Itaú abreconta: Abrir conta pelo aplicativo

Péssimo aplicativo!!! Deveria facilitar e tornar a experiência interessante. Mas pelo contrário, tornou-se uma experiência estressante!!! Travou no momento de tirar a foto do documento de identificação e agora aparece a mensagem de erro ao tentar acessar a câmera. Tenho outras contas digitais e minha experiência foi muito boa... Mas infelizmente meu empregador exige uma conta no itau e quando fui utilizar desta "facilidade", não Fui atendido. Muito frustrado!!!

Péssimo app, a ideia era simplificar a abertura de contas mas o robô (ou a triagem) que faz a "avaliação" das fotos deve ser cega. Mandei mais de 7x as fotos do meu documento que eles pedem e insistem em dizer que está ilegível. Já fiz de tudo, com luz, sem luz, com flash, com o Hulk, com os vingadores todos e não dá certo. É mil vezes mais prático ir direto na agência. Não recomendo.

Excelente aplicativo! Consegui abrir a minha conta de forma simples, fácil e rápida. Todo processo não passou de 15 minutos. Quando finalizei o processo de abertura de conta, eles me deram até 5 dias úteis para me dar uma resposta por e-mail ou SMS, se fui aprovada etc. Você pode até escolher opção de crédito e débito em um só cartão, eles enviam para a nossa casa. Bom, agora é só aguardar! Obrigada, app Itaú ;)

Ganha um doce quem conseguir tirar uma foto nítida com esse aplicativo! Por mais que você aproxime a câmera e fique parado, as fotos dos documentos não saem nítidas. E o problema não é com o meu telefone, pois fiz um teste usando o próprio aplicativo de foto do meu smartphone. As fotos saíram perfeitas. Tive que enviar do jeito que deu, ou seja, as fotos fora de foco, pois já estava muito irritado e a ponto de desistir e o aplicativo não te permite enviar fotos que não tenham sido tiradas por ele mesmo. Daí estou pensando, será que é proposital, porque eu não quis cartão de crédito e escolhi uma conta corrente básica, sem tarifas? Suspeito disso. Farei um teste caso recusem meu pedido de abertura de conta corrente básica.

É necessário criar um app de verdade para esse processo. O app em si é só uma abstração para o Chrome. O problema acontece com as fotos, aparentemente há um tratamento nas fotos que as deixam embaçadas e o serviço não as aceita. Para conseguir passar dessa etapa, tive de acessar o site de um celular antigo e tirar as fotos na menor qualidade possível e sem qualquer configuração extra, como HDR. Tenho certeza que o Itaú está perdendo muitos prospectos por conta disso.

Entrei e consegui fazer a abertura da minha conta com uma certa dificuldade por conta do bug ao enviar a selfie, mas não estou conseguindo acessar mais o app pra acompanhar o andamento do processo. Eu coloco a senha e não entra ou da senha incorreta. Mas a senha é a que cadastrei. Depois chegou um email pedindo pra eu concluir a abertura de conta. Mas já conclui! Quero só acompanhar o processo.

O app é realmente muito funcional no que diz a respeito da sua principal função, que é abrir conta, porém o mesmo se mostrou instável ate fazer o cadastro inicial, e para fazer minha conta tive que usar outro aparelho, pois o aplicativo te força a usar a sua propia camera para tirar as fotos, só que no caso de aparelhos com foco automático fica impossível tirar as fotos, pois o aplicativo desfoca as mesmas no disparo.

A minha experiência foi horrível, já tentei várias vezes o aplicativo apresenta erro e não consigo concluir o cadastro. Por esse motivo muitas pessoas migram para os bancos digitais que tem agilidade e qualidade no atendimento.

parecia simples e fácil, mas, na hora de enviar o comprovante de residência, eu não sei qual foi o gênio que teve a brilhante ideia de acionar o flash da câmera. resultado: ou eu tenho que buscar focar de longe, o que obviamente não adianta, porque eles não aceitam, ou mando uma foto de um borrão branco, pois não há controle algum sobre a câmera. E mesmo se você mudar as configurações do aplicativo genérico da câmera e desativar o flash não adianta nada. O app do Itaú aciona ele automaticamente.

