DogHero - Hotel, creche e passeio para cachorros
Categoria : Turismo e local
Classificações e resenhas (30)
Estou tentando atualizar minha Bio pelo app há SEMANAS e não consigo pq da erro. Quando abro o site da doghero no computador diz estar "indisponível no momento" e nunca atualiza esse erro. Assim fica difícil conseguir clientes mesmo. A única parte que não tem reclamação é as atualizações pelo whatsapp que o app manda, muito boa essa parte.
É hora da plataforma ser mais rígida, pois assim garante qualidade e entrega um serviço confiável. Us uários sem compromisso prejudicam a eficiência do app. Precisei para uma emergência, e a pessoa cadastrada não respondeu, sequer visualizou a mensagem. Não é um caso isolado. Denunciei perfis em outra oportunidade que ainda aparecem disponíveis para reservas, e até hoje o usuário sequer leu o pedido.
Sou anfitriã pelo app, desde 2019, no começo demorou um pouco pra conseguir reservas, mas com o tempo elas foram acontecendo! Hoje, já tenho vários clientes, minha experiência tem sido sensacional! Tenho um bom suporte do app, mas estou com dificuldades pra acrescentar mais fotos e vídeos, e também não sei porque o app mostra um valor a mais do que eu estabeleci, demora muito pra atualizar quando faço alteração!
O app tem uma ideia excelente porém há mts bugs que precisam de correção. É problema para notificar que tem cachorro disponível, demora pra atualizar a localização durante o passeio pro cliente, tem vezes que a gente tá correndo com o dog e o cliente liga e pergunta pq estamos parados. Fora que o valor de repasse pro herói é extremamente baixo, 15, 20 reais não tá pagando nem a condução mais. Tem cliente que tá saindo da plataforma por causa desses problemas e estamos ficando sem opção...
O aplicativo é ótimo, podendo ser aprimorado em relação ao início da conversa entre cliente e herói. Por enquanto, só é possível conversar com uma pessoa, não oferecendo opção de escolha
De modo geral a plataforma é boa, mas precisa melhorar muito. Se a pessoa responde ao questionário dizendo que está a procura de uma fonte de renda complementar eles negam o cadastro. Além disso, outro ponto tem me irritado especialmente esses dias que é a falta de seguro para danos que o animal cause na casa do anfitrião, eles dizem que é obrigação do anfitrião tirar coisas que o animal possa destruir e engolir, mas não tem como tirar uma porta do canto pro animal não destruir, fiquei no preju.
Realizei uma reserva no aplicativo e coloquei pagamento parcelado . Na confirmação veio a mensagem q precisava selecionar o pet , fiz como orientado e confirmei . O aplicativo passou em uma única parcela , entrei imediatamente em contato com o chat e me informaram que demoraria até duas faturas para fazer o estorno oque faria com q eu pagasse da mesma forma. O aplicativo não poderia ter mudado a minha forma de Pagamento . Não curti
Simplesmente não funciona ..... É a segunda vez que eu baixo depois de um ano com a expectativa de melhora, mas infelizmente sinto a mesma decepção. Não consigo sequer logar. O app tem muito o que melhorar.
Não recomendo a Doghero nem para meu inimigo, aplicativo deve não funcionar direito só pode. Eu comecei a fazer meu cadastro como tenho afazeres fiz algumas coisas no meio do preenchimento, ainda faltava muita coisa pra preencher e recebi um e-mail e fui verificar o mesmo vi que era do Doghero quando voltei no aplicativo pra finalizar meu cadastro foi dito que meu cadastro foi negado ???? Não, sinto muito, eu nem enviei o formulário ainda faltava muita coisa pra preencher como isso descaso né??
Sou passeador da dog hero e, desde terça-feira dia 31/05/22 não consigo: iniciar e encerrar passeios, escrever relatórios dos passeios e ver detalhes das notificações de novos passeios e dos passeios aceitos. Clientes me falaram que não conseguem me acompanhar em tempo real. Para eu iniciar e encerrar passeio tenho que entrar em contato com o suporte e, quando eu termino o passeio, nem o email do passeio feito eu recebo. Passeios que aceitei continuam aparecendo em "novos passeios"
O cadastro de herói vai tudo bem até chegar na parte da localização, simplesmente não carrega de maneira alguma, gostaria que olhassem o problema pois é o único, o aplicativo em si é muito bom ! Tem apenas este erro.
Aplicativo cheio de falhas. Já coloquei minha foto umas 10 vezes e o perfil não atualiza. Adicionei um segundo Pet e não consigo colocar também a foto dele. Aff!!
