KL RENT A CAR
Categoria : Veículos
Classificações e resenhas (30)
Mais uma vez app lixo, fui tentar fazer a renovação do carro pelo 4° mês seguido e o app simplesmente não funciona, ta bom da dar a conta desse pessoal todo de ti ou rescindir o contrato deles pois pra mim são um bando de inúteis, fica a dica aí, qnd for fazer um app, certifique-se de que esteja funcionando antes de mandar para os usuários.
Bom, aqui só vejo o pessoal reclamando mas gostei muito, melhor que a localiza movida unidas não tem tantas burocracia, até pra fazer a reserva e melhor pra mim e o melhor nada contra os outros app de locação mas a KL e melhor, mas na parte das atendentes e verdade, sempre trata mas a gente que vai lá alugar
Uma marda de aplicativo. Você faz o pagamento e ele não é aprovado e você nao é avisado disso, sendo assim quando você vai fazer o outro pagamento de renovação é cobrado 129 por cada dia sendo que eu paguei pela marca do aplicativo e eles não me confirmaram e pensei que estava OK. O direito do consumidor diz que " se a conta for pra pagar dia 8 e dia 8 é feriado você pode pagar no dia seguinte sem juros nenhum" lá você tem que fazer o pagamento antes se não paga a diária inteira. LOCADORALIXO.##
Atendimento péssimo, estou com uma emergência no veículo que aluguei, que está me impedindo de trabalhar ja a dois dias e os atendentes simplesmente não estão nem ai, me mandaram passar mais de dez dias pra resover sendo que o aluguel de 30 dias é pago adiantado, e se eu continuar rodando com o veículo no estado que está pode ocasionar um problema ainda maior. E atrasa um dia pra vc ver o aluguel que te cobram um absurdo!!
Tudo péssimo sinceramente app já errado no cadastro que não aparece nada na discrição vc não sabe oq está preenchendo segundo o atendimento online ou pelo whatsapp e o pior que tem vc manda mensagem a mensagem e visualizada mais não responde e quando responde ainda manda informações errada não recomendo nem pro pior inimigo pq nem ele merece esse atendimento KL NOTA 0,0
O app é bom! o que não é bom é o seguinte: O atendimento presencial na locadora KL é péssimo. Toda vez que eu fui lá me trataram como um Zé ninguém. E sendo que todo mês eu levava 1800 reais para renovar o aluguel do carro. Parece que eles estão fazendo um favor para o cliente.
Pior que que qualquer outra coisa, aluguei um carro cheio de problemas, problemas que no momento de fazer o check list não tem como detectar, e perca de tempo.tem problemas de freio, problemas de arrancada, bateria não carrega é difícil assim. .............................................................................................. ..................... .............................................
E ruim mas não o app ele cumpre o que promete, porém ruim é a KL, ele não comentam com você que se tiver alguma restrição no seu nome que passe do valor limite você já não pode alugar daí você já perde seu agendamento, daí já tem que fazer outro agendamento mesmo você estando com outra pessoa pra passar nome ainda tem que pagar mais por isso. Você agenda num dia para saber o que é preciso para talvez voltar no dia pra sair com o carro.
Simplesmente a pior empresa pra se alugar carro, atendimento péssimo, tanto pra pagar o carro e fazer revisão, os funcionários trabalham de mal humor, tratam mal os clientes, muitas das vezes não resolvem os problemas do carro, e sinceramente ainda alugam carro porque a km é livre, ainda não apareceu uma concorrente pra alugar os carros e dar um bom atendimento, ou seja valorizar os clientes.
App péssimo sem contar com o atendimento de todas as lojas . O proprietário da loja não ver isso meu Deus. Precisa ser mudado muita coisa Quando se fala de atendimento ao cliente. Não estamos alugando de graça pagamos por um serviço de excelência.
assim vários motoristas tivermos problemas com KL, vários sentidos, quando vc bate o carro avaria pequena parochoques portas arranhados vc para 200 reais por cada peça, sendo assim vc poderia fazer fora mais eles não aceita outra vc fica passando vários constrangimentos ai vai renovar fazem um cheque list no carro pra ver avarias isso não existe sem contar nas humilhações que passamos.
