Eugênio App - Gestor de pedidos Delivery Much

vejo que avaliar e relatar problemas aqui é inútil, esrou vendo relatos aqui de 2020 que perduram até hoje! Não fazem questão de mudar. Até hoje, App abre e fecha sozinho, não toca se não tiver com a tela aberta (e, as vezes nem assim), não temos controle sobre o cardápio, para alterar preços é uma enrola tremenda (vc tem que ficar cobrando todos os dias) sem falar que temos que conferir item por item após a mudança pois, erram demais. São coisas simples que nos ajudariam muito, mas...

O aplicativo é todo bugado, já perdi várias vendas pq simplesmente não soa som nenhum, fecha meu estabelecimento sozinho, vou olhar se tem pedidos o restaurante está fechado!!!, Não dá liberdade da loja editar seus preços, não conseguimos ver resenhas dos clientes, sobe o pedido. E tbm é desleal cobrar porcentagem em cima da taxa de entrega, até pq quem fica com a taxa é o motoboy, e não o restaurante. É um app promissor, tem tudo pra crescer. Vejam o lado das pequenas empresas.

O app é ótimo, muito bom, mas para nós que trabalhamos com estoque é um pouco complicado, pq nao temos controle dos produtos. Caso acabe temos de ligar para o cliente e algumas vezes é dificil. Tem alguma data prevista para inserir uma ferramenta como a da mercado livre que subtrai o produto conforme ele vai acabando?

Não da a opção de editar valores, e alteração nos produtos, sempre tem que estar entrando em contato para que alterem.

O app ate q e bom . Mais a minha maior decepção com vcs e todas vez que preciso alterar um preço ou produto tenho q ficar entrando em contato com vc isso demora e ainda nunca fica do jeito certo sempre sai alguma coisa errada . Esse ano mesmo tivemos vários ajustes de preços tivemos q mudar nosso cardápio várias vezes desde o começo da pandemia .

Cobram porcentagem do frete... Sendo que temos que pagar ao motoboy o valor integral! Não conseguimos mudar o cardápio, nem preços.. As classificações são injustas! E temos que aguentar todos os bugs que o app da... Muitas vezes não vem notificação e perdemos vendas.. Completamente indignada com o sistema!

O app é muito fácil de usar porém está dando muitos problemas! Como pequena empresa nos preocupamos em agradar nossos clientes e infelizmente toda vez q fechamos nosso local no aplicativo ele abre automáticamente (geralmente tarde da noite) e recebemos pedidos q não podemos atender, deixando a empresa com má reputação. E quando abrimos a empresa temos q estar verificando toda hora porque o aplicativo fecha a loja sozinho. Consertem esses erros por favor! Estamos tendo uma péssima experiência! ☹

O app é muito bom, mas acho que poderia ter o mesmo som de aviso da versão pra pc. No momento estou usando somente pelo celular e as vezes o pedido é aceito com atraso por não haver nenhum som de notificação. Fora isso é ótimo!

Gostaria de continuar trabalhando com app, porém não sei quem é o responsável pela minha região. O contato que era antes não atende mais.

Na minha opinião falta muito coisa! Desleal na forma de votação pois é muito fácil um cliente ruim ou um concorrente sabotar vc ! Métodos de calcular as avaliações pedimos . Depois da última att.nao está notificando com som .

Ta muito ruim não está chegando notificação dos pedidos e fica fechando o app por ele mesmo

O App Eugênio ñ tem a opção de colocar a quantidade de produtos disponíveis no dia para quando os clientes pedirem saberem quantos produtos ainda tem disponível no dia,o App tbm desliga sozinho não faz som já perdi várias vendas....

Aqui em nossa cidade não é possível alterar o cardápio, o restaurante não tem essa autonomia, já faz 15 dias que solicitei alterações de valores e inclusão de itens e nada. Aqui em Telêmaco Borba pelo jeito não irá vingar assim, quase todos os restaurantes continuam off por falta de suporte e alterações de cardápio.

