Dotz BH

O programa é pouco seguro. Alem de ter problemas constantes no login (aparece que a senha foi preenchida incorretamente 3 vezes). Conseguiram invadir, trocar meus pontos, fazer pix... Mesmo em contato com a central de atendimento, não resolvem a situação. Disseram, inclusive, que haviam solicitado um cartão Dotz. Por segurança, solicitei o bloqueio da conta. Enfim, o risco de fazerem dívidas dentro do aplicativo parece maior que o benefício que o aplicativo promete.

Horrível, não recomendo para ninguém. Uso o aplicativo já tem um tempo, complicado em tudo, já começa no próprio login, que dá erro o tempo todo. Nunca consegui fazer um pix, mas descobri que alguém fez um pix usando minha conta e não teve nenhum problema, incrível! Já estou tomando as medidas cabíveis. Depois que resolver, vou cancelar definitivamente minha conta, site e aplicativo não confiáveis.

Para ser pior precisa melhorar mais um pouco! Simplesmente abominável, se vai fazer PIX diz que não pode, se vai fazer transferência dá erro, se vai desbloquear o cartão virtual não desbloqueia, os pontos/ dinheiro está dentro do aplicativo e lá vai ficar porque é impossível retirar, pagar ou qualquer outra coisa! Parece coisa a propósito! O aplicativo/sistema/dotz é mais ruim que passar um dia com fome! Horripilante! Se tivesse - 5 estrelas eu daria - 10 !

O pessoal que desenvolveu o aplicativo precisa dar uma atenção em especial sobre erros que estão sendo reportados aqui no Google play, parece que eles lêem e não se importam em resolver. Eu estou com o mesmo problema da maioria dos usuários, dificuldade em transferir, dificuldade em acessar o aplicativo depois do seu encerramento onde o mesmo informa que minha senha foi bloqueada e preciso refazer todo o processo de cadastrar nova senha. Agora preciso transferir um valor via Pix e não consigo.

Eu baixei o app dotz pela boa fama, porém não consigo realizar o cadastro, nem pelo site tampouco pelo app, sempre apresenta o mesmo erro "nome ou data de nascimento inválidos" o que e bizarro, ja entrei em contato com a dotz e eles disseram que iriam enviar um email com a solução do problema em 24h, depois de uma semana que eu recebo o email e ele não me ajudou em nada so dizia que outras pessoas estavam passando pelo mesmo problema. Decepção!

Aplicativo muito estranho, trava o telefone e fica abrindo as configurações do telefone sozinho toda hora depois que instalei, se desinstala o telefone volta ao normal. Parece até um malware. Enviei documentos e minha conta foi aprovada mas vou cancelar, não coloco mais nenhum dado meu nesse app. E pelas avaliações não é só comigo, Se eu tivesse olhado as avaliações antes nem teria feito a conta.

ATUALIZAÇÃO: faz quase dois meses e até agora ninguem resolveu o problema. Só sabem dizer que ja está resolvido. MAS CONTINUA NÃO FUNCIONANDO. Sou cliente dotz desde 2000 e lamentável essa demora...Horrível. O app sequer abre. Ja desinstalei várias vezes. Quando abre (rarrisimas vezes), não atualiza saldo e fica impossivel de usar. Ja reclei via Facebook, mas ninguem responde. liguei varias vezes. Reclamei no Reclame Aqui. NADA. Desiludi totalmente

Não tem como colocsr meus dados pessoais em um app com tantos erros, praticamente em todas as etapas do processo de cadastro tem pelo mesmo um bug, testa a paciência do usuário o tempo todo, fica praticamente impossível de usar, promete muito e não entrega nada, não consegui encontrar nenhum comentário positivo sobre esse app, não vale a pena.

App muito fraco... Muitos bugs, estou tentando fazer um pix e não é possível, todas as chaves aparecem como inválidas, o CPF é convertido em CNPJ, apresentando erro de digitação. Para conseguir atendimento você precisa aguardar muito tempo na linha, praticamen implorando por um atendimento, já que existem várias opções. O bot do WhatsApp é horrível, as informações dadas são superficiais e não resolvem nenhum problema. Abri um chamado e fui informado que a correção foi feita, masbo bug continua.

