Ikesaki

O aplicativo é horrível. Extremamente lento, nem um pouco intuitivo. Vc faz a buscas,clica em um produto pra ver e quando clicar em voltar, ele não volta pra tela anterior, ele volta pra página inicial!!! E, como eu já mencionei a lentidão, isso atrapalha demais o processo. Quando vou acessar o pedido, para ver se consigo rastrear a entrega, fica dando erro de conexão. Não vou usar mais não sem condições.

Aplicativo cheio de erros. Além de lento e sem fluidez, não tem opção de favoritos, algo básico pra um app de compras (ainda mais de cosméticos), e quando se adiciona filtros nas buscas, dá "erro de conexão". Adoro a Ikesaki, é uma loja excelente, mas o aplicativo tá ruim. Precisam passar um bom pente fino pra, pelo menos, consertar o que não tá rodando. Além disso, deveria ter uns cupons e promoções específicas pra quem usa o app. Sou Web Designer há 10 anos, sei o que estou falando.

O App precisa melhorar em relação aos produtos favoritos, pois dá bug quando a gente seleciona os produtos, desmarcando o que foi selecionado e marcando sozinho o que a gente não selecionou. Além de que não tem opção pra vc ver à lista dos produtos favoritos selecionados. Também precisa melhorar em relação ao acompanhamento dos pedidos. Ou permite que vc acompanhe o status do pedido ponto a ponto pelo App ou abre um link no site da Transportadora com as informações sobre o pedido.

Gosto da loja, preços bons, boa variedade mas o aplicativo é péssimo, precisa de melhorias. Não é possível acompanhar o pedido, dá erro direto, tem que ficar dependendo de emails com o estatus do pedido. Horrível.

Péssimo aplicativo, não é possível visualizar direito os produtos, não é possível rastrear a entrega dos pedidos, não avisam quando será esse entrega, ele trava o tempo todo, o que dificulta bastante a compra. Os produtos são de qualidade e bom preço mas se torna estressante tentar comprar por ele.

Muito ruim , demora pra processar a compra , quando eu vou escolher a forma de pagamento fica um tempão fazendo download, e depois some tudo que eu comprei, além disso, não tem a opção de voltar a página anterior depois que adiciona no carrinho, 👎

A loja é ótima! Mas o app está terrivelmente desatualizado. A conta não fica logada, qdo entra em um produto não dá pra voltar pra lista e tem que começar a pesquisa toda de novo, a função de filtro não está funcionando, e o app fecha toda vez que se usa o botão de voltar do celular.

Quanto aos produtos apresentados na loja, o valores são bons! Mas o aplicativo é pessimo! Fica travando o tempo todo, você não consegue voltar para a página anterior, quando vc clica em voltar o aplicativo fecha.

A partir de um momento parou de funcionar o carrinho como se eu nao tivesse internet. Eu tinha colocado 3 produtos e não dá pra tirar pq diz que não tem conexão de rede, não da pra colocar nada pelo mesmo motivo. Não importa se é Wifi ou 4g, já desinstalei o App é volta a mesma coisa. Melhor usar o site mesmo, ainda que pelo celular não seja tão prático.

sugestão construtiva: adicionem a opção de colocar itens indisponíveis no carrinho, assim, em vez de ter que ficar entrando em email pra saber se voltou ao estoque, podemos simplesmente checar o carrinho pra ver se ele está disponível de novo. é muito útil pra quem, como eu, tem interesse em vários produtos que não estão disponíveis, já que nem sempre a gente recebe notificação dos emaisl que recebemos e tal. (alem disso o app às vezes congela e não volta mais)

Ikesaki !! Invista em um programador para seu app, pois é péssimo!!! Não é só lento, é difícil mesmo,espaço de quantidade sobre o preço do produto, na busca então... acabei desinstalando .

Não consigo ver os itens e valores das minhas últimas compras. Marco produtos como favoritos, mas depois não consigo achar onde os favoritos aparecem. Navegabilidade difícil, demorei pra achar onde organizar busca pelo valor.

Adoro a loja,tem mta coisa,mas realmente o site tem inumeras falhas. O mais engraçado é que vejo reclamações de 2 anos atrás e respondida por eles dizendo q estão trabalhando na questão, mas pelo que estou vendo nada resolvido.Os problemas no site continuam...Agora mmo tentei acessar e só da erro. Acho que podiam ter um empenho realmente funcional na questão, onde seria vantajoso pra nós consumidores e para propria empresa.

É ótimo o app, a única coisa ruim é que SEMPRE que eu abro ele e vou pesquisar alguma coisa clico automaticamente na tal "realidade virtual" (que diga-se de passagem não serve pra muita coisa), abre a câmera e quando volto o app fecha.

Nunca tem NADA! Meu shampoo nao tem ha meses, tudo que procura esta indisponivel. Se disponibilizam uma plataforma de compra online, certifiquem de estarem preparado pra isso. Segunda vez que instalei na esperança de ter mudado algo, ate mesmo em razao da quarentena, mas nao adianta, continua a mesma decadencia.