Não consegui concluir o cadastro. Na hora de enviar as fotos a camera no modo do aplicativo não foca de jeito nenhum. Deveria haver a opção de enviar o arquivo feito atraves da camera normal. E ainda quando solicitei uma ajuda no atendimento eles solicitaram q eu fizesse em outro dispositivo, sendo que o problema é no App que desconfigura a câmera e impede de tirar uma foto nitida. Meu dispositivo é o Samsung S8, configurem isso o mais rápido possível, pois estão perdendo um cliente.

Basta seguir os passos do app -que são bem claros e autoexplicativos- e em apenas alguns cliques você já é um correntistas digitaú. Banco top demais, estou extremamente satisfeito. Eu não preciso ir ao banco para fazer nada, consigo resolver tudo sobre meus cartoes e minha conta pelo aplicativo. É muito completo e proporciona uma ótima experiência para os marinheiros de primeira viagem neste mundo do banco digital, assim como eu. Ja vivo essa experiência a 1 ano e não quero mudar.

O app e bem prático, Mais deixa a desejar na hora de enviar documento por não ter opção de documento salvo ou scanner. Tenho o meu documento scanneado e salvo, mais não dar para enviar por falta de opção. Tive dificuldade de enviar o meu documento, RG por está muito velha, Por tempo de uso. As fotos e os detalhes não saíram bom.. Obrigado! A todo Equipe do suporte do app, pela atênção e pelo apoio, Só pelo contato por e-mail foi muito rápido e útil. Estou aterando para 5 estrela.

Inicialmente ele não funcionou! Não dava para enviar a minha foto pois dá um erro falando que não há memoria o suficiente. Recentemente (abril/21) desinstalei e instalei de novo e funcionou normalmente. Tive uma primeira experiência bem ruim, mas agora mudei minha opinião pois a experiência foi muito melhor.

Péssimo!!!! O que era pra ser rapido e simples acabou se tornando uma verdadeira frustração. O aplicativo diz que a senha está incorreta mesmo estando correta, tentei trocar a senha pra ver assim dava certo mas permanece a mesma palhaçada de dizer que a senha esta incorreta ou que ocorreu um "erro inesperado".

Muito demorado e algumas funcionalidades não estão corretas, como profissão, coloquei uma profissão e apareceu outra, que não tem nada a ver com a minha formação ou profissão que exerço. Além do aplicativo fazer logoff muito rápido, às vezes enquanto você está lendo uma informação que volta para concluir a escolha, já foi efetuado o logoff.

Péssimo, de início persistia uma mensagem dizendo que não seria possível abrir a conta, depois o erro era na hora de enviar a foto do documento dizendo que não havia espaço de armazenamento (o que é mentira). Agora voltou para o erro inicial. Só estou persistindo nesse banco porque realmente preciso. Se fosse possível daria 0 estrelas!

Péssima experiência. Tentei digitalizar meu documento mas é impossível pelo aplicativo (e não tem outra alternativa). Ele que tira a foto, fica perfeita porém o aplicativo dá um zoom automático e algumas partes do documento ficam recortadas. Daí eles solicitam uma nova foto e fica nesse ciclo sem resolver nada. Experiência ruim e cansativa. Mandei por email conforme solicitado mas não resolveram nada!

enviei toda a lista de documentos e nao tive retorno. já se passaram uns 8 ou 9 dias úteis e nada.. o detalhe é que estou abrindo a conta por uma necessidade de negócio, não pedi limite, cartão de crédito ou qualquer outra linha de crédito que dificulta-se a liberação. nao obtive até o momento nenhum tipo de assistência, e ou suporte para esclarecer o que está ocorrendo..

Aplicativo do abre conta tem um erro na hora de tirar a foto do comprovante de residência, nunca focaliza bem, somente na hora do comprovante de residência é que está ficando assim, outra coisa também pra que ativar o flash assim? Ativa o flash sem meu consentimento? nada a ver! Um banco tão bom com um aplicativo deixando a desejar o desenvolvedor desse app tem que prestar atenção nisso. Não precisa ativar flash, e corrijam esse erro que está deixando a foto desfocada na hora do comprovante de residência. Meu celular é um moto G5 minha câmera é boa! Seu app é que está falhando

Não consigo nem avaliar. Pois não consigo nem se quer abrir a conta. Chega no envio das fotos, tiro, e aparece que dispositivo encontra com insuficiência de memória para concluir a ação anterior. Sendo que meu celular é novo e tem pouco fotos baixada e APP. Só estou tentando abrir pq a empresa SEPLAG agora e parceira do banco. Caso contrário já teria desistido. Ajuda aí né ITAÚ.

