iParque Mobile

Para cobrar serve perfeitamente! Agora se quiser interromper o estacionamento, não permite. Se quiser reclamar por telemóvel, volta a pagar (ainda mais!) pelo serviço de valor acrescentado para ficar a ouvir uma máquina a debitar informações legais, menus e submenus...uma treta. No mínimo, deviam dar um contacto grátis de atendimento imediato, BEM VISÍVEL NA APLICAÇÃO, para ajudar os clientes. Subscrevi para simplificar, e afinal só compliquei. Perda de tempo e de dinheiro Assim não compensa

Gostei da aplicação e das funções. Lamento não poder utilizar o saldo noutros locais - fica-se com valores retidos num operador e não dá para usar noutro local - é sempre mau princípio. Em alternativa, permitir o pagamento com cartão de crédito e assim evitar pré-pagamento: se isso for alterado será perfeito para o utilizador. Tecnicamente, o aspecto gráfico e as funcionalidades são bastante boas e é de fácil utilização. Resumo: o sistema de pagamento é fraco, a operacionalidade é boa.

Fraco! A activação da conta só é possível num pc, nunca no smarthone. A aplicação "obriga" a todo o momento estar vinculado a uma cidade, e não a uma livre escolha aquando do estacionamento. Não é nada intuitiva, não tem praticamente parametrizações, nem ajudas. Quanto ao falado pagamento por MBWay, não está presente na app. Enfim uma aplicação que não faz juz ao ACIN

Está coisa era muito boa se funcionasse bem,mas já me explorou duas vezes,ficou ligado e tentei desligar muitas vezes sem o conseguir,só consegui parar deixando o telemóvel e já o saldo tinha acabado,isto é ilegal e enganoso,pelo que devia ser recompensado,mas para entrar em contacto é pior ainda,é bom mas tem situações a ajustar

Parei o estacionamento após 1h, mas a aplicação continuou a cobrar sem dar conhecimento nem qualquer notificação ao cliente. O estacionamento máximo não funcionou. Fiquei sem saldo ao fim de 16h de "estacionamento". Irei reclamar até às últimas!

Uso a aplicação há anos e, embora nunca tenha sido brilhante, sempre cumpriu o objectivo: pagar estacionamento em Aveiro. Nas últimas semanas é impossível fazer login na app (no site sim, claro) nem com senha nem com Facebook, nem instalando de novo... Com a pass errada aparece mensagem de erro, mas com a pass certa não entra simplesmente! Imagino que tenha sido problema da actualização de 28/10, uma vez que a minha ultima utilização da app foi a 22/10... Já me deixou ficar mal 3 vezes (sem app e sem trocos para pagar o estacionamento), incluindo um estacionamento que tentei validar hoje pelo site e simplesmente simulou que estava activo mas se tivesse aparecido fiscalização tinha sido certamente multada! É lamentável...

Decepcionado.... funcionou durante algum tempo,mas inexplicavelmente, após o segundo carregamento deixou de funcionar. Contactei o suporte, para onde enviei uma captura de ecrã. Reponderam que simplesmente a app funciona bem. Pois, mas no meu telemóvel deixou de funcionar sem razão aparente. Espero pela correção deste erro. Reparo que outro utilizador também relata este problema e também reside rm Aveiro.

Lamentável, estacionei a viatura numa rua que não aparecia na aplicação, pelo que assumi a posição do GPS (rua mais próxima). Quando cheguei à viatura, tinha uma notificação para pagar 3.50 euros. Reclamei e disseram me que a rua tem outro nome e que o problema era de geolocalizacao do meu telemóvel. Expliquei que esse não era o problema mas sim da aplicação. Ignoraram por completo. Moralmente, eticamente e legalmente, fica lhes muito mal.

Quando temos um estacionamento a decorrer, pelo qual estamos a pagar, mas em que por lapso do utilizador foi identificada a rua incorreta (mesmo que a escassos metros do local onde a viatura está efetivamente estacionada) a App não consegue identificar que temos um estacionamento ativo e aplicam multa por estar sem talão. nos casos em que há estacionamento a decorrer, ainda que em outra rua, deveriam cobrar apenas o diferencial de tarifas, se for o caso.

