Libercard Recarga On-line

A atualização deveria ser chamada de estrago nesse caso já que depois da mudança nada funciona mais direito. De que adianta mudar o design e a funcionalidade piorar? Não aparece mais o saldo, e por não aparecer o saldo não é possível recarregar (que é a principal função do app). Eu usava há um bom tempo e sempre funcionou, agora estragaram a experiência positiva que o usuário tinha. Dando uma estrela pq não pode dar zero.

Vou da 2 estrelas pelo fato de cobrarem 0.90 centavo por cada transação realizada, o aplicativo realiza a recarga mas cobra. ambas as opções. Sendo que debito dinheiro é descontado na hora. E via credito ficamos devendo a financeira do cartão. Tudo bem se credito seja cobrado o valor, mas debito... Acho injusto e falta de respeito com o consumidor. Não dando outra opção. Mas funciona bem.

O aplicativo não mostra o saldo do cartão. Reformulando, o app nunca mostrou o saldo do cartão, e na boa é inadmissivel que seja necessario 24h para atualizar saldo, vivemos em momento que nao da para ficar esperando para ter informações. MAS PARA FICAR CLARO, O SALDO NO MEU APP SEMPRE ESTA ZERADO, NUNCA MOSTROU SALDO.

Não mostra o saldo do cartão como acontecia antes, recargas online demoram para ficar disponíveis, não tem um atendimento online para resolver isso, ou seja, está muito aquém de uma solução tecnológica prática e eficaz! Sem contar que a usabilidade do app e a interface são muito ruins!

Um aplicativo de recargas online que NÃO faz recargas online. Chega a ser irônico. Nunca consegui fazer uma recarga por esse App antes. A única função que ainda funciona é vc olhar o saldo que ainda tem no cartão, fora isso só raiva mesmo. E ainda fazer a maior propaganda nos terminais pra gente baixar e não ter dor de cabeça. Rs Quase 2 meses depois e o app ainda não funciona. Decepcionante!

Aplicativo altamente terrível, completamente bugado , não mostra o saldo. Eu decidi tirar o Bilhete Único cadastrado de tão bugado que tava , e fez aparecer outro bug dizendo que ele já tá cadastrado em outro usuário (Edit) Pela resolução do cadastro do bilhete eu vou deixar em 3 estrelas , pois deixa muito a desejar em otimização é estabilidade.

A primeira tentativa deu certo para recarregar meu cartão estudantil. Mas na segunda tentativa,o valor não entrou,duas horas depois da recarga e ainda não entrou. Percebi que o aplicativo atualizou o saldo do cartão e apareceu no histórico de recarga mas simplesmente não entrou!! Como consigo o dinheiro de volta??

Descobri o problema. Minha senha antiga continha caractere especial e após a atualização isso não é mais aceito, por isso perdi o acesso. O problema é que ao cadastrar uma nova senha, eu continuava a usar caractere especial e o sistema não crítica o uso desse artifício. Recomendo alterar a informação de ajuda do formato da senha. Os desenvolvedores estão pensando só neles. Tem que pensar nas camadas mais baixas que não têm conhecimento em informática, que é o caso da maioria.

Aplicativo era até "bonzinho", fora a questão de demorar mais de 24 hrs para atualizar o saldo, agora dá erro quando vc vai recarregar com cartão de crédito (Detalhe cobra taxa de 0,90 centavos), dá erro direto, mesmo vc tendo saldo. Ou seja agora vc não tem opção de recarregar via cartão de crédito, para finalizar, o app não tem funcionalidade. 😒😒😒😒😒😒

Horrível, eu fiz recarga e mesmo depois de horas não creditou e fiquei passando vergonha nos ônibus sem crédito no pass card. Paguei no pix 23 reais há uns 5 dias atrás e até agora não aparece saldo no app. Ridículo isso com consumidor. Eu tenho receio de pegar ônibus e continuar sem o crédito. Aí pergunto, cadê meu dinheiro então? Atualizando: Me responderam aqui na resenha, mas vcs já sabem qual é o problema, então em vez de dar respostas automáticas, dêem resultados, consertem o problema.

Seria ótimo se eu conseguisse receber o SMS com o cód. de confirmação, já que errei a senha e o acesso foi bloqueado. Então para criar uma nova senha, preciso ir no "Esqueci a senha" e receber o SMS. Só que eu não consigo receber. Já adianto que não há nada que bloqueie o recebimento de SMS no meu celular, recebo de outros serviços normalmente, apenas o da Libercard que não. Então, como podem resolver o meu problema?? Já liguei inúmeras vezes, já troquei chip, já enviei e-mail.

A idéia é boa, porém não funciona competentemente... Por exemplo a recarga por débito não funciona de jeito nenhum, somente crédito!! Já entrei em contato por e-mail, e só foi dito com redundância que tem a opção de débito, sendo que a reclamação é que tem a opção, porém não funciona!!

A intenção é boa, mas, meu crédito não entrou, em contato com o sindonibus, fui informado que a recarga só entra quando utilizado em um ônibus e não no micro-ônibus. Sacanagem! Uma dica, já que o sistema funciona com NFC, pq não habilitar uma função aonde o celular que possua a tecnologia possa (em contato com a carteirinha) recarregar sem ser preciso ter que utilizar um ônibus.

