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ICOLIBRA PLUG

ICOLIBRA PLUG

Aplicativo para atendimento e meios de pagamentos pela mobilidade disponível aos clientes usuários de empresas publicas e privadas para os seguimentos de Saneamento, Energia, Gás, Telecom, Tributos Municipais, Parquímetro virtual, dentre outros.

A instalação deste aplicativo e o cadastro do Perfil não esta associado a nenhum produto e Segmento, dependendo da opção escolhida será realizada a leitura do QR-Code ou Código de Barras / Linha Digitável para validação sobre a existência do Convênio e posterior vinculação do seguimento / produto ao Perfil.

O Termo de Referência, condição sine qua non, para permitir a continuidade da Instalação do Aplicativo em seu Dispositivo, demonstrara os motivos para as devidas permissões de acordo com as exigências contratuais entre a ICOLIBRA e GESTORES.

Os recursos disponíveis para Atendimento no seguimento de Saneamento para as empresas que utilizam o Sistema de Gestão Comercial, de logística e de mobilidade da ICOLIBRA, contemplam algumas funcionalidades descritas a seguir:

◈ Cadastro do Perfil.

◈ Acesso aos dados cadastrais do Cliente, da Unidade Consumidora, do Hidrômetro, do Reservatório, do Calendário de leitura faturamento reaviso corte e demais, Tarifas e Qualidade da Água

◈ Acesso a dados financeiros das Faturas de Água, Parcelamentos, Materiais e de serviços, Lançamentos de Débitos e Créditos e Convênios.

◈ Acesso aos Contratos de Parcelamento, de Serviço, de Materiais e Contrato de Fornecimento.

◈ Acesso ao Histórico de Leitura e Consumo.

◈ Acesso aos Eventos de Entrega Alternativa, De Downloads e Meus Acessos.

◈ Auto Faturamento.

◈ Renegociação de Débitos em Divida Ativa.

◈ Solicitação de Serviços.

◈ Acesso aos Serviços Solicitados.

◈ Acesso aos Serviços em Andamento.

◈ Acesso aos Serviços Concluídos.

◈ Acesso aos Serviços Taxados.

◈ Acesso ao Histórico de Pagamentos.

◈ Emissão de Segunda Via.

◈ Emissão do Relatório de Quitação de Débito.

◈ Emissão do Relatório de Certidão Negativa / Positiva de Débitos.

◈ Atendimento ao Cliente por meio de Áudio.

◈ Visualização no mapa dos Locais de Atendimento.

◈ Avisos de Notificações.

◈ Utilidades sobre Vazamento, Rastreamento pelo DJIMI e Termo de Uso.

◈ Opção para Remover Cadastro

É possível cadastrar várias unidades consumidoras a um Perfil, como também e possível cadastrar uma unidade consumidora a vários Perfis com acessos independentes.

É possível cadastrar para um mesmo Perfil os demais seguimentos, tais como, Energia, Gás, Telecom, Tributos Municipais e Parquímetro Virtual para a gestão de Meios de pagamentos por Cartão.

Este aplicativo é desprovido de vícios.

O aplicativo está disponível apenas em português (Brasil) e para dispositivo com sistema operacional para Android.

Categoria : Corporativo

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

Car. P. 10/11/2020     

Muito mal feito e vê-se, claramente, que o mesmo não foi minimamente testado ... Completamente inúti e frustrante para quem deseja utilizá-lo. É impressionante como liberam um aplicativo com tantas falhas e erros crassos. A versão desktop é igualmente cheia de defeitos/bugs e que, se fossem minimamente testados e corrigidos não deixariam os usuários tão frustrados e revoltados.

Um. u. d. G. 10/10/2019     

Permissão para acessar minha localização l, permissão para gravar áudio, permissão para usar a câmera, eu só queria uma segunda via. Criar um perfil? Obrigatório uma conta Google! Não dá, povo sem noção de mais, era pra ser uma segunda via de conta, nada de mais. Muita complicação, muita permissão, nada disso era necessário. Pessoal gosta de complicar o que é simples. Não recomendo, e quem tem instalado recomendo desinstalar.

