Glovo: entregas de qualquer loja ou restaurante

App cheio de falhas, seleciono o pagamento e diz que o entregador nao consegue fazer com esse pagamento, site app muito lenta, seleciono paypal e a app fica a pensar por mais de 20 minutos. Seleciono o pagamento em dinheiro e dá muitos erros e diz para voltar a tras. Acho que vou desinstalar...

Boa tarde , A única coisa que não gosto da aplicação é a quantidades de lojas e produtos do resto adorei . Vi os comentários e acho q maior parte com classificação negativa deve ser do aparelho , pois eu e a minha mãe usamos e deu perfeitamente ( o meu é o Xiaomi mi 10tlite e o da minha mãe é o redmi note10s ) . O que recomendava para melhorar era mais lojas e produtos , e por vezes algumas promoções melhores , pois as promoções ajudaria a ter mais pessoas nesta app. Gostaria de uma resposta.

APP com algumas falhas,, ultimamente tem falhado imenso e às vezes nem a consigo abrir. Taxas de entrega elevadíssimos, mesmo a 500m de casa. Já pra não falar nos estafetas que não falam português e quando há algum problema simplesmente não o conseguem resolver, de salientar também que os operadores do apoio ao cliente também não falam inglês , limitando assim a comunicação para resolução de problemas! Enfim

Estava satisfeito com a APP, mas no último pedido cobraram taxa de mau tempo num dia perfeito de sol. Contactei o apoio que disse que podia ser mau tempo não só no local de destino mas no local de origem, que fica a 2 quilómetros. Não queria os 1,99€ devolvidos mas fazer a sugestão para aplicarem maior rigor nesta sobretaxa. Mas respostas destas mudam para negativa a minha opinião sobre a plataforma.

Péssima! Sempre problemas com as entregas. Uma pessoa cancela os pedidos logo de imediato por algum engano cobram se do dinheiro na mesma. Não recomendo, só tive problemas, e a equipa de suporte não é de todo a melhor para ajudar.

Péssimo serviço e o apoio ao cliente não funciona. Tive a conta bloqueada por supostamente ter um "comportamento abusivo" (que ainda nao sei qual foi porque a Glovo simplesmente não diz!) e exigem CC e informações do cartão de crédito para desbloquear a conta! Resultado: exigi eliminação dos meus dados e eliminação da conta e andamos com emails para trás e para a frente, sempre no mesmo. Glovo? Nunca mais....

Péssimo serviço! A maioria dos estafetas não falam português, não conhecem as ruas nem os produtos, levam o tempo todo a telefonarem-nos num inglês macarrónico a fazer perguntas. Há sempre provlemas, há sempre confusões. Para mim chega!1!

Péssimo aplicativo. Experiência horrível. Fiz a primeira compra, me enviaram produtos inferiores, reclamei e me deram um cupom. No mesmo dia fui utilizar o cupom para realizar uma nova compra com os produtos corretos e foi uma experiência pior ainda, trocaram meus produtos, me enviaram coisas que não pedi, ao tentar reclamar encerraram a conversa e me deram créditos inferiores ao valor do produto. Não quero cupom quero meu dinheiro de volta, não pretendo comprar nunca mais nesse aplicativo.

Pessima experiencia pois após ter feito registo e efetuado a primeira compra sem problemas, a aegunda compra foi alterada pela glovo para valores de entrega mais baixos sem me consultarem, bloquearam a conta pedindo 2 documentos para confirmar a minha identidade e após ter enviado os mesmos, continuei com a conta boqueada sem me justificarem o porque. Linha de apoio ao cliente péssima pois nao passa de uma plataforma de respostas automaticas.

Sou vossa utilizadora mas o que cobram!! É uma coisa de outro mundo quando é de tabaco. Apenas durou 10m de entrega incrível aqui ao lado. A entrega foi excelente mas o que paguei, de outro mundo. No more comments. Vou desinstalar porque a opções que dão nem posso escrever isto. Desilusão! Pensei que era melhor que o concorrente ... afinal!!! Estou desiludida...

Eu tenho a Glovo já há algum tempo e apesar de algumas falhas até estava satisfeita, mas hoje fiz um pedido qe veio itens em falta além de ñ me informarem com antecedência, foi cobrado o valor total de como se eu tivesse recebido tudo quando fui reclamar me reembolsaram metade do valor, fui reclamar por causa do pedido incompleto fui atendida por uma assistente mal educada que fechou o chat e eu ainda estava a expor o problema, voltei a abrir outro chat e mesmo assim o problema não foi resolvido

Para mim, a melhor funcionalidade da aplicação é a possibilidade de fazer uma compra de um produto que, não estando listado, está ao alcance do estafeta. Encomendei um livro depois de verificar a disponibilidade em stock numa loja específica e o estafeta comprou-o em loja por mim e entregou-o em minutos.

Uma hora a espera do pedido, não consigo cancelar e não a maneira de ser entregue a encomenda. Não consigo aceder a opção de ajuda nem algo que se parece péssima aplicação

Pior aplicativo que existe Parceiros com comida horrível Dizem 15 a 25 minutos demoram quase 2 horas E ainda por cima novamente sempre a alterarem o horário de entrega uma pessoa cancela porque não ia estar a espera novamen 2 horas e retiram 11€ de um pedido que nem vou receber Mas ok Adeus globo nunca mais faço uma encomenda por este aplicativo

Pontuais e simpáticos. As doses para take away é que na maioria dos restaurantes são muito mais pequenas que nos restaurantes mesmo. Mto caras para o que servem, salvo raras exceções e juntando as taxas de entrega, faz ser um opção de último recurso. APP funciona bem.

