Jeff - Super app de serviços

App muito bugado! Não aceita o cadastro do cartão. Você seleciona uma das datas e horário disponíveis e, ao finalizar o pedido, ele não permite finalizar informando que a data não está disponível. Péssima experiência.

Várias vezes algumas peças de roupa não retornam e possuem um péssimo atendimento ao cliente. Faz 16 dias que estou mandando tickets para a empresa perguntando onde estão as peças que faltam e nada de resposta. Péssima empresa, péssimo atendimento ao cliente e pouca confibilidade. Sei que muitos devem usar esse app e terem seus pedidos atendidos perfeitamente, mas até onde vale a pena testar a sorte e descobrir quem vai ser o azarado e se prejudicar??? Não recomendo!

Funcionou bem. O rapaz que veio buscar e entregar não tirou foto de nada como dizia no app, mas não ocorreram problemas tb. Uma coisa sem sentido é oferecerem o serviço no Brasil e o app ainda estar em inglês sem possibilidade de trocar para português. Podiam oferecer a possibilidade de alvejar roupas por um adicional, assim como é feito na concorrente, entretanto a possibilidade de agendar um horário específico e um preço razoável fizeram o Jeff uma opção mais interessante para mim.

Muito bom o atendimento. Preço bom, e justo !! Lavanderia de 1 qualidade !!

Aplicativo muito bacana, otima usabilidade. Notei problema com relação ao franqueado mais próximo, o qual apontou uma distância incorreta e inviabilizou o atendimento (limite de 7km). E o valor para a limpeza da jaqueta foi 40,00 no aplicativo mas o franqueado me informou que o correto era 120,00. Apesar disso tive um atendimento excelente pelo franqueado, mas tive que deixar para outra oportunidade devido aos problemas apontados.

Sobre o App: não tem boa navegabilidade, não permite ver todos od dados do serviço e a parte de suporte ao usuário é praticamente nula. Sobre o serviço, não existe politica de enforcement no agendamento. pegaram e deixaram o meu pedido fora do horario combinado. Sobre o parceiro, a lavação foi de péssima qualidade.

App muito lento!!! Tenho um Mi 9 e o app se ARRASTA no celular! Cada troca de menu é um parto. Cada apertada nas opções demora demais. Não é possível. Em pleno 2020 😟😟 Mesmo assim dá pra usar, mas é necessário ter paciência.

O aplicativo esta lento, travando, esquentando o celular, ten telas em que o texto fica cortado e sobra espaço, caberia fscilmente o texto. Aparentemente as imagens n estao otimizadas para carregar rapidamente. Samsung S9.

Embora a lavanderia seja muito boa, existem muito poucas na cidade onde moro, impossibilitando o uso do aplicativo.

O serviço é maravilhoso, custo benefício inegável. O ruim, está no aplicativo. Muito limitado, não permite alteração no cadastro e não permite colocar mais de um endereço e não permite alterar meu pacote contratado. A equipe da Abolição é maravilhosa. Minha vida mudou depois de conhecê-lo. Obrigada.

Eu uso o aplicativo há 2 anos, nunca tive muitos problemas, exceto alguma peças de roupa que sumiram, mas esse ano está impossível!! Utilizei o serviço de lavanderia 3 vezes, na primeira meu short favorito sumiu, na segunda entregaram todas as minhas roupas para outra pessoa, demorando 2 dias a mais para chegar a mim. Agora a terceira está sendo um inferno, me entregaram menos da metade das roupas, dois dias depois mais um pouco e estão faltando toalhas caríssimas. N respondem no suporte.

Propaganda enganosa quanto aos cupons de desconto! Antes de realizar o pedido eu estava com 2 cupons ativos e os descontos não foram aplicados. O suporte é péssimo: não tem nenhum interesse em resolver o problema, mesmo após o envio de prints comprobatórios. Totalmente insatisfeito!!

Experiência ruim. Recebi anúncio patrocinado no Instagram, baixei, me cadastrei, dei acesso ao meu celular para o App, pra depois receber a informação de que meu endereço não é coberto pelo serviço. Frustrante e lamentável. Antes de me forçar a fazer o cadastro deveriam verificar minha cobertura. Agora vcs ficam com meus dados e eu com raiva.

