Jeronimo

O Jerônimo é muito bom, e eu vou quase toda semana, mas o app não funciona. Não é que trava, não funciona mesmo com internet móvel ou wifi, não sei se da pra escanear o qr code com ele, porque essa opção não aparece, e quase nada nele funciona. Além de ser muito lento. Da pra ver o cardápio, e achar lojas próximas, isso nele funciona bem pra quem quer achar uma loja, funciona bem.

O app tem fácil navegação, mas é péssimo em todos os outros pontos. Não tem opção de acompanhar andamento do pedido ou até mesmo de entrar em contato com o restaurante. É uma das taxas de entrega mais altas de toda região e com a entrega mais demorada (mesmo o restaurante sendo perto da minha residência), inclusive já fiz pedidos que chegaram bem frios. Pelo valor da entrega, devia ter pelo menos a opção de acompanhar a entrega.

A primeira coisa que dever ser mudado no app é avisar quando um de seus restaurantes não faz delivery. Pois ter que fazer um cadastro enorme incluindo os dados do cartão de crédito/débito, fazer o pedido e só depois descobrir que não entrega é muito vacilo. Outra coisas que deve ser mudado é a opção de retirar o cadastro do cartão de crédito/débito, deixando assim os clientes mais seguros.

Tentei por ceca de 8 vezes realizar o pedido e todas elas apresentaram problemas ao salvar o cartão de crédito (tentei com 3 diferentes). Eu já havia experimentando o lanche em outras ocasiões, mas ter que passar raiva e perder 20 minutos tentando fazer uma simples compra não tem preço. Aplicativo péssimo!!!!!!!! Fui obrigado a vir dar uma estrela e comentar. Aplicativo desinstalado.

App péssimo! Fiz o pedido delivery demorou mais de 2 horas, e ainda por cima liguei duas vezes para falar sobre o atrasado, chegou a falar que o pedido foi entregue sendo que não foi. Tive que ir buscar. Fora o problema de cartão que não aceita as vezes , e ainda por cima ter só como pagamento a cartão.

O aplicativo é ruim, pois não diz o tempo de espera para o pedido e a casa vez que eu peço de um endereço diferente, é necessário recadastrar todo o endereço, quando o esperado é que os endereços usados anteriormente ficassem salvos no meu usuário. O tempo de espera chega a ser absurdo põe diversos motivos e não tenho como entrar em contato com a loja para saber o motivo ou tentar cancelar o pedido. PÉSSIMO PÉSSIMO PÉSSIMO! É a última vez que peço por este aplicativo.

Não tive problemas com o app e nem com o pedido, que chegou em menos de uma hora. Confesso que pedi mais cedo do que pediria pra evitar problemas, já que não há a opção de rastreamento. Fica como sugestão implementar essa opção. De resto, o pedido veio bem embalado, em especial a bebida, achei uma ótima ideia o lacre, e o app é de fácil entendimento :)

Não sei o que vcs fizeram com o APP, embora ele fizesse o pedido de uma loja que fica a 7km da minha casa sendo que tem uma a 2.6 km mas funcionava, agora ele pede uma atualização e quando clico para atualizar não existe atualização e quando tento entrar pede de novo a atualização, não consigo mais usar, vou comprar de outro que funcione.

Na hora do endereço, ele informa que se não houver número deve-se colocar 0. Aí duas coisas ocorrem: primeiro ele coloca este zero no endereço. Se houver algum número antes, vai parecer que o zero faz parte. Ex: QI 5 0 ao invés de QI 5 apenas. Em segundo a compra vai falhar lá na frente, exigindo que o usuário saia da compra para editar o endereço e perca todo o carrinho. A tela que resume o pedido coloca muito espaço entre as linhas. Um pedido com 3 itens(é comum) exige ter de rolar a tela...

O aplicativo não promove uma boa experiência ao usuário, fazendo-o digitar dados de cadastro (enquanto seria simples conectar ao google, por exemplo) e endereço, mesmo após ter permitido o acesso à localização. Isso vai contra o momento que estamos vivendo, especialmente quando se tem pouco tempo para fazer um pedido. Enquanto perdemos tempo fazendo o enorme cadastro, a lembrança do concorrente acaba vindo à mente...

O app é bonito e fácil de usar. Mas falha miseravelmente com atendimento ao cliente. O único meio de contato é por e-mail, como ja foi dito aqui nos comentários: prepare-se para ser ignorado (como eu também fui). Pra finalizar, de umas semanas pra ca o aplicativo está muito lerdo, vc clica em delivery ele demora pra carregar, clica pra adicionar um produto ao carrinho ele demora mais de 10 segundos...

Péssimo. Tentei várias vezes fazer a compra no cartão de débito, primeiro eles falam que está disponível essa opção. Depois que você escolhe tudo o que quer e fica com muita vontade (estou gestante de gêmeos) eles afirmam que essa opção de pagamento não está disponível. Tentei vaaariasss vezes, estava com muito desejo e não consegui matar e nem vou. Porque de desejo foi para raiva.

Aplicativo funcionava bem, há duas semanas começou a dar problemas. Os pedidos são feitos, porém o aplicativo fecha do nada na hora de fechar a compra. Outra coisa é que em alguns lanches a opção de não querer algum ingrediente fica atrás do botão que insere no carrinho, não possibilitando que se exclua algum ingrediente

O aplicativo de compra do Jerônimo não funciona com cartão virtual, pois o virtual não permite mais do que uma transação e o seu sistema faz uma transação de 1,00 antes de efetivar a compra. Eu não quero cadastrar meu cartão físico. Infelizmente não farei a compra até que atualizem o aplicativo com alguma solução (tipo Google Pay). Obrigado.

