FUNCEF

Aplicativo não faz a conversão dos arquivos PDF. Dá erro em alguns chamados, "Fale Conosco". Esses foram os erros que vai até agora. Contudo, consegui gerar o boleto de quitação do meu empréstimo corretamente, isso é bom. Mas precisa melhorar muito as regras de negócio e o funcionamento do app. Layout poderia ser melhor, menos quadradão. Menu de contexto poderia ser mais ergonômico. Os cliques ficam longe do alcance do polegar. Isso é ruim para celulares maiores, tendência atual.

Não funciona. Tentei contato pelo aplicativo e só apresenta a mensagem "Object reference not set to an instance of an object." quanto tento enviar a mensagem. Tento atualizar meu e-mail, o aplicativo fala que enviou o código de validação, mas a mensagem nunca chega.

A opção Autoatendimento, que é das mais acessadas, fica piscando sem parar, mesmo depois de limpar os dados, inviabilizando o acesso. Não consigo atualizar meu email no cadastro, dizem que mandam o código de validação, mas isso não acontece. Além disso, o chat é horrível, não resolve nada.

Mais uma vez tento fazer a prova de vida e não consigo. Coloco todos os dados solicitados mas na hora de enviar os dados o sistema não responde ao comando. e a tela congela. Não é possível ficarmos a mercê de um sistema capenga que não funciona. Desde o dia 9 de janeiro tento e não consigo. Já tentei contato por telefone mas o mesmo só dá mensagem que todos os atendentes estão ocupados e simplesmente encerra a ligação. Isto não é possível. A onde chegamos? Que inoperância ????

Sim, sem dúvida, porque todas as vezes que me recorro a este APP consigo resultados sempre favoráveis, atingindo meus objetivos. Há vezes em que me deparo com alguma dificuldade, que considero normal, todavia sempre consigo saná-las, buscando orientação no "Fale conosco", onde sou muito bem orientado. Em minha primeira avaliação, quando precisava fazer minha prova de vida, não pude conceder aprovação completa, porque encontrei uma certa dificuldade para entender as instruções inicialmente enviadas. Cumpre-me entretanto esclarecer que essa dificuldade foi devida a um pouco de precariedade minha no conhecimento da eletrônica, que me deu uma certa dificuldade de acesso ao ícone de acesso ao APP da Fundação, agora sob pleno domínio, em virtude das orientações obtidas no "Fale conosco" do Auto atendimento. Então, agora sim, com satisfação atribuo avaliação máxima ao aplicativo, não querendo com isto dizer que ele esteja perfeito, pois é sempre possível melhorar, podendo chegar à categoria de excelente.Mas que está muito bom, não resta dúvida alguma..

Opção de prova de vida não aparece no meu APP. Já desinstalei e reinstale 2 vezes e nada. A versão do meu Android é 9, então não é essa a razão do problema. Liguei pra FUNCEF e me disseram que estava tudo normal.. Como assim?????? Mais uma vez é o usuário que tenta resolver o problema da empresa. Muita incompetência.

Sempre funcionou normalmente no celular, mas depois de um tempo parou. Agora mesmo estou colocando a senha e usuário correto no APP, mas o mesmo retorna que a senha está errada e bloqueia o acesso. No computador, usando a mesma senha funciona normalmente. Logo o problema é o próprio APP.

Navegação muito ruim. Design defasado. Ao tocar na tela, simulador acaba sendo "esbarrado", alterando involuntariamente a simulação. Muitas e muitas informações na própria tela de simulação, poluindo a informação principal "desejada". Extratos sem download e "sumindo" da tela. Enfim, experiência bastante ruim.

O extrato não está abrindo pelo app, os campos ficam com caracteres especiais, e o botão de baixar o extrato também não funciona, ambos funcionam perfeitamente quando acesso a funcef via browser no celular, o problema está no app, provavelmente de compatibilidade com o android.