Horrível! O aplicativo pede pra tirar fotos dos documentos, mas ele volta pra traz, ou trava sem explicação. Mesmo as fotos estando legíveis, volta do verso pra frente, Deveria ter a opção de o osúario mesmo tirar fotos com a câmera do celular e enviar, eu já tô desistindo! conserteza eu não farei falta para o grupo Itaú Unibanco.

Na hora de digitalizar a foto do documento, o app para e volta para a página inicial. Tentei esse processo várias vezes, porém o erro persiste. Um banco desse tamanho com umas falhas de amadores como essa. Lamentável. Tenho conta digital no Inter e Nu bank e não tive uma experiência tão desagradável como aqui. Nota 0!

Fiz todo o procedimento e recebi o cartão via correio, a conta foi aberta rapidamente e não tive problemas, só comprovante de endereço que ao anexar endereço e mostrar layout não cabem na foto, mas tudo saiu como esperado. Agora vou iniciar a movimentação e volto a comentar.

Fácil e rápido para abrir a conta, mas pra desbloquear é um atraso de vida tem que ir no caixa comum, você não pode simplesmente em uma das mesas de atendimento tem que enfrentar fila pra cadastrar a biometria, además de as agências ficarem sempre longe da residência. Resumindo você vai gastar mais tempo para desbloquear o cartão do que pra abrir a conta.

Até agora darei apenas 1 estrela pois não consigo abrir uma conta... Quando vou tirar uma foto do RG frente.. Com muita luz. Bem nítida e claro. Fala que é memória insuficiente.. Tentei de todas as formas mas até agora nada.. Coloquei todos os dados. Mas não quando chega na hora da foto fo RG Frente e verso. É que tá o problema.. Se não fosse isso..por tanto fiquei disanimado. Tentei por várias horas e muito frustrante.. 64 de armazenamento. Tenho diponivel 15 absurdo isso..

Estou tentando abrir a conta, mas sempre que chega na etapa de tirar foto dos documentos o app não avança. Fica em loop infinito (sempre repetindo o pedido de tirar a foto do documento). Acho que vou ter que enfrentar as enormes filas, já que em minha cidade tem pouquíssimas agencias do Itaú.

O aplicativo é de fácil entendimento, prático, fiz o pedido pra retirar no Banco pra não haver extravio pelos correios, (isso há mais ou menos 1 ano atrás), fui retirar no Banco dentro do prazo estipulado, estou amando utilizá-lo, não tive problema algum com o Banco, quanto ao pedido pelo App, retirada e utilização do Cartão. Excelente App!! Estão de Parabéns!!

Do dia que eu instalei o app não consegui finalizar a abertura da conta , todas as vezes que vou enviar o comprovante de residência ele me diz que a foto não está legível eu consigo enxergar perfeitamente,só o app que não reconhece e sempre fica um documento pendente,mesmo seguindo todos os passo a passo. Infelizmente não vou abrir a conta no Itaú ,por simplesmente não me atender da maneira em que me foi recomendado.De simples e fácil não vi nada, minha opinião.

Havia elogiado o aplicativo pela praticidade, no entanto, ao abrir novamente o aplicativo horas depois de enviar os dados, uma mensagem dizia que era necessário enviar novamente as fotos do documento de identidade. Aparentemente, não estavam nítidos ... mas estavam! Lendo aqui alguns comentários temo que eu seja mais uma das pessoas que não conseguiram abrir uma conta simples por conta de erro/problema no aplicativo.

Ótimo app. Obtive mais resultado com o App do que indo até a agência. Aqui consegui abrir minha conta, super fácil e tranquilo. Já na agência a atendente veio com mil e uma dificuldades, perdi o dia todo esperando pelo atendimento e nada resolvi no final. Com o app consegui abrir minha conta sem sair de casa, maravilha!