Serviço excelente até agora, uso há mais de 6 meses e são eficientes. A usabilidade e performance do aplicativo poderiam ser melhores, mas não é um problema.

Achei a ideia da empresa excelente, queria muito usar, mas não loga o aplicativo de nenhuma forma, nem Google, nem Facebook, nem email, simplesmente da erro. Galaxy Note aqui que toda tudo 6GB de RAM. Perdi a paciência, se numa urgência acontecer isso eu fico na mão, não deu pra confiar. Mais sorte na próxima, desinstalando!

A ideia do app é ótima... mas o desenvolvedor do app é amador. Parece que o app foi criado por acadêmicos do 2° ano. Você tem que cancelar o pedido várias vezes pra ele aceitar e as modificações de horário da entrega simplesmente desaparecem. Deplorável o desenvolvedor do app.

App terrível porém boa experiência com a lavanderia. Não consigo nunca agendar a coleta pelo app e nem mesmo cancelar meu plano. Um absurdo.

O app não funciona a mais de 6 meses! Sortr que os agendamentos semanais não sumiram. Só que agora preciso trocar os dias e horários e não consigo nem no app nem no site! No site sumiram todas as minhas informações. Quero o email do suporte, porque no site não tem!

Lavanderia maravilhosa, com um atendimento super atencioso e prestativo. É a mais barata de Copacabana, sendo super fácil de agendar todos os serviços pelo aplicativo. Recomendo e muito !!!

Caiu no meu conceito, por duas vezes enviei quatro fronha e só retornaram três. Em outra ocasião recebi um lençol a mais, ou seja, alguém ficou sem essa peça. Ao reclamar, afirmam que só foram enviadas três.

Bom serviço. Equipe atenciosa. Cumpre os prazos. Probleminhas com localização do endereço no sistema, mas é fácil de resolver.

Foi horrível. No dia da entrega, constou como entregue e nada. Ninguém avisou que ia adiar ou algo semelhante. Tentei pelo aplicativo, ninguem. Só chegou no dia seguinte e só fiquei sabendo porque liguei na loja. Não tivesse ligado, ninguém nem sequer se daria ao trabalho de falar que ia atrasar 24h

Logo no primeiro serviço solicitado, ninguém compareceu para a coleta no dia e horário marcado. Como paga-se antecipado, vou ter que contar com a boa vontade deles pra me devolver o dinheiro ou prestar o serviço contratado. Péssima primeira impressão.

Usei uma vez. Funcionou como o esperado. Só fiquei chateado porque eu tinha um voucher de desconto para o 1o uso e não funcionou de jeito nenhum. Me senti enganado. Por isso as 3 estrelas.

Não funciona. O app abre, aparece o país, seleciono e ele fecha. Desinstalei e instalei novamente e agora parece que foi.

Não consegui sequer passar da opção de colocar o endereço. Toda hora dizia que não era possível localizar sendo que é meio impossível, já que meu endereço é de fácil acesso.

No começo não entendi como funcionava ou se era Brasileiro, conheci por um anúncio no instagram, já recebi vários cupons, já mandei lavar inúmeras roupas comuns, terno, blazer, e tudo de graça, utilizando os cupons e fazendo várias contas, ótimo custo benêficio. Atendimento Excelente!

Tentei logar pelo Google, disse que está tendo problemas pra logar. Criou meu login com meu email da Google mas não consigo logar e quando peço pra resetar minha senha, envia um link pra reset de senha que simplesmente não funciona. Quando clico no link carrega uma página com erro 503.

Fui usar o cupom de desconto da primeira compra que diz que o desconto é de R$40, mas quando coloca no aplicativo ele mostra desconto de R$30. E o pior é que na hora de pagar o desconto não entra, mesmo a compra estando com valor acima do mínimo para uso do cupom, que é de R$39.

o App eh bom, mas os preços estão mto caros, cara quem vai pagar 110 real por 10 peças de roupa lavada. se melhorar isso eu instalo dnv e dou 5 estrelas.