EDP Re:dy

Está aplicação impede-me de ver os valores dos fluxos, a barra de autoconsumo, não permite fazer exportação de dados. É bem pior que anterior. Depois da minha observação, foram corrigidos alguns erros: consigo ver os valores dos fluxos, mas deixei de ver as barras (todas), não tenho os valores totais de consumo e autoconsumo, e perdi o histórico do mês de agosto para trás.

Estou, genericamente, satisfeito com o serviço. Os valores são próximos dos previstos e a aplicação cumpre razoavelmente. É verdade que nem sempre é credível, especialmente quando no período de maior exposição solar onde regista valores abaixo da capacidade dos painéis. Deixo, como sugestão, a adição de valores percentuais no ecrã de entrada. Por debaixo de autoconsumo e consumo de rede, poderiam aparecer as percentagens respetivas. Bom trabalho, mas há espaço para melhorias.

Confesso que a aplicação é uma grande decepção, pois não consigo perceber como funciona. Não consigo tirar o proveito para a qual mo venderam... qual a real poupança, qual o auto consumo e a nível dos gráficos só aparece uma cor, isto é todos os gráficos que aparecem aqui à título de exemplo não os tenho na minha app da mesma forma...

Estou deveras decepcionado com a edp re:dy,pois há algo que não funciona com os equipamentos. Já reportei várias vezes a avaria a edp comercial e até hoje nada foi feito ,pois continua na mesma. Consumos para a rede isso não falha,para casa pouco ou nada. Assim os lucros disparam para a empresa . Para vender tudo é fácil,quanto a assistência zero .Aguardo pacientemente a resolução do problema.

Utilizo este aplicação em conjunto com o respectivo equipamento de produção solar e módulo re:dy à cerca de 5 anos e mantém se bastante útil para controlo de vários aparelhos que tenho em casa e informativa relativamente a energia produzida pelos respectivos painéis. Tenho só um ponto a apontar que penso deveria ser verificado pela EDP. Existe, por vezes, um bug que faz a app entrar em crash e ter de reiniciar a mesma. Dito isto continuo a usá-la sem grandes problemas e o serviço tem melhorado.

Bem o que dizer da app maravilha. Fácil começo por dizer que é mais às vezes que não funciona do que funciona. Tem as tomadas programáveis, mas é mais às vezes que não consigo aceder pela app que o contrário. Falha energia e mensagem de alerta? Nada. Leituras diárias é um rir. Dá vontade de pegar em tudo e colocar ao lixo.

De um momento para o outro deixou de funcionar no meu dispositivo, tenho tudo ok menos esta APP. Já tentei remover, limpar cache, permissão... Erro e não abre. As credenciais estão ok já testei em outro equipamento. Poderá ser versão Android ou marca.

A app quando funciona corretamente é muito boa, problema que falha muitas vezes e o apoio ao cliente é péssimo (às vezes inexistente). NÃO aconselho ninguém a ter o serviço, o custo mensal não compensa para as vezes que falha e para o apoio que é dado. Não consigo abrir a app à vários dias já enviei 2 emails e ninguém respondeu. O único contato telefónico possível gasta-se dinheiro todo sem alguém atender.

A opção de poder exportar os dados para análise, para mim é essencial e está em falta. Para quem está habituado a analisar dados, o que é mostrado é pouco útil em si. Também a abertura dos dados em tempo real, para utilização em domótica, é básica na maioria dos sistemas da europa. Daria de caras 5* com essa opção.

da erro, nao consigo entrar! estava bem com a anterior! ficaram em mandar um link de acesso e ate a data, zero! nunca para melhorar! ligo para a assistência para resolver o problema, simplesmente nao gostei do atendimento!

Uma App muito fraca. Depois de quase dois meses sem fazer qualquer contabilização de produção e após imensos contactos para resolução do problema, ficou sem contabilizar a energia fornecida à rede. Neste momento nem permite o acesso, pois dá mensagem de erro no login. De facto, há ainda imenso trabalho a ser feito na App. Lá será necessário gastar imenso tempo a telefonar para reporte do problema e pedido de resolução. Muito triste.

Desde que em Agosto actualizaram esta nova app, por vezes estou vários dias sem conseguir fazer login, mesmo tentando trocar a respectiva password,com a qual consigo fazer login no site, mas por incrível que pareça, desde Agosto não tem histórico absolutamente algum... Incrível. Então é assim: pus uma pass com 17 caracteres em que pelo menos uma delas é maiúscula, outra minúscula, tem numero e tem carater especial...resultado? Nada Finalmente consegui entrar. O problema era mesmo o tipo de caratér especial. Nunca poderia imaginar que só determinados funcionam. Obrigado pela ajuda. Vou testar mais uns dias. Se tudo bem, reavalio

A aplicação deixou de funcionar a 2 semanas. Já fiz recuperar a password umas 3 X e não funciona de todo.... Neste momento não sei o que os paineis esta a fazer..... Como programador que sou já mais deixaria um produto estar a dar erro a tanto tempo.... Os comentários aqui o mostram... Como é possível verem as reviews e não fazerem nada.....?! Até os erros que a aplicação mostra ao utilizador vê-se quem desenhou isto é muito mau em UX. O erro é sempre o mesmo...

A APP é lixo... Ou então a instalação está mal feita. Quando ligo um aparelho que consome mais (aquecedor, por exemplo) mostra-me toda a minha produção a ir para a rede, sem consumo da casa.

Existem erros de leitura, na aplicação. Verifiquei e de vez em quando, ela anúncia um erro de consumo exorbitante, mesmo quando todos os aparelhos elétricos estão desligados. Diz que consumo 224w do que produzo (autoconsumo), injeto na rede 738w e diz que o meu consumo é de 1,12kw (com os aparelhos desligados deveria ser por volta dos 240w). Vê-se claramente que só pode ser erro, porque se eu estivesse realmente a consumir esse valor todo, o valor a injetar teria de ser 0w.

