Categoria : Finanças
Cartões de Crédito com o BB desde maio apresenta um saldo devedor absurdo e que só vem aumentando. Por ex: limite de 2 mil e saldo devedor de mais de 100.000,00 reais e só aumentando a cada dia. Ainda em maio mandei print para o Suporte e nada. Isso faz com que o saldo total fique muuuuito errado. Já tentei deixar suspenso o cartão por um tempo, já exclui até toda a conta do BB e recadastrei e nada!!!
Essa é a minha quinta tentativa de uso do guiabolso, o app traz consigo uma ideia excelente e uma proposta eficiente mas ele simplesmente não funciona. Por diversas vezes tenho tentado sincronizar minha conta Santander mas não tenho sucesso e agora para variar a conta Itaú só retorna a mensagem "Excedemos as tentativas de atualização..... Suspendemos por 24hrs". Ótimo proposta mas pouca eficiência, estou decepcionado com o app.
Já foi muito bom. Usei durante anos. De uns 6 meses pra cá, a qualidade ficou péssima, a integração com os bancos só falha, comunicação com a Santander está a meses fora do ar. Infelizmente não recomendo mais. Update: combinado, assim que estiver ok, eu mudo minha avaliação.
Já uso o app há alguns anos e sempre gostei e sempre me ajudou muito. Acho muito bem organizado e fácil de usar. Mas a ausência do recurso "dividir em mais categorias/divisão de transição", suspensa a muitos meses, tem feito muita falta! Boa parte do que tenho usado menos o app é por conta disso, a falta dessa função tornou o controle de gastos bem mais impreciso confuso e difícil. Por favor, restabeleçam o mais rápido possível tal função, faz muita falta mesmo! Obrigado! Valeu a resposta, ok.
Como o banco Santander não sincroniza há meses, e vocês não são capazes de dar uma previsão aos usuários, eu já não preciso mais do app, pq já me acostumei a fazer o controle manual em uma planilha que é MUITO mais confiável que um app que a cada 6 meses fica sem funcionar por 2 meses.. O app em vez de facilitar so causa frustração.. não me serve pra mais nada
Gosto do app, tem me ajudado muito com meu controle financeiro e de forma automática, mas a sincronização com um dos meus bancos tem deixado a desejar. A sincronização com minha conta Santander sempre tem problemas, gastos do meu cartão de crédito às vezes não aparecem, ou demoram para aparecerem, os valores das faturas de cartão já não atualizam à algum tempo. Isso me prejudica pois, gostaria de ter todas as informações em lugar só, o que não vem acontecendo.
O app já foi excelente, desde ao que oferece, até atendimento, mas recentemente não atualiza as informações em diversos bancos. No meu por exemplo, fiquei de Janeiro a Fevereiro deste ano para resolver o bug de atualização e não conseguiram. O que parece que a partir deste ano o "suporte" será dado somente para quem tem o app na versão paga. Já fiz tudo que recomendaram: desde trocar senhas até desinstalar os apps e nada. Decepcionado.
Nao sincroniza mais com o banco Santander há meses e sem previsão de retorno. Péssimo serviço e dizem que prezam pela transparência, mas não dizem qual o problema, pois técnico não é. Não existe problema técnico que demore tanto tempo pra resolver.
2 meses sem conectar com o Santander, nenhuma estimativa para resolver o problema , procurando outro app, pq não tem como ter controle financeiro sem poder conectar nos dados da sua conta, se for assim é mais fácil usar um excel
Olá, acabei de baixar o App mas ele não sincroniza de jeito nenhum com o Santander e sempre me dão uma resposta bem automática no chat. Estou a três dias aguardando a sincronizazão e nada. Queria que alguém pudesse me ajudar, só por isso escrevi aqui.
Até então este APP estava sendo o melhor com o qual já trabalhei mas infelizmente a qualidade na funcionalidade não durou muito tem, depois de 2 meses de uso todos os bancos pararam de sincronizar, então o diferencial dele com os demais APPs deixou de existir, tornando este impossível de utilizar. Ainda tenho esperanças que este erro seja corrigido.
Muita chateado. Estamos ha quase 3 meses sem conseguirmos atualizar a cc e movimentações de cartão com o banco Santander. Já enviei mensagem e o retorno que estão checando mas não informam uma data para a solução do problema. Lamentável!
