Digimais Cruzeiro

Não estou gostando. App até que não é ruim, porém estou a vários dias tentando solicitar a função crédito e quando pede a data da fatura não tem as opções. Já entrei em contato por telefone e whatsapp, entretanto não obtive sussesso em uma resposta plausível. O app tem tudo para ser de excelência, por ter muitas funcionalidades, mas parece não ter suporte algum. Não recomendaria a ninguém. É horrível abrir uma conta e ficar travado em detalhes.

Criei a conta em Abril e depois de 6 meses o aplicativo continua com os mesmos problemas de erros de funcionamento e fecha automaticamente. Já desinstalei várias vezes e instalei de novo e não melhora. Novamente não consigo acessar minha conta e utilizar meu dinheiro. É inadmissível não conseguir movimentar uma conta que pago mensalmente por isso. App sempre com problemas, falando para tentar mais tarde, porém já tem dois dias que tento entrar e não consigo.

Não recebo contas impressas, poderia ter a opção de fazer upload do PDF, quando preciso tirar a selfie, a câmera fica invertida 90° e escura, não consegui tirar a foto, isso não acontece para tirar as fotos dos documentos e assinatura. Não consegui abrir a conta por causa da selfie. Meu celular é um Asus Pro M1. Espero que arrumem.

Abri minha conta e recebi um cartão. Por incrível que pareça, exatamente hoje, 27/02/2020, fui fazer um pagamento no crédito e para minha surpresa foi negada a transação. Tive que usar outro cartão de crédito. Lembro que no contrato que aparece no app fala que haverá cobrança de anuidade. Fiquem atentos.

Conta para quem tiver condições ou queira pagar uma taxa mensal de R$9,90 No contrato o item 6.1 define a conta com um pacote de serviços que justificam o valor da taxa. Embora exista a opção de solicitar a mudança para uma modalidade simplificada e sem custos,eu até enviei o e-mail para a solicitação porém não aguardei por respostas com receio de gerar custos desnecessários a conta existente e por isso encerrei a conta. Mas o suporte do App foi rápido. Por isso avalio com duas estrelas.

Descaso,na parte do cadastro ocorreu tudo bem, o problema começou depois ,desde que fiz não consigo fazer nada pelo aplivativo , siquer um boleto para fazer o depósito,so da erro e fecha o aplicativo . Estou tentando cancelar a dias e nao consigo ,no telefone fala que so consigo cancelar pelo aplicativo ,no aplicativo na dá só fica dando erro ,um tremendo descaso com o cliente , vou ao procon procurar meus direitos !

boa tarde, uma experiência horrível,baxei o app fiz tudo certo e bem achando que vai chegar um cartão de crédito iria chegar um débito fiquei chateada, e ainda tem mais nao fui informada que teria que pagar 9,99 caso fosse desisti da conta,ai nao tem como encerra a conta enquanto não fazer o pagamento, sendo q momento algum fui informado disso, não irei pagar pois fui enganada 2 vezes... q decepção

Estou decepcionado com essa conta, ela tem uma ótima interface muito organizada mas não da para desbloquear o cartão de jeito nenhum toda vez que tento, aparece "Desculpe o transtorno, por gentileza tente novamente." (Caso o meu problema for resolvido eu mudo a minha opinião e comesso a usar a conta)

Baixei o App pq queria muito o cartão do Cruzeiro, mas qdo cliquei no cadastro fui direcionada para abrir a conta no Digi+. Abri a conta mas aparece q o cartão q será enviado é o normal e não do Cruzeiro. Entrei no whats app mas não fui nem atendida, disseram q estava indisponível. Quero encerrar minha conta, mas nem isso tem no app, todos os apps de conta digital tem essa opção, mas o de vcs não. Péssimo!

Péssimo, vira e mexe o app não funciona, estou a uma semana tentando acessar a conta, para saber o saldo do cartão e so da erro, pede pra tentar novamente, como pode um app nunca ter recebido uma atualização desde que o instalei, a última atualização foi 2019 a um ano, é louvável ainda funcionar de vez em quando, parece que o banco não tem nenhum interesse nos clientes cruzeirense

Simplesmente inaceitável! Como pode um aplicativo bancário ter tantos problemas. Não consigo movimentar minha conta a 14 dias, absurdo... Como deixam a revilia os clientes. E não adianta ligar mandar email eles não resolvem nada. Estou todo empipinado por causa do banco, todas as minhas contas atrasadas porque não consigo sacar, não consigo pagar, não consigo desbloquear um cartão, não consigo comprar. Vergonha passivo de processos por perda e dano, apropriação indébita e etc. Já ta configurado.

Infelizmente o aplicativo pede para enviar uma nova foto para completar no cadastro mais não da opção. Já enviei mensagens sem sucesso. Assim fica difícil para aderir ao produto de vocês. Se não resolver vamos desinstalar o aplicativo e pronto.

O app é péssimo. O serviço simplesmente não funciona. Já faz mais de 1 mês sem acesso a conta por erro do banco. Diversas ligações e nenhuma resolução. Estou tentando pagar minha fatura do cartão mas infelizmente não consigo acesso e os atendentes não conseguem se quer me enviar o boleto. Péssima experiência. Não merece nem uma estrela.

App sempre trava,tô tentando abrir uma conta conjunta já tem uns dias,o aplicativo fica carregando mas não abre a janela. Fora que uma vez perdi minha senha tentei fazer outra, foi um deus nos acuda, sempre na hora de finalizar dava erro. Vocês precisam melhorar o app do jeito que está, vou cancelar minha conta.

