JM Telecom Internet
PRONTOS PARA ATENDE-LOS EM MENOR TEMPO E MELHORAR A QUALIDADE CONSTANTEMENTE.
Categoria : Comunicação
Classificações e resenhas (7)
Entendo que nem sempre será perfeito, mas os caras estão sempre melhorando. Sempre que preciso de assistência, sou bem recebido, me ajudam com toda paciência. Parabéns a equipe. Estou satisfeito com o app e a conexão.
Suporte tecnico basicamente não existe!! Funciona até 21h de seg a sexta e até 14H aos sabados. Se a internet cai no sabado 14:01H e você precisa de um auxílio,terá que aguardar até SEGUNDA(no mínimo) . Sem contar as cobranças antes do vencimento do boleto... Enfim,pagar barato não está compensando nesse momento...
App em evolução, recomendo adicionar uma forma de baixar o boleto para impressão.
Péssimo o atendimento. Quando tem problema você não tem um suporte e não lhe dão nenhuma satisfação.
Pior internet que já assinei na minha vida, pagando 20mega e não bate nem 1. Ai vc entra em contato com eles e a grosseria é descabida. Na hora de cobrar eles sabem, mas na hora de resolver os problemas que se danem os clientes.
Ótimo atendimento.
Internet muito boa. A minha única reclamação é a comunicação para com os clientes, que é extremamente ruim e humanamente inadmissível. Não informam absolutamente NADA aos clientes sobre o que está acontecendo. Se a gente não se humilhar e correr atrás para saber o que está acontecendo, ficamos a ver navios. Falta pró-atividade, boa vontade em atender bem e servir e, por último, mas, não menos importante, COMUNICAÇÃO. Melhorem. Pra já!