Giraffas

Horrível. Muito ruim. 1. Não está compatível com Android 11, trava direto. 2. Na maioria das vezes informa falha e/ou divergências no momento de finalizar o pedido. 3. Muitas vezes as informações são contraditórias as lojas, no app diz uma coisa e a loja diz outra 4. Muitas lojas não aceitam o código de voucher do app e/ou não aceitam pedidos pelo valor no app, mesmo sendo feito no próprio app. 5. A maioria das falhas no app a própria loja diz que nunca funciona direito e não podem fazer nada.

SMS não chega nunca. Aí você abre o email, tem vários códigos mas quando volta no app, ele fica travado na tela de carregamento (imagem das girafas do aplicativo). Uma verdadeira perda de tempo...

App Infuncional. O aplicativo só aceita cartão... "Só que não"!!! Ao tentar finalizar um pedido com diversos cartões de bandeira VISA o aplicativo simplesmente não aceita nenhum dos cartões... Vai entender!!! Sem contar que os cupons desapareceram.. Daí resta buscar um atendimento mais eficaz na concorrência!!! Atendimento pelo aplicativo nota "-0".

O APP não está aceitando logar, Dígito o meu email e a senha que vocês enviaram e só dá mensagem de e-mail ou senha inválida. Já desinstalei e instalei e mesmo assim o problema continua, e quando logo com o Facebook e entro em ofertas, cupoms não aparece nada. Já foi bom, agora não presta mais.

Aplicativo horrível, nos pratos que são combos eles colocam a escolha da bebida como obrigatório mas não oferecem opção de escolha e por isso não há como finalizar o pedido, aí fui tentar pedir outro combo, um prato da promoção, nesse havia a possibilidade de escolher a bebida só que eles acrescentaram o valor da bebida em algo que deveria estar incluso.

App muito ruim sempre tem algum tipo de problema. O da vez, foi o bloqueio do meu acesso por suposta suspeita de fraude, e o pior que pede para entrar em contato com o suporte, porém para que eu consiga fazer tal procedimento preciso está logado. Definitivamente péssimo.

Não aparece nenhum cupom de desconto, quando abro as lojas dá erro e fecha o app, a permissão que dei pra localização não adiantou nada pois é uma complicação pra achar as lojas mais próximas, tem que procurar pelo nome se não souber tem que olhar as lojas de todo o Brasil porque coloco São Paulo mas não abre uma lista só com as lojas daqui. Preço do cardápio mais caro do que na loja. Este app não tem função nenhuma pra existir!

Já fiz uma compra anteriormente para retirar na loja e, quando cheguei, eles estavam sem sorvete, como não havia a possibilidade de cancelar pelo aplicativo informaram que seria cancelado pelo sistema. Posteriormente. A cobranca veio no cartão, mandando mensagem pelo aplicativo nunca obtive resposta. Hoje decidi baixar novamente o app, porém, não consegui fazer login, seja por conta Google, Facebook ou e-mail. Já desinstalado novamente pra nunca mais.

O app depois que ativado o GPS mostra todas as unidades exceto a minha que fica 1minuto a pé; aparece a imagem em todas unidades do DF "restaurante em manutenção", mas quando clica em um "xablau!" aparece o conteúdo. Há muito para se melhorar.

Aplicativo péssimo e cheio de problemas, ocorre erro pra concluir o pedido, erro pra adicionar outro cartão, além dos diversos bugs como o que pede pra avaliar o mesmo pedido sempre que entra nele. Na minha cidade tem locais com APP próprio que da de 10 a 0 no do Giraffas, que se trata de uma rede nacional.

MUITO RUIM, acabei de instalar ele não sai da tela de endereço, isso quando volta pra tela inicial sozinho. Tirem o app do "ar", façam a devida manutenção e depois voltem, porque uma franquia com a grana de vocês, com esse app só passam VERGONHA.

Horrível! Nunca funciona para nada, surreal! Não tem como entender nos dias atuais isso não funcionar direito. A marca perde clientes continuamente, devido a isso. Lastimável!

Pior app da categoria. Testei ao menos em 3 lojas (Qnl/Taguatinga-DF, comercial norte-DF e JK Shopping-DF). Nas 2 primeiras lojas os funcionários completamente perdidos. As promoções do app não eram encontradas no sistema. Funcionários mal instruídos e completamente desinteressados.

App cheio de bug. Tentei efetuar a compra, porém está dando erro com o cartão cadastrado, dá erro quando tento cadastrar um novo. Após desinstalar descobri que poderia piorar, pois nem login consigo fazer agora. É preciso liberar a opção de nenhuma estrela para classificar esse app. Ahh, uma resalva. Agora fui bloqueado por suspeita de fraude e preciso entrar em contato com o suporte, mas também não informam o número. Então... Ei suporte do giraffas, preciso da sua ajuda.

