Categoria : Finanças
Umas das piores experiências que voce vai ter, é como estar em um relacionamento toxico. Sempre que você precisar utilazar dos serviços vai encontrar uma dificuldade. Pessimo serviço.
Estou a dias tentando validar minha conta novamente, estou impedido de sacar valores, depositar e transferir (isso pq enviei todos os documentos solicitados na abertura da conta, OS MESMOS!). Não tem um chat, nada, suporte 0.
Não recomendo, estou tentando recuperar a minha senha pediram um monte de burocracias que cumpri sem exitar em nenhum detalhe e sem imposição e simplesmente não resolvem nada, não tem SAC (Serviço de atendimento ao cliente), somente e-mail com respostas prontas e favorecendo a empresa, vou procurar um outro concorrente para utilizar.
Horroroso. Não funciona, não tem suporte, nem sequer consegui ativar minha conta! Mandei todos os meus dados, cópias de documentos e nem sequer um contato obtive. Mandei 10 vezes perguntas no suporte e não me responderam. Pelo menos não tive prejuízo financeiro......
Pra mim, CHEGA! Sério! Fiz de tudo pra fazer o upgrade da conta, saí de casa em pleno coronavírus com a minha mãe idosa pra fazer uma maldita e cara declaração de residência, só pra conseguir mudar o meu plano no serviço da Ecopayz. Mas a falta de consideração com o cliente é tanta que não conseguem enxergar sequer um endereço logo no início do texto do documento e respondem que "não foi possível efetuar o cadastro pois seu endereço não está completo". Um absurdo completo! Eu já deveria ter percebido antes que se trata de uma empresa extremamente burocrática e sem seriedade pelo que faz. Este episódio foi à gota d'água. Não mais tentarei e vou fazer todas as críticas possíveis a este serviço vergonhoso que vocês prestam.
Lixo de carteira, ja fiz várias retiradas. Dessa vez fui fazer uma de um valor maior e eles não me pagam pois querem que eu envie um passaporte internacional. Já comentei que não possuo passaporte e eles insistem. Por fim minha retirada está com eles. O pior suporte do mundo
Ótima empresa... Muito atenciosa na hora de verificar a conta e presta um ótimo serviço, só achei as taxas um pouco altas, mas tirando isso é uma ótima empresa para trabalhar com seu dinheiro.
Estou dando 4 estrelas, pois os depósitos que faço em loterias caem na mesma hora, estou usando desde março, uso para depositar em cassinos. Muito bom, o saldo cai direitinho, e para transferir a quantia pra teu banco, você usa "depósitos locais ". Espero que tenha esclarecido direitinho com minha experiência.
Alguém mais com problemas de saque, e taxas muito altas para transferência para conta bancária, mesmo assim não possibilitando o saque.
Eu estou desde cedo com problemas no login, pra entrar em minha conta eu preciso de um código, e pra esse código chegar ao meu celular eu dependo do servidor da Ecopayz , e aí começa o problema. Pois o bendito código nunca chega e eu não consigo acessar a minha conta por isso. Preciso fazer uma transferência. Mas como? Esse sistema de login com um código de 7 dígitos é simplesmente ridículo! Quando eu entrar em minha conta vou transferir todo o dinheiro que tenho lá, e nunca mais usarei Ecopayz
Pior carteira ja existente. Dificultam você tirar seu saldo, toda declaração que você manda, eles encontraram erros RIDÍCULOS, justamente pra você querer desistir e deixar seu dinheiro pra eles. Nunca tinha visto antes uma empresa tão burocrática e cheia de malandragem. Insatisfação total.
SE COLOCAR DINHEIRO AQUI VAI LEVAR UM MÊS PRA VER NOVAMENTE. 5 solicitações de foto com tempo estampa, mais de DUAS semanaS perdidaS. Requisições absudas brilho, foto de origem de outro app, tempo estampa sobre tempo estampa, tudo para não permitir resgate do dinheiro
Aceitam a transferência do dinheiro para os serviços sem problema. Depois do dinheiro estar lá complicam a movimentação do mesmo. Pedido decumentos como a carta de condução ou cartão de cidadão em PDF original.. impressionantemente incompetentes.
