KIM Recarga

No início estava muito bom, porém ficou a desejar. A forma de pagamento não está mais facilitando o usuário, pois retiraram a modalidade do PIX ao qual o crédito era de imediato no cartão de passagem. As outras formas de pagamento demora para ser creditado e muitas das vezes a necessidade de obter o transporte é de urgência. Como era a agilidade do Pix.

Muito bom! No momento não tenho que dizer de forma negativa. Entra a recarga em espaço considerado. Ótimo aplicativo!!! 03/05/2022. PRONTO!! É uma pena que perdeu a qualidade!! Até o ano anterior vcs estavam ótimos!! Porém,de uns meses pra cá,vivo passando por situações constrangedora ao descer do ônibus,por não ter ativado a recarga!! E olha que já estou há muitos anos no KIM. Ficou muito ruim a entrada desses créditos!! E o meu cartão de crédito é cobrado AUTOMÁTICO. Espero que melhore!!

Pessimo experiência. O app exclui seu cartão e nao permite voce cadastrar de novo. TODOS os processos são muito lentos. Parece que foi feito por desenvolvedores juniores que nem sairam da universidade ainda. EDIT: Obrigado pela resposta, mas quando esse tipo de coisa acontecer os usuários tem que ser alertados, pessoas foram prejudicadas no processo.

Eu tinha na carteira saldo suficiente para gerar 2 qrcodes, porém não pude usar nenhum porque, prá variar, o equipamento de validação dos códigos dentro dos ônibus não funcionou. Quando fui voltar pra casa tentei reutilizar meu saldo (já que haviam se passado os 30 minutos da tentativa de uso anterior) mas fui surpreendido com a carteira vazia. Pesquisando vim descobrir que o saldo só é restituído de 24 a 72 horas depois! Isso é um absurdo! Não dá prá confiar num sistema tão falho.

A interface é boa, e muito bem construída colocaram agora um mapa beta para pontos (que não está disponível ainda aqui, mas é útil), sobre recarga de cartão é excelente especialmente via pix, é na hora dps do pagamento que é aprovado. Fale ressaltar que não ativação de recargas e saldos desatualizados são culpa da provedora do cartão transporte que demora atualizar o saldo, e dependendo do local o ônibus não recebe conexão com a internet ou a recarga demora a entrar no sistema.

Péssimo!! Gente, não use esse app quando vc faz a recarga, ele não revalida o valor nas máquinas dos ônibus. Fiz duas recargas, e na hora que fui paga a passagem não revalidou na máquina. Fiz a recarga uma pela manhã, e outra pela tarde, e nenhuma das duas foi validada. Tive que pagar a passagem em dinheiro. Esse aplicativo não é confiável não tem credibilidade. Tive que mandar um e-mail para tentar resolver o problema. Um verdadeiro transtorno.

Constantemente o aplicativo fica sem forma de recarga da carteira digital indisponível, o que retira totalmente a facilidade de uma recarga, principalmente sendo uma emergência. Problemas no pix também e a atualização dos créditos nos cartões deveria ser em tempo real ou pelo menos no mesmo dia ao invés de atualizar a cada 1 dia.

Boa noite, o aplicativo não atualiza o saldo. Boa tarde, tudo bem? O aplicativo não ativa o saldo e tem dias que leva 24 horas e mesmo assim ele não ativa no ônibus, isso é horrível, atrapalha o nosso lado que precisamos do transporte público. Gostaria de pedir encarecidamente que vocês revejam e melhorem o aplicativo, afim de melhorar e amenizar os atritos. Desde já, agradeço muito.

Uso o App a um pouco mais de 1 ano, e sempre achei interessante a proposta de não ter que ir nas estações recarregar o cartão de passagem. Mas nos últimos meses o App tem apresentado muitos problemas, como demora para abrir, erro no carregamento, falha para gerar o Qrcode do PIX, etc...