Bom Dia! Resido em Vitória-ES, faço compras no Supermercado Carone, pois bem lembro-me muito bem quando lançaram DOTZ, conseguíamos fazer as trocas onde eram valorizadas perante aos produtos, inclusive na compra de passagens aéreas, mas infelizmente na atualidade fica muito difícil.

Gente pelo amor, redefinir senha a cada acesso é um absurdo! E tenho certeza que estou digitando a senha correta. Não tenho mas nem o que inventar para senhas novas, até porque a última senha bloqueada já não se pode mas usar. Arrumem isso, pois só atrapalha o usuário, trocar a senha a cada login, imagina isso?! 😐👍🏼

Decepcionante o App, cai o tempo todo, tem limite de resgate por mês, estou travada para fazer conversões porque de acordo com a dotZ meu cadastro não estava completo já enviei todos os dados que eles solicitaram e aínda assim não liberam minhas trocas, horrível, não recomendo. Uma das piores experiências que já tive.

É a minha principal conta hoje em dia. O aplicativo é simples, limpo, fluido e os benefícios são os melhores que eu já encontrei numa cinta digital. Só não dei 5 estrelas porque ainda possui muita instabilidade no Pix. O cartão de crédito pré pago não te deixa na mão. Adoro trocar os dotz das compras com o cartão e receber dinheirinho na hora. Obs: É DINHEIRO MESMO, não é Cashback. Resolvam esses bugs do Pix e vai ser excepcional. Minha preferida. 🧡🤍

Aplicativo bom, mas precisa de alguns ajustes, pq faço minhas comprar através da dotz p ganhar pontos e nem sempre acontece, mas qdo acontece é muito bom, fico feliz c minhas trocas, agora inclusive fiz uma troca e chegou tudo bem embalado e rápido, amei, mas penso q precisa melhorar esse app, pois tem produtos c valores divergentes p troca isso confunde muito na hora da troca, e o valor menor nunca consigo resgatar por ele, inclusive acabou de acontecer na troca da torradeira q acabei de troca.

Horrível, além de dificuldade no acesso é preciso estar atento nos produtos ofertados que consomem mais pontos que deviam. Exemplo, recebi uma manta de microfibra de CASAL Realce de 1,80 x 2,05. Essa medida nunca foi de casal. Há mantas de SOLTEIRO com medidas melhores. Decepcionante!

Tem muito erro. A gente não consegue abrir os sites das lojas pelo app. Hoje mesmo, não consegui entrar no Aliexpress. Outra vez, tbm não consegui entrar em Magazine Luiza, mesmo tentando várias vezes. Sempre dando erro. Tbm fiz uma compra de um notebook na Amazon, passando pelo app, apareceu em lançamentos futuros e depois sumiu os pontos, evaporou, não sei pra onde foi 47mil dotz. Tá difícil.

Atualizando comentário*** app apresenta falhas de login, não entra e continua lento. Não tem fluidez e não parece responsivo. Muitos bugs e falhas. Sem contar que fiz uma compra em Março e minha pontuação não caiu até hoje. Abri um chamado no whatsapp e espero que solucionem, caso contrário estarei excluindo minha conta e usar outros apps que possam atender o que procuro no app.

Um dos piores app que existe ,pois carrego o meu celular com frequência e o valor não está sendo convertido em dotz conforme mencionado quando abri a conta ,só foi convertido uma vez . Tenho 5 reais na conta e não consigo utilizar para nada,sempre dá algum erro dizendo que a conta ou cartão está bloqueado e a taxa de transferência é um absurdo,não recomendo a ninguém. Nota 0

Péssimo. Instalei a um mês. E não consigo acesso ao app. A mensagem aparece logo depois de digitar o número do telefone. Número de telefone inválido. Sendo que está tudo certo. Erro simples, mas que não consigo resolver.

O aplicativo já foi bom, faz mais de um mês que não consigo entrar no aplicativo, só diz que o CPF está com erro, e não é só no meu. No da minha irmã está a mesma coisa. Pro tempo que faz já era pra ter solucionado esse problema.. sem contar que as vezes da pra pagar com QrCode e outras vezes já não permite. Aplicativo instável e cheio de falhas.

Aplicativo trava muito, no meio da pesquisa fica pensando, vem mensagem de erro pedindo desculpa, fecha aplicativo, tem que pesquisar tudo novamente, não consigui alterar endereço, é um aplicativo com muitos problemas, não gostei.