Esta aplicação devia avisar para ativar o pagamento quando uma pessoa sai do carro e está numa zona de estacionamento pago. Isto é fácil de fazer pois o telemóvel desliga-se do Bluetooth do carro quando a pessoa sai do carro.

Para meter dinheiro na aplicação é prehistórico. Temos que esperar 3 dias ou mais para ter saldo para pagar por aqui. Para carregar dinheiro, só tem opção de transferência bancária, isso já não se usa neste tipo de operações. Tem que ter alternativas mais simples como, PayPal, MBWay, etc. E os preços dos estacionamentos deviam ser mais económicos para quem utiliza a aplicação.

Tem ainda demasiados bugs. Gastei um dinheirão porque a app bloqueou e não conseguia parar o estacionamento. Já me aconteceu 3 Vezes. Tenho sempre de desinstalar e voltar a instalar. A ideia é fantástica, mas o produto deixa muito a desejar. E a resposta é sempre a mesma "estamos a trabalhar continuamente para melhorar blá blá blá"

De simples a aplicação não tem muito... Não percebi que quando faço carregamentos fica associado a uma entidade/cidade. E em vez de me informar que não tenho saldo disponível naquela cidade, a aplicação permite activar o estacionamento e pagar! E quando chego ao carro tenho uma multa! Nada intuitivo, nada simples.

Excelente! A informação para deslizar o botão iniciar (estacionamento) é pouco chamativa na primeira vez. Seria bom indicação, para abrir App mbway e pagar, pois não recebi notificação, e fiquei a espera de sms. Falta opção de poder editar, e alterar estacionamentos programados. Boa app!

NÃO INSTALEM. Desperdício de memória do tlm e do vosso tempo. Leva uma estrela porque não pode levar menos. A APP nem sequer abre... quando abre não deixa criar conta... último recurso tentei entrar com FB, e nem isso permite, fica a pensar e volta ao écran inicial. De que raio serve um serviço móvel que não funciona.

Estacionei o carro e passado cerca de 20 minutos tentei parar o estacionamento, sendo impossível pois a App não carregava as informações. Mandei email e vídeo para demonstrar que o problema é da App e não da minha Net pois conseguia ir ao Facebook e inclusive mandar o dito email. Responderam com passo a passo como tinha de fazer parar terminar o estacionamento (???????). Se não consegui aceder à App como vou executar os passos. Resumindo: A culpa não é deles e só consegui parar passado 4 horas.

Falta um sistema de pagamento mais eficaz, tipo paypal ou viaverde. Algo que me permita começar a usar a app no momento da instalação. Ter que esperar 1 dia ou mais para ficar com o saldo disponível na app não faz sentido nos dias de hoje. Já estou mesmo a ver o dia em que vou para usar a app e percebo que não tenho saldo suficiente e então terei que carregar e esperar 1 dia até ter saldo. Edit1: A aplicação usou todo o meu saldo (2€) num parque de preço diário 1€ e só lá estive 1hora.

Nova opção de pagamento por MBWAY não acessivel. Desinstalei app e voltei a instalar e... nada! E-mail com informação desadequada. Para quando a opção de atualizar a app sem ter de a desinstalar? Não entendo a informação do programador de 24/9, pois voltei a desinstalar (2/10) e reinstalar e continua a dizer que não tenho saldo, obviamente, e não dá opção de pagamento por MBWAY. Só não desinstalo app em definitivo por ter saldos em alguns municípios.

a aplicação é obviamente util (quando funciona) mas tem muitos Bugs. Entre o quais: ler o codigo para adicionar veiculos novos é extremamente dificil, em alguns casos impossivel. Neste momento não consigo estacionar pois depois de encotrar o localização no menu seguinte não aparecem os veiculos inseridos. neste momento não consigo selecionar as ruas de Aveiro. clico e nada acontece. Ou seja todo este trabalho para depois ir a correr por uma moeda para não ser multado pelos implcaveis fiscais da Moveaveiro. os programadores tem que resolver isto com urgencia senão a utilidade da APP tende para zero.