Simplesmente horrível! Realizei um pedido e depois de mais 5 minutos esperando a segunda confirmação do processo do app, o aplicativo fechou e o pedido simples sumiu... Não sei se foi realizado nem se foi debitado do cartão, entrei em contato com o número disponibilizado e continuo sem respostas.

Falta muita coisa, principalmente quando se registra um cartão de crédito, não se pode deletar essa informação é não se sabe onde está esta informação , muito ruim . Outro ponto não tem a opção de escolher como será feito, mau passado, ao ponto, ou bem passado. Fiz primeiro pedido, as 20:30 . Efetuei contado por WhatsApp e só depois de 20 minutos o retorno, falta ter a opção de acompanhar o pedido e tive a resposta que meu pedido seria entregue às 9:30 ou seja 1;30 ABSURDO...

Não é possível fazer o pedido pelo computador nem por qualquer app de delivery, então fui obrigada a baixar esse app... Aplicativo lento, problemas para cadastrar cartão (único método aceito de pagamento), além de os preços no app serem mais caros que o mostrado no cardápio do computador. Péssimo.

Minha experiência foi péssima!! Primeira vez que tentei usá-lo não consegui concluir o pedido. Ao finalizar o pagamento, o aplicativo lhe dar a opção de "forma de pagamento ", porém, no aplicativo só aparece uma: pagamento com cartão, o que não funcionou. Tentei por diversas vezes e acabei desistindo. Na msg de erro (erro no cadastro) , pede para entrar em contato com o SAC, só cai caixa postal. Enfim, desisti!! Octávio Oliveira.

Horrível! Acabei de fazer um pedido, confirmou o pagamento e quando estava gerando o número do pedido o aplicativo simplesmente apagou. Agora não sei se vão enviar o pedido porque entro no histórico e tá escrito lá que não possuo compras. Ridículo!! Não é nada, foi uma compra de 108 reais!!

Qdo. tento, diversas vezes, cadastrar um Cartão de crédito, informa "Que houve um erro", e... não faz mais nada! A "aparente" solução é, segundo orientação obtida num Track, desinstalar e reinstalar (orando de joelhos) para "ver se resolve". Lamentável!

1) A parte de cadastro deveria ser integrada com outras opções como Facebook, Google, Apple etc. 2) Deveria colocar a opção para escanear o cartão de crédito por imagem, otimiza demais o tempo quando se está com fome.

Péssimo!!!! O lanche é bom mais não mega gelado por erro deles, que cancelaram meu pedido 30 min depois de ter confirmado, aí já tinha pedido outra coisa pelo ifod pq achei q estava cancelado porque nem tinha descontado do meu cartão Mais 1:40 min depois chega o meu pedido 🤷‍♀️ gelado parecendo q era menos do q eu tinha pedido e dai descontou do meu cartão pessimo, Péssimo antes de tudo isso tinha tentado contato com eles e nada

O app é ruim demais na comunicação de erro. Fiz a tentativa de cadastrar meu cartão para fazer o pedido e simplesmente deu mensagem de ERRO, o mesmo cartão utilizado na loja. Não é intuitivo. Precisa melhorar muito pra poder ficar ruim.

Aplicativo consegue confirmar o cartão de crédito, mas não consegue cobrar nele. E ao comutar a o app, ele perde o seu pedido. Uma pena. Queria experimentar, mas não funciona. Vou de Fifities mesmo...Liguei no restaurante e me responderam que o app ainda não está funcionando na minha região. Mas o aplicativo deixa eu selecionar o restaurante da minha região para que?!? só para nos irritar?

É preciso criar conta para ver o cardápio, depois da conta criada, coloca-se o endereço por completo (mesmo permitindo que o aplicativo use a localização, nenhuma informação de endereço é pre-setada) e depois avisa que o restaurante não faz entrega no endereço escolhido, mesmo havendo o restaurante com 1.5KM de distancia. Seria ótimo já mostrar se é possivel a entrega antes de forçar criar uma conta.

Impossível comprar pelo app... Vários erros para cadastrar o cartão, e quando consegue cadastrar, dá um erro e pede pra ligar em um número de celular que só dá fora de área, detalhe o erro no APP diz que é um problema no meu cadastro pessoal. E não te opção de pagamento em dinheiro. Que erro...

Aplicativo incrivelmente mal feito! Pede atualização quando não tem, e mesmo apagando e reinstalando o aviso não some! Não tem rastreio pra gente saber se o entregador está proximo ou se vai atrasar e nunca salva os dados do usuário.

Não funciona. Ao chegar na última tela e finalizar o pedido, sem dá erro na validação do pedido. Seria uma opção quando há muita fila no token ou não está com o cartão na mão, mas infelizmente não funciona.

Péssimo! 50 minutos tentando finalizar meu pedido já tentei com 3 tipos de cartões diferentes, inclusive com o que eu estava acostumada a comprar e não consigo finalizar. Toda vez que tento fazer pedido nesse aplicativo é uma frescura diferente!

Baixamos o app, fizemos todos os pedidos e quando fomos cadastrar o cartão de crédito não conseguimos. Detalhe,tentamos quatro vezes e com cartões diferentes e nada! Tivemos que desistir! Péssima experiência!