Drogaria Araujo

É incrível de tão prático, porém eu gostaria que na interface gráfica do pagamento estivesse mais destacada a área de selecionar as opções, mas mesmo assim é um aplicativo bonito, bem construído e de fácil entendimento. Sobre a entrega, é muito rápida, pois aqui tem uma loja perto de casa, e chega fácil em menos de 30 minutos. Opções de mercadorias são boas e de remédios também, claro que se for por prescrição médica recomendo ir diretamente no estabelecimento.

App bem carregado de bugs... Aff. Pior é que a primeira compra deu tudo certinho. Depois disso não consegui mais comprar com meu cartão, tem saldo disponível, mas,.o App não autoriza o processamento do pagamento. E antes de qq coisa, liguei para minha operadora do cartão e não é nada com o cartão, é o sistema do App que não autoriza. Aff. Desinstalei o App é comprei em.outra loja. Aff

Decepção, Não tive uma boa experiência com o App, pois realizei uma compra pelo app, com confirmação pedido recebido, confirmado o pagamento e apareceu a mensagem que estava em separação e aguardei 35 min dentro da loja e mesmo o pedido não foi finalizado e nem o suporte Araújo conseguiu solucionar o caso e optei por cancelar o pedido pela demora e falha do sistema.

Tentei comprar 3 produtos. Terrível!! O app só dando erro, mesmo quando reduzi quantitativo! Aí, só na 2a mudança de loja, aceitou! Não entendi, preferem que eu vá mais longe para buscar! Muito obrigado!(contém sarcasmo!)!!!

Demora muito pra cair o pagamento no sistema. Não basta só informar o código do pagamento pro atendente .Fiquei muito tempo aguardando e já haviam descontado do meu cartão. Não recomendo. Fiquei mais de uma hora pra tentar receber meu produto.Por fim tive que cancelar pois já não aguentava mais esperar .Péssimo aplicativo,péssima comunicação.

Extremamente decepcionada com este aplicativo. Estou aqui há mais de 4 horas esperando meus medicamentos, passando mal, e simplesmente não consigo sequer, ver o status do meu pedido. PÉSSIMO PARA O USUÁRIO! MELHOREM!!!!!!! CONTRATEM UM UX DESIGNER DE QUALIDADE! Atendimento HORRÍVEL! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Estou frustrada.

Decepcionante! No clique e retire vc só sabe que não tem o produto em uma determinada loja quando finaliza a compra e mesmo assim já aconteceu mais de duas vezes de ir buscar não ter o produto que venderam. Isso é fazer o cliente de idiota.

Experiência horrível! Como assim não consigo fazer o cancelamento do pedido pelo app? Fiz um pedido que não poderia ser entregue no mesmo dia e não consegui cancelar, foi pago pelo pix, então estou sem meu dinheiro e sem o produto. Adicionem a opção de cancelamento pelo app.

O tempo para entrega acho que poderia ser menor uma vez que a Araujo tem 1 loja quase em cada esquina em BH, 90 minutos e a noite, acho muito. A Jô, não gostei. O tempo de 1segundo durou quase 3 minutos e qd fui atendida a ligação caiu. No aplicativo foi mais facil. Boa noite.

Fiz um pedido no aplicativo coloquei para receber em casa, nos deram uma opção para pagar de 8,90 de frete e que receberia em até 90 mim. Se passaram mais de 4 horas e não recebemos, ligamos numa Araújo para saber informações nós disseram que poderia fazer nada. Vou abrir uma reclamação no reclame aqui isso entra como induzir o consumidor comprar algo que não irá receber dentro do prazo e não nós da opção de cancelar.

Muito prático, porém tem algumas falhas quanto a disposição dos produtos por unidade. Por exemplo, no app consta o produto, mas muitas Filiais não tem disponível.

Péssimo. Complicado. Demorado. Tenta sugerir compras não requeridas. Não permite alterar o email, que é algo que muda com o tempo. Prazo de entrega de produtos exagerado.

Péssimo. Fiz o pedido de um produto dia 10/04 às 18:35 com a promessa de que seria entregue em até 90 minutos. 22:30 o produto não chegou, mandei mensagem pro suporte e não tive resposta, pedi pra cancelar e ser reembolsada mas não me responderam também. No outro dia pedi pelo Ifood de manhã e entregaram certinho, porém de tarde a Araújo mandou o produto que deveria ter sido cancelado. Agora estou com um produto a mais que não preciso e não vou ser reembolsada.