Pedi o lanche pelo app é lá contava que demoraria uma hora, porém já tem quase duas horas e nada de chegar, no app consta que eu já recebi, porém não recebi nada ainda, é o pior é que liguei lá e a atendente desligou o telefone na minha cara, liguei novamente e eles desligam o telefone, só dei uma estrela pq não tem geito de marcar nemhuma.

A concepção do app é boa, mas não tem nenhum atrativo. o valor cobrado pela entrega é o mesmo do que é cobrado pelo ifood (idem para o preço dos pratos), o cardápio é o mesmo do ifood, sequer existe uma promoção/atrativo para fazer com que o cliente deixe de realizar a compra pelo ifood e passe a usar o app do Giraffas. Sendo assim, completamente desnecessária é a sua utilização.

Ao fazer o cadastro, quando inserido o número do cartão, foi descontado o valor de R$1,00 no meu cartão de crédito, segundo a ouvidoria, é uma validação de segurança e automaticamente estornado. Mas não é clara essa cobrança. Quando finalizei o pedido, deu que não havia os itens disponíveis. Como assim o restaurante não tem sanduíches? Como estão no cardápio?

trocaram o app ruim por algo ainda pior, pelo menos no anterior dava pra efetuar pedido, nesse nem isso, não localiza o endereço e mesmo cadastrando diz que não há endereço cadastrado. Fora que não há nem um atrativo, cadê os cupons? está o mesmo preço do ifood, sendo que lá o app é fácil e prático.

Péssimo app vive travando, Sempre da erro antes de concluir o pedido e os cupons disponíveis no app não são os mesmo na loja física (ou seja não aceitam quando tenta pagar no caixa). Em resumo não presta pra nada.

Já tentei fazer compra umas 3x e sempre não consigo...diz q o produto tá em falta ou dá divergência no valor e não fecha a compra. Obs, fui pessoalmente na loja e não havia problemas pra comprar os mesmos produtos. Só no app que não funciona. Desisto, vou desinstalar.

1 estrela por enquanto.. pq o app abriu uma única vez, adicionei endereço, pesquisei o cardápio.. mas agora toda vez que tento abrir aparece uma mensagem "ocorreu um erro". já fiz de tudo e não abre mais.

Horrível, o app fica travado na parte de digitar o código SMS e pelo visto a empresa age com descaso, pois tem várias reclamações e até agora não vi nenhuma solução.

Excelente opção para adquirir promocionais e descontos. Fora que a alimentação do Giraffas é ótima. Porém pela falta de publicidade o Giraffas acaba não sendo tão popular. Mas é uma boa opção para se alimentar com comida saudável (arroz e feijão) e se livrar do velho hambúrgueres calórico.

App muito bom!!! Fiz o pedido e passei na loja para pegar. Ficou rapidinho pronto e a comida estava excelente!!! Além disso tem diversas promoções no App, só apresentar no restaurante.

O app não funciona pois não aparece nenhum restaurante para fazer o pedido. Já tentei várias vezes! Não tem utilidade assim! Hj, 05/09 continua sem oferecer os restaurantes para delivery, aparece apenas uma tela em branco! Por que disponibilizam um app que não atende seu objetivo?

O aplicativo é bonito, rápido. Mas para adiantar o pedido, retirar na loja, a loja, pelo menos na minha região (São Paulo, Jabaquara) , aparece fechada. E os cupons de desconto dependem de envio de código por SMS, não esta funcionando. Espero que resolvam, mas neste instante bem ruim.

Péssimo, tentei realizar duas compras e nenhuma com sucesso. 1° lojas físicas aceitam vale refeição e quando vc entra na mesma loja pelo app diz que o está estabelecimento não trabalha com a bandeira.como assim ? 2° Quando temos um estabelecimento que aceita, simplesmente o app informa que tem uma "Divergência de valores com a loja física ". E o que eu tenho haver com isso? App lixo e cuidado que tem pessoas reclamando no Instagram que cancelaram a compra e o app não estornou o valor

Ótimo aplicativo, desde que não precise usá-lo. Confirmação do telefone não funciona nem por whatsapp, nem por ligação. Ao tentar fazer um pedido, não aparecem as lojas disponíveis na região. O jeito é pedir no Ifood ou ubereats e pagar 9 reais na entrega.

Bom dia, hoje tentei cadastrar no aplicativo Girrafas e estava tudo dando certo até o momento do código, não apareceu em SMS, nem no Whatsapp e a opção "receber ligação" não funcionou, não consegui fazer meu cadastro por conta disso, poderiam me ajudar?

o aplicativo é muito bom, porém se você perdeu login ou algo, eles realmente não retornam se você solicitar "esqueci minha senha" etc... você terá que entrar em contato diretamente via e-mail com o responsável do aplicativo, eles respondem em questão de 1 dia ou mais.... a espera vale a pena, os preços são ótimos!!!