Ex Burguer

Comprei o combo 5 big, o app não específica qual big seria, no valor de 32,00. Fui buscar o combo e me cobraram 5,00 reais a mais por ser o big bacon o qual tinha escolhido. Um descaso com o cliente, não pelo valor, e sim pela falta de informação entre aplicativo e loja física. Isso é constragedor!!!

Realizei o pedido pelo app as 22:08 e só foi chegar às 00:36, foi diversas tentativas de posicionamento por telefone eles derrubam a ligação pra não dar uma satisfação, e quando responde o WhatsApp sempre falam seu pedido já saiu para entrega, mas nunca chega. Gente se tiver com fome mesmo nunca peça nesse lugar é só stress.

Meu irmão falou que você ir na loja o lanche é bom.Mais pelo aplicativo não dá o pedido ficou mais de 1 hora só para aguardar o recebimento do pedido.Pedi pra cancelar pela Zap por que o App não tem essa opção. Sem condições como ter um App se não sabem gerenciar melhor deixar pedidos só por telefone.

Amei o App, muito funcional e prático, atendeu minhas necessidades para pedir lanche de casa. O tempo que leva a entrega (40-50 minutos) é justo considerando que ninguem costuma demorar menos que isso pra comer se optar por ir comer fora. O lanche é caprichado. Recomendo!!!

Baixei o app e logo pedi um lanche, porém pedi via whatsapp, e quando o motoqueiro chegou não tinha trazido a máquina do cartão, indiquei para um amigo, ele pediu e esqueceram de mandar o refrigerante, depois de uns dias realizei um novo pedido e foi a mesma coisa, esqueceram o refrigerante, no meu terceiro pedido demorou duas horas pra mim poder cancelar o meu pedido, porque não me enviaram, precisam melhorar e muito o atendimento que está horrível.

Aplicativo não funciona, você faz o pedido e fica dias aguardando confirmação e nada... Ao tentar em contato pelo telefone não se ontem resposta, e pelo Ifood e Uber eats o ex burguer COHAB sempre está fechado ou indisponível , e isso nos dias no qual estão abertos segundo o horário de funcionamento .

Péssimo, atendimento horrível, demora uma eternidade isso se entregar, lanche mal feito e salgado. Tentei pedir 2 vezes para poder ter certeza , a primeira vez demorou 2 horas, o lanche chegou frio e salgado, segunda vez nem entregou pedi era 21hs, 23hs nada decidir ligar o atendende foi de uma desqualificação enorme, pediu mais 30 minutos, 23h30 nada cancelei vip zap, resumindo quase 1hs da manhã chega o boy e quer que eu fique com o lanche que ja deveria estar ótimo sqn, não aceitei.Nunca mais

Sempre me foi entregue os pedidos em casa, e hoje quando fui pedir somente pedindo pelo Uber eats, baixei mais um app e adivinha os combos que tem no Uber eats não são os mesmos que tem no app do ex burguer, lamentável. Não compro mais.

Não recomendo o exburger, principalmente do feitiço da Vila, os lanches são muito mau feito, demoram muito pra entregar, a batata vem gelada e dura. Quando as pessoas fazem pedidos de lanche e pq querem comer um lanche de qualidade. Sem contar que o único canal de comunicação e um telefone com número de celular que ninguém atende, deixa tocar até cair na caixa de mensagem ou desligam no segundo toque. Péssimo Ruim Horrível Não pedi lanche de graça 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

O app já foi bom. Porém hoje fiz um pedido de um lanche às 11 horas da noite e veio chegar quase 2 horas da manhã já tinha desistido e pedido uma pizza pelo iFood resumindo é melhor pedir pelo iFood mesmo esquece ex burguer nunca mais. 👎🏽

Muita demora para entregar, e quando chegou ainda trouxeram o Combo errado " Faltando ". O lanche é bom, mas ainda precisa melhorar a entrega, meu tempo total de espera foi de cerca de 01:45hs. E morro a menos de 10 min. do local.

demora mais de uma hora, sempre vem algo faltando, paga o valor de 3 lanches e chega apenas 1, sempre tem algum problema... falta de gerência e de preparado para atender os clientes.

