James Delivery: Entrega de Comida, Mercado e mais

Muito potencial, boas ofertas e cupons, mas erram no básico. Fiz uma compra por ter visto a propaganda com cupom de 40 reais de desconto, mas quando recebi os itens, foi feita uma cobrança adicional no meu cartão. Faltou um produto e não me avisaram, ou seja, perdi 40 reais. Entrei em contato com o suporte e geraram um cupom pra mim no mesmo valor pra usar livremente. Hoje, menos de 15 dias depois, fui usar o cupom e o mesmo desapareceu. Assim fica difícil, estou quase desinstalando

Todas as vezes que pedi foi um estresse infernal. Difícil achar entregador. Não avisam. Vem uma nota de pedido aceito, mas é só pelo local, eles precisam ter aceite do entregador, mas isso hora nenhuma é notificado. Quando vc percebe, o pedido já está atrasado e informam "olha, realmente, não tem entregador". (E nem tô falando de áreas de risco ou complicadas pra se realizar uma entrega). De todos os pedidos só teve um motoboy bom. Apenas um, de vários!

Minha primeira compra foi cancelada e não informaram o motivo. Tentei comprar de novo em outro estabelecimento mais longe e não tiveram alguns itens para a entrega. A lista de produtos não é atualizada e pode ser que o item mais desejado não chegue. Tem alguns pontos para melhoras, por exemplo a forma de pesquisar o produto e poderia já informar o frete para cada supermercado. A taxa e o frete são superiores à de outros aplicativos. Vou continuar usando o James pois tem potencial! lojista simpat

Péssima experiência: entrega com mais de 4 horas de atraso, pedido que não chegou, itens com valor acima dos preços do app e produtos trocados na compra (sendo que pedi pra cancelar caso houvesse algum item em falta). Não recomendo.

Fiz uma compra de mercado no Pão de Açúcar de Aracaju com 23 itens, paguei pelos 23, e a nota fiscal veio cobrando os 23 itens. No entanto, recebi apenas 18, e desses, 2 itens vieram errados. No momento estou aguardo o estorno da compra, mas o pior foi ter que me deslocar ao mercadinho pra ter que comprar os itens que vieram, ou seja, não adiantou usar aplicativo pois tive que me deslocar de toda forma e pagar duas vezes pelo mesmo produto.

Eu tentei de verdade usar o James, sou preguiçoso pra ir no mercado e o James já me atendeu bem por um tempo. Mas parece que o APP quer agir de má fé. Toda hora o pedido tem vários itens cancelados, diminuem o valor do pedido mínimo, cobram frete do prime e ainda alegam que eu deveria ter uma bola de cristal para adivinhar se o produto tem em estoque ou não. Paguei o prime de vocês por anos, pra tá pagando frete por desorganização de vocês? Fora o agendamento que não funciona. App morreu.

Está péssimo o aplicativo. Você pede, não o item pedido (o que acontece regularmente) e o que você pode escolher para substituir nao entra com o mesmo valor do app, entra com valor sem desconto.

Realmente tentei 3 vezes para comprovar que é péssimo aqui em São Paulo. A primeira experiência disseram entregar em 45min eu pedi as 17:30, chegou quase 23h. Na segunda a mesma coisa. Na terceira experiência pedi as 18h, as 22h cancelaram o pedido dizendo não ter entregador. Tentei refazer o pedido e não tem mais o produto. Não adianta bons descontos se sempre uma péssima experiência. 30/05 Voltando novamente, agora minha 5 experiência, 2 novas em outra cidade, 1 certo outra cancelada. Na mesma

Taxas altas, poucas promoções. E tem meses que não consigo pesquisar nenhum mercado, até recebo ofertas do app, só que quando acesso não tem nenhum mercado... Ou perderam as parcerias, ou minha região eles não atendem mais

Pouquíssimos estabelecimentos e entrega extremamente cara, o que torna inviável utilizar esse App, infelizmente. Apesar de apresenta boa usabilidade, layout incrível e funcionalidade fluída, mas seu objetivo fica comprometido devido aos autos custos com frete, mesmo em uma cidade média, com facilidade de locomoção e infraestrutura viária razoável. É uma pena mesmo, espero que consigam ajustar essa questão para que volte a instalar e usar o aplicativo.

A idéia é ótima, maa para avançar precisa de ajustes. Duas experiências ruins em sequência, uma em que parte dos produtos estavam muito próximos de vencimento (e fomos reembolsados), outra em que a entrega atrasou quase que meio dia. O suporte é rápido, mas isso não apaga a experiência ruim. Uma pena :(

Erro crasso de horário de entrega. Nos estabelecimentos aparece "HOJE" na entrega, mas na verdade a entrega é no outro dia. Tá com erro no relógio. Aí a gente vai e compra e a compra chega nunca. É uma frustração imensa!

Péssimo! As duas únicas vezes que eu fui utilizar o app o shopper simplesmente alterou meu pedido sem autorização, me fazendo perder o desconto da compra e tendo que cancelar o pedido. Na segunda vez, esperei mais e uma hora para cancelarem o meu pedido. Um descaso absoluto com o cliente!

Aplicativo bom, fácil de usar e fácil contato com quem faz a compra e com quem entrega! Gosto bastante da seleção de produtos que tem nos mercados!!

