Droga Raia

Um horror! Sempre dá problemas na finalização das compras. Você perde um tempão buscando os produtos para fazer seu carrinho de compras e na hora de fechar a compra, vem sempre a mensagem de que Não é possível finalizar a compra no momento. Tente novamente mais tarde! Só que o mais tarde nunca chega! Um horror!!! Falta de fiscalização nas funcionalidades constantes do site e aplicativo. Afasta os clientes!!! Perdem compras!!!!

Ótimos preços, mas péssima experiência. A jornada do usuário é frustrante. O carrinho é super confuso, salva varias versões do que estou comprando e durante o pagamento não posso colar os dados do cartão. Eu tinha ele aberto em outra tela, sai pra olhar e em 3 segundos fora já caiu o app . Um absurdo. Também tenho que adivinhar onde tem o produto, porque só consegui achar onde havia disponibilidade selecionando manualmente. Entre as que marcavam disponível, não estavam disponível nada.

App trava muito, principalmente quando estou ativando as "missões", promoções! Detalhe do erro: Apresenta lentidão e interrupção do funcionamento do app ao arrastar para a aba de ativar promoções em "O que você pode gostar". Outro detalhe é que não é possível ativar várias ofertas simultaneamente e demora para renderizar o botão "Ativar", se insistir em ativar várias ofertas simultâneas o app pára de funcionar! Obrigado pela atenção.

Sempre comprei e nunca tive problemas. Mas nas duas últimas compras deu erro ao finalizar a compra. Depois de escolher os produtos, inserir dados.. perda de tempo. Tive que comprar pelo site pq o produto que eu queria estava em promoção no site e no app mas mesmo apresentando erro, a farmácia alegou não poder fazer o preço do site e app. Isso já tem quase 30 dias e hoje voltei a ter o mesmo problema. Fui atualizar o app e nao há atualização disponível.

Minhas críticas sobre esse aplicativo são as seguintes: Fiz uma compra de um produto e mostrava ter no estoque da loja, depois de finalizada a comprar horas depois foi cancelada, fui na loja e falaram que não tinha no estoque, como assim? Outra coisa,eu acho desnecessário eu comprar pelo app e quando ir buscar na loja ficar esperando em uma fila imensa só para retirar meu pedido. Além disso, ele trava bastante. Ponto positivo: agilidade em aprovar é separar o pedido na loja que compro.

Escolho os produtos que vão para cesta, tudo certo com o cartão válido adicionado e simplesmente não consigo finaliza a compra, gera erro e mensagem para tentar novamente mais tarde, faz um tempo que está assim, por favor corrijam isso! Gosto muito do app, mas a princípal função de pagamentos não funciona, sendo assim qual a utilidade do mesmo?

É uma prova de paciência! Pelo visto o problema com o pagamento ainda não foi solucionado. Estou tentando realizar uma compra tem 3 dias! E quando vai finalizar o pagamento com o cartão ele dá erro e pede para voltar depois. Ja desinstalei, reinstalei, pq antes esse processo as vezes solucionava a questão, agora não mais. E quando você entra em contato por e-mail a resposta é que não tem nada errado.

Erros grosseiros de configuração! Impossível cadastrar um cartão de crédito utilizando Iphone 8 e quase impossível com Galaxy da Samsung. Você preenche todas as informações e não tem como clicar para continuar pq o botão está debaixo do teclado que não desaparece quando você dá enter. E isso está do mesmo jeito há mais de UM ANO!!! PÉSSIMO!

Então, estava bom. Agora não deixa finalizar as compras. O aplicativo não abre a barra para finalizar. A falha ocorreu devido a desatualização do endereço principal. Realizado correção e o app voltou a funcionar.

App super lento, engasgando toda hora, no fechamento da compra fica explodindo ofertas na tela, tela rolando e sem resposta, e quando recusa forma de pgto não informa ou esclarece o motivo (frase: revise sua forma de pagamento?)... Enfim, simplicidade, objetividade, agilidade, é o desejo de todos. Olhem como exemplo o MercadoLivre e Mercado Pago..

Consegui fazer a compra hoje, mas o App está muito lento e apresentando instabilidades. Obs: Na última compra realizada no sábado passado em loja física, não consegui usar meus pontos STIX para descontar no preço dos produtos que eu levei. Na hora de inserir minha data de nascimento, o caixa da loja disse que dava erro e acabei levando os produtos sem utilizar meus pontos.

Está pior o App. Não dá para ativar ofertas, não consigo comprar pelo aplicativo e Está travando para mudar de tela, demora para carregar. Meu celular tem memória o suficiente para suportar e tem de sobra espaço de memória. Mas assim mesmo continua os erros.

Podeira melhorar a velocidade de respostas após o clique, e PRINCIPALMENTE: quando seleciono vários produtos e 1 deles não possui na loja mais próxima a mim o app não sugere outra loja eu tenho que ficar tentando descobrir por bairro em qual deles tem tudo que preciso, ou pior, ficar tentando descobrir qual remédio não tem na loja q eu quero retirar por tentativa e erro, excluindo um por um.

