FOREO For You

Ao abrir o aplicativo, SEMPRE aparece uma propaganda, o que não faz sentido nenhum, já que o uso do app é apenas pra quem já adquiriu um dos produtos. Uso com o foreo Luna e Bear e me incomoda demais não poder fazer ajustes de velocidade no Luna sem o aplicativo. O bear nem se fala, ele sequer funciona sem o app, o que é péssimo. A foreo precisa melhorar essas questões com urgência, pois os produtos não são nada baratos pra gente ter esse tipo de restrição.

Desde a última actualização que não consigo usar a UFO 2. Ao fim de 10 segundos das máscaras, perde-se a conexão com o aparelho. Resolvam isto o mais depressa possível.

Só posso dizer que estou muito satisfeita com o funcionamento desta aplicação! Estou a gostar muito da análise da pele porque me ajuda a personalizar a rotina e também a melhorar os resultados da limpeza. Ela é simplesmente uma parte integral do dispositivo e faz com que o produto seja único. Parabéns aos criadores!

Em relação ao Luna 3 o problema foi solucionado! Ocorre que comprei um luna fofo que por intermédio do app deveria dizer inclusive a idade da pele. Infelizmente nem de longe o app tem essa função! Entrei em contato com a assistência, pediram para atualizar, estou usando a última versão! Luna 3, a respeito do aparelho, posso dizer que jamais vi nada que surtisse o resultado, o aparelho faz o que promete, jamais ficarei sem algum do gênero, tenho receio apenas do suporte ao cliente!

É uma pena, mas o app piorou. Antigamente, meu luna fofo tinha uma velocidade para cada área do rosto, e a medição era nas bochechas, teste. Nariz. Agora, após a medição, é uma única velocidade para todo o rosto, e as áreas mais sensíveis acabam irritada, porque não há uma velocidade adequada para a limpeza. Uma pena, porque realmente gosto do luna fofo

Comprei a UFO 2 e não consigo aceder aos tratamentos da mesma através da aplicação. Já fiz tudo o que indicaram desde voltar a instalar a aplicação, reiniciar a o telemóvel, verificar o Bluetooth, etc.. quando clico na parte dos tratamentos fica a "pensar" e nunca mostra nada.. podem ajudar, porque caso não funcione a aplicação não funcione não faz sentido ter a máquina.

Atualização: Comprei uma Foreo LUNA fofo há quase 2 meses. Desenvolvedores app: sabem q existe um problema com a conexão desse modelo que impede a leitura dos dados e a atualização no aplicativo. Ela conecta e dá sempre a mesma rotina de limpeza. Também não pega as atualizações de uso. Não é personalizada e não importa a frequência de análise. Eu literalmente fiz a análise da minha pele usando o JOELHO uma vez e deu exatamente a mesma rotina. A escova é boa mas pela falha compraria outra agora.

Primeiro que não consigo mudar o idioma do app, entrei em contato com a assistência e falaram para desinstalar e instalar novamente, já fiz isso umas 3 vezes e simplesmente não muda o idioma para português. Segundo problema, que é mais grave, tenho a Luna FOFO e a rotina dela simplesmente NÃO MUDA. Está a mesma desde que eu comprei, e eu escaneio o rosto todos os dias para ver se ela absorve as informações, mas não adianta. Ou isso é uma Super enganação ou a minha tem defeito. RESOLVAM!

Infelizmente, apesar do idioma de entrada do meu celular ser em Português, o aplicativo me mostra tudo em Inglês. Muito ruim isso! As vezes dá falha pra achar o Luna e conecta-lo ao app. O tempo de massagem podia ser maior e mais delicado, com a moça explicando e fazendo mais pausadamente, e aquelas vibrações e pulsações mais intensas tem q ter mais. Acho que tem que melhorar, aliás acho não, tenho certeza, pois um aparelho com um valor tão alto, tem que ter um app de excelência! #ficaadica

Com essa nova atualização os tratamentos estão sendo carregados. Porém o aparelho foreo ufo não está esquentando e nem esfriando mais, em nenhum tratamento e nem no painel de controle. Somente funciona o led e as vibrações. O tratamento também nao está mais terminando sozinho, o tratamento acaba e o aparelho continua vibrando (sem esquentar e/ ou esfriar) e tenho que terminar o tratamento manualmente. Algumas funções continuam não aparecendo em português.

