Elektro

Aplicativo está completamente bugado. Mesmo na hora de fazer o login, o app sequer entra. Não adianta disponibilizar Central de atendimento ao cliente que é extremamente burocrático e ineficiente, site e app se não funcionam direito. Ser zero em excelência torna a missão de vcs muito distante de ser "energia do futuro". E ainda leva 1 estrela pq não é possível deixar sem.

Não entra mais. Consigo logar pelo site, então sei que o usuário e senha estão válidos, mas no app clico em entrar e nada acontece, o botão muda de cor por um instante, e só isso. A opção de criar um novo cadastro está igual, põe o CPF, clica em continuar, e nada. Já reinstalei, já tentei por diferentes WI-FIs, redes móveis, nada...

Deveria existir uma maneira de dar nota zero para app que te obriga a ter uma senha super complicada que vc não tem liberdade pra colocar a senha q vc quiser e todas as vezes q for usar tem que digitar novamente, óbvio que não lembra da senha e, claro fica resgatando senha toda hora. O tempo perdido neste processo não ajuda em nada.

Um lixo!!! Não consegui usar porque não funciona. Ele não reconhece o login, da erro quando solicitado o link de esqueci a senha. O pior é que o acesso pelo site também não funciona e não consigo abrir o chamado para verificar as quedas de energia da rua! [edit] Consegui usar e abrir os chamados, mas acho que dá pra melhorar bastante esse app.

O app é muito bom, dinâmico e intuitivo. Precisa de alguns ajustes com relação ao login mas nada que venha a desencorajar o uso.

Boa tarde Neoenergia elektro. 2 sugestões de melhoria. No campo de autoleitura abrir opção pra informar energia injetada pra quem possui microgeração. E pra ficar melhor ainda disponibilizar dados da microgeração como kws acumulados, dados de unidades beneficiárias, etcccccc. Valeu. Grande abraço a todos, e estou muito satisfeito com Neoenergia Elektro

Não recomendo! Toda vez tem que ficar colocando cpf e senha e quando digito a senha fica dando erro. De todos os aplicativos instalados no celular esse sem dúvida é o pior que nunca funciona.

Cara é impressionante a incompetência deste app e da elektro, o app não funciona mais no meu celular, da falha no sistema, a conta não esta sendo enviada no meu e-mail, eu simplesmente não consigo acessar minha conta para pagar, imagina quando precisar de vocês, se para efetuar o pagamento de uma conta eu não consigo, entro no whatsapp, digito o cpf e a data de nascimento simplesmente aparece uma mensagem de falha no sistema, para tentar mais tarde, estou tentando a dias, vou ter que ir pessoalmente pegar a conta, voltar a idade da pedra, o site tbm não funciona, da falha toda hora, ou seja, não sei pra que tantas redes sociais e app se nada funciona

Serviço horrível, não consigo pegar a 2° via da minha conta nem pelo aplicativo nem pelo site. No app eu não consigo nem fazer login (retorna um erro dizendo que não está conseguindo trazer as informações) e no site diz que não existem contas, porém existem!

Não funciona a auto leitura!!! Já mandei a leitura aqui pelo aplicativo várias vezes pra facilitar pro leiturista, mas nunca funcionou... difícil ter gente em casa... poderiam arrumar essa função.

Não consigo entrar no aplicativo. Diz que as informações não batem. Tentei entrar pelo link (de um formulário) enviado pra outro usuário com o mesmo problema. Porém o formulário não está a disposição. Tentei fazer o cadastro inúmeras vezes, mas não consegui.

Péssimo baixei o app tentei fazer o cadastro para fazer login mais aparece que os dados não são os que foram informados ! Tentei umas 10 vezes fazer para usar o app mais não consegui! Já tinha passado raiva tentando no site achei que ia ser tranquilo aqui mais foi a mesma coisa !!

Cadastrei o app com meu e-mail e telefone correto estava tudo ok , porém comprei outro celular baixei o app coloquei a senha e pediu para atualizar, quando fui atualizar pedi para ser enviado para um e-mail e celular que não conheço Enfim não consigo acessar o app

Instalei o app e não abre de jeito nenhum . Preciso de contas de luz e não tem como eu acessar esse novo aplicativo . Ficou extremamente horrível , tava tão bom quando era só a Elektro

Deus meu!!!! Quanta dificuldade em conseguir se cadastrar nesse app. Quero ter acesso as minhas contas e não consigo, não recebo o e-mail para concluir o cadastro. Qual é o problema da empresa???? Dificultar para pagarmos em ATRASO?????

App está horrível, faz dias que tento entrar e dá que no momento não está conseguindo carregar as minhas informações, tente mais tarde, isso já está a pelo menos 2 semanas... não recomendo

Não permanece logado, quase toda vez tenho que logar dnv. Péssimo app! Edit: O app continua com o mesmo problema e ainda pior, não fica logado, trava, sai no meio da sessão! Horrivel!!! Atualizando: Ainda tenho que colocar CPF e senha pra acessar o aplicativo. Inútil demais

Um app que não serve para nada. Só não é pior que o atendimento do 0800 que não resolve nada. Péssima concessionária, desrespeitosa com o cliente.

O que é complicado é toda vez que ter que logar ter que redefinir a senha porque o app não reconhece a senha mesmo você digitando corretamente. Fora isso, é um ótimo app, facilita muito minha vida.

Simplesmente o aplicativo não funciona. Mesmo com todos os dados inseridos corretamente, inclusive número da instalação!!

Digito o CPF e a senha, e não consigo acessar, sempre aparece a mensagem de que está com problemas e para tentar mais tarde. Complicado.

O app é muito bom, funciona bem, mas essa tela preta atrapalha muito. Volte a tela branca com urgência. Agora sim depois da atualização ficou bem melhor obg

Meu medidor foi trocado. Pelo de número 3G010739-0 que é bidirecional e agora não consigo fazer a alto leitura. Como resolver o problema?

Meus inúmeros pedidos para deixar as contas na portaria do sitio nunca atendidas. Os leituristas preferem deixá-las a relento, o que me traz transtornos, pois elas molham e com frequência ficam inutilizadas.

Não presta, de uns tempos pra cá está muito difícil de fazer pagamentos a senha cadastrada não entra, aí você tenta mudar a senha e nada funciona. Parabéns o app ficou horrível 👏👏👏

App, lixo, estou a mais de 2 anos tentando criar minha conta e nada, suporte a cliente muito ruim e mau educado, resetaram 2x, altera a senha e nada. Resumindo o APP, na serve para nada.

Não se consegue tirar segunda via de conta, não consegue trocar o titular, não consegue um suporte, não se consegue nada no app. isso porque eu quero pagar imagina se fosse outra coisa.

Fizeram uma atualização, que deixou o fundo preto, as letras tb pretas, ou seja, ninguém consegue ler nada. Estou precisando ligar no 0800 para acompanhar meu protocolo. Porque o sistema "que funcionava" mudaram de cor pra ninguém conseguir visualizar nada. Pode uma coisa dessa? EDIT: Fizeram a atualização e ficou maravilhoso! Agora dou 5 estrelas. Ao desenvolvedor, muito obrigada.

Aplicativo péssimo, não carrega, dificilmente em pagar a conta!

Não entra o app está terrível e no site quando coloca o código do cliente diz que não existe... Esses dias com muito sacrifício consegui reportar falta de energia pelo Facebook, mais com muitas dificuldades pois lá é automatizado o chat e nem sempre consegue se atender as solicitações...