Os descontos do app faz diferença porém, não conseguia voltar e continuar comprando depois de visualizar a cesta. A 1a. msg negativa da compra insistia pasa eu conferir os dados do pagamento, e estava tudo correto. A 2a. foi pra indicar sobre o produto que eu estava comprando e que não estava disponível na loja. O leitor de código de barras apareceu somente uma vez, depois sumiu e eu não conseguia consultar se o produto da loja era o mesmo encontrado no site.Cansei e comprei 50% do que pretendia

Péssimo. Minha primeira compra já deu errado, fiz a compra em 21/05, a data da entrega era pra 23/05, porém a entrega não aconteceu, entrei em contato com com a central de relacionamento diversas vezes mas eles sempre enrolando. Dia 04/06 pedi o cancelamento e devolução do valor pago via pix e até hoje nada aconteceu, estou extremamente insatisfeito.... Péssimo app

Já foi ótimo, agora apresenta muita instabilidade. As vezes não conclui a compra. Obrigado pela resposta; ponto positivo. Não apresenta mensagem não; funciona quando quer. Geralmente não funciona quando o preço está excelente.

Depois da atualização não consigo mais selecionar a opção retirada na loja. Só tem opção de entrega. A cada atualização consegue ficar cada vez pior. Impossível escolher a loja pra retirar. O app simplesmente não deixa escolher a loja por bairro como na versão antiga. E quando tento colocar o CEP ele tambem não deixa. Só pode ativar a localização. Mas nao quero retirar perto de onde estou agora. Quero comprar daqui de onde estou pra pegar no caminho de casa. Mas o app não deixa escolher

O app é de fácil manuseio, porém neste último mês não estava funcionando, chegou na faze de pagamento e travava. Mas quando funciona é muito bom, tem valores excelentes nos remédios controlados.

Tem que melhorar bastante, as vezes vc escolhe os produtos e não consegue finalizar a compra devido a um dos produtos da lista não ter em estoque, mas não diz qual o produto. Muita perda de tempo.

Gosto muito desse app, nunca tinha tudo problemas anteriormente, mas já tentei efetuar duas compras nas últimas semanas e no momento de realizar o pagamento da erro no processamento e fala pra tentar mais tarde. Tentei via cartão, pix, boleto.. nenhuma das formas da certo e ao tentar comprar na loja física o preço não é o mesmo. Estou bastante descontente atualmente.

O app era excelente, mas no último mês está impossível de usar! Não consigo ativar as ofertas de jeito nenhum. Tenho que sair e volta pra conseguir clicar na cesta. Já reinstalei e não mudou nada...

Não consigo visualizar as ofertas O App manda aceitar pra ter acesso às ofertas e qdo clico não acontece nada e o app trava na hora. Um lixo essa última atualização. Aprendam a fazer aplicativo com a Venâncio, o app deles é sensacional.

Ótimo, fácil e rápido para usar. Falta só ativar ofertas ter opção de todas, e receber via sms a lista de ofertas que ativamos , afinal ninguém vai guardar de cabeça as ofertas .

Tentei comprar um produto várias vezes e inclusive consegui, porém cancelam toda vez por falta do produto!! Ridículo isso, fazendo o consumidor que precisa de otário, atualizem o app se não tem o produto!!

Fiz o pedido 15h para entregar no destino, são 22:28 e até agora os itens que comprei no app não foram entregues, paguei no pix e o status da compra mostra que o pedido está em transporte, já está nesse status a mais de 4 horas, queria entender qual a dificuldade de entregar dois itens. Precisa melhorar muito ainda !

Definitivamente não dá para comprar no aplicativo/site, para receber depois. A logística de entrega é desastrosa e ineficiente. Não entregam no prazo e quando entregam, fazem no endereço errado e ainda não conseguem solucionar de forma ágil. Terrivelmente PÉSSIMO.

O app é ruim trava muito. Devia dar para procurar por loja para não ter que pagar frete. As vezes coloco um monte de coisa no carrinho e não consigo retirar perto de casa. As vezes os produtos que coloco na cesta são de longe e geram fretes caros. Quando preciso reclamar não tem um chat com atendente. Me responderam mas no falar sobre o chat😡 hoje mesmo precisava fazer contato referente minha entrega e já tentei pelo Instagram, Facebook e nada. Fora o chasback das compras que não vem. Nem stix

Acho muito bom utizar o app para efetuar compras. Mas tive problemas algumas vezes. Produtos que estavam em falta no app tinha estoque na loja. O atendente teve que fazer contato com a central para concluir uma compra.

O App é bom e a farmácia também é muito boa, mas uma entrega de 1 dia útil virar 3 dias úteis, sabendo que tem diversas unidades espalhadas pela cidade, não é aceitável. Se soubesse que a entrega está tão demorada compraria direto na loja. Se fosse medicamento estava ferrado. Não era assim, isso indica um decadência no sistema de logística.

Não consigo "entrar" (fazer login) no APP. Toda vez que tento, ele manda preencher um novo cadastro. Não tem disponível uma opção para entrar direto, somente com login e senha, ele sempre te joga pra preencher todos os dados. Vou acabar desistindo de tentar usar este APP 😤