Bom... Não consigo mexer direito no App, por exemplo, tentei fazer um empréstimo, coloquei o valor pra simular, quantas vezes gostaria de tá parcelado, porém não aparece o botão de continuar. Infelizmente não dá pra concluir, não tem como nem subir a tela, pois isso não tem no App. Do resto, está tudo ok. Só esse detalhe que me fez dar apenas três ⭐

App trava muito e não tem opção de comprar deixar no carrinho e selecionar mais produtos, poucas fotos e a maioria dos produtos não tem dimensão de tamanho, largura dos produtos. Ficou complicado e cansativo de usar, a 9 anos atrás era bem melhor! Agora por exemplo, ñ consigo voltar pra o App pq me obrigou a fazer essa pesquisa, ñ tive opção de "responder mais tarde" cliquei no sim e me enviou para Google play e agora quando entro no App, não sai mais da página que me enviou pra cá! Reinstalar

App péssimo. Extensão DE FORMA PROPOSITAL não registra a mecânica do dia da compra quando o cliente reclama fica o dotz alegando quantidade inferior e o cliente fica na mão. A empresa só vai aprender quando o cliente começar a acionar judicialmente. É DEVER do app manter o histórico da dinâmica do dia de compra e não o consumidor ter que provar a quantidade de dotz que estava sendo oferecido. Mesmo com print de tela, a empresa fica alegando que a dinâmica não era a que o cliente comprou. 🤡

Uma droga inútil. Um app de algo tão divulgado, usado (pelo menos tentamos usar) que não funciona. Estou fazendo a tentativa a mili anos tentando acessar liguei nos telefones e nada, no zap fazem perguntas de investigação pra te dizer que vc está pra eles desbloquedo, mas no app NADA. Não consigo ver nada, já fiz de tudo. E recebo por semana uns 10 e-mails falando que tenho tanto de saldo, pra trocar, ganhar o escambal a quatro, mas o app DROGA NENHUMA. Pra mim é golpe dos grandes sobre nós.

Aplicativo complicado, com problemas de descontos sem justificadas e quando se contesta tem que enviar "Comprovante de Residência" todas as vezes. Descontaram da minha conta pontos que eram de uma pessoa do Estado do Espírito Santo sendo que eu nunca fui lá. Estranho demais. Suporte, infelizmente, muito ineficaz. ... No mais, apenas as passagens de avião que compensam ser trocadas. Espero que melhore. Deus abençoe!

App cheio de bug! As vezes não abre, as vezes não consegue acessar o saldo, as vezes não envia Pix... Terrivel!!! Dão resposta padrãozinho de instabilidade por atualização, mas não é verdade! Se você pensa em poder usar o Pix quando quiser (para tirar dinheiro da Dotz! Para colocar dinheiro na Dotz, nunca tem "instabilidade"), ou precisa limite do Pix maior de 5mil Reais, fuuuuja da Dotz!!!!

Péssimo ,tô quase denunciando como propaganda enganosa ,faz três messes que tento usar meu app e não funciona nada... Não tranfere,não converte ,não paga e pra piorar tenho uma quantidade enorme em dotz então consigo tranferir 😮‍💨 ainda mandam ,msgm padrão pra saber se entrei em contato já e bem a 5 vez que mando foto e fasso ligação ...

Desativaram a minha conta sem dar nenhuma explicacão. Liguei na central de atendimento e disseram que o motivo era falta de acesso, porém é tão mentira que eu havia feito movimentação um dia antes. Agora estou com dinheiro preso na conta e não posso resgatar. Me deram o prazo de 72 horas para solucionar o problema, o prazo encerrou e até o momento não tiveram a consideração de fazerem nenhuma ligação para dar explicações. Tremenda falta de respeito com os clientes.

Não consigo fazer o login na minha conta, estou bem chateada com isso... já tentei de tudo... já tentei entrar e contato com a central mas nada deles me atenderem... estou decepcionada.. porque a ideia do aplicativo é muito legal mas na prática está sendo uma péssima experiência... por favor resolvam pra mim.. pois adicionei dinheiro Na conta dots e depois disso não consigo mais nem entrar pois só dá erro e pede pra entrar em contato com a central o qual tbm esta sendo impossível falar. Decepção