Donamaid

Aparece poucas opções. Escolho um dia e aparece uma profissional apenas, com avaliações que não gostei, deveria mostrar mais alternativas de profissionais para eu escolher, simulei com vários dias. Também não gostei de preço fixo incluindo produtos de limpeza, no qual já possuo em casa e assim diminuiria o custo final. Em outro app eu escolho o dia, recebo orçamento de várias profissionais e eu que escolho qual desejo contratar e com preços diferentes.

Não recomendo o aplicativo ou site. Fiz 8 agendamentos dos quais 7 foram cancelados pela 'profissional'. Descaso total, pois os cancelamento são feitos no mesmo dia, sem que haja tempo hábil para recontratar a faxina no mesmo dia e horário agendado. O suporte não é ágil o suficiente para resolver o problema de cancelamento. O valor não é ressarcido mas transformado em créditos para novos agendamento. Não recomendo!

No meu pouco tempo como profissional Donamaid posso dizer que é o melhor app para profissionais de limpeza, é simples de lidar, treinam os profissionais, são corretos no pagamento, ajudam os profissionais a melhorar suas habilidades cuidando para que os clientes tenham excelente atendimento e profissionais bem preparados. Recomendo.

O aplicativo é muito bom fico até surpresa com os comentários inúteis dos clientes pq eu mesmo já estou há quase 4 anos no aplicativo e não recordo se quer de algum mal entendido, eu super recomendo 😁as profissionais que trabalham na plataforma são muito eficientes,na verdade eu acredito que as profissionais que tenham a audácia de não comparecerem a limpeza são as que realmente não precisam trabalhar o aplicativo sim tem excelente proficionais 😊eu super recomendo.

App bem fraco. Poderia ter muitas funcionalidades melhores. Tive que informar meus dados 3x... Pra me cadastrar, pra agendar uma faxina e novamente pra pagar. Não mostra o histórico dos agendamentos, não recebi e-mail de confirmação, nos telefones de contatos não deixa clicar.

Fiz o cadastro, após isso tentei abrir o aplicativo pra agendar uma limpeza e simplesmente não reconhece meu e-mail, não tem como acessar, como assim??????????????????? Desinstalando, há muito que resolver nesse aplicativo, após tentar inúmeras vezes consigo finalizar o cadastro mas o app não reconhece meu endereço, entra uma notificação explicando porém não tem como ver pois não sai da tela de endereço, fora que o app não fecha aff, sem condições :(

Se dão ao direito de descontar horas da faxina quando o usuário quer remarcar uma faxina, mas não realizam nenhum ressarcimento quando os profissionais não cumprem horário e deixam os clientes na mão. Plataforma de mão única que está pouco se importando com o cliente. Os profissionais não comparecem com frequência e já ocorreu de eu ter que remarcar 4 vezes uma mesma faxina pq cada vez a profissional nao vinha e era passada para outra. Muito descaso e Por isso não recomendo o uso do app

Recomendo o uso do aplicativo. Agendei algumas limpezas e sempre obtive um serviço de qualidade fora o atendimento da empresa que é muito bom, sempre solícitos e dispostos a resolver qualquer imprevisto. Nota 5 porque é o máximo, se fosse 10, eu dava 10!

App tem que ser mais eficaz no pagamento, pois fiz uma contração de faxina e tanto eu quanto a faxineira foram lesados. Contratei uma diarista no dia anterior que queria a limpeza, foi debitado do meu cartão. Até então estava tudo certo para receber a diarista, me programei e nada de chegar. Entrei em contato com o suporte e foi me informado que teve um erro sistêmico que o pagamento ocorreu mas no app donamaid não tinha recebido o pagamento. Eu e faxineira lesados, cancelei e aguardo reembolso.

5 estrelas o serviço da limpeza em si é ótimo, a pessoa limpou perfeitamente bem dentro das horas contratadas, e o que facilitou foi ter um intermediário na hora de contratar que me deu mais segurança na hora de chamar uma pessoa que até então não conhecia. excelente continuem assim

Se tivesse zero estrelas é o que avaliaria. Nao indico pra ninguém. Mais uma veZ tive uma péssima experiência com os serviços de vocês. Se passaram 10meses sem contratar o serviço e agora novamente tive o mesmo problema. Fico na mão sem a limpeza quando mais preciso. É uma falta de consideração e respeito com o consumidor. Nem avisada eu fui. Isso já aconteceu mais de 10 vezes. Nao utilizarei mais o app e nem indicarei. Aí quando solicita o valor de volta leva mais de mês.