Paguei antecipado 2 dias, n consegui no app... Fui lá, chegando lá eles alegaram q o prejuízo muito alto ficaram com o carro eos quase 1,805 por alguns amassados e riscos que algum o veículo já apresentava e outra risco eu acho que inevital.. muitas locadora aí sabem q isso pode acontecer l... Ela cobra também um absurdo infelizmente me decepcionei... Sendo um cliente q sempre paguei antecipado.. obrigada pelo um ano de péssimos atendimento.. enplena pandemia vc ajuda a destruir os trabalhadores
O app é bom... o atendimento que é péssimo por meio das pessoas que lá trabalham... tentei por varias veses entrar em contato com a seguradora e nada... mandei msg no zap so vizualizam e não respondem... assim complica quem realmente é sério... enfim... indignado
Estou tendo problemas pra fazer login. Sempre da email e senha incorreta. Eu recupero a senha e faço o procedimento padrão, mas não consigo acesso.
Péssima empresa, muitos atendentes não sabem lidar com pessoas, passar informações, sem contar na demora para resolver problemas simples, perdemos o dia todo e muitas vezes nem é resolvido, um dia de trabalho perdido eles não descontam na diária, mas se ficar devendo um dia é um absurdo que pagamos. Então revejam seus atendimentos pq todos nós somos lesados nessa empresa. Não vi uma pessoa em todas as vezes que já fui, que consiga resolver seu problema no mesmo dia.
Não estou conseguindo fazer a reserva para a data que eu quero espero que eu possa chegar no dia e ter carro disponível já que pelo app não se consegue fazer reserva, deveriam dar uma olhada nessa questão.
Eu já possuo cadastro, porém tento entrar e diz que meu login ou senha estão incorretos. Já coloquei pra recuperar e nada! App deixando a desejar!!!!
Não sei, o porquê de marca hora se deixam os clientes esperando mais de 40min, fui trocar apenas a lambada da lanterna e cheguei 10min de antecedência pra esperar mais 40min... O app tem até uma boa ideia mas o atendimento na REVISE É PESSIMO !
procedimento cadastral desatualizado, não me alugou um veículo por quê a conta de energia vem um nome e o sistema dele dá outro nome, então quem sai culpado o cliente, por quê os o nomes de rua deles não bati com o dá Manaus energia. sem condições
Aplicativo não está funcionando, sempre buga para nova locação e afins
Estava atrás de alugar um veículo, mas pelo olhar superficial dos inúmeros registros de queixa de vários fatores, não me arrisco por uma empresa desta. Não vale UMA estrela, somente foi para registrar, que o cliente tem Vez e Voz, Sra. Empresa mude de atitude.
Atendimento da empresa é péssimo, passei o dia inteiro para conseguir ter a resposta em duas mensagens pelo Whatsapp. Não vou nem da continuidade porque sei que será problema lá na frente.
O app em si funciona perfeitamente mais o atendimento da loja kl da praça 14 de Janeiro e péssimo ,eu agendei no app fui lá pra ver como funciona , só que chegando lá fui mal atendido ,a atendente fico me enrolando só pq eu tava de chinelo bermuda e camisa normal , não quiseram alugar pra mim ,falaram que eu tinha que levar o comprovante de residência atual do mês 05 só que não tinha so do mês 04, o dia que eu fui na loja foi 04/06/2020 , como vou ter a conta do mês 05 se o mês acabou agora ?
Já que o app não dá opção de reclamação,deixo minha insatisfação aqui, péssimo atendimento e demorar excessiva na Revise meu pior pesadelo é qua do tenho que levar demanha carro pra revisar devido a essa situação...
Péssimo atendimento na praça 14, inclusive fiz a reserva pelo o aplicativo, e chegando lá não tinha veículo disponível.
- atendentes péssimas, ignorantes kaele poderia colocar pessoas profissionais para trabalhar , o telefone não atendem e quando atendem são mau humoradas , não falam como profissional falam como se nós clientes fosse parceiros pra elas! Não indico , assim quando aparecer uma locadora com km livre irei trocar sem dúvidas , nós clientes pagamos e não podemos exisgir nada !
O atendimento pelas meninas da KL Torquato é otimo. Agora o APP Antes de atualizar era mais organizado
Simplesmente não dá pra recuperar a senha, e não conseguimos ter acesso ...
Atendimento péssimo, só querem ganhar, o parachoque do carro estava colado, só fez descolar, eles cobraram 400reais, nunca mas alugo nessa locadora
Você faz a reserva no aplicativo, escolhe o carro, o seguro e tudo ok. Mas quando vc chega na loja NÃO TEM CARRO, ai quando o carro chega, tudo que vc fez no app não vale DE NADA, eles simplesmentes ignoram tudo que vc fez e faz tudo por lá, ou seja: Primeira coisa que eles mudam é o preço que aumenta absurdamente, ainda incluem várias coisas como seguro, coisa que ja estava incluso na reserva do aplicativo. NÃO RECOMENDO ESSA LOCADORA. Localiza que é renomada e vale a pena.