Drogasil

Poderia ativar todas as ofertas de uma vez. Às vezes acho que não vou precisar de um item, não ativo a oferta e no final compro numa "emergência" sem nem lembrar de procurar se está nas ofertas. Às vezes também procuro um item com o "retire na loja" só pra saber onde tem, jogo fora a cesta e o sistema fica enviando mensagem dizendo que meu item está separado, pedindo pra finalizar a compra.

Péssimo, vc faz a escolha de todos os produtos e no fim da problemas com os dados do cartão de crédito. Já coloquei três com tudo certo. Uma outra ocasião deu esse mesmo problema e o cartão foi clonado. Espero que desta vez não ocorra o mesmo. Estou desinstalando o app e terei todo o trabalho novamente na tentativa de que desta vez dê certo. Caso não consiga irei pro concorrente.

O aplicativo não abre às vezes, tenho que reiniciar o aparelho pra ver se melhora, mas é ele que está ruím mesmo! Efetuei uma compra, disse que tinha tudo e foi cancelado depois de um bom tempo. Por favor, atualizem o sistema e mostrem.que NÃO tem o produto. Menos trabalho para o cliente e funcionário. Também tá demorando muito a liberar os produtos depois de edtar pago. Aguardo providências.

Simplesmente não consigo mais fazer compras pelo app, toda vez que coloco um produto na cesta ao continuar para o pagamento aparece uma caixa pedindo pra adicionar o número do celular, sendo que meu número já tá cadastrado, eu insiro o número e ao confirmar aparece uma mensagem de erro informando que não foi possível atender a solicitação e pra tentar novamente mais tarde, de modo que impede de prosseguir na compra, isso é um bug absurdo e precisa ser corrigido o quanto antes.

Essa última atualização de mostrar o que está faltando em loja, foi funcional porém está apresentando muito erro na finalização. Já tentei finalizar uma compra acho 20 vezes. Fica processando e não finaliza. Desinstalei e instalei aplicativo denovo para ver se melhora, fora as travas em página de oferta que fecha o aplicativo do nada.b

Muito prático. A única coisa que falta, na minha opinião, é a opção de pesquisar produtos que estejam na lista de desconto. Dessa forma evitaria ter que olhar todas as ofertas para ver se algo que quero está ou não na listagem dos produtos com desconto.

Que aplicativo horrivel, cheio de bug, to tentando colocar meu cep pra poder finalizar kinha compra fica aparecendo direto um pop up que nem atende aos comandos do botao e nem para de aparecer para eu poder finalizar minha compra, já fechei o aplicativo e abri novamente e quando chega na parte de colocar o endereço continua o mesmo problema, chega a dar raiva.

O app não está aceitando pagamentos com cartões virtuais. Ou seja, estamos sendo obrigados a informação que podem compremeter a segurança. A resposta não foi eficiente, estão partindo do príncipio que não sei utilizar o cartão virtual, a falha é no app e não do usuário. Simplesmente solicita que seja atualizado os dados de pagamento.

Um dos atendentes da loja Realeza me ensinou como usar o aplicativo e esclareceu algumas dificuldades que eu estava tendo. Depois disso, passe a fazer uso com mais frequência e estou satisfeita com as opções, promoções e facilidades de um modo geral.

Função de compra e retirada funciona. Até o momento esse aplicativo é o que tem se saído melhor baseado em minhas experiências com aplicativos de outras redes. Quando tive problema em ecommerce foi super simples de resolver. Super atenciosos!

Além do aplicativo apresentar muita instabilidade, travar e dar erro com frequência, ele não informa quais itens da farmácia escolhida pelo usuário estão em falta para a retirada, fazendo com que a cada item adicionado, seja necessário fazer checkout e voltar às compras novamente, causando demora na finalização da compra. É importante que seja informado quais itens do carrinho estão em falta na farmácia escolhida para retirada da compra pelo usuário Pfvr, vejam esse problema

Muitas pessoas precisam comprar e pagar com cartão de débito pelo aplicativo é não pode. Então vc quer pagar em dinheiro na hora de retirar e também não pode. Gostaria muito de saber qual é a dificuldade,pq sinceramente não entendo.

Existe aplicativo ruim e existe esse, que é péssimo. Há um erro que não me deixa excluir produtos da cesta e, consequentemente, não consigo realizar a compra. Já instalei e desinstalei inúmeras vezes. Está há dias assim. Enfim, vou comprar no concorrente.

Você tem o trabalho e o cuidado para selecionar os produtos. Quando chega a hora de pagar o app avisa que não tem determinado produto ou que o produto escolhido vai demorar várias dias para chegar. Isso é muito ruim. Três estrelas para o app, acho que esta bom.

Problemas com o carrinho de compras. Fiz uma compra, mas os produtos continuam no carrinho, com consigo excluí-los ou limpar o carrinho, o que tem inviabilizado novas compras. Já entrei em contato com o SAC da Drogasil por email e telefone e até agora sem solução. Já desinstalei o app e o instalei novamento, segue o mesmo problema. Se acesso a loja virtual pelo navegador, está tudo normal. O problema é mesmo com o app.