App, péssimo!! O meu email de acesso que uso no site não dá pra entrar ti e que refazer o email de acesso é usei o mesmo da loja só pra acompanhar uma compra que fiz .e mesmo assim a compra não aparece pra mim diz que não tenho compras feitas . Em outros sites consigo logar com o mesmo email e senha cadastrado só nesse que não ! Não índico pra ninguém. Muito ruim. Se for pra desenvolver um app de péssima qualidade era melhor não ter feito nada !

Compro no site faz um tempo já, mas ultimamente está bem complicado. No site e no app está demorando muito para abrir e carregar os produtos. Outra situação é o produto mostrar como disponível e você não consegue comprar. Ikesaki, vocês são ótimos, dêem uma olhadinha com carinho no servidor de vocês para melhorar o atendimento a nós que estamos longe das lojas físicas. Sucesso!!

Aplicativo travado não dá pra ver nada, roda roda e nada. Horrivel!! Compro pelo site mesmo, e tbm é lerdo muito lento. Loja ótimo mais pra comprar online é dificil de mais e muito cansativo. Muitas vezes desisti da compra por esse motivo.

Oi a todos! Quando cheguei aqui, algumas horas depois de fazer minha compra me assustei, são muitos comentários negativos, mas a compra já estava feita. Comprei no SITE, quase 160 reais em produtos, moro no Rio grande do Sul e chegou hoje, após 3 dias úteis! Amei muito, veio tudo direitinho, e a entrega muito rápida, também consegui acompanhar meu pedido pela internet, saber quando chegou na minha cidade etc, enfim, tô muito satisfeita, embora o susto quando entrei aqui, ocorreu tudo bem.

Bom, confesso que fiquei com muito medo quando comprei meus produtos nesse site, pois eles não dão muitas informações sobre o trageto que o produto está fazendo. Mais meus produtos chegaram bem embalados e em 6 dias certinho. Oque eles poderiam melhorar seria o rastreio dos produtos . Concerteza comprarei mais vezes!!!!

Poderia ter a opção de voltar a página, pois se clicar em um produto e quiser voltar ao catálogo é necessário sair do APP e entrar novamente, pois o botão de voltar automaticamente sai do APP, achei que fosse meu celular mas testei em outros e teve o mesmo erro, sem uma opção para apenas voltar para a página anterior.

O q fizeram com o app? A atualização ficou péssima, não tem mais a opção de "ver todo departamento", agora tenho q escolher shampoo depois condicionador, etc, antes era melhor pq dava p filtrar as marcas d preferência, ex; eico, yenzah, e haskell e aparecia todos os produtos das marcas, fui olhar o site e tá a mesma coisa. Agora tenho q usar a lupa marca por marca p aparecer todos produtos. E quando entro p ver a descrição d um produto, e vou sair pra página anterior o app simplesmente fecha. 👎

gosto da loja ,porém o frete estar abusivo , minha última tentativa de compra o frete estava 95.00 , infelizmente "me fizeram desistir de comprar" o que é uma pena . Deixo um feedback , estipulam um valor para se obter o frete grátis,Com certeza muitos clientes voltaram a comprar com vocês inclusive eu.

Boa tarde. Gosto muito de comprar no site da Ikesaki. O q poderia melhorar no app, eh qdo clicamos em Meus Pedidos, poderíamos ver os produtos e não somente, como no meu caso: Imprimir Boleto, Data da Compra e Status do Pedido e Número do mesmo. Poderiam acrescentar tb: "Meus Favoritos"🙂

Primeira e última vez que compro nesse app, vocês tão de brincadeira com a minha cara já, paguei mais caro para o produto chega em 4 dias e já tem quase 10 dias que não chega! Se fosse pra espera tanto tempo eu não tinha pagado o frete mais caro. Melhorem e quando tento fala cm aténdente desligam. Quando entro no app pra adicionar Whatsapp não dá também? Péssimo péssimo .

Não consigo finalizar a minha compra. Diz para eu rever os dados inseridos....mas meus dados estão corretos.Daí eu resolvi tirar um produto do meu carrinho, e o produto não sai...muito ruim esse App...Vou tentar comprar no site mesmo...pior que na loja física nunca tem a tinta de cabelo que eu uso disponível...eico 8.34...um inferno!!! A ikesaki ultimamente tem decaído muito no atendimento presencial tb...Vou lá desde que eu nasci...

Primeira vez que compro na Ikesaki online e estou desapontada. Produtos frágeis vieram mal embalados, sem proteção de plástico bolha, soltos na caixa que estava quase aberta de um dos lados. Sem contar que um dos produtos que comprei em promoção, uma sombra da Vult, estava com prazo vencido desde Dezembro do ano passado!

App horrível antes de baixa-lo fiz uma compra pelo site achando confiável só depois fui ver os erros, não consegui ver meus pedidos de compra pelo cadastro ai resolvi baixa o app achei q seria mas fácil, app e inútil vc não consegue ver nada, só depois vi ver as reclamações, eles tem uma propaganda enganosa

App muito ruim de visualizar a situação do pedido, fora que estão enchendo a minha caixa de email com a mesma atualização, e mesmo assim não faço ideia de onde está meu pedido. Acho que a primeira e última vez que compro.

Problemas no desenvolvimento, menu complicado, informações ausentes (como prazo de entrega após a compra efetuada). É ficam mandando vários e-mails sobre um produto que eu esqueci na cesta, mas que na verdade já comprei há dias.