Kiper

O aplicativo sempre apresentando erro na visualização dos acessos( as vezes aparece outras vezes não aparece, ou as vezes aparece só um acesso e outro não)na remoção de usuários(tenho sempre que ligar na empresa de segurança para eles removerem algum usuário( hóspede ), coisa que antes eu mesma fazia. Já reclamei diversas vezes para a empresa que utilizam o aplicativo para o monitoramento do condomínio e nada de resolver.

Empresa cara que que nem um aplicativo funciona direito, os convites vivem dando erro, mesmo com a hora do celular certa, só serve pra dor de cabeça e encher o saco, antes voltasse a ter porteiro no prédio. Além diso, quanto falta a luz não atendem o interfone e nem abrem o portao para entrar na garagem.

A ideia de funcionalidades do app são excelentes. Mas como relatado por vários outros usuários, a execução deixa a desejar. O app constantemente fica fora do ar. Ao abrir aparece a mensagem de que não é possível visualizar as câmaras, mandar convites ou executar qualquer outra ativdade pois "o aparelho não esta conectado a Internet". Porém o aparelho está conectado e surfando em todos os outros apps normalmente. Precisam de uma solução rápida para não perder espaço no mercardo para concorrentes

Péssimo! Trava toda hora e raramente mostra acesso às câmeras e quando mostra, está sempre atrasado. Não coloquem no seu condomínio

Muito ruim a ultima versão. A anterior era muito mais intuitiva e bonita. E nessa nova versão esta dando falha ao carregar em várias telas (cameras, usuários, acessos .... ). Antes tinham 2 atalhos para convites, um individual e outro para eventos/festas o que era bem prático e direto. Agora não. Realmente a usabilidade ficou péssima!!!

Demora inadmissível na listagem de acessos...🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️sendo que deveria ser automática!

Inicialmente foi horrível minha experiência com vocês e o pior q n tem ajuda no app , pessima a troca por essa nova interface. Posteriormente, a Gisa foi super atenciosa e me atendeu com paciência e empatia. Conseguiu resolver meu problema, com auxílio do funcionário Juízes. Como sugestão de melhoria, gostaria de ter encontrado um telefone de contato no app, um e-mail para contato e uma aba de ajuda. Seria interessante ter, ao entrar pela primeira vez no app, um guia de passo a passo sobre o app

Aplicativo muito ruim, as câmeras estão sempre fora do ar ou mostrando um local que não tem nada a ver. Péssima escolha para o condomínio.

Estou preso para fora do prédio. Muito cuidado App bastante instável. Não se pode confiar. Se você tem que levar sempre o totens físico para que o aplicativo? A ideia é boa, mas a execução deixa a desejar. O App simplesmente parou de funcionar e agora? Ele quase abre e já fecha sozinho, nem tem o que fazer. Já reinstalei e tudo. Mandei enviar o relatório para vcs que desenvolveram.

A nova versão ficou mais funcional e atraente, mas algumas funcionalidades tem um bug. Por exemplo: excluí um usuário com perfil de hóspede, mas ele não saiu da lista, apenas as infos de cadastro. Outro ponto é o período de validade do acesso. Configurado no período de 01/08 a 30/09, mas o sistema registra 01/07 a 01/09 (antecipando para o primeiro dia do mês, sempre). Cabe uma verificação da equipe técnica responsável.

Aplicativo ruim. Trava muito e diversas vezes nao mostra as imagens das câmeras de monitoramento.

Constantes paradas dos apps. Falha ao carregar ou não atualiza acessos zzzz nenhum acesso encontrado, solução, passam prp setor responsável, solução desisntala e instalação novamente . Isso é 1x por semana no mínimo. Não da acesso de entrada via watts pra celulares que vem do exterior, só números brasileiros de watts .

A ideia do aplicativo é maravilhosa, porém vive com muita falha!! Só aparece erro de falha ao atualizar conta, falha ao enviar convite!!! Não tem suporte para reclamação, e se estiver com algum problema também não avisam!!! O que acaba gerando muito transtorno uma vez que ficamos dependente desse aplicativo.

Aplicativo nunca apresentou falhas, consigo visualizar as câmeras, os convites sempre funcionaram normalmente.

Estou tentando recuperar minha conta. Porém não enviam o e-mail. Assim fica difícil. Não consigo entrar no meu condomínio pelo QR. Tenho que ficar entrando pela garagem

Depois da última atualização NADA funciona. Nem o QR code de acesso, nem as imagens das câmeras, nem os convites,.. Nada! Qualquer tentativa de acesso ao aplicativo dá mensagem de erro e acarreta em reinicialização do app. Já desinstalei o app e reinstalei, e continua sem funcionar. Estou sem acesso ao condomínio!!