Tento fazer a compra, mas na hora de finalizar não funciona. Escolho a loja, diz que tem estoque, pra adicionar o cartão não dá problema nenhum. O problema é na hora de finalizar a compra, aparece a mensagem "desculpe, ocorreu um erro e não foi possível atender sua solicitação. Tente novamente mais tarde". Os preços no app são muito bons, mas deixei de comprar por esse problema. Os preços na loja física são um absurdo! A mensagem de erro está no texto!

App muito instável. Já precisei desinstalar e reinstalar. As vezes funciona certinho, e do nada para. Não consigo acesso aos descontos e para piorar não estou conseguindo comprar pelo programa cashback. Horrível

Comecei a usar o app recentemente, mas hoje ao tentar finalizar um pedido, o botão não habilita, nem aparece a forma de pagamento. Já fiz umas 3 coisas pelo app, achei muito prático. Ocorre que um produto disponibiliza buscar na loja, já outro produto que inclui na compra não habilita para retirar na loja. Não entendi essa funcionalidade. O produto é mineral 89 probiotic com desconto e não habilita para retirada na loja. Inclusive na loja ta valor maior e no site menor. Não entendi isso.

Muito bom. Fácil de pesquisar e com grande variedade de produtos, mas acho que o frete poderia ter um preço melhor, principalmente quando fazemos mais de uma compra.

App muito ruim. Quando preencho os dados para pagamento com cartão de crédito no check-out não libera opção de finalizar pedido, mas, quando coloco pagamento com pix libera na hora. Isso é para forçar a pagar por pix?

Sempre que vou finalizar um pedido o app dá erro: Bem, quando vou finalizar o pedido aparece a seguinte mensagem: "Desculpe-nos, ocorreu um erro e não foi possível atender sua solicitação. Por favor, tente novamente mais tarde." Já tentei de tudo, até mesmo desinstalei e instalei o aplicativo novamente e não consigo fechar minhas compras

O aplicativo no início era excelente, desde o meio da pandemia, está com erros no recebimento do pagamento, diz para revisar seus dados, e faço e nada. Já cheguei reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Outro problema é dizer q tem na loja, efetuar a compra e 1h depois receber a mensagem que não tem o produto e a compra foi cancelada . É medicamento...alguns não tem como esperar.

As ofertas estão apresentando erro quando ativa e depois abre para "ver produtos". Não aparecem todos os produtos, fica repetindo os mesmo ao deslizar a barra para baixo. E quando seleciona para pesquisar também não aparecem. Por gentileza, verificar esse erro.

Péssimo. Minha cesta de compras simplesmente acumulou todas as compras já realizadas, e não permite exclusão de qualquer item. Dessa forma, é como se tivesse alcançado o limite de compras pelo APP, e só permite novas compras se eu comprar novamente todos os 238 itens já comprados anteriormente.

Estou decepcionada. Fiz um pedido no dia 09/06, paguei o frete mais caro, o qual dizia que o pedido chegaria dentro de 2 horas em minha residência, já se passaram 10 dias e ainda não chegou. E nem sequer cancelar o pedido eu consigo mais, além de estar com covid e estava precisando com urgência dos testes que pedi. Realmente decepcionante!

Os preços do APP são ótimos, mas por várias vezes fiz compra e qdo cheguei na loja pra buscar, não tinha o medicamento. Outra falha grave é que qdo vc faz pedido de diversos itens e falta apenas um, vc não consegue fechar a compra e o APP não informa qual é o produto que não tem. Bastaria informar qual produto não está disponível para ser excluído da compra ou substituir por outra marca e poder concluir o pedido, como acontece no APP de outra farmácia concorrente.

Péssimo aplicativo. Muito demorado. Para cadastrar a receita direciona para uma página da internet que também é ruim, pouco flexível e não volta para o aplicativo. Para finalizar precisa cadastrar endereço de cobrança que não vem do cadastro e pior, a cada compra precisa informar novamente.

Está impossível fazer compra pelo App. Sempre utilizei e tudo era muito fácil, mas agora, ao tentar finalizar, aparece uma mensagem de erro e que deve tentar mais tarde. Não sei quando é esse mais tarde, pois em todas as tentativas, o erro continua.

Existem banners de promoções na página inicial q quando vc clica não carrega nenhum produto. E, se vc clica no produto anunciado acessando pela busca (não pelo banner q não funciona!), o desconto anunciado não é aplicado. Ou seja, o sistema não funciona! Sobre a resposta à minha revisão: a explicação de vcs é o q deveria acontecer ao clicar no banner, não o q acontece. Essa resposta infelizmente não trata da substância da minha crítica.

Tanto o site quanto o aplicativo são muitos ruins, muitos pontos a melhorar, erros constantes de sistemas, levando a cancelar a compra depois de debitada no cartão, levando a ir na própria farmácia e mesmo assim não resolvendo(sede Quixadá)site e aplicativo lentos.