A aplicação funciona mesmo muito mal. Não consigo usar os aparelhos com a aplicação. Ou não deteta os aparelhos para fazer a ligação ou por exemplo na UFO, não consigo avançar para escolher o tratamento que quero fazer. A app fica em espera eternamente. Péssima esta app. Ainda está pior que a versão anterior. Não se justifica, tendo em conta o valor dos dispositivos. Eu tenho 4. Não podia funcionar pior!! Muito desiludida

Após a última atualização da APP a minha UFO não funciona. O aparelho é identificado e estabelece a ligação normalmente, no entanto ao entrar no separador tratamento fica eternamente a carregar sem sair do sítio. Já verifiquei as permissões do dispositivo e estão todos aprovadas. Com este bug estraguei uma máscara de tratamento e fiquei com o dispositivo obsoleto até nova atualização. Espero máxima celeridade na resolução do problema,recordo que com a versão anterior da APP nunca tive problemas.

Não consigo conectar minha Foreo Luna fofo no app, meu bluetooth está funcionando normal, visto que consigo conecta-lo a outros aparelhos (fone, tv, radio). Já instalei e desinstalei o app várias vezes, mas ele não reconhece a minha foreo. Entrei em contato com o suporte, mas a única coisa que eles falam é pra reinstalar o app.

Boa tarde, depois da última atualização os meus aparelhos não estão a funcionar através da mesma. Tenho o luna 3 e não consigo usar o modo de limpeza a partir da aplicação, tenho de clicar 2 duas vezes no botão do aparelho. No caso do meu UFO, eu tinha 4 tratamentos de máscaras e agora só tenho as básicas de dia e de noite, e só consigo usa-las através do aparelho porque pela a aplicação não aparece nenhuma máscara. Espero que resolvam o problema rápido.

A atualização da APP está péssima! Desconfigurou a minha Luna 3 e não aparece a opção para fazer as massagens, só dá para limpar a pele. Já falei com o apoio ao cliente e disseram para reiniciar a APP e telemóvel. Já fiz tudo isso, desinstalei e voltei a instalar, reiniciei o telemóvel, limpei as caches e nada, continua igual. Acho inadmissível pagarmos um produto destes valores e depois não funcionarem corretamente. Ainda por cima uma empresa desta dimensão. Inadmissível.

*** 09/05/2021*** terceira crítica negativa que edito É tão cansativo e angustiante ver que a cada atualização que a Foreo desenvolve e aplica aos seus dispositivos, os mesmos nunca funcionam normalmente. O meu dispositivo Ufo 2 recebeu ontem uma actualização e não consigo o consigo utilizar. Onde deveriam aparecer as máscaras para escolher e utilizar não funciona, as opções não aparecem, o ecrã fica "congelado". Mais uma máscara que foi para o lixo... E sim, já reiniciei o tlm e não funciona!

O aparelho é ótimo e funcional, porém o aplicativo é extremamente mal desenvolvido. Além de possuir erros de português na sua interface, ela é mal feita e não condiz com a marca ou o preço pago pelo aparelho. Uma empresa tão famosa e com tantos recursos como essa deveria ter desenvolvedores no mínimo condizentes com o investimento que seus clientes aplicam na marca, o que não é o caso. Foram prometidos muito mais recursos dentro do aplicativo, muito mais informações e funcionalidade. Decepcionada

Depois da atualização da APP fiquei com o meu UFO 2 sem funcionar... Não se consegue conectar com a aplicação.. e assim sendo fico sem poder utilizá-lo visto que o mesmo só funciona através da APP.. espero ver este problema resolvido o mais rápido possível. Com a aplicação anterior funcionava muito bem...

Com o Android 9 não funciona a análise de pele. Só funcionou quando testei com um aparelho ios o que impossibilitou o uso da função do aplicativo com minha foreo. Estou extremamente decepcionada. Só para deixar claro, quando detectei o problema só havia testa em meu celular. Só depois conectei à um dispositivo IOS e constatei que no Android não funciona. E continua só funcionando no IOS.

Paguei caro no aparelho e nas máscaras e depois que atualizou não consigo mais usá-los. Edit: vejo meu aparelho e o Bluetooth está ligado, mas não consigo usá-lo. Foi a atualização do app que deu muito errado mesmo. Essas respostas automáticas só nos deixam com mais raiva. Deviam usar essa energia pra consertar o app.

