Kanui - Ofertas Sportwear e Lifestyle

Péssimo gerenciamento Comprava no app há alguns anos atrás, voltei para comprar alguns itens recentemente e é impressionante como não muda nada, para achar produtos é muito ruim, após usar outros apps de compras do mesmo segmento é muito visível a falta de ferramentas, além disso não consigo rastrear meus produtos pelo app, porque me levam a uma página do responsável pela entrega que informa que a nota fiscal não está registrada, informei a empresa e não obtive resposta, última compra.

O App atende a finalidade, mas precisa melhor. Falta um filtro para frete grátis, hoje filtro por apenas uma loja que sei que o frete é grátis, no entanto reduz bastante minhas opções de escolhas. O app precisa melhorar a fluidez, também precisa fazer alguma coisa para quando voltar não ter que precisar fazer todos os filtros de novo.

Aplicativo muito bom para compras, você encontra várias marcas em um só lugar. A política de devolução é que eu acho que deveria ser mais ágil e descomplicada to até hoje aguardando avoulcher de algumas peças que foi feito coleta e aguardando a coleta de outras . No mais está de parabéns!

Realizei a compra de um produto que constava o meu tamanho,depois de efetuado a compra foi constatado que não teria e quando fui verificar a opção de cancelamento para estorno do valor era apenas através de telefone o que ocasionou um problema pelo fato do DDD ser de SP o que faria que eu tivesse que ter um ônus com créditos de celular,assim optei pelo VALE o que pareceu-me que fui induzido a fazer pela facilidade desta em comparação a outra. Poderia ter ganhado ao menos um Cupom de desconto.

Colocaram uma promoção de 20% off ontem em certos produtos, e quando vc ia finalizar a compra o cupom não se aplicava, já não é a primeira vez destas propagandas enganosas que aparece no aplicativo , mesmo assim eu ainda realizei minha compra, já sou cliente a um bom tempo porém vem deixando a desejar !! Por isso as 2 estrelas , quando melhorar avalio novamente

Aplicativo e site péssimos, totalmente travados, não tem como falar diretamente com a empresa porque o número para São Paulo não funciona, já tentei em vários telefones. Minha compra já atrasou 4 dias e não consigo resolver de forma alguma, e hoje apareceu como cancelada, sendo que não solicitei nada.

Apenas duas estrelas pelo motivo de não ter como qualificar as roupas, infelizmente tem produtos ruins e vc só fica sabendo quando chega na sua casa pois no app vc não consegue qualificar e espor os defeitos da roupa, o que te deixa a mercê da sorte, sendo que seria melhor vc ter a opção de lê comentários de outros compradores com fotos e vídeos do produto.

Pra ficar ruim tem que melhorar muito, a loja em si é muito boa, mas o aplicativo e principalmente o site, travam muito, ainda mais quando você vai na parte de "ajuda e FAQ", meu Deus, e olha que eu estou num galaxy note10, imagina nos antigos, deem uma boa otimizada nisso aqui meus consagrados.

Uma estrela é muito,gastei 2 mil reais e desses dois mil só veio roupa falsificada e uma qualidade horrível e o pior de tudo o site(app) é todo travado ,não dá pra fazer a troca e nem pedido de devolução ! Pra não dizer que foi só isso ainda veio faltando produto e quando não tinha o produto eles só botaram qualquer coisa e enviaram! Quer jogar dinheiro no lixo e ficar com cara de trouxa depois de esperar 2 semanas pra receber "todos os seus produtos" compre na Kanui!!!

App horrível. Trava toda hora Nada contra a loja, mas o App e o site travam Estou tentando efetuar uma troca de mercadoria, porém, ou fica carregando eternamente, ou quando consigo logar e ir em trocas, o app simplesmente trava e para de responder os comandos 🤬

Tudo nesse aplicativo é péssimo. Para conseguir alterar um endereço, tive que fazer devolverem a mercadoria. Não consigo acessar as trocas, pedidos, nada. Agora me lembrei porque fazia tanto tempo que não comprava na Kanui. É péssimo em tudo. Que arrependimento.

Eu já fiz duas compras, e nunca tive problemas, acabei de fazer a terceira. Uma coisa que eu senti falta nessa compra foi não ter o pix como meio de pagamento, 3 dias úteis de espera por boleto é bem ruim, é só uma sugestão se puderem considerar agradeço ❤️

Comprei três calças e vieram todas erradas, não tem opção de troca (apenas devolução) e inclusive não tem a opção para informar que os produtos vieram errados. Primeira compra, primeira impressão é a que fica. PIOR AINDA, NENHUMA DELAS VEIO COM ETIQUETA.

