Drogaria Santa Marta - a gente cuida

A versão anterior era ótima. Depois que atualizaram, o app ficou PÉSSIMO! Sempre fui cliente assídua da santa Marta, comprava muiiiiito mesmo, porém, por não conseguir fazer o pedido ou não ter mais certeza de nada, optei por comprar na concorrência e tem me servido com excelência, pois, até o telefone físico da loja Santa Marta, foi retirado. Uma pena! Com certeza perderam e perderão muitos clientes.

É bom, funciona. Porém algumas vezes fecha sozinho durante a finalização da compra e alguns bugs informando que consta o produto em estoque, quando na verdade quando você vai retirá-lo em loja, não tem o produto em estoque.

Conseguiram estragar um aplicativo que funcionava bem. Antes da última atualização fazíamos pedidos de forma simples, com agilidade e entrega pela farmácia mais próxima. Agora querem cobrar frete em toda entrega, muitas vezes mais caro que o produto que pedimos, não tem opção de retirada na loja, nem pagamento em dinheiro ou débito. Estão perdendo clientes. Deveriam voltar à versão anterior.

PÉSSIMO! Não baixem, das três vezes que pedi no aplicativo as três tive problemas, lá fala 1 dia útil, e hoje completa 5 dias que fiz um pedido que já está pago e não recebi. Fora que o televendas deles não funciona, tem que ligar umas 5 vezes ou mais pra poder ser atendido. Os preços são os menores geralmente, mas o atendimento péssimo em vez de facilitar pro cliente fazem é dificultar, vou preferir pagar mais caro em outras farmácias do que ter dor de cabeça.

Muito prático usar o app, entrega rápido e com frete grátis. Porém não achei a opção de enviar a receita antes, pelo site eu vi que envia na página do carrinho, pelo app não encontrei, o que da trabalho ao entregador de ter que vir duas vezes.

Ficou péssimo, horrível, uma vergonha após a atualização. Nada funciona, cobram frete por tudo sendo que era gratis e a loja está no mesmo bairro que eu. NÃO RECOMENDO PQ NÃO APROVO. Tento comprar pelo app e nunca dá certo. A loja me liga cancelando pq consta instabilidade no app e o preço é diferente. Me faz ter que inserir os dados repetidas vezes pq não registra meu login. Haja paciência!!!!Perderam maia uma cliente. LASTIMÁVEL!!!!😱🤬😵😫👎

Depois que, atualizaram o APP está péssimo! Agora, em todas minhas compras, tô tendo problema. Creditam no cartão de crédito. E fica o tempo todo pagamento pendente. Tem vez que não dá opção de retirar na loja. E nem encontrei agora opção de cancelar pedido. Horrível!

Aplicativo horrível, apresenta MTS falhas , depois da atualização tive q parar de comprar nesta farmácia , uma pena pois gostava MT , porém agr impossível d comprar p app, e p telefone tbm

Era ótimo, mas agora desisti de comprar por ele e, consequentemente, com a Santa Marta. Todos os pedidos que coloco na cesta cobram frete como se viessem pelo correio. Antes não era assim. Eu sempre conseguia frete grátis. Perderam um cliente de longa data. Compro por esse aplicativo há uns quatro anos, agora simplesmente parei.

Péssimo aplicativo!! Não perca seu tempo. Baixei tentei comprar alguns itens mas se adicionar mais de 2 itens para retirar o APP automaticamente adiciona um valor absurdo de frete e não tem como alterar tive que cancelar várias vezes perdendo meu tempo até desistir da compra.

Decepcionada com a Santa Marta e com esse aplicativo, antes vc pedia e a entrega era gratuita, muito eficiente e rápida , hoje tem frete, a entrega demora dias, não tem rastreio, resumindo vc espera um produto que precisa e nunca chega, demora demais, não recomendo mais o aplicativo e inclusive não vou mais utilizá-lo, conseguiram estragar o aplicativo, estão de parabéns!!!!!

Era ótimo. Agora está quase impossível comprar. Tem que diferenciar pedidos com entrega distante para pedidos nas localidades das lojas. Poder escolher a forma de pagamento em dinheiro ou cartão no ato da entrega com facilidade. Vamos facilitar...

Depois que mudou ficou horrível não dá opção pra pagamento em dinheiro dependendo do produto cobra taxa de entrega,mais o pior e não dá opção pra pagar em débito ou dinheiro,já reclamei várias vezes pelo e-mail não adianta.

Aplicativo apresentando falhas, carrinho não aceita alteração de quantidade do produto, carrinho reinicia app quando produto é deletado.

É um App horrível, péssimo!!!! Antes comprava sempre p App, mas agora sempre cobram frete, não aceitam tdas as formas de pgto, além da gente comprar um produto, mas ele estar em falta! P piorar, mudaram a forma de comprar diretamente c a farmácia, vc liga no n° fornecido, mas é qse impossível conseguir falar c alguém. Desse jeito acho difícil a Drogaria Santa Marta não falir!!!

