GynDebike

Péssimo app, lamentável. Uma excelente iniciativa, mas não funciona. Estou desde o dia 18/04/2021 com problemas, tentei devolver uma bike na estação do areião, a bike travou e o app não acusou o recebimento. Tentei enviar uma notificação de entrega de bike, mas o app trava e não envia a foto. Liguei lá, já abri dois chamados e nada. Péssimo serviço.

Horrível!!!!!!!! No começa era tudo lindo, bicicletas novas, tudo funcionando perfeitamente... Agora as bikes todas possuem algum problema, 90% caem a corrente, o suporte é horrível e possui muitos erros no aplicativo.

Excelente aplicativo! Ótima opção de transporte uso para trabalho, eu trabalho com entregas e para mim é super econômico pois não comprar uma bicicleta, só acho que precisa expandir para outras áreas assim consigo mais clientes para entregar os deliverys. Nunca tive problemas me atende muito bem.

Usei hoje o serviço pela primeira vez em Goiânia. O aplicativo funcionou perfeitamente. Nesse sentido é ótimo. No entanto, a manutenção das bicicletas deixou a desejar muito. Fui retirar uma bicicleta e só tinha 4 na estação e 3 delas estavam com o pneu dianteiro vazio. Daí consegui retirar a única que estava boa e quando cheguei ao destino, a estação não estava funcionando. Tive que ir em outra que ficava mais distante para deixar a bicicleta. Outro fator é que tem poucas estações na cidade.

O app estava muito bom até vir a atualização para o Android 10. Agora não funciona mais e fica travado na mensagem "Atualizando estações" e até hoje não saiu uma atualização do GynDeBike para correção do problema. Já reportei por telefone e por fale conosco.

Comecei a utilizar as bikes e estou gostando muito do serviço. É verdade que as vezes as bikes não estão bem conservadas mas é devido a grande utilização. Só queria pedir que tivessem mais estações , as vezes preciso caminhar muito para chegar na mais próxima . Sobre o App realmente notei que trava muito , pede pra comprar passe , sendo que já tenho o mensal , mas aí é só reiniciar o App que funciona direitinho. Não é um serviço caro e nos ajuda a ter hábitos mais saudáveis.

O aplicativo não funciona. Aparece a mensagem que as estações estão sendo atualizadas e não permite acesso. Já foi melhor o serviço oferecido. Agora as estações ficam offline por mais de semanas, inviabilizando o uso.

Uma completa perda de tempo. O cadastro pede a inclusão de código SMS e confirmação de reCaptcha. Mas após fornecer ambos e clicar no botão "validar", a página atualiza e pede novamente o reCaptcha. Isso se repete quantas vezes você tente. Parece ter sido feito para que ninguém consiga se cadastrar e usar as bicicletas.

Absolutamente decepcionado com o funcionamento do aplicativo, interface horrível e problemas com o cadastro. Mesmo com as informações da contas corretas não consegui realizar login.

O serviço prestado é horrível, cobranças não são claras, ficam fazendo cobranças aleatórias no cartão e não respondem suporte. Confiei no aplicativo um dia pra ir à um compromisso e o sistema estava fora do ar, com muita espera e insistência consegui retirar uma bike porém fui cobrado a mais sendo que eu tinha um passe de 1 mês recem adiquirido.

Não funciona. Passa o tempo todo atualizado estações, gastando sua bateria e seus dados móveis mais não funciona. Perda de tempo. Só não avalio com zero estrela porque não tem essa opção

O email para recuperação de senha simplesmente não chega. E como já tenho cadastro no mobicidade em outro estado, o app não aceita um novo cadastro no mesmo CPF. Até acho umas inciativa bacana, mas funcionalidade zero para o app.

O aplicativo indica que a mensagem de confirmação foi enviada para meu e-mail, mas quando verifico a caixa de entrada não consta nada. Tentei fazer contato com eles, mas precisa ser cadastrado para isso. Esperava que fosse melhor.