Fer. D. M. 07/07/2020     

A ideia do aplicativo é boa. Mas precisa melhorar em alguns aspectos ainda. A localização não está funcionando. E para quem ainda não aprendeu a usar. Aperte em seus convênios escanear o QR CODE do talão de agua ou o código de barras do boleto ou colocar manualmente, aí sim as opções aparecem. Mas realmente o aplicativo precisa de melhorias para ser totalmente confiável. Mas a ideia é excelente. Duas estrelas por enquanto

Kle. D. S. 09/02/2022     

Precisa melhorar pra ser ruim. Você só consegue conferir os dados de uma leitura se fizer a emissão de uma segunda via da conta. É impressionante! Sim, tem a tela própria de leitura que direciona pra uma PÁGINA DE ERRO com link quebrado. APP SÓ FUNCIONA PRA EMITIR SEGUNDA VIA DE CONTA!

Gis. C. 03/07/2021     

App péssimo. Não consigo acessar a fatura,mas a opção receber (que é de interesse maior da empresa isso funciona muito bem). Nota zero pois é a segunda vez que baixo esse app sem êxito algum em ao menos conseguir baixar a fatura.

And. A. 07/01/2022     

Boa tarde vcs poderia dar a opção de pagar em copiar o código de barra,as vezes cai a fatura já pagamos direto de onde estivermos sem precisar ler com leitor de código. Seria uma ótima opção

Rod. M. 03/01/2021     

Impossível de usar. Usabilidade zero. Vc não consegue "plugar" uma conta de pessoa jurídica, pois ele requer CPF e não aceita CNPJ. Vc não consegue colar um código de barras completo, tem que copiar e colar em quatro partes. Após todo esse trabalho, aparece a mensagem "convênio não cadastrado" e o aplicativo fecha por conta própria. Inacreditável. Parece piada.

Gab. T. E. P. B. ඞ. 14/12/2020     

Aplicativo muito ruim. Já no início do procedimento de cadastro já dá erro! Diz que a conta Google que tento utilizar não é válida, sendo que é sim pois, uso a mesma conta pra vários outros aplicativos, sem problemas! Quero consultar minha conta de água pois, ainda não chegou pelos Correios e nada do aplicativo auxiliar no acesso. Precisa melhorar muito! (Vânia)

Mar. S. 13/10/2020     

Sou usuário do App, baixei este app para facilitar a minha vida nos pagamento e 2ª vias das faturas e a partir de agora não consigo acessar o app por estar fora do país, exija que eu baixe o app do Saae para ter acesso e não me deixa baixar por estar fora do país. Portanto, não vou conseguir pagar fatura! Para quê bloquear o acesso das pessoas que viajam e necessitam de usar de modo facilitar as nossas vidas! :( Editado Agradeço o vosso respaldo rápido por e-mail. Solução resolvida. Muito obrig

Um. u. d. G. 28/09/2018     

Não funciona, não consigo concluir o cadastro, pois só me retorna a mensagem para digitar o e-mail corretamente, o qual já digitei diversas vezes, e o sistema sempre recusa, como se o e-mail estivesse informado errado!! Arrumem URGENTE!!!!!

Mai. T. d. s. 08/06/2021     

Aplicativo nada pratico, confuso e nao ajuda a resolver um simples problema que é pegar uma 2 via. Que isso gente vamos melhorar este app que da pra fazer melhor que isso . Nao da pra cadastrar uma conta de primeira e precisa fazer mais 2 ou 3 vez pra vc tentar entender o que é pra ser feito Horrivel !!! Uma estrela porque nao tem como dar menos .

Mar. A. R. J. 30/09/2020     

Infelizmente esse app não serve para nada no saeej jaboticabal, para que serve? Segunda via de fatura não baixa, código de barra não mostra, as faturas pagas não aparecem faz uns 7 meses que começou e não foi feito nada a respeito, app só serve para ver o valor que vc deve, no resto sem utilidade. Hj 30 ainda não recebi a tal da orientação por e-mail? E tentei novamente tirar a segunda via, e o app diz que não tenho conexão com a Internet, como disse app inútil.

