Desinstale esse APP e baixe o Urban+ Passageiro

O aplicativo sem dúvida nenhuma é uma ótima opção para transporte, porém, infelizmente, nas últimas semanas estou tendo muitas dificuldades para solicitar um veículo. Vários motoristas aceitam a corrida e quando vêem o valor da mesma, na maioria das vezes, cancelam a corrida! Essa é uma atitude muito inconveniente. É uma falta de respeito com o usuário.

A lista de opções dos diferentes tipos de viagem ficou confusa, a opção de carro popular (Dinheiro, Crédito e Débito), que foi a opção escolhida permitiu vir um motorista sem maquininha de cartão, logo o cliente fica sem escolha. Na parte do motorista também fica bem confuso, pois eles pegam a corrida sem saber para qual bairro estão indo, o que causa insegurança e também não sabem qual a forma de pagamento escolhido pelo passageiro. Entendo que estamos no inicio do App mas é preciso melhorar!

Tem a promessa de ter tarifas mais baixas e sem preços dinâmicos e com várias opções de transportes, por isso me interessei, porém não tem a opção pagamento em cartão, na hora de confirmar a corrida, a primeira experiência que tive ñ foi boa, pois confirmei a corrida esperei o tempo estimado de chegada e quando o tempo estimou o motorista ñ apareceu, mas o aplicativo apontou início de corrida, quando tentei entrar em contato com o motorista a corrida foi encerrada e depois de alguns minutos, a corrida foi cobrada. O aplicativo me parecia promissor, porém ñ tive uma boa experiência!

De todas as viagens que solicitei,consegui ser atendido em apenas 3. Quando o motorista não está longe,ele cancela a solicitação. O aplicativo não informa um código promocional para experimentar o serviço e nem deixa explícito na tela o valor a ser cobrado na viagem. Precisar melhorar em muitos aspectos. Mas as poucas vezes que fui atendido fiquei satisfeito.

Desinstalando esse app do meu celular em 3, 2, 1... deixa muito a desejar na seleção de pagamento, opção de cadastrar o cartão até dá...mas cadê deixa selecionar na hr de pagar? (cartão ou dinheiro e olha que mandaram msg esses dias que já estava disponível esse tipo de serviço), a última motorista, Simplesmente cancelou a corrida, depois de um bom tempo que fiquei aguardando....por fim pedi meu bom e velho Uber mesmo....fora outros suportes que o app não tem, tipo avaliação do motorista, etc

Minha experiência com o aplicativo foi péssima. Não há estimativa de preço nas viagens, mas esse nao é o maior problema. Após selecionar o serviço com pagamento no cartão de crédito, fui informada ao final da corrida que "não existia isso" pelo motorista, que foi extremamente grosseiro, mesmo a opção de pagamento através de cartão estar disponível no aplicativo e ter sido selecionada por mim. Além do preço, que, apesar de não ter "tarifa dinâmica", é muito semelhante ao do Uber.

Não vi vantagem no valor. Os caras aceitam as viagens e depois cancelam, e para pior depois de ter aguardado já um bom tempo. Aceitam cadastrar cartão, porém ao solicitar só existe a opção de dinheiro, e para pior, antes de excluir esse app não encontrei método de excluir o cartão cadastrado e muito menos opção de excluir conta.

o aplicativo melhorou muito desde a última vez que instalei, interface muito mais funcional e agora não há tanta demora para encontrar um motorista (talvez pelo número ter aumentado). Faltam algumas funções como falar com o motorista direto pelo app e uma central de ajuda.

Um bando de motorista mal educado, arrogante que tem a capacidade de te cobrar a mais se você pede qualquer mudança de trajeto mesmo o valor no final da corrida sendo atualizado, e ainda tem a capacidade xingar o passageiro no fim da corrida. NUNCA MAIS, e enquanto for possível pedir que ninguém use, vou dizer.

Serviço péssimo! Horrível! Não tem respeito com o cliente que fica aguardando mais de 20 minutos e após esse período o motorista cancela a corrida. Eu que já estava em cima do horário acabei me atrasando no compromisso. Gostaria que tivesse uma nota de avaliação menos zero, pois é um lixo! Não tem como se comunicar com o motorista e nem monitorar sua chegada! Ruim Péssimo Horrível Tive que acionar outro aplicativo que em 4 minutos estava estacionado no meu condomínio. Ruim Péssimo Horrível

falta opções de pagamento em cartão, bem como de avaliações dos motoristas. e exigência de carros novos para os motoristas tbm assim como nos concorrentes. os carros de campo grande ms nem ar condicionado possuem. ou ao ligam os q ligam são os melhores carros de motoristas q fazem varios app nas quais exigem

O App não possui muitos motoristas ativos,sendo que eles ficam escolhendo viagens,dessa forma,se o lugar for longe eles não pegam.A concorrência ganha desse App em quase todos os aspectos,e dessa forma,mais um aspecto foi perdido.Lamentável!

Os motoristas so ficam cancelando, toda vez é no minimo quatro cancelamentos, e demora muita para solicitar cada um, é um desastre, se quiser satisfação dos clientes e usuários tem que remover do aplicativo a opção dos motoristas ver o destino e o preço da viagem.