Me deram um código promocional de 4 euros, quando apliquei no pedido e finalizei a compra, o código simplesmente sumiu, paguei o valor normal do pedido e não devolveram meu dinheiro, foi minha primeira compra e última, decepção! Propaganda enganosa! Não recomendo esse aplicativo! Não vale nenhuma estrela! 😀

Muito fraco Fiz pedido ao BK que faz entregas autonomas, portanto nem sei o interesse da Glovo trabalhar com eles, no entanto o pedido demorou mais de 45min só a sair do estabelcimento e veio errado. A glovo diz que so pode reembolsar pelos items em falta mas isso nao repõe a integridade da minha refeição e portanto assim ganham todos mesmo fazendo um pessimo servicos. A Glovo porque nao tem responsabilidade mas é paga pelo servico e o bk porque sao mesmo fracos

A mercearia da minha zona, mais propriamente, o Minipreço, já não faz encomendas para a glovo. Mas o site na aplicação continua aberto. Eu fiz a encomenda, não recebi e ainda ficaram com o dinheiro que só devolvem entre 5-10dias. Para além disso, no atendimento ao cliente quem atendeu diziA que o dinheiro não tinha sido descontado. Deram me cinco euros de desconto na aplicação, mas nem vou usar. Foi a segunda e última vez. Glovo nunca mais

Só uso quando não tenho outras opções. Não funciona com MBWay, o dificulta o pagamento e tenho que estar a apagar cartões virtuais constantemente.

Em todos os pedidos que feito pelo APP Glovo foram perfeita. Até o momento não tenho reclamação. Mas sugestão em questão de clientes acima de pedido X ganhaste entrega grátis. Um exemplo. Em questão de final de semana demora e normal em todos lugares.

Péssimo serviço , o serviço de entrega os estafetas um pior que o outro o app é o pior de todos , sinceramente. Não recomendo. Um ódio que tenho desse APP nunca fiz uma compra sem passar raiva , é sempre a mesma coisa ,todos os dias a mesma . É um lixo de app .

Utilizo muito esta aplicação para compras de supermercado, mas agora só dá para o continente, Minipreço! Antigamente conseguia comprar no Aldi ou no Lidl! Acho muito limitado, e recebo e-mails a dizer para fazer compras no Aldi e no Lidl! Quanta incoerência!!!!! Vou desativar esta aplicação!

Usei pela primeira vez achei prático rápido .tô gostando eles mandam copon de descontos isso muito me agrada .achei melhor que os concorrentes .

Suporte ao cliente não responde, atrasos de 1 hora por falta de estafetas. App não funciona correctamente, o pedido teve que ser via web pois não era possível aceder aos restaurantes.

Até agora tudo ok com as entregas, mas.... retificar as entregas que estão a ser as piores entregas ja alguma vez recebidas. Porquê das faturas veem a 0€ na qual é falso do valor real que pago . Porquê esta situação das faturas veem a 0€ ? Agradeço rapidamente a resolução desta situação das faturas e na qual não entregam as facturas obrigatoriamente por lei Portuguesa, mandam por e-mail para pedirmos numa plataforma na qual desconheço, só quero aquilo que é meu, as faturas com o valor que pago.

As taxas cobradas estão cada vez mais exageradas. A diferença em relação à concorrência era terem taxas mais baixas o que hoje em dia não é o caso. Ia fazer agora um pedido com uma taxa de 2,99€ (que para uma distância de 1,1km parece-me alto dado que em tempos já foi 2,40€, mas ainda aceitável) e quando cheguei ao check-out tinha passado para 3,49€. Saí sem fazer o pedido e quando voltei estava a 2,99€ novamente. Decidi não fazer o pedido mesmo assim. Sugiro que revejam este ponto.

3x melhor que UberEats 1 Posso pedir para o estafeta ir a qualquer sítio buscar o que quiser ( até a mercearia da Joana) 2 Tem um plano premium que apenas por 5,99€/mês as entregas de encomendas acima de 8€ são grátis. 3 Pago exatamente o preço do artigo como se fosse à loja. Só tem um problema. Fiz 2x um pedido de um hambúrguer numa roulote e o estafeta pelas duas vezes cobrou-me mais de 150€ pelo pedido. Um burlão que não é despedido. No entanto recebi o reembolso passados uns dias.

Cobraram 1.99€ como taxa de mau tempo quando estava sol, o apoio ao cliente indicou que está taxa que é algo que o sistema define e não podia fazer nada. Perderam um cliente, algo que também referi ao operador.

Fiz um pedido e o mesmo demorou a chegar. Fiz contato com o atendimento e me garantiram que eu poderia esperar que meu pedido viria. Depois de TRÊS HORAS morrendo de fome, ja de madrugada quase as duas da manhã simplesmente cancelaram o meu pedido. Fiquei com fome a madrugada inteira pois já não tinha nada aberto. Péssima empresa!

A app está a desvalorizar-se bastante, atendendo ao facto de que um menu do McDonald's antes era 5,90€ e agora está a 7,50€ na glovo e ainda acresce a taxa de entrega no valor de 1,99€, é ridículo... Hoje vou experimentar outra aplicação, pois realmente esta é uma desilusão.