Um. u. d. G. 28/10/2019     

Boa noite este aplicativo a maioria das funcionalidades deles não funciona principalmente se a gente for fazer um pedido de segunda via Ou pelo menos de água atrasada não conseguimos fazer quase passei por um momento de corte enviei um e-mail o cidadão ficou um pouco alterado sem conhecer a minha pessoa então por isto se puder por gentileza prestar um pouquinho de atenção e verificar as probabilidades de melhorias ficará melhor para todos e não haverá reclamações Desde já agradeço

Gec. V. D. S. B. 24/02/2021     

Invasão de Privacidade’ destaca video fotos gravaçoes de video. E se negar eles entra na midia do seu celular não consegue entra no aplicativo. Horrivel esse aplicativo.😠😡

Um. u. d. G. 18/10/2018     

Parabéns pela ideia da forma de gerenciamento... Mas infelizmente não está funcionando a emissão da segunda via e o pagamento. Primeiramente, o download da segunda via é realizado mas não o encontro nos arquivos do meu aparelho e a questao do pagamento entra na tela Clico em pagamento seguro e nada. Sou de nova Odessa usuária da coden. Grato

Um. u. d. G. 20/12/2018     

não sei se precisa atualizar, mas nao consigo gerar boleto segunda via, aparece a mensagem de pedido de download porem aparece um erro que a conexão com o servidor foi perdida.

Um. u. d. G. 10/10/2019     

App muito útil, de fácil manuseio e interação. Com o recurso de de 2° via da conta, é só comodidade!

Um. u. d. G. 24/09/2018     

O app funcionou bem! Só estranhei o fato do app ter enviado um SMS automático com o número de IMEI do celular para um número desconhecido. Alguém poderia explicar isso? Obrigado!

Cri. S. P. 24/12/2020     

Não consigo entrar no app pois emite uma mensagem que minha conta Google não é valida..... Não entendo porque tudo no meu celular funciona com a minha única conta Google. Precisam resolver este problema!

Mar. V. 04/05/2020     

App ruim e muito ruim mesmo... não tem login, logoff, troca de perfil, consulta, a maioria dos menus exemplificado nas fotos não existe e a conta tem que ser a Google. Como faço para sair e remover meu cadastro ?

Um. u. d. G. 19/12/2019     

Parabéns a quem pensou na criação desse App. Posso dizer q facilitou muito, uma vez que o atendimento pessoal e via telefone do SAAE de Barretos é péssimo.

Arl. G. 13/01/2021     

Aplicativo bastante util e prático. Por favor, façam a integração necessária para plugar a energisa(salto grande). Parabéns e obrigado.

Jul. S. 24/11/2021     

Estou tentando pagar a fatura mas ao ler ou digitar o código aparece a seguinte mensagem: "Este recurso ainda não foi liberado pela empresa conveniada por estar regulamentando o uso aos seus clientes" Ultimamente eu só pagava pelo app.. o que acontece???

Um. u. d. G. 26/09/2019     

A pior opção que minha cidade fez, depois de mais de três meses ainda aparece convênio não cadastrado. Quando funcionar eu volto

Um. u. d. G. 19/10/2019     

Muito difícil de usar e a maioria das opções não funcionam, como por exemplo a impressão de um boleto vencido

Rau. A. 10/07/2021     

Aplicativo horrível, as prefeituras não deveriam contratar um app tão mal feito. Além do péssimo layout não funciona!

Tat. T. 23/04/2021     

Cadastro tranquilo... cadastrei uma conta sem problemas e baixei 2 via sem problemas também. Por enquanto tudo ok.

É. a. 03/10/2021     

Péssimo, não consigo acessar as faturas,horrível pra mexer,não atende as necessidades básicas do cliente

Dio. P. 09/04/2022     

Até de agora para mim estava excelente pois infelizmente fui entregar e disse que a cidade onde eu moro está indisponível 😪

Um. u. d. G. 10/11/2019     

Objetivo principal é acessar segunda via de contas..... Pedir permissão para fazer ligação, gravar audio, acho desnecessário