Aplicativo inútil. Do que adianta vc procurar alguém pra ficar com seu pet quando vc vai viajar e todos também vão viajar e não tem disponibilidade de ficar com seu pet. Deveria postar indisponibilidade e mostrar somente quem esteja disponível, já tentei uns 20 e vão viajar tb. Então o aplicativo é inútil.
Travado. Tanto no pc quanto no android trava no cadastro na parte do endereço para ser herói, o cadastro simplesmente não continua.
Ótimo app, boa oportunidade de free-lance. Porém o app está com bug de não chegar notificação. Já perdi dois clientes por causa disso e o meu nível de recomendação está baixa por causa da "demora para avaliar as solicitações "
Olá! Recebi uma negativa no meu cadastro . Foi a minha primeira inscrição e já foi negada. Recebi um e-mail da equipe me confirmando a negativa e justificando dizendo que estavam com uma grande demanda de solicitações e que no futuro (que não especifica quando) poderiam voltar a entrar em contato comigo. Confesso que estou bem chateada,pois não achei que receberia um não tão facilmente. Peço por gentileza, que deem mais uma olhada no meu cadastro, talvez ocorreu alguma falha
Gosto muito do aplicativo e tem me ajudado demais, porém poderiam atualiza lo, podendo ser possível escolher mais formas de filtrar os tipos de serviços que posso oferecer , além dos horários disponíveis e detalhes assim.. infelizmente acabo rejeitando algumas reservas por incompatibilidade com o tutor e isso poderia ser evitado.
App perfeito para encontrar cuidadores que gostem de cuidar de pets... olhem os comentários a respeito dos cuidadores antes de escolher onde deixar seu pet. Eu adorei o app e as pessoas com quem a Paçoca ficou. Salvou nossa viagem! Utilizarei outra vezes com certeza!
Por enquanto 1 estrela pois acabei de baixar o app e está travando muito, tento colocar a foto e não vai de jeito nenhum e consequentemente não estou conseguindo terminar meu cadastro.
Sou herói na DogHero, até agora achei o APP fácil de usar e o atendimento é muito bom. Sempre que tenho alguma dúvida ou dificuldade consigo ajuda.
Aplicativo bem estruturado, facilidade para mexer e que coloca à nossa disposição muitos cuidadores de cães. Ótimo para quem vai viajar e precisa deixar o seu dog com alguém.
Tive minha primeira experiência com DogHero, e por um longo periodo: 9 dias!!!!! Fiquei preocupadissima por deixar meu bebê por tanto tempo com uma desconhecida. Tive que confiar, e deu certo. Ela foi super bem cuidada! Recebi varios videos dela durante o dia e ela estava feliz!!!! Obrigada!!!
Super recomendo para quem quer deixar seu pet em segurança, mas estou com vários problemas no app como por ex não consigo mais postar stories, não recebi ainda meu selo de boa anfitriã e estou dentro de todos os requisitos, disseram que iam resolver e nada ainda, entre outros.
Aplicativo funciona bem, para quem utiliza fazendo o trabalho de doghero, dá pra controlar direitinho os pedidos. Só poderiam dar a opção de incluir vários serviços na conta.
Esse app me socorreu quando precisei e vai continuar me socorrendo! App necessário para uma mãe ou pai de pet 😄 vários filtros facilitam a busca do que vc necessita super fácil e prático de usar.
Na primeira avaliação que diz reclamei que não estava conseguindo concluir as etapas. Agora está tudo ok, consegui concluir e hoje estou com meu primeiro cliente. Espero que venham mais clientes. Obrigada Doghero
Aplicativo razoável, sou anfitriã e já ocorreu inclusive de o valor da diária que eu cobro ser alterada pelo aplicativo sem o meu conhecimento. Quando entrei em contato para saber o que ocorreu o app são soube me explicar. E pediu que eu explicasse para o cliente o que nem eles mesmo sabiam.
Aplicativo ótimo ,muito intuitivo ,fácil de acesso e manuseio ! Uso na modalidade heroi!
O aplicativo já foi melhor. A cada atualização que passa fica pior, além de demora em resolver os problemas relatados. Estou a uma semana ( prazo que foi dado) esperando uma resposta que não vem, pra agora ser dito que não há previsão. A dog hero tem crescido bastante. Foquem na qualidade, não em quantidade.
Infelizmente muitos bugs que estão impossibilitando ver os detalhes dos passeios para saber se posso ou não aceitar (me fazendo perder muitos passeios). dificuldade para "iniciar passeio" e "finalizar passeio", não consigo "enviar relatório", o não funcionamento correto do GPS para registro do caminho percorrido durante o passeio enfim, ferramentas essenciais para manter uma relação e serviço de qualidade com os tutores. Por favor, resolvam isso o mais rápido possível!