Péssima experiência. Instalei o aplicativo para fazer uma compra em 4 vezes sem juros pq na farmácia não fazia. Fiz todo o processo de compra mas o pedido pra retirar na farmácia não era liberado. Foram 40 minutos de espera. Liguei no suporte e disseram que a operadora do cartão não tinha retornado a autorização de compra. Mas a compra estava concluída no aplicativo do meu cartão. O atendente falou que eu tinha que aguardar mas a farmácia ia fechar. Cancelei o pedido e comprei lá mesmo 3 vezes

A Araújo não tem capacidade pra gerenciar o aplicativo. Fiz o pedido as 8h30 com a promessa de entrega uma hora e meia depois. Mas até o final da tarde não entregaram. E tbm não informaram o motivo do atraso (por telefone disseram que foi a falta de um produto). Não recomendo!

Edit1 11/05/22 Não recebi o produto, e já tem 30 dias que não devolvem o dinheiro. 10/04/22 Péssimo, não instalem. Na primeira compra já deu problema, pois venderam um produto que não tinha. Me cobraram e falaram que seria estornado do cartão, mas até agora ( uma semana depois) nada. Péssimo!!!!

Rasoavel para pesquisar, horrível para comprar. Precisam rever o passo a passo na efetuação e fechamento das compras. Vocês não podem salvar cartão digital/online, porque não salva o código de segurança. Ele tem que ser digitado na hora. Vocês consideram que a compra está finalizada e concluída com sucesso, quando não está. A gente espera sem sucesso. Tenham mais responsabilidade, vocês trabalham com medicamentos. Não sejam inconsequentes.

Muitas vezes, eu compro o produto e, logo após a compra, informam que ele está indisponível e é difícil cancelar o produto. Você manda várias mensagens e ninguém nunca responde. Além disso, o número do SAC não existe.

Eu gosto muito do aplicativo, mas não vou avaliar com 5 estrelas por conta de uma inconveniência... quando pesquisamos um produto o qual não tem disponível, não exibe nenhuma mensagem do tipo: "produto indisponível", apenas fica carregando.

Aplicativo muito bom . Prático e rápido. O aplicativo informa antes de vc finalizar a sua compra , se tem ou não o item escolhido na loja que vc escolheu para retirar suas compra . 👏👏👏👏👏👏👏

Aplicativo totalmente sem noção. Me dizem pra esperar 4 dias uteis, me cobram 11 reais pra entregar um pedido em que todos os ítens estão disponíveis em uma farmácia à 573 metros da minha casa. Falta muito bom senso, muita falta de vergonha na cara. Desinstalando.

App ridículo. Todo bugado. Eu vou tentar me cadastrar e ele fala que eu já sou cadastrado, daí não sai da tela, não me dá opção de sair, tenho que desinstalar e instalar de novo. Péssimo. E não consegui usar meu celular como login.

Era bom,mas tá ruim colocam promoções mas não tem os itens,já é a segunda vez que compro o medicamento não veio mas esta no meu faturamento, tão bom não tinha visto mas essa de promoção naquilo que não tem em nenhuma das lojas fala sério

Péssimo aplicativo, péssimo atendimento. Vendem o produto e informam ter disponível para retirada, mas depois cancelam a venda. Uma dificuldade para estorno. Péssimo dos péssimos

Primeiro pedido foi experiência ruim,fui pegar na loja do barreiro de cima e fui muito mau atendida, por uma funcionária, péssimo atendimento, chamo gerente e expus a situação, parecia que tava ali pedindo um favor a vendedora,depois não tinha minha mercadoria e foi estornado valor e não me avisaram, apenas um produto disponível, agora vamos ver como que vai ser, pois serviço e bem fácil pelo aplicativo.

Péssimo serviço além de lento e inconsistênte fiquei 2 hs esperando a liberação na loja, mesmo após o pagamento ser confirmado. Tive que cancelar o pedido. Melhor vcs encerrarem o app e parar de vender na internet

Muito prático e rápido! Comprei de dentro da loja que escolhi retirar o produto! Foi muito rápida a transação e o atendimento na loja foi nota 10!

Nunca vi fazer uma compra online, pagar no pix e demorar mais de 3h pra liberarem a compra, total incompetência da logística da Araújo, quer vender online tem q dar conta do recado, sistema muito fraco 👎

O app devia ser integrado ao cadastro do site. Atualmente são duas plataformas diferentes. E quando tento efetuar a troca do número do celular pelo App, após informar o novo número vem a seguinte mensagem: "Não foi possível solicitar um PIN no momento OK". Não conseguindo concluir o processo. Não sei dizer se o erro é do APP dou do celular. Poderiam verificar essa situação.

O app e o atendimento são nota 10. Mas estou desinstalando porque não aguento mais tanta notificações/ofertas. Não consegui desabilitar este item.