Até 5 dias atrás era uma experiência razoavel, mesmo com o aplicativo travando constantemente era possível utilizar, mas tem 5 dias seguidos que tendo acessar e diz que teve algum problema e manda tentar novamente. A minha fatura vence essa semana e estou com medo de não conseguir pagar, pq não consigo acessar a conta. Com certeza vou fechar minha conta, pq além de todos problemas, o Cruzeiro encerrou a parceria.

Depois de 1 ano de conta,onde nunca fui cobrada taxa de manutenção, do nada descontaram do saldo da minha conta 12 meses de tarifa. A PIOR conta que tive até hoje, cancelei a conta depois do acontecido, pois não resolvem nada, não consigo atendimento...antes de cancelar conta atualizei os dados para envio da fatura do cartão de crédito, e todo mês e uma dor de cabeça,pois, não enviam a fatura, não consigo falar na central, e quando respondem o e-mail a fatura já venceu a dias... PÉSSIMO!!!

Dei 1 estrela porque o aplicativo não funciona direito. Eu não consigo passar da parte de anexar fotos para criar minha conta. Eu tiro foto e do nada ele apaga todas as outras fotos que tinham e ainda fala que deu erro e não é possível utilizar novamente.

Minha conta foi aprovada, mas nao recebi nenhuma informação do número da conta, com isso nao consigo acessar a mesma, ja foi criado a senha de acesso, ja ate mandei e-mails para o suporte técnico mas nada foi resolvido. depois de algumas tentativas finalmente consegui terminar o cadastro.

Eu tenho várias contas e bancos e estou sempre buscando a melhor experiência. A que tive aqui foi de longe a pior de todas (dentre os bancos digitais). Demorou 15 dias para eu conseguir desbloquear meu cartão, a atendente que me atendeu quando telefonei foi péssima e agora não consigo acessar meu app pq ele não aceita minha senha e a opção "esqueci minha senha" não funciona. Não recomendo p ngm, o banco é digital, mas o serviço é de banco estatal. Lixo!

Meu cadastro foi aprovado, mas não vem número da conta corrente, ai nao consegue entrar no App , telefone fica mais de 30 minutos e não soluciona, no e-mail ninguém consegue resolver, MUITO RUIM a quantidade dos serviços, PÉSSIMO, não recomendo.

Infelizmente não merece nem uma estrela. O App está travando nao tenho acesso a minha conta, não consigo gerar o boleto para realizar o pagamento da fatura. A central de ajuda não ajuda em nada. Fiquei 4 horas na linha esperando um atentende para resolver o meu problema é nada foi resolvido No fim a ligação desligou. Quero pagar esse boleto mais como ?

não consegui abri minha conta na metade do processo o aplicativo deu erro, quando fui tentar fazer o processo novamente pra finalizar, aparece uma mensagem dizendo que meu pedido foi concluído e está em análise!!!como foi concluído se nem terminei e nem concordei com a abertura da conta pois não consegui finalizar o processo??? arrumem por favor pois quero abrir uma conta!!!!!

Decepcionada. Abri a conta para ser conjunta, desde então não funciona, nao resolvem e tratam com descaso. Este é um banco E não um App de joguinhos. como confiar aplicar ou movimentar dinheiro em um lugar tão desorganizado e amador? Respostas vagas, sem critério e ao que parece respondidas sem nenhum cuidado. Tentei vários canais de comunicação para resposta. Lembro a vcs... Não são um simples aplicativo. Estamos falando de um banco, cuja respostas devem ser assertivas e rápidas.

Acho inaceitável uma situação dessas, minha fatura venceu dia 15/06 e só no dia 21/06 consegui um código de barras para pagamento, o app não funciona há dias, não consigo ver minha movimentação no atendimento por telefone as atendentes dizem que só enviando um email para ( meugerente...) que não resolve nada. Espero que não seja cobrado multa e encargos na próxima fatura e que esse atraso não seja impactante no meu score. Vcs devem resolver isso o quanto antes, é uma vergonha.

fiz o meu cadastro e fui informado que foi aprovado, pede para voltar ao aplicativo mas só me pede número de conta, não me dá opção para continuar e cadastrar senha e nem o número da conta foi enviado, já estou perdendo a pasciencia, todos os canais de atendimento é uma dificuldade e o número de telefone para contato não funciona.

Toda vez que vou fazer recarga não funciona. Aparece a mensagem: " root element is missing" . Gostaria de saber o porquê disso. Além do aplicativo travar toda hora, principalmente na parte da noite.

Ainda não abri minha conta mas no cartão eu vejo um detalhe simples que ia me agradar muito como torcedor. Pelas fotos estou achando o design do cartão muito "simples". Se tivesse uma segunda opção para personalizar o cartão com uma cor em degradê, com o escudo do time, uma coisa mais "chamativa", ia agradar muita gente.

Aplicativo muito ruim estou a 2meses tentando cancelar a conta e o cartão no app e da erro pra excluir a conta, falando que não e possível encerrar a conta ,ligo pra central de atendimento não atendem. O sistema fala que vai mandar um código pra excluir a conta e nuncam mandam o código. Tá complicado demais.

Já tem 10 dias que tento acessar o aplicativo e não consigo de forma nenhuma. E pelo que vi nos comentários, não sou o único com esta extrema dificuldade. Fica difícil permanecer em um banco digital que não oferece assistência e auxílio ao seu devido uso. E o que fazer com o vencimento das faturas? Com o controle financeiro? Será que a Justiça irá tratar o banco da mesma forma que este banco vêm tratando os seus clientes? É raro eu reclamar, mas está impossível assim!!

Olha vou dar uma estrela pq não tem como dar estrela negativa !! E o pior App que já vi de banco muito ruim o atendimento tenho uma conta neste banco faz mais de ano que não movimento está conta ,não cancela está conta tento ativar ela para cancelar mais não tem como pq meu tel que está nela é antigo e não tem como mudar!! Pior do que este ano tem igual!!!