Não estou conseguindo usar este dispositivo, no celular diz que minha senha é inválida e no computador diz que devo escolher o dispositivo para usá-lo, mas a tecla correspondente não funciona. Lamentável . Do que adianta tecnologia se o serviço é mal prestado. Contratem uma firma de informática decente para ver esse dispositivo/site. E tratem melhor os usuários. Sou idosa e terei que ir pessoalmente na agência para realizar essa prova de vida, em meio a pandemia. Meu prazo esgota dia 10 de setembro . Surreal.

Estão restringindo o acesso, condicionando a atualizado cadastral, no entanto preencho os dados e não consigo salvar. Já estou a mais de uma mês tentando solucionar o problema, abrindo ocorrências e não resolvem!

Péssimo. O aplicativo não reconhece a senha e a bloqueia sempre. Já atualizei o aplicativo e continua apresentando o mesmo erro. A solução é acessar pelo notebook mesmo, infelizmente.

Esse app era muito bom para simular benefício, etc, agora ficou péssimo, difícil de entender, de navegar, parece que nada funciona.

A versão 2.5.3 está com bug na tela de login do autoatendimento, que entra em looping após se colocar a senha. Ocorre tanto na versão Android quanto na versão iOS. Enquanto estiver assim, só ganha uma estrela.

Não aparece o ícone de prova de vida e o autoatendimento fica piscando o tempo todo, sem condições de uso.

Boa noite, minha versão é a 2.5.3 no entanto não tem na barra a direita o ícone do chat ou seja, os balões para bate papo. Com isso não consigo entrar em contato por esse canal, pra dizer a verdade essa versão vista aqui no Google Play tá bem diferente. Minha versão do Android é 10 então não é por isso.

Não consigo entrar, quando entra no atendimento fica piscando e tentando entrar com senhas q nem pus, limpei os dados e caches como pediu, pq dizia q tinha expirado a senha, e não deu, não resolveu. Quando ligo dizem q ninguém reclamou de problema. Falta de respeito.

já enviei dois e-mails não abre amortização, aparece falha e não permite alteração. Sempre responde que ta ok, mas não funciona.

Muito bom, a única coisa ruim... é que não emite ou permite a visualização dos extratos... sempre gera um erro. Aí vc tem de ir pelo site mesmo.

Não abre a amortização pelo prazo pois não dá opção para alterar a data, esse problema já acontece há meses, uma pena, mas assim não está valendo a pena manter o app instalado já que tenho que acessar pelo pc

Péssimo. O aplicativo fica o tempo todo com a msg 'aguarde, carregando...', e não carrega. Estamos fora do Rio, a prova de vida para uma pessoa de 91 anos tem um mês de prazo e ainda não pode ser feita.

Não funciona!!! Tento realizar a prova de vida, mas o app não finaliza, sempre solicitando para tentar novamente. Já desinstalei e instalei n vezes e ainda assim não funciona!!!

App só é razoável, precisa melhorar muito. Um dos problemas é a senha que NUNCA entra, muito chato e tempo perdido.

Não há como dar nota. Por 2x tentei instalar e o aplicativo não avança! Preferi verificar agora do que deixar para a época da prova de vida, no meu caso, em março. Espero que até lá, o aplicativo funcione a contento!

Acabei de atualizar e o Contracheque do Assistido não funciona, fica rodando uma busca e não finaliza, só encerrando o aplicativo! Outra coisa por que ele precisa da minha Agenda de Telefone?

Decepcionante tentei utilizar pela primeira vez pra fazer prova devida. Depois de tirar todas as fotos, o botão "enviar" não funciona. Cliquei r nada aconteceu.

Muito limitado. Não há muitas opções de configuração. Por exemplo não posso imprimir ou armazenar a carteirinha de aposentado.

Não funciona. Estou tentando fazer a prova de vida e não consigo. Na tela aparece "Aguarde, carregando...". Já desinstalei e instalei o App e nada.

Não funciona! Toda vez que entro diz que a senha está inválida e bloqueia. Faço outra, e continua dizendo que está inválida

App permanece na tela "Por favor, aguarde um momento"... indefinidamente. Não prossegue. Esse problema acontece nesta última versão.