Os alertas de estacionamento longo da aplicação não funcionam sempre, o que é inadmissível, pois quando isso acontece e por acaso nos esquecemos de terminar o estacionamento, esgotam-nos a totalidade do saldo. Apoio ao cliente péssimo. Desaconselho completamente

Atenção caros utilizadores. Esta app adulterou me a matrícula inserida, fazendo com que eu tivesse despesa no parqueamento, coima e ainda nas chamadas. A empresa não se responsabiliza pois garante que a matrícula esteve sempre assim inserida, mas quando queremos confirmar a verdade na fatura, damos de cara de que, por coincidência, a fatura é emitida sem matrícula. Para nunca mais utilizar, que um estacionamento de 1€ criou me uma despesa de 10€ sensivelmente

Podia ser mostrado o limite de tempo de estacionamento de cada zona, ao invés de ser excedido o tempo estacionamento de surpresa. Reparei que o limite de estacionamento de cada zona na aplicação é diferente do indicado nos parquímetros. Existem zonas em que a aplicação termina um estacionamento por tempo excedido sendo que se metesse moedas no parquimetro dessa zona conseguiria um ticket de maior duração. Também já quis carregar saldo e o serviço esteve indisponível sendo que estava longe do carr

Potencial desaproveitado. Demasiado dependente de cada entidade. Devia ser possível carregar e usar saldo para qualquer entidade e ficar logo disponível na app. MBWAY é boa ideia mas ainda não há entidades aderentes, lá está. Falta poder inserir qualquer matrícula no momento sem ter de registar mais dados. Falta linha de apoio. Mas muito útil ainda assim.

App muito fraca. Estou sem conseguir por a funcionar pois pede sempre a reposição da password mas não deixa repor. Já fui multado por não ter moedas e não conseguir por em funcionamento enquanto tentava trocar dinheiro. Só não dou pontuação "zero", por não ter essa opção.

A aplicação, apesar de ter a opção de aviso de estacionamento a decorrer, não funciona. Acabei de pagar uma conta de 20horas de estacionamento por ter estado 1 hora e não ter desligado. Precisa de melhorias nos avisos emitidos.

Alteração na aplicação, faz com que sejam contabilizados dias consecutivos qd nao é desligada por esquecimento ou falha do sistema (enquanto antes parava no maximo ao fim do dia) ,aparecem registadas pouco mais de 6 horas no entanto foram cobrados 13€ pelo facto de continuar ativo vários dias. Não houve qq notificação no telemóvel ou email. Contacto com apoio confirmou que é assim deve funcionar e responsabiliza unicamente o utilizador. Considero que a aplicação perdeu utilidade.

Aplicação péssima, permitiu que a matrícula ficasse com uma letra a mais,eu não reparei, e levei multa, mas isto depois da aplicação cobrar as 8h de estacionamento na mesma...mau serviço. De acordo com a vossa resposta só reforço o que disse acima, pois cobrar sabem bem fazê-lo mas perderem tempo a criar uma plataforma segura e fidedigna já não interessa. Péssimo serviço

A APP funciona bem, no entanto, e muito convenientemente, tendo o GPS ligado e saindo do lugar de estacionamento, não pára a contagem. Eu esqueço me várias vezes de desligar e a contagem continua o que faz com que gaste mais dinheiro do que o suposto.

A aplicação funciona, o Básico esperado para este tipo de aplicativos, mas é lamentável que se tenha de carregar a conta com dinheiro, por CM/Entidade onde se vai estacionar. É uma limitação que nos dias de hoje, com a tecnologia existente não faz sentido. Sugere-se que a Aplicação fique com o carregamento/dinheiro efetuado pelo utilizador disponível, que depois será utilizado em cada CM/Entidade onde o condutor vai estacionar.

Não dou 0 esterelas porque não consigo. Falta de profissionalismo e competência por parte dos funcionários. Estou à mais de 1 semana à espera que me façam a devolução do dinheiro, de acordo com os Termos da propria empresa. Para além de ter ligado (a pagar) diversas vezes, o problema foi ignorado e não foi resolvido, e continuo a ter os emails ignorados após 1 semana de contacto. Escrevo aqui crítica como o farei no livro de reclamações. O serviço é vergonhoso!