Heishop

Horrível. Escolho a opção boleto, mas nunca aparece a opção de selecionar o prazo pra pagamento e consequentemente não tem como finalizar o pedido. No WhatsApp OE vendedores são horríveis. Demoram horas pra responder a primeira pergunta e mais 3h pra responder a segunda. Ou seja, nunca dá tempo de fechar um pedido com eles. Se pudesse, eu daria 0 estrelas.

O app é péssimo de mecher, o vendedor não passa no estabelecimento, o pedido feito não chega, estou é fazendo papel de boba perdendo meu tempo em fazer pedido pq quando chega o pedido vem incompleto e nem satisfação temos, eu que tenho que ligar. E meu pagamento é somente a vista em dinheiro pq não disponibilizam o boleto, sendo que compro da ambev, coca cola, salgados, tudo em boleto bancário.

Péssimo app. Navegabilidade horrível. Maioria dos produtos de sempre indisponíveis pra comprar. Tenho cadastro desde 10/2021, nunca consegui comprar uma Heineken long neck 330ml através do App. Somente implorando pelo televendas ou vendedor na porta. PÉSSIMO app. TEM QUE MELHORAR MUITO A LOGÍSTICA E MELHOR DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS.

Desde o ano passado está uma dificuldade imensa pra comprar as mercadorias que nos vendemos nunca tem.no APP. Só tem o q os outros n querem. Heineken por exemplo não existe mais no APP. Como vamos fazer?? Onde vamos comprar??

App muito fácil de operar, mas quando entra em produto pro outro ele tem muitos bugs e aí pode te enduzir a acrescentar um produto que vc ñ deseja.

Péssimo. Nunca tem nada que eu quero comprar. Heineken longnek latão lata impossível de comprar. Nunca tem só porque sou um comerciante pequeno. Nós grandes mercados e distribuidora nunca falta

App bom mas o suporte é atendimento e a entrega deixa muito a desejar aos clientes . Inclusive produtos disponíveis para comprar no app, que não são entregues. Sem motivos.

De que Adiantou comprarem as 13 unidades fabril, da Brasil Kirin , e extinta Schincariol, Foram pagos uma pequena bagatela de + de 2 bilhões, a maioria dos produtos encontra-se indisponível no App, já faz um bom tempo, desde que abri minha Adega em outubro de 2020, além disso tiraram de linha a Tradicional Itubaina de 2 litros de linha, (um erro), e já pedi para mudarem meu dia de entrega, pois não abro de segunda feira, e tudo isso segue do mesmo jeito, difícil! isso.

O app até e bom , a gente compra o produto leva quase um mês pra entregar acumulam 3 , 4 5 Pedidos e entregam todos de uma vez , uma logística que não funciona

Péssima experiência de compra, tinha que ser mais simples, toma muito tempo da gente. Tela inicial invez de aparecer os produtos para fazer a compra, aparece a compra anterior. Péssimo!

Baixei o app e fiz o cadastro, disseram que receberia um e-mail para completar o cadastro e até agora nada. Por enquanto o app é só um enfeite no meu celular.

Fiz um pedido e esse pedido foi cancelado e agora não consigo mais fazer pedido! Falta de mercadoria! O app da Ambev da de 10 x 0,horrivel.continuo sem poder comprar?

Infelizmente os produtos só ficam indisponível, Tem uns 3 meses que estou tentando comprar e nada de produto.

O aplicativo perde conexão muito fácil, o acesso fica complicado que sempre a senha acaba expirando forçando a criação de uma nova senha, senha essa que tem que conter 12 dígitos, com letras maiusculas, minúsculas, caracteres especiais e numéricos. Decorar uma senha dessas é quase uma missão impossível. Para isso vc acaba perdendo no mínimo meia hora. Tem também diversos problemas que citando aqui daria pra relatar o dia inteiro. Esse aplicativo tem muito que melhorar.