No geral acho o app muito prático e útil, porém um ponto que tem me deixado insatisfeita e a impossibilidade de usar o app no desktop. Quando entro no site do guia bolso e tento consultar meu extrato e transações nada aparece, exceto o saldo entre contas. Por favor, chequem a disponibilidade e funcionalidades do no desktop.
O app era muito bom. Mas de uns tempos para cá vem decaindo constantemente. Funcionalidades deixam de funcionar e não são restabelecidas. A versão paga que aparentemente garantia a continuidade dos investimentos no app passou a não ser mais cobrada. Para mim um indício de abandono. Piorou muito depois da aquisição pelo PicPay.
O aplicativo já foi bom, agora está muito ruim, problema para atualizar o banco Inter, não está funcionando mesmo inserindo a chave de segurança, faltam bancos, saldo de cartões está com valor bem divergente, não quer conectar com banco Inter, mesmo digitando a chave corretamente, não tem opção para conectar ao CEI, vou acabar desinstalando.
O app não incluiu mais nenhum outro banco ou conta de pagamento. Seria interessante ter outros, ao menos se incluído um novo por mês. Fora que os três atuais estão fora de conexão, CAIXA, SANTANDER, INTER. O que mais tem sido incluído é anúncios, uma pena é uma app maravilhoso no início.
Interface bonita, leve, tem bastante coisa, só acho que deveria ter mais opções de contas e poder sincronizar com o cartão de crédito totalmente, assim como fazem com contas bancárias.
Não consigo de jeito nenhum cadastrar minha conta no inter, entrei em contato com eles e eles me falaram que era pelos tokens do isafe coloco os tokens demorar um pouquinho e o aplicativo diz que não foi possível a sincronização
As transações do mês de fevereiro do meu cartão de de crédito Nubank simplesmente não aparecem no app. Consigo ver de todos os meses, menos de fevereiro. Me ajudem por favor.
Aplicativo bom mas a sincronização com as contas do Santander e caixa não está funcionando direito, aí acaba ficando sem função pra mim.
Adoro o aplicativo. Uso a anos. Recentemente fiz um cartão avulso, sem vinculação com conta bancária, e ele não permite o cadastro... ;( Deixei de usar
Há previsão para voltar a atualizar as contas Santander? Desde o início de abril não tenho acesso. Só uso Santander. O app não tem mais funcionalidade pra mim e gostava muito, mas vou acabar desinstalando 😟
Infelizmente só perdi meu tempo instalando este aplicativo. Não sincronizou meu banco e ainda não é possível excluir a conta criada. Não recomendo.
Uso há 5 anos mas ultimamente não conecta com a Caixa e o Santander corretamente. Está complicado manter o controle pelo app.
Já foi muito bom. Atualmente as informações não atualizam. Desde Março a atualização fica pendente e não consigo fazer o acompanhamento das minhas finanças.
Excelente app. Pena que sincronismo com Santander parou. Infelizmente não tem vínculo com picpay, next, c6 bank, nuinvest e Inter. Dei uma estrela devido falta desses recursos e falha no Santander
O app é bom, porém, falta a integração com várias instituições financeiras e um widget para a tela inicial dos dispositivos móveis.
O aplicativo é muito legal, porém, já tem algumas semanas que tento configurar uma de minhas contas bancárias e o aplicativo diz que a conexão com o banco está fora do ar.
A atualização do banco de dados deles e em relação ao BB são horríveis, hoje o aplicativo mostra que eu devo 266.766,00 no cartão de crédito sendo que é o real é 2.667,66 e isso já faz 1 mês. Se eu excluir o cartão e adicioná-lo novamente irá desrenomear tudo que eu já renomeei. Mandei um e-mail na semana passada para eles e a atendente falou que não poderia resolver o meu problema e ainda me pediu uma avaliação sobre o seu atendimento kkkkkk. FALTA MELHORAR MUITO PARA GANHAR 5 ESTRELAS!!!
Ele é meio complicado de início, e tem que prestar bastante atenção na hora de declarar alguma transação, mas depois que você pega o jeito, fica tudo maravilhoso, o app é top e tem me ajudado bastante a controlar meus gastos e a poupar dinheiro, coisas que eu nunca tive o costume de fazer. Muito obrigado pelo recurso excelente, e aguardo ansioso por mais atualizações! 😉❤️ Mais uma coisa, podia ter a categoria pets 🐶🐱