O ap é muito bom ,eu gosto muito da opção De urbam mulher e urbam táxi, mas poderia ter mais carros disponíveis, por várias vezes não consigo ter um carro disponível. Tirando isso é muito bom e todos os carros estão sempre em ótimo estado e os motoristas muito cordiais

Süper gosto do urban mais a única coisa é que sempre que eu preciso voltar pra casa em um determinado horário da noite nunca consigo pois ou não tem motorista ou eles cancelam por falar que na região aonde eu moro é área de risco, ou seja quer dizer então que pra mim conseguir um urban eu tenho que morar em uma aérea melhor? Por favor tem que ajustar isso, as vezes eu tenho que levar meu filho de 1 ano cmg e não é fácil ficar esperando a boa vontade de um motorista aceitar. Urban da uma ajuda!!!

O aplicativo é muito ruim pois os motoristas quando visualizam a chamada que o percurso é curto eles não aceitam ficam cancelando a corrida, DEVERIAM FORNECER O MOTIVO DO CANCELAMENTO DA CORRIDA PELO MOTORISTA DAR UMA SATISFAÇÃO AO CLIENTE POIS O QUR VEJO É QUE NÃO DÃO A MÍNIMA AO CLIENTE SIMPLESMENTE CANCELA E PRONTO🤔. VÁRIOS VEÍCULOS DE Péssima Qualidade!!!!

Olha eu acho que na opção de CPF e Foto o erro tá por foto de galeria. Isso não ajuda o motorista do app. Acho que poderia só libera qdo a pessoa tirar a foto realmente e não pegar de uma simples galeria. Minha opinião. Continua com acesso a galera de fotos.. erro absurdo, para mim não há segurança.

Achei muito estranho pois solicitei uma corrida, e o app mostrou o motorista, modelo do veículo, placa, tudo normal e quando chegou era outro carro com placa e cores diferentes e o motorista dizendo que tinha trocado de veículo. Cancelei por motivos de segurança, como que o motorista troca de carro e não informa ao aplicativo e fica rodando com o modelo do carro anterior.

O aplicativo é bom porém, poderia ter mais dados dos motoristas para maior segurança dos passageiros, também poderia ter um modo de compartilhar a localização do passageiro e poderia ter como salvar os endereços dos passageiros, senti muita falta disso.

Aplicativo muito primitivo, não fica claro o valor da viagem, consegue-se pedir um motorista sem colocar o destino, nunca vi isso. Layout bagunçado, difícil para pessoas mais leigas, e hoje em dia trabalhamos com todos os tipos de pessoas.

é horrível por conta do preço que nunca da um valor exato mesmo, sempre é aproximadamente e nisso no final da corrida parece que é um assalto e quando eu tento ligar para a agência nunca atendem então o app precisa melhorar e muito.

Péssimo app. Tem um escritório aqui no meu bairro da urban, mas vc abre o app nunca tem motoristas. E pra varias ao pedir a corrida o valor é um e ao chegar o valor muda completamente, te pega deprevinido. Péssimo, nao instalem. Vão se arrepender.

Simplesmente, deveria ter mais acesso ao perfil do motorista, minha esposa acabou de ser tapeada pelo motorista, ela necessita do app para trabalhar e os caras agem de má fé, nos ajude a ajudar vocês, vocês tem grande potencial pra conseguir superar concorrentes. Mas antes disso, deveriam liberar o acesso ao perfil e avaliar as corridas, isso é uma dica construtiva.

Poucos motoristas, mas excelentes os que prestam serviço messa plataforma. O aplicativo é muito intuitivo. Todavia, o app agora pede upload de foto e CPF mesmo já tendo no perfil e assim não fica possível pedir uma viagem.

Resolvi testar o app. Logo na primeira corrida, uma motorista Extremamente irritada e Mal educada nos pegou, de nome Tamara. Alem disso, o carro estava com uma grande batida na lateral direita, do lado do passageiro. A porta do passageiro mal abria. Isso é questão de segurança. Foi a minha primeira e última viagem por esse App. Entrar em um carro sem segurança, com uma motorista arrogante, não é opcao. Extremamente desagradável. Não vale a pena a economia

O aplicativo é razoavelmente bom, afinal de contas não é qualquer viagem que é aceita, e, quando aceita é cancelada, na minha opinião a Urban deveria inventar um sistema que multe os motoristas que aceitam a viagem e logo em seguida cancelam.

Vejo aqui muita gente reclamando do aplicativo,pois para mim é excelente,usei várias vezes e não tive problemas,taxa mais barata que o Uber,e tem carro a disposição na minha região,sem atrasos. Satisfeita.

melhor aplicativo,precisa melhorar um pouco tem uns motorista muito maladro.Muitas vezes quando encerra a corrida muda o valor que foi estimado,ou quando o motorista dá desculpa que está sem internet e nao esta conseguindo finalizar para vê o valor da corrida,vem com umas desculpinhas.

ao tentar fazer o cadaatro após baixar o app, fica pendente de enviar sms de confirmação e não acontece... depois dizem q vão ligar pro celular pra mandar o código... nada acontece... ou seja, não concluo o cadastro e não posso usar. Péssimo!

Olha nao gostei muito nao. Na hora da solicitação da um preço quando nos chega no nosso destino da outro preço se a gente esta indo na urban pelo preço fixo, ela vem com essa palhaçada de ficar com esses valores doido. Esses dias eu fui na Urban por causa que deu barato minha rota e quando cheguei no meu destino deu outro valor sorte que o motorista fico de boa com isso. Mais fácil entao ir nos outros aplicativos que o valor é certo e justo.