Horrível, além do app ser ruim, a empresa está dificultando minha verificação, ja enviei 2 extratos de 2 bancos diferentes e eles não aceitam, td em meu nome, estão segurando meu dinheiro, ME DEVOLVAM MEU DINHEIRO.
Enviei a documentação para atualizar para a conta silver há semanas e ainda não foi aprovado. Já enviei email para o suporte e também não responderam.
O pior banco de todos não tem atendimento ao cliente e estou com um problema a mais de três meses que não consigo atualizar a conta e nem retirar o meu dinheiro. Arrumem isso logo pois já estou cansado de reclamar e não ter resposta é nem atitude deles em relação ao meu problema... péssimo!!
Pior serviço do mundo, bloqueiam a conta sem motivo pedindo documentos ja enviados e não desbloqueiam mesmo tendo recebido todos os documentos em formato validado por um profissional causando danos irreversíveis.
Enviei os documentos para atualizar a conta ja se passaram 4dias úteis e até o momento não fui informado sobre a atualização da conta pelo e-mail quanto menos por telefone via mensagem . Detalhe informam que o prazo é de 2 dias úteis
Serviço péssimo na hora de depositar bem fácil na hora de tirar o dinheiro só faltam pedir o tipo sanguíneo da pessoa e fazer ela provar porque pedem todo tipo de documento pedem passaporte coisa que não tenho aí depois que está tudo certo bloqueiam a conta não consegue tirar o dinheiro e já estou essa semana inteira tentando provar que a conta e minha já me ligaram perguntaram um monte de coisa é até agora nada a conta continua bloqueada muito péssimo esse atendimento nota 0
Estou a mais de uma semana esperando a atualização da conta para fazer transferências e não tenho respostas, horrível o sistema de aprovação e contato com os utilizadores.
Aplicativo muito.complicado tenho um valor na conta quero sacar, mas não deixa eu sacar pede para enviar os documentos, já envie já quase 14 dias e nada, gostaria de providências
Seu acabei de baixar para testar, mas li tantos feedbacks ruins que já desisti, o pior é que a maioria dos feedbacks são ruins, relacionados a validação de documentos e altas taxas de transferência, tô fora
Recomendo, nunca tive problemas e sempre rápido com os atendimentos em chat online.
Mandei documentos para verificação e não obtive nenhum retorno. Mandei um email para o suporte e não responderam. Difícil assim.
Pior app para s usar pois fiz um depósito e não caiu na minha conta e ao entrar em contato estão m enrolando a mais de 10 dias , só dizem que vão depositar mas não depositão, so acho que deveriam tratar melhor os clientes e resolver com rapidez essas questões .
Após uma semana enviando e-mail e fotos, conseguir atualizar a minha conta. Fiz transferência pra minha conta e espero que ocorra tudo bem.
NAO ABRAM SUA CONTA ECOPAYZ! Ao aceitar os termos de uso, você da autonomia para empresa congelar e até encerrar sua conta a qualquer momento, fazendo com que você fique sem o dinheiro depositado. (VEJA COMENTÁRIOS DE OUTRA PESSOA, UMA HORA PODE SE VOCÊ) SE VOCE TEM DINHEIRO NA ECOPAYZ, retire o mais rápido possível, pois é quando tu menos espera eles solicitam documentos JA ENVIADOS NO MOMEMTO DO CADASTRO, mas que agora por "algum motivo" não são os documentos que eles precisam. CANALHAS!
Ridículo este banco ele prende seu dinheiro se vc baixar este App já mais Faça um depósito nele porque eles travaram seu dinheiro e p vc fazer retirada eles vai dificulta o máximo p que vc não ver seu dinheiro de volta eu acho até que isso e um golpe p reterem o dinheiro este é o pior banco digital que eu já usei.isso não meses e nem 1 estrela mas nao tem como deixar sem estrela né
Nao gostei pois fiz um deposito e nada de cair na cobta ecopayz ja faz 3 dias e a empresa nao me deu nenhuma explicaçao valida so fala q vai resolve o mais rapido possivel e ate agora nada....falta de profissionalismo
Por favor leiam todos, não percam tempo baixando esse app e enviando documentos eles jamais vão aceitar, enviei todos os documentos possíveis, extratos, tirei até foto segurando um papel e RG e nada, não baixem isso, não se cadastrem é péssimo, simplesmente horrível, por favor não dêem engajamento e dinheiro para esse lixo.