Aplicativo ficou péssimo após atualização, muitos medicamentos genéricos não são localizados na pesquisa; ao finalizar a compra pede pra fazer um novo cadastro sendo que eu havia comprado várias vezes pelo app; ao finalizar a compra aparece que, para compras em Brasília, chega em um dia útil na residência, sendo que na versão anterior do app, chegava em poucas horas, tal como nas compras pelo telefone. Vou desinstalar e voltar a pedir pelo telefone, pois não dá pra usar o app dessa forma.

Tanto o aplicativo, quanto o site esta horrível, perdeu mais uma cliente que comprava com frequência, horrível tiraram a opção de pagar no dinheiro e de entrega rápida, e nem opção de retirar na loja. E pra você ir na loja comprar o valor nunca e como está no aplicativo. Odiei

O app antigo era melhor, e os preços TMB eram melhores ,a farmácia era perto de casa e chegava rápido . A nova atualização veio pra piorar o que já era mais ou menos . Eu já tinha cadastro ,um histórico ,agora não tem nada . Sinceramente, péssimo, não compro mais por ele ,prefiro ligar na loja ou na concorrência mesmo,que dá na mesma !

Simplesmente PESSIMO . Depois que atualizou não consigo comprar mais nada . Tem frete e não entrega no mesmo dia . Vou desinstalar

Adorava a Santa Marta, acho muito pratico o uso do aplicativo, facilita muito a nossa vida, porém depois da atualização do app as entregas estão demorando muito na opção de entrega, e nao dão satisfação nenhuma, sem contar q as veses depois de 3 dias esperando a entrega rapida ainda cancelam sem avisar. Estou pensando em desinstalar.

Se tivesse nenhuma estrela eu daria. Pior serviço possível. Não entregam conforme combinado. Cancelam seu pedido sem explicação alguma. Os preços estão completamente diferentes dos preços praticados nas lojas, para forçar a compra de um produto mais caro. Resumindo é um desserviço ao consumidor. Sugiro que seja desativado o aplicativo ou mude completamente a forma de gerenciamento do mesmo.

O aplicativo é bom, porém alguns bugs como por exemplo apresentar medicamentos que estão de promoção e somente na hora do pagamento informar que na minha localização não não disponível. Outra coisa é a forma de pagamento, quando seleciono pagar na entrega por 2 vezes não saiu corretamente para a entrega, da última vez o entregador teve um retrabalho pois precisou ir até a farmácia mais próxima buscar uma máquina de cartão.

O app era muito mais muito bom msm, depois da atualização se tornou inútil. Pois não consigo comprar com o convênio. Fala que meu saldo e insuficiente. E eu ainda pago pela taxa de entrega que só acontece a mais breve 7 dias e um absurdo de caro. Resolvam isso e estrela poderá subir.

Péssima está nova versão periferia a antiga. A busca é horrivel, não funcionando corretamente obtendo resultados diversos para as mesmas palavras. Retiraram a opção por o valor em dinheiro para trazer troco correto. A cada atualização tem que fazer login de novo.

Atualização do APP, simplesmente horrivel, não de da opção de pagamento no débito, minha conta não entra mais. Comprava toda semana, mas dificultou agora. Se a intenção era perder clientes, conseguiram!!

Ficou péssimo após a atualização, tem a opção de comprar pelo convênio, mas quando vai finalizar fala que não tem saldo. Sem falar que toda vez que entra no app tem que fazer o login e cadastrar o endereço novamente.

Muitas opções no app, porém quando faz o pedido pelo o mesmo, quase sempre não tem o produto na loja escolhida e sempre ligam pra trocar ou avisar a falta do mesmo... Poderiam melhorar nessa questão.

Antes a entrega era mais rápida e tinhamos a opção de pegar na loja.

Daria 0 estrela! A nova atualização veio pra piorar a vida do consumidor. Fiz a compra , paguei o frete caro e depois de postado vi q a entrega era feita pelos correios! Uma demora pra ser entregue. Sem contar que a loja física não tem moto boy para fazer as entregas e não tem ponto de retirada em todas as lojas, temos que nos locomover para outra cidade pra fazer a retirada e chegando lá não tem todos os produtos que comprarmos pelo app! Só gera transtorno e perda de tempo para os clientes.

Já usava o app há muito tempo mas depois dessas últimas atualizações ficou péssimo. Sumiu o meu cadastro, meus pedidos antigos e o endereço de entrega cadastrado. A entrega era bem mais rápida e o acompanhamento dos pedidos melhor. E acabou o frete grátis para o meu endereço dentro do Distrito Federal. Desisti do app. Desinstalando....