FuturaIM Gráfica Online

Excelente gráfica, trabalho com eles há 6 anos, envio pedidos toda semana e os poucos problemas que tive com foram resolvidos. Sobre os comentários e avaliações negativos fica a dica: invistam em conhecimento técnico, muitos querem pechinchar no mercado gráfico sem saber sequer o que vetor, marca de corte, etc. inúmeros termos técnicos do mercado. Caso você queira que eles criem a arte esse é um serviço pago a parte, acho super justo!

Não sei o que aconteceu com a minha conta, já passei o problema para a filial onde faço meus pedidos, mas o pessoal não deu muita importância, não aparece meus pedidos no aplicativo, além de na parte de crédito talvez de mostrar só a minha movimentação está entrando a movimentação de toda a unidade na qual eu faço pedido, quer dizer tá uma bagunça só...se tiver um contato onde posso passar o problema me informem..hoje o aplicativo acaba sendo importante e sem o uso dele acaba ficando ruim..

É bom mas pode melhorar muito, deveria ter opção de escolher a quantidade para filtrar, aparecem as listas de 1000 depois vai subindo p depois aparecer a menor quantidade, tem que ficar descendo até encontrar, outra coisa qd volta Vai p página principal de produtos ao invés de voltar no submenu.

Estou literalmente decepcionada com essa empresa! Fiz um pedido de tags faz uns dois meses e nunca recebi. Antes da compra tivemos o combinado de buscar em um endereço, porém nos mandaram em dois endereços para fazer a retirada, mas era inexistente todos os dois. É uma falta de respeito com os clientes! Pedimos reembolso e até hoje tbm não recebemos nenhuma posição.

Nunca tive problemas para recebimento dos meus pedidos, e sempre chegaram dentro do do prazo ou antes, os arquivos sempre vieram impecáveis e ótima qualidade. Porém este mês fiz uma compra e segundo vocês foi enviado desde o dia 01/07 só que hoje é dia 15/07 e até o momento não recebi minhas artes. A entrega é feita pela logística JADLOG que atualmente está demonstrando péssima logista, gostaria que a FuturaIn verificasse outra forma de enviar as artes pois já perdi prazo de entrega com o cliente, e tive que refazer o trabalho por outra gráfica.

5 problemas gravíssimos. 1- fiz o cadastro via app, que não pede e-mail. E no site só aceita login via e-mail. 2- app não dá opção de adicionar email. 3- não tem como cancelar conta, pelo menos via app. 4- não tem menu de ajuda via App. 5 E PIOR- o app é bugado, quero realizar compras e não se dá opção, da apenas opção de consulta de preços. - ou seja, quero fazer uso do serviço e estou impossibilitado.

Trabalho desde 2012 com a futura. Tem um excelente atendimento. Porém o atendimento pelo whatsapp é muito ruim. As atendentes dizem que é para aguardar apenas um momento e não respondem mais. Optei apenas pelo fone. Seria bom cancelar o atendimento pelo whatsapp. Está mais atrapalhando do que ajudando. Vejam que além do meu tem outros comentários aqui também.

não estou conseguindo acessar, coloco meu e-mail e senha a mesma coisa do cadastro e nada! Aparece um pop up informando que tenho que criar uma conta por conta do primeiro acesso.. tbm fiz uma compra hj e não gerou o boleto!! pedido 2260946. Me ajuda ai por favor! att.,. já tenho uma conta a alguns anos, app q nao esta respondendo!

péssimo, vc não tem como ver os produtos antes de escolher um tamanho, percorre vários caminhos pra descobrir que o produto nao atebde sua necessidade. Péssimo.

Olá! Por indicação fiz um cadastro na Gráfica GIV Online para experimentar o produto. Comprei adesivos. Realizei a compra (pedido: 955177) na segunda-feira, 30/12/2019; o status não mudou e, nas gravações das chamadas, diz: Pedido inválido ou inexistente. Sei que essa gráfica, segundo informações de terceiro, pertence a FUTURA IM. Está em recesso, ou há outro problema? Pode me ajudar? Sou revendedor gráfico e gostaria de parceria. Agradeço pela atenção.

Muito funcional, pratico, consigo visualizar como estão os pedidos com rapidez. Porém estou colando 3 estrelas pelo simples fato de nãocreceber mais cupons, a não ser quando fiz a instalação à aproximadamente 1 ano.