Entendo que é inauguração da loja do Guaembu, mas tenho que ressaltar que meu combo turbo veio faltando lanches, início de uma experiência não muito agradável! Demora para entrega dos lanches faltantes.

Não recomendo, pois realizei um pedido as 22:30 e quando chegou as 00:00 o meu pedido não estava pronto, velocidade não é o forte desse FAST FOOD. Infelizmente não consegui realizar a avaliação do restaurante pela sua comida mas sim pelo grande ignorar do cliente. OBS: Se você prentende jantar este lanche em sua casa por volta das 22:00 pede com antecipação mais ou menos as 13:30 que talvez ele chegue as 2:30 do dia seguinte.

lanche muito bem preparado, entrega rápida a embalagem bem fechada e o lanche quente. virou minha primeira opção pra comprar lanche.

Ótimo muito bom vale a pena pelo preço, serviço excelente menos para aqueles que não sabem esperar 😁 🤣 😁, recomendo sem dúvidas e eles ainda atendem instituições de caridade ajudam crianças ótimmmoooo parabéns 🎊

péssimo atendimento, so acho que poderia melhorar, toda vez que vou fazer o pedido demora horas pro pedido ser aceito, pra ser preparado, pra entregar.

Péssima carne, o principal de um lanche é a carne. Fazer hambúrguer com aquelas carne que vc compra congelada é ultrapassado. Esperava muito mais

Horrível atendimento! E nunca entregam o pedido certo, sempre falta as batatas as 3 vezes que compreo não vieram batatas fora a demora...

Serviço péssimo, não cumpre as espectativa, pedido entregue com atraso superior a uma hora, não recomendo, não daria nem mesmo uma estrela.

Fiz o pedido hamburguer na fotografia está com dois mas veio um hambúrguer . o queijo era um terço da fatia a fatia minha experiência com Ex Burguer não foi uma as melhores. Decepcionada.

Mal baixei o aplicativo e não gostei confirmou meu pedido eu acompanhei pelo watzap e.simplesmente não entregou👎👎😡😡😠 poderia pelo menos dar uma satisfação ao cliente e não deixar esperando, ainda mais quando se tem crianças junto péssimo.

A loja do Lageado não aténde o cliente só visa o dinheiro pois eu pedi um combo veio tudo errado nunca mais compro nessa exburguer . Péssimo atendimento ainda veio tudo frio e hámburgue queimado

isso tudo é mentira eu trabalho na loja e os pedidos chegam muito rápido, Sem contar que são todos quentes e excelente , Não percam tempo lendo essas críticas 🤔😂

Uma experiência que não desejo a ninguém, fiz meu pedido as 22:22, o tempo de espera era de 40 a 60 minutos, demorou 180 minutos... Além de toda essa espera um lanche bem meia boca, eu em casa faço melhor.

1 hora pra visualizar meu pedido e quando finalmente começou a ser preparado foram mais de 30 minutos pra chegar e quando chegou o refrigerante veio quente.

Últimamente o pedido só é entregue depois de 2 hrs um absurdo isso se não melhorar vou desinstalar.

Fiz meu pedido as 23:27 eles faltam pelo App que pedido foi aceito fiquei esperando chegar quando foi 01:02 da manhã venho uma mensagem pelo App que meu pedido foi cancelado que só poderia fazer pelo uber eates falta de.respeito com cliente atendimento LIXO NAO RECOMENDO

Belo de um descaso a franquia de Guaianazes sempre atrasa, o motoqueiro retorna e não avisam que nao vira, se não perguntam, não atualizam o status do pedido moral da história descaso total e ainda tem a cara de pau de perguntar se tem como retirar o pedido, se faço um pedido e pago a taxa da entrega e por que não tem como entregar

Lanches saborosos com preços bons, já tive aalguns problemas com o atendimento mas nada que fuja da normalidade.