Olá sou Marcos Moraes , realizei uma compra pelo app KANUI onde o produto que comprei (under armour stamina verde 42) ,consta como vendido e entregue por parceiro "FUTNATICS" ... Acontece que realizei a compra desse produto no qual procurava a algum tempo e depois de não atualizarem o progresso de entrega em minha residência , simplesmente cancelaram a compra e indicaram que foi solicitado CANCELAMENTO , sem prévio aviso e nem se quer entrar em contato com o idiota aqui do consumidor !

Tanto o site quanto esse App vive bugado, estou tentando há meses excluir o cartão QUE NUNCA PERMITI QUE FICASSE SALVO e simplesmente não consigo. Daí vc tenta entrar em contato através do e-mail ou telefone e continua dando problemas.

Não comprem nessa loja, estou a dias tentando contato com eles e nada funciona, não tem suporte não tem nada. Meu pedido era pra ter chegada a dias já, vou em rastrear o pedido e tá no mesmo lugar desde o dia 15 e era pra ter chegado no máximo dia 20, não consigo contato nem com a transportadora e nem com essa loja, só não baixem o app e não comprem nessa loja.

Já foi bom. Agora está péssimo. Estou com o pedido pago a uma semana, não recebi a nota fiscal ainda o código de rastreamento que me enviaram nao funciona, não consigo rastrear a encomenda, não responde os emails. Está péssimo

Da muito erro e nao permite copiar e colar o cupons na pagina de pagamentos! Após 3 anos dessa avaliação continua do mesmo jeito, vive travando o app! Mais 1 ano e piorou!

Coloco o cupom, coloco as roupas, tenhi cadastro, tudo certo endereço e cartão. Mas toda vez da falha no aplicativo, não consigo realizar a compra de nada. Cansei de tentar.

Muito bom, muita promoção coisa de alta qualidade por um preço justo e entrega grátis, e o rastreio deles é bem detalhado, compro e indico.

Uma péssima experiência, pois estou esperando 2 pedidos e já passou dias da data da entrega, alguns pedidos chegaram e outros não, todos pedido no mesmo dia e hora.

Comprei pela primeira vez neste App e gostei bastante. Fiz a compra de um tênis sexta feira, dia 13/05 e recebi hoje, dia 16/05!! Muito rápido! E o produto é ótimo, com ótimo preço. Obrigada!

Não me deixa cadastrar endereço para entrega, fez-me de palhaça ao ficar preenchendo várias vezes. Vou comprar pelo site, porque app tem que ajudar, facilitar a compra e não estressar a gente. Desenvolvedores, primeiro testa antes de colocar para os usuários!

O App é bom, prático, porém falta avaliações dos produtos e um canal de contato com a empresa. Fiz uma compra e entregaram um produto diferente do que eu pedi.

Fiz algumas compras pela plataforma Kanui, e minha última experiência não está agradável, realizei minha compra e estava previsto para ser entregue na data 25/04 e simplesmente a transportadora pela segunda vez consecutiva coloca no status do rastreio do pedido que eu estava ausente na residência sendo que moro em apto e trabalho de casa e esse fosse o problema teria os porteiros que recebem todas as encomendas que chegam. Será minha última compra nesse APP.

Terceira vez que tento comprar algo pelo app, preencho tudo corretamente e falam que meu pedido foi reprovado sem dar explicação do motivo. Isso é muito chato.

Amo comprar por aqui mas, não consigo apagar o cartão de crédito no app e também preciso de devolução por ter comprado algo que me arrependi e eles ficam enrolam para fazer a devolução nem sequer mandaram um email.

Aplicativo muito bom, facilita bem as compras e tem muitas ofertas, só precisa oferecer mais aos clientes como vales e cupons, o que é difícil.

Primeira experiência e é simplesmente horrível. O app é lento e o site também. Travaram meu produto nos correios com uma única tentativa de entrega, claro que não irei buscar, não paguei frete para EU coletar. Preciso de atendimento e não consigo, pois o telefone não existe. Simplesmente a pior loja em que tive o desprazer de comprar em minha vida!

Esse aplicativo é nada fluido é uma boa loja, mas isso dificulta muito para nos clientes, mas minha reclamação não se limita somente a isso, comprei uma calça e tentei trocar pelo celular, e pelo computador, no computador consegui mandar um e-mail, mas até agora não obtive respostas.