Muito prático e funcional. Bem organizado, as atualizações do status funcionam perfeitamente de maneira que consigo organizar com meus clientes o prazo exato de entrega. Obrigada pela parceria!

Excelente app! Muito bem organizado, funcional e nunca trava! É perfeito pra acompanhar andamento de pedidos, vale muito a pena ter! 😍

PRECISA MELHORAR MUITO! 1. O STATUS DOS PEDIDOS É CONFUSO DE ENTENDER PELO APP. 2. NÃO DESCREVE O PRAZO PARA ENTREGA COMO NO SITE. 3. DEVERIA SER POSSÍVEL CALCULAR O FRETE E SIMULAR COMPRAS. 4. NÃO FAZ LOGIN COM OS MESMOS DADOS CADASTRADOS NO SITE. 5. DEVERIA TER UM CANAL DE ATENCIOSAMENTE ATIVO E RÁPIDO JA QUE A GRÁFICA NÃO OFERECE ISSO NEM MESMO PELO SITE. ENTRE OUTRAS COISAS... MELHOREM ESSE APP E O ATENDIMENTO ONLINE, VIA E-MAIL E CHAT.

Poderiam incluir a opção de compra pelo aplicativo, para mim a futura é uma das melhores gráficas online com os melhores preços. Até breve.

Achei falta de melhor recursos e a visualização de informações do site não são bem detalhada como no site. Devia liberar Campos para envio de comprovantes ou seja anexar comprovantes de depósitos. Assim facilitaria muito

É maizomenos o aplicativo não manda status do arquivo atualizado às vezes não sei se as minha encomendas estão na unidade de retirada ou não,fica complicado,é só aplicativo precisava melhorar fora isso a futura imbatível é sensacional.

Não atualiza em tempo real as encomendas e nem a produção, acaba se tornando um app obsoleto. Poderiam dar mais atenção nisso, atendimento é tudo.

Aplicativo muito bom, é ótimo para acompanhar os pedidos em qualquer lugar que eu estiver :D , sem falar que podemos já dar uma filtrada nos itens que tem no site, continuem assim, aguardo mais novidades da futura.

O APP não esta atualizando os status do meu pedido e quando atualiza demora muito tempo pra isso. Acho que deveria ter também um meio de comunicacão para atendimento ao cliente. Muito longe de chegar perto do site.

App legal Mais pra compras está travando, no mais é muito bom... Gostaria muito que colocassem pra fazer a arte ja no app , porque ficaria mais facil pra enviar ja no tamanho certo...

O aplicativo não funciona perfeitamente, toda hora da erroe não tem toda a variedade igual no site, lamentavel o serviço de vocês são otimos mais o App precisa melhorar.

App excelente, problema com a verificação pedidos resolvido. Resposta super rápida do desenvolvedor que prontamente solucionou o problema. Muito obrigado mesmo. App excelente.

No meu tablet não aparece opções pra compra. Nem pra pagar com cartão. Não entendi nada pra que serve esse app. Quero mandar arquivo e quero que imprima e mande no meu endereço. Só da pra escolher e ver o preços!

Muito lento, tem q melhora pra uma empresa tão grande e um futuro promissor App nao está atendendo os pedido. Tenha q ser mais prático. Fora q eu tô ligando 2horas e meia e nada de at3ndimento ao cliente.

Muito bom só falta a parte de conseguir voltar pois ao escolher um produto se aperta para voltar volta no menu inicial e Isso dificulta o manuseio e escolha dos produtos

cumpre muito bem o que promete, mas infelizmente no site diz que teria 19 cupons disponível e não recebi nada disso, de resto não tenho nada do que reclamar tanto no site, quanto no app e muito menos do atendimento e qualidade de material.

Estou tentando falar com a gráfica e é muito complicado. Demorei muito pra conseguir falar com um atendente ( voce fala primeiro com um robô) e quando consegui e disse o que estava acontecendo ele "desligou". A ligação ficou muda e até agora nao tive respaldo algum.

nao consigo entrar mais de geito algum... ja tinha instalado e usava... parou de funcionar e fica me falando que tenho que fazer cadastro... refiz o cadastro e ele fala que o cpf ja é cadastrado... ja era mais ou menos... agora nao consigo mais usar... ta bom então.

O app não mostra meus pedidos, não disponibiliza nenhum cupom e até a consulta do catálogo é falha, porque não há opção de filtro para encontrar com mais rapidez o item que preciso consultar.