Etecc Fibra Óptica
É uma ferramenta em que você pode realizar emissões de 2ª via de boletos, análise de consumo diário ou mensal de suas conexões, efetuar pagamento online de mensalidades, visualizar protocolos e cartilha de segurança da web conforme normativas da Anatel, dentre outras funcionalidades
Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
Primeiro dia de chuva depois da instalação e já não funciona troquei de empresa pelo mesmo motivo sem contar que o App não funciona resumindo é a mesma coisa da concorrência já vou ligar e trocar de empresa mais uma vez
Péssimo atendimento na hora de vender é uma maravilha se precisar de assistência esquece, só atendimento eletrônico as mesmas mensagens e ninguém resolve nada, escolham outra operadora essa vai te deixar na mão, vou ter que entrar em contato com a ANATEL pra ter atendimento! E este aplicativo não funciona!
Tive minha conexão bloqueada por conta de esquecer de pagar. Entrei no site com meu celular roteado, peguei e paguei o boleto atrasado. Liguei na eteccnet para solicitar o desbloqueo e a URA me indicou que o desbloqueio ocorre pelo app. Baixei, instalei usei a senha que consegui com o recusrso esqueci minha senha do site. Loguei e logo na primeira tela tinha o botão de desbloqueio. Após acionado o botão, para minha surpresa o desbloqueio ocorreu na hora. Houve necessidade de reinicialização do modem. Funcionou para minha necessidade, mas na era que estamos (custumer success) deixo a dica para que a empresa observe a quantidade de passos e conhecimento necessário para que um atendimento automatizado seja fluido.
Instalação rápida, ótimo, atendimento, até me ligaram pra saber se a ligação estava ok, tudo certinho, parabéns pelo ótimo serviço que até então é ótimo!!!
uma empresa quw tinha tudo para dar certo ... mas app nao funciona simples função de enviar a farura não conseguem,farura nao chega na residência. app parou ,site trava, impossível gerar a fatura. para pagar a fatura so nas casas lotéricas com CPF. impossivel pagar via app do banco ,nao consigo visualizar codigo de barras ou numero de pagamento por conta que os canais site ,app,telefone sao pessimo atendimento. suporte tecnico despreparado via telefone ou helpdesk se preferir.
A internet é boa, mas o atendimento é uma demora. Tanto no wpp quanto por ligação, eles demoram muito a atender e responder. A espera é longa. Por ligação são até educadinhos, mas pela demora de mais de 1h eu abaixo a avaliação à esse nível.
Porquê não abre logo o contratos seria muito mais fácil mais estou tentando e não estou conseguindo estão dificultando para assinar o contrato da Etecc já tentei tudo agora cansei.
nao serve pra nada so propaganda tento gerar segunda via e nao consigo e muito mais facil mandar o boleto via email que fica melhor espero que me atendao pois todo mes e a mesma coisa.
PÉSSIMO. ESSA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO SÓ ACABOU DE ESTRAGAR... ESTÁ EXIGINDO ATÉ FOTO DE DOCUMENTO PESSOAL E NÃO ESTÁ ABRINDO. ESSA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO, SOLTARAM ELA SEM AO MENOS VEREM COMO ESTAVA. NÃO EXISTE UM DONO QUE POSSA VERIFICAR TODOS ESSES PROBLEMAS CAUSADOS PELO PESSOAL DE TI? MELHORAR PARA QUE OS CLIENTES NÃO PRECISEM PERDER TEMPO COM COISAS TÃO BOBAS?? LIGUEI, INFORMARAM PARA "AGUARDAR" QUE ESTARIAM "CONSERTANDO", MAS ATÉ HOJE 23\01\19, AINDA NÃO ARRUMARAM. QUANTO TEMPO SERÁ NECESSÁRIO?
ótimo App e a internet melhorou muito . A única coisa que teria que melhorar e a respeito do zap da empresa que ainda deixa a desejar.muito . fora isso melhorou muito a fibra de 120 mega !!!!!!recomendo
Pessoal essa internet é top, a minha é a livre, muito bom e obrigado aos idealizadores por ter investido aqui no meu bairro, parabéns a toda equipe.
Mais fácil mudar de operadora do que conseguir usar esse aplicativo. Muita burocracia pra a poder usar, sem comentários.
Depois que atualizou não consigo acessar. Digito login e senha e não entra.
O app não aceita os dados não consigo entrar sempre dá que o CPF não existe no banco de dados.
prático. rápido e descomplicado. muito bom
Coloco login e senha,simplesmente não entra.
eu tenho duas fibras e no aplicativo não aparecem as duas e pessimo
Quando esqueci login e senha não sai da pág
A melhor internet, o atendimento é o melhor da região. Cliente há anos!
A internet é ótima, mais o aplicativo não funciona direito uma pena
Pede permissões sem necessidade, como câmera e microfone
Achei bom o app, mas com um layout meio estranho
Super recomendo, o App e o serviço de internet, acesso de qualidade, técnicos educados e pronto atendimento.
Depois da atualização não dá mais pra loga no app
Não passa nem do login.... Péssima vitrine para um provedor de internet...
Só 10 dias de atraso,bloqueou!!!!, não acho certo!!!
Não consigo entrar nesse aplicativo, nunca dá certo nada.
Péssimo serviço só sabe cobra a Net e pior que a discada atendimento só enrolação
Depois da última atualização não passa nem do login
A velocidade é otima, mas o atendimento é péssimo. Tem wue ligar muitas vezes pra ser atendido e depois de esperar fica tudo mudo e a linha cai sem ninguém retornar. Ao explicar isso à atendente ela simplesmente ignora. Lamentável comecar assim. Isso porque só quero acesso ao sistema pra gerar o boleto de pagamento.