Não curti o app. Acho pobre e não muito prático. Sem contar que não estornar em caso de erro de recarga. Minha primeira recarga duplicou o pix pq deu erro e ninguém trata. Além disso errei um número da série de números de meu cartão e não me devolveram o valor simplesmente pq n fazem. Ou seja... Serve só pra por a recarga com processamento lento e mais nada. Vc que se responsabiliza por tudo Total desasistência e desfuncionalidade. É mais seguro vc se auto servir nas máquinas.

Gostei do APP, facilitou bastante... Mas como a maioria dos APP's, tem falhas... Nesse caso a falha é prometer a segunda via do cartão de passagem... Pedem pra você bloquear o cartão e só assim pode solicitar a segunda via, mas depois que você bloqueia, percebe que não pode desbloquear e nem consegue pedir a 2° via... (cartão de meia passagem estudantil) O prazo de 72hs já se passaram a muito tempo... E a informação que o APP me dá, é que eu devo procurar uma agência...

Eu gostei, mais ainda acho trabalhoso esse lance de enviar foto do comprovante, pq nem sempre temos como imprimir e enviar a foto, devia ser mais prático assim como são nas recargas de operadoras de Celular, pagou, chegou a recarga, sem comprovação alguma, acho que teriam mais êxito! Eu mesma agora tô fazendo um teste, se der certo, nunca mais os pontos fixos terão minha presença! Obrigado por facilitar em parte nossa vida!

Horrível por que tem um layout complexo de manusear, Péssimo por que é burocrático, alem de realizar o pix ainda ter que enviar o comprovante de pagamento e como não bastasse, a gente fica inseguro quanto a conclusão porque a recarga so ativa ao passar o cartão AINDA e se você precisar ativar a recarga nao pode ser no suplementar , ou seja, se precisar pegar esse ônibus , vai passar vergonha. 🤡

Utilizo o app a quase 1 ano e acho a proposta incrível. A praticidade de não precisar ficar andando com cartão é ótima, porém, o problema ocorre nós coletivos. Por diversas vezes eu tive problemas na hora de abrir o escaneador na roleta dos onibus. Eu Clico no qr, fica carregando e não abre a câmera para fazer o escaneamento. Isso gera muito transtorno, pois os fiscais sem educação não querem saber se não tá funcionando ou não e te tratam como malandro.

Não usem este app, optem por ir em pontos de recarga e efetuar a comprar de créditos. Atualmente uma recarga passa por análise e demora mais de 2 dias para aprovar sendo que no meu cartão a cobrança já está efetuada me deixando na mão ao utilizar no ônibus, não constando recarga. Estimativa de recarga totalmente equivocada. NÃO RECOMENDO !

O App tem bastante potencial... facilita a vida dos dependentes de transporte público com o pagamento via QR Code, pois hoje em dia ninguém esquece o telefone, usado pra praticamente tudo hoje em dia, mas a única coisa q iria fazer (na minha opinião) o App ser nota 10, seria a opção de tbm pagar a passagem pelo mesmo sistema tb nos terminais de metrô, pq se o app é para pagamentos em transporte público, não faz sentido ser apenas para ônibus se muita gnt tb utiliza o metrô. Fora isso, recomendo.

É prático quando não se tem pressa para usar o cartão de transporte, mas não é tão intuitivo de usá-lo. Demora em torno de 1 dia (no caso do TRI), além das taxas de conveniência que é algo ultrapassado. Não há forma de recarregar sem pagar taxa. A passagem já é cara em relação ao serviço prestado e essa é a única forma de carregar com cartão.

Já perdi 3 passagens no QRcode Quando entra no ônibus as máquinas não abrem a opção, a gente clica mas não abre Entro em contato com o suporte às atendentes vê que é problema é só encerra o chat, já abri uns 4 chats e todos foram a mesma coisa. A ideia é legal, mas a execução é péssima, e se precisar de atendimento pelo app é só frustração

No começo era ótimo e a recarga caia rapidamente. Agora só fica em analise e só libera se você entrar em contato com o suporte causando transtorno se você precisar da passagem pra uso de imediato. Recomendo o PicPay mesmo não dando pra colocar valor quebrado.