Ao instalar a nova App não consigo aceder com a password criada para o efeito, sendo que com esta mesma? pass faço o login e tenho acesso à área cliente da edp.pt . No acesso à nova App com a pass enviada pelo e-mail informa que a conta está desativada. Lamento o demasiado tempo e demasiada complexidade de todo este processo, após alterações, com efeitos ao nível da privação do serviço.

Estou há 1 mês e meio sem receber dados na aplicação, com o conhecimento da EDP e até ao momento o feedback foi que estão a tratar de um problema nas bases de dados. A aplicação, quando funciona, é interessante do ponto de vista informativo. Não tendo dados é praticamente inútil.

Boa Tarde, a aplicação inicialmente estava a funcionar com algumas restrições, uma vez que nunca consegui efetuar a caracterização da casa. Contudo estas restrições agravaram-se com a reposição de um erro técnico (o contador solicitado era monofásico e colocaram um trifásico), onde adicionalmente não consigo visualizar qualquer numerário relacionado com a produção ou consumo de energia.

O suporte a esta aplicação é miserável. Reportei telefonicamente que o serviço não estava a funcionar no dia 30/06, responderam-me a 16/07. A somar a tudo isto, frequentemente tento aceder à aplicação e entra em loop sem dar resultados e obriga a terminar o processo da aplicação e abrir novamente. Estamos a 08.08 e neste momento a aplicação nem sequer abre. Não passa do ecrã inicial EDP RE:DY. Nem sequer chega à parte onde sincroniza e mostra a produção/consumo.

depois de 10 meses sem funcionar, com trocas infrutíferas do contador, do modem e inúmeras "visitas técnicas", finalmente consigo ter acesso aos meus dados de consumo e produção, apenas para verificar que esta App é INÚTIL! Não fornece os dados detalhados de produção dos painéis solares, não fornece dados detalhados do consumo trifásico, apenas uma animação ridícula com a indicação de quando a produção está a injectar energia na rede ou a consumir da rede. Basicamente serve para ligar, desligar e programar os aparelhos, através das fichas VENDIDAS pela EDP, o que é redundante, pois a maior parte dos equipamentos já tem a função de programação. O interface é confuso, pouco intuitivo, na mesma frase apresenta indicações em português e inglês. Necessita ainda de muito trabalho e principalmente de fornecer os dados relevantes para o consumidor, neste momento esta App é apenas um ridículo argumento comercial que não cumpre o que promete. A fidelização à marca não se conquista com artifícios ditos "tecnológicos", mas com atenção ao cliente e soluções que forneçam mais valia ao consumidor.

A APP está bem feita em termos de organização mas é muito instável e bloqueia com frequência. Também tem dificuldade em obter os dados cerca de metade do tempo. Passado algum tempo crasha completamente e nem a reinstalação resolve o problema.

A experiencia nao e boa, pois ja contactei a edp porque a aplicacao nao regista producao total de energia, ou seja nao consigo obter partido maximo dos paineis, aparece o triangulo a dizer que nao regista producao total, tenho mais uma semana para prescindir do contrato que fiz e se nao for resolvido ate amanha e o que vou fazer mandar retirar isto pois nao funciona a 100%, e vou optar por outro servico com uma app melhor e que funcione

A expectativa em relação à aplicação era grande. Porém a utilização foi decepcionante. Não consigo aceder à caracterização da casa, não há informação sobre produção e autoconsumo, os gráficos só apresentam uma cor. Lamento.

Não indica os consumos. Sequer consigo ver o que foi produzido pelos painéis. Não cumpre com o que promete. Contactei o apoio ao cliente e não obtive nenhuma resposta. Tanto na app móvel como no computador não consigo ver o consumo e a produção diária. De facto um serviço de excelência e de confiança😠

esta aplicação já teve melhores dias, agora não mostra o que é fornecido à rede não mostra a percentagem de autoconsumo e consumo de rede, nunca deu dicas de poupança nem relatórios gráficos nem velos, enfim podia ser uma App interessante e no final não serve para nada.

É preciso estar sempre a pôr o utilizador e a password. Não dá os valores instantâneos. Acho que não está a funcionar muito bem. Nunca forneço energia à rede?....... Com a outra fornecia sempre. Os fluxos estão sempre a 0, ou melhor aparece um -----

Aplicação não funciona no meu telemóvel, não tenho visão da produção total, nem alguma informação, nos equipamentos não se consegue fazer programações. Só funciona no computador. Tenho instalado no sistema Android e nada.

Boa tarde, no geral estou satisfeito com a aplicação. contudo, hoje verifiquei que deixou de funcionar no pc, aparece a mensagem de password incorreta o que não pode ser visto esta estar gravada e eu confirmar estar certa. Por outro lado, tenho a aplicação no smartphone e continua a funcionar bem. Pergunto; o que devo fazer para recuperar o bom funcionamento no pc?. obrigado.

Após a minha crítica a app, vocês enviaram-me um e-mail no qual me pediam para fazer uma descrição do meu problema. Quando tentei fazer isso o meu e-mail e sempre bloqueado???? Há 3 dias fiquei sem acesso a APP, pede-me a password mas da sempre erro. Já fiz recuperar password várias vezes mas continuo sem acesso????? Já voz enviei o e-mail, a mais de uma semana mas continuo sem resposta e sem acesso a APP redy???

Uma aplicação horrível! Desinstalei porque indicava box offline mas eu continuo a receber report. Liguei e fui informada que iria ser alterada a plataforma, para aguardar uns dias. Tudo na mesma, agora nem password consigo recuperar. Sem condições mesmo