Última atualização (26/2/21) estragou os convites por whats e diz que envia por sms mas as pessoas não recebem! Antes ao enviar por Whatsapp o app dava a opção de editar o n⁰ quando não achava o contato. Agora não envia por sms, como diz fazer, e também não funciona mais o envio por whats, coloquei o n⁰ de todas as formas (com 9 na frente ou sem, com ddd ou sem) e sempre diz que "o n⁰x não está no whatsapp". O design ficou mais bonito e intuitivo, mas de que adianta se os envios não funcionam?

Péssimo aplicativo, as opções de envio de convite e acesso constantemente desaparecem, o atendimento no telefone disponibilizado também é péssimo, só sabem dizer que está situação nunca ocorreu e que a razão da inoperância da aplicativo é a falta de atualização do celular.

Horrível. Desde ontem parou de funcionar, o app simplesmente não abre. Já limpei cachê, já reiniciei o celular, desinstalei e reinstalei o app, e mesmo assim continua dando crash. E isso que sempre baixo a versão mais atual.

O aplicativo é muito interessante ainda estou no período de avaliação. Estava funcionando tudo certinho até hoje pela manhã quando parei de receber mensagens de entrada e saida e também não consigo atualizar. Estou viajando esse final de semana se puder resolver para domingo estar tudo ok. Grata

O aplicativo nos geral é muito bom, porém. à uma semama o aplicativo vem apresentando falha ao carregar com a mensagem "falha ao carregar a conta". Não está aparecendo os dados dos usuários, o perfil do usuário e os acessos. Precisa verificar o que está acontecendo.

O bug para criação de convites persiste. Ao criar o convite e adicionar contatos, o app fecha repentinamente. Foi dito aqui que o app teria sido atualizado com reparo dessa função, mas eu ja removi, reinstalei e nada foi resolvido. Aguardo feedback para solução com brevidade.

Melhor sistema de controle de acesso que eu já vi. App fácil, intuitivo e com uma funcão muito segura. A práticidade em cadastrar usuários ou mesmo excluir é fantástico. Utilizo em meu condomínio. Só vejo elogios.

Estou tendo problemas recorrentes.. parei de receber informações de entrada e saída do aplicativo. E simplesmente no sábado bloqueou a minha entrada e da minha namorada pelo app. Apagou todas as informações, não tenho acesso as informações de usuários, minhas informações de usuário apagaram e não entra mais, apagaram os usuários e não consigo usar o qr code. Entrei em contato por telefone e aguardando uma posição. Disseram q poderia ser por horário de verão,porém meu celular não alterou..

Nesta última atualização de 18 JUN 21, quando tento criar um convite, assim que coloca em salvar convite, o app da um bug e sai repentinamente. Incluíram um campo de "onde ele ocorrerá?" que não dá para escrever e fica em branco, em seguida, ao clicar em salvar, o app dá crash.

Horrível! Não consigo configurar meu acesso por QR code.Fica carregando o tempo todo e não abre.

Não estou conseguindo recuperar o meu acesso, após tentativas frustradas.

A app funciona em algumas funcionalidades. Mas não consigo enviar convites para meus convidados, quando tento adicionar alguém da agenda ele dá erro, fica girando e girando, não adiciona. Dá até erro quando tento adicionar do jeito manual. O sistema do meu cel é Android, no IOS, funciona.

Aplicativo razoável. Para melhorar deveria abrir remotamente o portão de acesso a garagem. Seria muito útil até porque as vezes esquecemos o controle em casa ou até mesmo ele está com pilha ruim.

As funções de acesso, convite, acompanhamento de entradas e saídas, acompanhamento de câmeras funcionam todas de forma flúida. Para unidades onde há um grupo de usuários fixo funciona muito bem. No entanto a Porter vendeu esta solução para um condomínio onde os proprietários atuam com grande fluxo de locações de temporada este ano e foi uma pena perceber que o aplicativo não está adaptado de forma satisfatória para isso, tem espaço para melhorar significativamente: Necessário habilitar que usuários "hóspedes" possam cadastrar e visualizar "o seu próprio grupo de hóspedes" (visão hierárquica) e não ter acesso a todos os usuários quando o proprietário dá a permissão de cadastro. Para contornar isso a opção é pedir os dados e cadastrar cada pessoa da família, o que é frustrante; Deveria haver uma versão web disponível. Para o uso constante de alteração de usuários é frustrante cadastrar tudo pelo app; Deveria haver uma API para integração com outros softwares. O App Kiper tem um campo promissor para crescer entre condomínios que fazem locações de curta duração por Airbnb e afins, mas precisa estar atento às necessidades deste tipo de uso; Alguns usuários "não apagam" apesar da mensagem de sucesso da operação.