Ruim, cadastro o cartão e não aparece como opção para recarga, difícil navegação e resposta do SAC tem dois problemas 1. É praticamente necessário informar todos os dados que já está no sistema 2. A resposta é fora de lógica devido sua paciência já ter esgotado, melhor ir nos guichês e pegar filas.

Gosto muito do aplicativo, é muito útil, me ajuda muito. Pois deveria dar a opção de escolher ao fazer a recarga entre débito e crédito. Tive que fazer uma compra no crédito pois não tinha a opção de escolha.

Estava funcionando muito bem, entretanto, após a última atualização, passou a exibir o saldo do cartão do Salvadorcard com um dia inteiro de atraso em vez de exibir o saldo atualizado da última vez que o cartão foi utilizado como acontecia antes da atualização. É um detalhe chato porque, em relação à recarga de créditos do cartão de transporte, ainda está funcionando muito bem.

Ruim. Não faça recarga se estiver com pressa pq a RECARGA muitas, muuuuitas vezes demora horrores para entrar e te deixa na mão ( não estou falando de final de semana, pq aí é pior ainda) vc paga no pix, que é na hora mas mesmo assim o valor da recarga demora mais de meia hora pra entrar. Uma vez demorou mais de 2h. Só faço recarga de um dia para o outro pra não passar perrengue. Precisa melhorar muitoooo

Primeiras impressões. Baixei o app e fiz o cadastro que foi super explicativo. Em mãos do meu cartão de transporte, optei em fazer uma recarga via PIX e foi super rápido tanto na simplicidade quanto na agilidade, assim que fiz o pagamento, fui fazer a consulta e o crédito já estava disponível para uso. O que não achei foi a consulta das linhas de ônibus da minha cidade Salvador Bahia. Vou aguardar e ver se a parece.

Acho a proposta boa, mas só me causa dor de cabeça! Minhas recargas demoram horrores para sair da análise. Já passei tanta vergonha por causa desse app. Agora eu estou aqui sem saber como ir trabalhar, por que não tem um ponto de recarga físico perto de mim e a recarga que eu fiz ontem pela manhã, segue sem aprovação e o dinheiro que tinha me poupou de passar vergonha ontem. E sim, eu já falei com o Sac. Definitivamente, vou parar de usar.

O aplicativo está cada vez pior. Desde o final de 2021 tudo demora. Instável, ruim, nada prático. É mais facil ir ao próprio salvadorcard e pegar fila do que usar o app

É muito fácil e rápido principalmente quando vc nescecita da passagem para fazer o deslocamento para suas tarefas. Por isso é seguro contar com mais um serviço extra. Eu indico. Bom demais.

Estou a vários dias com o mesmo problema, efetuo meu pagamento desde sempre com o cartão de crédito, porém sempre da não autorizado pq o sistema diz que estou fazendo fraude com o cartão que eu sempre uso, é um absurdo isso, agora não consigo usar meu aplicativo pra carregar meu saldo sendo que tenho limite disponível. Vcs são a pior plataforma de recarga .

Sinceramente que app péssimo mano, coloquei crédito pelo app e fui passar no ônibus o leitor avisou que eu estava sem crédito suficiente quando eu tinha acabado de colocar, que ÓDIO !! e nem venham me dizer que é pra ativar em ônibus verde ou amarelo porque eu passei no verde, tive que pagar a dinheiro interia por causa desse serviço ruim e hoje pela manhã o app nem abriu NEM ABRIUU !!! tive que pagar inteira novamente 😡🤬🤬

Aplicativo bem ruim, tive o maior constrangimento dentro do ônibus pôr falta de lentidão no sistema, levaram mais de duas horas para efetivar a recarga feita pôr pix cheguei no trabalho atrasado, e ainda quando o pedido ainda estava em análise, pedi o cancelamento, e mesmo assim foi efetuado a recarga.