Estou com problema no sistema.. Sem poder trabalhar! Um app que trabalha de segunda a segunda vocês deveriam arrumar esse problema qualquer dia e qualquer horario! Não tive resposta nenhuma acho uma falta de profissionalismo da parte de vocês! Espero que solucionem. Vou perder minhas mercadorias além das vendas que ja perdi! Tô 2 dias tentando um retorno de vocês e nada. Depois que resolverem meu problema volto aqui elogiar,mas o momento não é propício.

Faltou a parte do controle total do seu restaurante. acho que deveria ter opções de editar os produtos, ou cadastrar, precificar, seria bem melhor!

Tem muitos detalhes para corrigir, tipo quando despacho o lanche já aparece como entregue pro cliente e não em rota . Não posso alterar a taxa de entrega para tds e sim de bairro em bairro isso é loucura . E nessa última atualização ficou pior tanto no celular quanto no PC . E e complicado mudar o cardápio pq a pessoa que faz isso demora até dias pra responder o meu pedido de alteração. Se possível isso deveria ser de nossa responsabilidade

Seria muito importante mudar a configuração de impresão dos pedidos.. Para aparecer primeiro a coluna pedido(descrição do produto), depois a coluna quantidade do pedido, e depois a coluna valor(preço) meio que igual as NFCe( notas de mercado). Também seria importate para os Restaurantes e Lancherias a opção de eles mesmos puder alterar o cardàpio, ou seja, alterar a descrição do produto, valores e de incluir um novo produto. devido as alteraçoes diarias e semanais dos valores da Materia prima

Já cancelou pedido automaticamente, não sei pq motivo...

O Aplicativo é simples e eficaz, mas tenho uma dica... Era bom colocar no valor das entregas o seguinte: "A partir de "x" valor o frete fica Grátis para "x" local... Tô precisando dessa função!! Ajudaria muito...

Nem preciso falar muito todos os comentarios de outras pessoas trazer os problemas do app ,como n poder fazer alteração do cardapio e valores etc, o pedido acaminho, meu problema atual é que chega pedidos e n chega a notificação muitas vezes perdendo pedidos por n ter visto o msm... decepcionado.

O da minha empresa o unico problema na alteração de produtos e precos cansei de pedir incluir produtos e nada nossa estou vendendo o produto pelos outros aplicativos muito bem se fosse por.esse nao teria vendido ate hoje .. Para mim a nota e a menor o cara e faz pouco caso ..

O App Eugênio deveria ter uma local para colocar a quantidade de produtos disponíveis no dia para quando os clientes pedirem produtos esgotados no dia eles saberem q não tem e pedirem outra coisa.. O App Eugênio tbm é muito instável uma hora a loja tá aberta e do nada vc sai entra de novo tá fechado automaticamente e tem pedido cancelado deveriam melhor para ser melhor para todos..

Falta muito, pra ser um aplicativo de delivery, não gostei,na parte de avaliação dos clientes com seu restaurante, falta muita coisa, para uma boa justificativa.

Muito bom !! Trabalho tambem com outros apps, mais esse é mil vezes melhor nao tenho problemas de cancelamento de pedido por atraso de alerta do pedido

App é bom , mas eles cobram junto com a entrega sendo que nem motoboy o app manda.. não achei certo pois ja estamos pagando o combinado..

App não esta emitindo alerta de pedido, poderia deixar a opção de atualização de cardápio por nossa conta, pois é um saco ter que ficar pedindo isso todas as vezes

Aplicativo bom, porém deveríamos ter o controle do estoque, por não conseguirmos mudar os preços e ajeitar o estoque atrapalha muito

Vocês tem alguma previsão para inserir a opção de impressão do pedido no APP?

Nao estou conseguindo entra no meu app não estou conseguindo vender

Perdi 2 pedidos hoje porque depois da última atualização o programa não está notificando. Tanto no Android, como Windows