A taxa de serviço pro app ficar ativo tudo bem, só achei a taxa de entrega um pouco alta, R$22,00 Só compro cerveja. Mas é bom pode ser meu local também, não sei dizer.! Boa sorte.!

Se eu podesse dar zero estrela eu dava passei mais de uma hora esperando meu pedido ser entregue e nem pra começarem a preparar ele começaram tive que cancelar e quando pedi em outro canto mandaram os produtos errado e até agora estou esperando reembolso e já se passaram os 3 dias que eles pedem pra estornar o dinheiro e nada dele chegar pelo que estou vendo terei que recorrer ao Procon pq isso é um descaso enorme com o consumidor.

De um tempo para cá o serviço está terrível, é a segunda vez que levam mto tempo para entregar, hoje pedi as 10h da manhã para preparar o almoço e chegou só metade das compras agora, e já são 18h. Com certeza irei apagar o app e cancelar minha conta. Não recomendo para ninguém!!!

Horrível. Primeiro eles te cobram. Depois vão ver se tem a mercadoria. Quando não tem, já caiu o valor cheio no cartão acabou de acontecer comigo.

É bacana tem alguns ajustes de ux pra melhorar mas o pior é a demora para entrega e a falta de suporte para concorrer com os grandes falta muito.

Pq eu ainda tento usar isso??? A gente pede, paga, não tem os itens, é cobrado, não respondem no chat, mandam coisa faltando, demora horas e não te entregam e vc tem que ir atrás, ou cancelam e te deixam na mão... péssimo.

Sinceramente odiei eu fiz minha primeira compra e dizia que tinha cupom deR$ 20,00 depois me deram um de 10 cobraram R$ 16,00 num frete isso é roubo e ainda não tinha quase nada que eu pedi tive que pedir pra trocar meus produtos por similares alguns mais caro de eu diferença no valor pra menos do que eu paguei e não foi feito estorno então é só propaganda falsa e mentira sobre os preços porque depôs que vc paga tudo no cartão ainda tem que lidar com a troca de produtos e a decepção que fica .

No começo o aplicativo era bom mas agora, quando fazemos compra no supermercado, frequentemente o preço vem diferente do que está no app. Estou editando minha mensagem pois nem 2 estrelas merecem mais.

Faz uns 15 min que eu tô tentando criar conta e não consigo. Pede verificação de telefone, dá erro. Depois de email, dá erro. Sem contar a demora pra chegar os códigos 🤦🏻‍♀️ Num era pra ser prático não? Simplesmente não funciona 🤷🏻‍♀️

O aplicativo atualizou invés de melhorar piorou ,pow colocou entrega agendada e é mesmo que nada é pior do que não tivesse horário marcado,fiz um pedido ontem marquei pra hoje e nada,semana passada asma coisa tive que cancelar, o pedido ,e sou cliente prime mais e mesmo que nada estar deixando a desejar

O app faz eu criar um perfil só pra me informar (depois de uma autenticação sms e depois por email) que eles não atendem na minha região. Pra quê colocar esse passo ao invés de verificar de antemão. Alô time de ux... Experiência pobre e negativa, revejat seus fluxos.

UM LIXO. Você vai perder tempo fazendo o pedido, esperar muito para saber que não tem estoque no mercado, se for oferta ou está VENCIDO ou vão te oferecer produtos 3x mais caros, vai novamente gastar tempo para pedir o cancelamento ou o estorno do que foi cobrado com preço maior (SEMPRE), ou do que não veio e foi cobrado, ou do que veio DESCONGELADO ou IMPRÓPRIO para consumo. Isso SE a entrega for feita ainda no mesmo dia, após umas 6h de espera. Se for farmácia DESISTA, ficará sem medicação.

Péssimo app, primeira vez que uso foi cancelado meu pedido e ainda não vi o estorno no meu cartão, não instale, estou vendo muita reclamação, agora mesmo me ligou um amigo reclamando da entrega e cancelamento de itens.

Um aplicativo de entregas que não entrega na avenida Miguel Stefano ao lado do Jardim Botânico? Só pode ser brincadeira, nota zero. Qualquer empresa, aplicativo que se preze faz entregas na cidade de São Paulo sem restrições , a não ser em locais de alta periculosidade.

Gosto mto. Principalmente para entrega de mercado... eu acho muito melhor que ifood, o sistema do James é mais humanizado... ter o chat direto com o shopper e o entregador melhora demais a experiência de compra, no concorrente é um sistema automatizado que se vc responde bem, senão amém (quando acha na plataforma as substituições q as x nem aparece). Acho que podem melhorar a questão de oferta de cupons, pois além de frete tbm tem a cobrança de tx de serviço.

Experiência horrível. Muito melhor utilizar apenas o Cornershop. Recebi oferta por e-mail dando 50% em todas as cervejas especiais. Instalei o app, perdi tempo montando pedido, mas sempre ocorre problemas técnicos e o pedido não passa. Criei conta para minha esposa, outro cartão de crédito, e mesmo problema. Após o fim da promo, aposto que tudo voltará ao normal. Apenas fizeram esse click bait para conseguir novks usuários. Ridículo. Meu chamado fica lá aberto e ninguém resolve.