Comprei uma UFO Fofo e estou a ponderar seriamente proceder à devolução.Não consigo registar o produto porque no site informa que o número de série não é válido(comprado num revendedor oficial); a app apenas informa se a pele está hidratada com base num sítio apenas do rosto,não me dando as informações que pensei que fornecesse (conforme pesquisas que fiz anteriormente,tal como a idade da pele,tempo e intensidade necessária para cada parte do rosto) e nem tem a opção da limpeza!! Muito desconte!

Horrível a experiência com o aplicativo,comprei o Luna 3 e tem pouquíssima informações sobre o mesmo, não tem um manual de como se conectar via Bluetooth, um manual escrito, não explica sobre os níveis de intensidade, para saber qual usar em cada parte do rosto, não existe uma explicação se queres fazer uma massagem sem usar o telefone e o Luna 3 com as massagens que fornecem que são 4, enfim, muito decepcionada, já mandei e-mail e me responderam para usar o app, e as explicações tudo em inglês!

Absurdo... novamente atualizaram o app e deixaram sem funcionar a função mais "básica" do UFO que são os tratamentos! Nem sei o que é pior se é isso ou a demora em resolverem o problema... sem falar nas respostas que deram, como se nós não soubéssemos utilizar o aparelho e o app. Não entendo como uma empresa desse tamanho atualiza um app sem testar se as funções mais básicas funcionam. Decepcionada. Já reinstalei o app e reiniciei meu aparelho e não funciona.

Comprei a FOREO LUNA FOFO e testei na minha pele e deu 50/100 em todas as zonas do rosto velocidade 3 por 10 segundos, testei a maquina em várias pessoas e deu sempre o mesmo resultado, resolvi desinstalar o programa e voltar a instalar, agora nem consigo fazer a conexão entre a Foreo e a app. Agradeço que resolvam o problema o mais rápido possível. Entretanto desinstalei a app e voltei a instalar e agora não faz a conexão entre o dispositivo e a app

Desde que fizeram atualização da app eu não consigo usar a minha UFO e perdi todas as máscaras que tinha! Já falei com os agentes da FOREO e fiz tudo o que me sugeriram, mas NADA funciona.. agora tenho um aparelho caríssimo parado... sem poder utilizar! É mesmo frustrante não saber quando esta situação irá ficar resolvida.

Pois é, lendo os comentários aqui percebo que não fui a única quem investiu muito por um aparelho que simplesmente não funciona... A começar pelo aplicativo que não instala em português nem com reza braba! Já desinstalei um monte de vezes e o problema permanece! A rotina de limpeza também não muda! Faço a leitura com frequência e nada de alterar... sempre a mesma coisa!!! Infelizmente me sinto decepcionada com todos estes problemas!!!

Não consigo aceder aos tratamentos da UFO, e a vossa resposta é a gozar, só pode! Eu percebi onde tinha de carregar o problema é que não consigo aceder a tratamentos quando seleciono essa opção. Verifiquem o funcionamento da APP antes de chamarem burras as utilizadoras pois foi isso o que me fizeram! Muito desapontada com a foreo e a assistência técnica da APP

Aplicativo LIXO. Paguei 200 dólares na foreo 3 pra não conseguir configurar. O aplicativo encontrou a minha foreo pelo Bluetooth e reconheceu. Mas não consigo fazer nada além de "experimentar" pela 1a vezes. Não consigo configurar e nem "começar" e não tem nenhuma instrução do que fazer. Estou muito insatisfeita. Aguardo retorno.

Tenho um foreo ufo e desde que foi atualizado não consigo entrar no sistema. Já desinstalei e reinicie, mesmo assim continua na mesma. Faço tudo certo, entro no ufo depois tratamento e ligo o bluetooth e então entra na próxima página no entanto só fica carregando, não abre a imagem para a próxima tela. Permaneço sem conseguir usar o aparelho

Tenho a luna 3 e a Ufo e acho esta app muito lenta, nada em conformidade com os preços das máquinas! Para algo tão caro eta esperada uma app mais de topo e não tão limitada! Para mim totalmente ineficaz! Demora imenso a ler os códigos das máscaras, obsoleta e neste momento estraguei uma máscara porque simplesmente a app não se liga! A detestar!! Por favor arranjem alguém competente para fazer uma app de jeito!!