou o titular do plano mas sou usuário, no entanto pra entrar mo aplicativo precisa do cpf do titular, é tudo feito pra complicar, vamos desburocratizar as coisas, facilitar, preciso acessar o aplicativo, agira vou ter que ir atrás di titular pra liberar. Passado algum tempo e tudo continua o mesmo, demora pra enviar o token, tenho que ligar pra conseguir, aí mandam e-mail que o token foi emitido, pede para entrar no app, mas não está lá, isso vai de mau a pior!!