Aplicativo um lixo, a ideia é boa, se nao fosse executada tão porcamente, peguei a bicicleta na estação 04 e devolvi na estação 05 pq estava com pneu murcho, seis minutos após pegar, fui retirar outra bicicleta e cobraram 5 reais, entetanto a bike nao foi liberada que inclusive era a mesma, pq precisava ir embora, pq as outras bikes que estavam la nao mostraram no aplicativo. Resumindo gastei 5 reais a mais e ainda tive que ir embora a pé. Realmente, fazem jus a nota 2 que tem!!!!

App: ok Sistema do aplicativo: 0 Funcionalidade do serviço: 0 Prestação de serviço: 0 *Em média ao menos 50% das estações estão sempre desativadas ou fora do ar. Assim como as bicicletas que quase sempre estão em manutenção. Um bom projeto, mas muito mau executado.

O aplicativo é facil de usar, as bikes estao com um estado de conservação muito ruim, acho que esta na hora de trocar... alem de colocar mais um ponto no setor sul, praca do cruzeiro por exemplo...

Hoje foi a 1° vez que andei nessa bike. A primeira bike q fui destravar, ela deu como liberada no app, porém a bike continou travada, e no app deu como eu não tivesse passe. Sendo q comprei o passe de 8 reais para andar um mês. Então Reiniciei o app e fui em outra bike, ai deu certo. Acho que vcs devem ficar atendos a esses erros.

NÃO BAIXE!!! Cobrou 200 reais indevidamente do meu cartão de crédito afirmando que não devolvi uma bicicleta que eu havia devolvido, não há resposta ou atendimento em absolutamente nenhum canal de comunicação, e de qualquer forma as bicicletas são poucas e quase sempre estragadas.

Com a atualização que permite informar problemas na bike; listagem somente das bikes disponiveis na estação, entre outras melhorias, o aplicativo ficou ótimo.

O aplicativo e o serviço melhoraram bastante, mais estações e mais Bicicletas. Essa é um excelente iniciativa que não pode parar. Vamos todos de bike!

Estou decepcionado com o serviço. Depois de um ano utilizando, percebi o descaso da empresa em resolver problemas. Fiz uma viagem de 35 minutos de uma estação a outra, devolvi a bike e o sistema não foi informado da devolução. O sistema de calor center, que pelo visto não faz parte da empresa, deu 72 horas para resolver o caso e estou a 7 dias, isso 7 dias aguardando e nada. Não é a primeira vez que isso acontece e eles não se prontificam a resolver ou ressarcir o tempo em outro passe.

Falta mais estações e vagas para colocar a bicicleta de volta, pq é sacanagem ir até o ponto de destino e voltar pra trás por falta de vaga para devolver a bicicleta e com isso a gente se atrasa nos compromissos e fica prejudicado.

Serviço vai de mal a pior... Outro dia desses, tentei tirar uma bike, e não consegui, porque a plataforma estava sem bateria... Me dirige a outras 2 plataformas, e a mesma coisa, todas off line... " É aquele ditado: você paga pra não usar "

Precisa melhor interface. Localização mais precisa e atualizada. Melhor acessibilidade e instrução geral.

Ridículo, hoje tive que pagar uma taxa de 260 reais por falta explicação desses atendentes, não compensa, onde vai com 60 min? Nem na esquina e quando passa o tempo cobra taxa em cima de taxa, é só mais um objeto para tirar nosso dinheiro.. fica a dica

Baixei o aplicativo mas não permite cadastrar de jeito nenhum o botão de cadastrar não funciona aí fica difícil. Boa iniciativa porém o aplicativo é deficiente!

O app não quer abrir mais, as estações tem bike mais as bike fica aparecendo que está em manutenção e não libera, e a bike está boa .

Por ser um serviço barato, está bom. Melhor do que nada. Mas poderia tirar esse tempo mínimo de 15 minutos porque as vezes pega uma bike ruim e precisa trocar.

Horrível! App não funciona, não recebe crédito, o auto atendimento não atende. Não faz absolutamente nada. Só passei raiva.Desisto!

o app é bom, mas a logística por trás dos locais poderia ser melhor... coloquem estações perto das universidades, só tem na praça universitária, coloquem na UNIVERSO e no Campus Samambaia também