Eu particularmente achei muito bom para eu fazer meu pedido uma das coisa que deixar a desejar e a entrega a gente faz u pedido em uma semana só recebe na outra quando u boleto já está vencido aí fica muito difícil para gente temos que ficar ligando para falar com várias pessoas para resolver u problema ou quando não bloqueia a compra no boleto aí e só nó dinheiro para adquirir os produtos

Decepcionante o app e a empresa, tem limite de ompra porem eles não tem disponibilidade de produto, e sempre tiram meu estabelecimento da rota, e acabo ficando sem conseguir fazer o pedido

O aplicativo não consigo entrar, tento falar com algum atendente a ligação só cai, fiz pedido com o vendedor dia 26/04 e até agora não recebi o pedido!!!

App muito Ruin msm péssimo.Não mostra os produtos,que precisamos e o suporte não ajuda

Fiz um pré cadastro na empresa ou distribuidora Heineken,e até agora está em processo roteirizaçao.ja que tem aplicativo porque não é liberado logo o cadastro definitivo.

Atendimento péssimo pelo whatsapp demora de 30 a 40 minutos para te responderem, Não consigo fazer pedido a mais de 2 meses pedindo suporte a cada 3 dias. Do que adianta ter uma cerveja de qualidade com esse serviço?

Sério tem que olhar o app da hambev e dar uma copiada não quero outro seja bom mas esse é impossível, o número para fazer o pedido não funciona tbm. Isso que eu quero comprar imagina se fosse para alguma reclamação. E uma pena não podermos comprar de outro lugar, por isso fazem de qualquer jeito.

Péssimo. 1 pedido pelo aplicativo e já não foi faturado meu pedido para o dia. Entrei contato com central e me informarão; ( O aplicativo permite o pedido, porém se não comunicar o sistema pode não faturar o pedido.) Este aplicativo tinha que ser excluído. Só para enfeite

São várias reclamações: 1° uma empresa como está tem que rever os serviços de atendimento ao cliente... deixar o cliente insatisfeito não é um bom negócio. Atendimento péssimo, presencial, Call center, App, etc... 2° o setor de TI e planejamento de vocês têm que melhorar esse App. 3° vocês quase não tem produtos disponíveis para vender... exemplo: a Heineken. Quando a Heineken era distribuída pela Solar não tinha esse problema de falta. Cadê a logística de vocês? Estou insatisfeita com vcs.

No início era bom, Agora não entregam os pedidos na data combinada ,🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡😡😡 não ligam pra avisar ,nem ao menos pra dar satisfação , se eu não pegar o telefone e ligar pra saber OQUE ouve com pedidos, ninguém liga pra avisar. É sempre a mesma desculpa ,estamos fazendo melhorias ,pra melhor atender 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡 e sempre a mesma coisa . No meu ponto de vista ( INCOMPETÊNCIA ) Em vez de melhorar só piora de modo geral. Nota ( 0 ) Grau de satisfação da minha parte 0.

Aplicativo de mercenários aonde já se viu ficar cobrando taxa e abusiva , já não não basta os preços altíssimos dos produtos ainda tenho que pagar por ter utilizado o app de vocês??? Um cúmulo total , empresa mercenária nem ao menos pra fazer um app descente

Por favor vamos melhorar o app tive que cancelar o pedido não app não tem essa opção tive que ligar na central ,tenho cadastro com a AmBev eles estão de parabéns com app tem TD que precisa fácil de trabalhar ....fica dica

Tem que melhorar muito, a empresa só está fazendo a parte pra grande distribuidores, muda a gestão no setor de vendas,pois claramente estão focando só no clientes com grande potencial e esquecendo da parte que realmente divulga e leva o produto onde a empresa não chega. Empresa mundial, tem capacidade de desenvolver tecnologia para melhor distribuição onde todos possam ter como comprar o produto, Não fica na mão de gestores que só querem se beneficiar com a situação, para interesse próprio.

Atendimento por esse app tá horrível ,falta produtos, falta vendedores,11 4001 não funciona só toca musiquinha , canais WhatsApp tb péssimo, cadê os vendedores cadê canais ouvidoria,cade os supervisores?eu comprava muito tá difícil comprar de vcs

Falta de produtos é grande. Não consigo fazer pedido de troca.

O app é bom fácil de mexer. O problema que hora que ele fica lento mesmo com a net funcionando. E a questão do estoque que a grande maioria das vezes ele fica zerado no app aí vc liga para o vendedor ele consegue a mercadoria.