Tive que cancelar um pedido de limpeza em Março/2020 por "erro" de alguém do suporte. Viria outra profissional, não a de minha preferência. Abri um ticket no App, solicitando a devolução do valor empenhado via cartao de crédito pré-pago. Até hoje não foi estornado o valor devido. Também há relatos de profissionais que não chegam a receber parte dos valores relativos aos serviços prestados, serviços esses efetivamente pagos pelos clientes contratantes...

Aplicativo péssimo e atendimento pior ainda. Na quinta, antes do feriado, agendei uma diária para sabado. O aplicativo confirmou o pagamento, Porém nao foi debitado no meu cartão. nao achei um lugar no aplicativo onde mostrasse minhas diarias agendadas, e toda vez a navegação é cancelada me obrigando a fazer novo login. encontrei no site supostos telefones para contatos emergenciais em feriados e finais de semana. Claro, ninguém atendeu. whatsapp, fixo, emails. nenhuma resposta!

O suporte não funciona. Não respondem, mesmo sendo em horário como atendimento. Vc tenta reagendar, mesmo tendo credito e não consegue.

Aplicativo trava constantemente, ontem para fazer uma contratação, fiz pelo menos 10 tentativas. Estou tentando contratar novamente, e já foram 6 tentativas... Tá complicado.

Aplicativo sem suporte e sem confiabilidade alguma. Cancelaram a minha limpeza sem qualquer aviso, só soube quando, passada meia hora, liguei para conferir.

O aplicativo é bom, e o serviço prestado também, mas acho que teria que mostrar todas as profissionais que o app tem disponível, porque guando entro no app, mostra algumas e a que estamos procurando não aparece, se não souber o nome não tem como saber, ai tem que procurar pelo nome.

Infelizmente, comprei uma limpeza em casa, tive que desmascara com antecedência. Qdo fui solicitar reembolso do valor....me disseram que eu não havia finalizado o pagamento que já havia feito. Mandei comprovante do banco , e me disseram que não tinha no sistema deles. Nunca mais...e não aconselho a ninguem

desde a última atualização o app piorou muito. Agora não dá mais pra ver quantas faxinas a profissional fez antes de contratar. Além disso também ficou muito mais demorado e com mais passos pra conseguir uma faxina. Espero que melhorem, pois eu não vou continuar usando o aplicativo.

abre o app ele te manda para uma pagina... a pagina pede o endereço e não entende... tu loga no app mas ele não entra... confuso. estranho nada intuitivo. consegui me irritar profundamente com o app e desistir de chamar alguém por ali.

Não tem como escolher pelo nome da pessoa no app. Tem q colocar dia e hora. Isso é péssimo, pois eu posso querer uma determinada pessoa, não importando que dia seja.

No aplicativo é muito fácil encontrar as melhores diaristas daqui de Pelotas. Contrato a Luciane que já fez mais de 300 limpezas na plataforma e eu sempre dou nota 5 estrelas. Amo que a diarista leva os produtos de limpeza!

Horrível, falta de compromisso te deixam na mão, tu paga caro pra agendarem a limpeza e não comparecem, aí tem no aplicativo um link pra resolver atraso ou a falta da diarista via e mail mas não resolvem é mensagens automáticas não instalem não funciona.

Contratei uma limpeza que logo após o pagamento, recebi a informação de que havia sido cancelada. A réplica procede. Deve ter ocorrido um erro meu na hora da contratação. Peço desculpas pelo julgamento precipitado. Os serviços foram prestados com correção. O empenho dos funcionários da Donamaid para esclarecer o acontecido e a assistência prestada foram excelentes. Recomendo a todos a utilização desse serviço.

Não recomendo. O chão estava sujo, precisei limpar novamente. O pó dos móveis também não foi limpo. Só Tenho a elogiar a questão da organização.

O número de WhatsApp é inútil. O app mostra apenas 3 diaristas disponíveis (não são já contratadas e bem avaliadas pelo usuário) e não existe a opção de pesquisar o nome e agenda da diarista desejada.

Depois de efetuar todo o cadastro, descobri que vocês não atendem São Paulo... Já deletei o app. Solicito que deletem imediatamente todos meus dados inseridos em sua plataforma.

A ideia é ótima, mas a "profissional" não aparece e não mandam uma substituta. Só espero que façam o ressarcimento do valor já pago.

App horrível !!!! Tem que informar seus dados varias vezes e não consigo finalizar o processo . Também não consigo acessar o suporte técnico

A idéia é boa, mas a execução é péssima. Das 5 vezes que pedi uma doméstica, somente em 1 vez compareceu a pessoa. Nas demais fiquei na mão e tive de pedir estorno do valor no cartão.