Aplicativo simplesmente horrível... Além de cobrar 0,90 de cada vez que a gente recarrega, ele é muito lento, trava, e estou muito decepcionado pois quando mais preciso fazer uma recarga já me deixou na mão!! Muitas vezes!! Fica dando " recarga não autorizada". Muito chato, estressante e ruim! Falta palavras de desaprovação ! nunnnnnnnnnnnnnnncaaaaaa recomendaria pra ninguém!! Sem falar com as centrais de atendimento que demoram muuuuuuuitoooo, dias, quando preciso rápido de atendimento!

O Aplicativo é razoável porém muito lento. A tarifa cobrada é desnecessário e a gente só acaba fazendo recarga em extrema necessidade haja vista que nos pontos de recarga não é cobrado tarifa alguma. E outra se eu fizer recarga pra 3 carteira 3 vezes é cobrado tarifa o que eu acho errado já que apenas estou dando continuidade em um outro passe.

O Aplicativo NÃO MOSTRA o SALDO com o VALOR REAL!! Existe um limite de recarga que pode ser feita por conta no mês..isso não é exibido para o usuário..acaba dando erro.. durante a recarga... A Interface gráfica não é fluída, é bruta...imagem do aplicativo de baixa qualidade..

Cores horriveis, acessibilidade zero, sou deficiência visual baixa visão. Não consigo usar o app sem. . pedir ajuda! Corrijam estás cores. Se o fundo e claro coloquem letras escuras ou vice versa. Fico no aguardo, para poder melhorar a nota.

Eu sinceramente, não sei pra que serve esse app. A única funcionalidade dele é de carregar os vts mas ele não funciona. Na página depois do cadastro do cartão, da erro e não segue em frente. O pagamento nunca é autorizado. Seja em qualquer cartão. Débito ou crédito não dá certo. Agora se a funcionalidade dele é chatear e estressar a gente, ele consegue!

O app não funciona, não é possível fazer pagamento com pix, não é possível fazer pagamento com cartão, simplesmente inútil, o app tem uma função e a mesma não é feita, e não adianta papo de tentar novamente ou trocar cartão, já fiz todos os procedimentos, reiniciei várias vezes, desinstalei, simplesmente inútil.

Gostaria de saber se é possível excluir a conta ou remover os cartões de crédito/débito já cadastrados na conta. Estou tentando adicionar um novo cartão para fazer uma recarga, mas a mesma não está sendo autorizada, não sei se é por já ter outros cartões adicionados. Por favor me ajudem. Agradeço sua resposta, porém nunca vi esse botão "excluir cartão" para os cartões de crédito/débito (os cartões de pagamento. Só vi esse botão para excluir os cartões de passagem.

O app demora para atualizar recargas e mudar o saldo disponível, aí nunca sabe se realmente caiu ou não. Além disso, pagar 90 centavos, mesmo que pouco, é uma tarifa muito chata. O Banco do Brasil faz recarga sem tarifas. Enfim, não compensa.

Dando uma estrela porque não tem zero. App é muito ruim. Todo mês a empresa deposita o valor referente às passagens. No busão consigo ver o saldo, porém no aplicativo o saldo é zero. App muito ruim, um LIXO!

Baixei o aplicativo a poucos dias e já estou tendo dor de cabeça. O aplicativo apresenta vários bugs principalmente ao gerar código para pagamento via pix. Consegui fazer o pagamento de uma recarga dia 04 de junho e até agora não caiu minha recarga. Isso é um absurdo.

No papel o aplicativo é excelente, mas na prática já não é a mesma coisa. Primeiro erro e que acaba com o aplicativo é que simplesmente não consigo fazer recarga no meu VT, essa é a principal função desse aplicativo só que infelizmente não consigo usufruir. Única coisa que funciona é que consigo ver o saldo do meu cartão.

Olha... O APP é até fácil de usar uma boa plataforma, mas o grande problema é não conseguir cadastrar o cartão de débito, fiquei chateada sério mesmo tentei 3 cartões diferentes e nada offff. Seria uma boa a assistência da uma melhorada nisso.....

Se o objetivo da atualização for estragar por completo a experiência de quem usava esse app há um bom tempo então estão de parabéns,porque é ridículo pelo que fazem seus usuários passar,a atualização apagou minha conta tive que fazer uma nova mesmo que só para checar meus créditos e ainda por cima é bem desorganizado na área da criação de conta nova e,obviamente o app deveria ter como principal intuito fazer recargas,mas claramente é desfuncional nisso,patético

Não sei pra que uma invenção de um sistema que não funciona, muito mal planejado o qual se desenvolve um app que so2funciona quando quer. Ja não basta ser obrigada a andar com um monte de cartão porque se um não passar você passa vergonha você ainda só bota credito no bilhete se o app resolver funcionar.

Seguinte, o App tava funcionado perfeitamente, até que do nada não recarrega mais, e fica dando mensagem de erro. Cara o App tava funcionando de boa. Porque vcs tem o dom de estragar as coisas com essas atualizacoes?! Tá funcionando, deixa quieto macho. poxa vida. Acaba que prejudica a todo mundo que precisa recarregar seu passe pra ir trabalhar.

Horrível! O aplicativo não conserva nem o alinhamento do captcha pra aprovar o cadastro. Não aparece o botão de avançar, tornando impossível cadastrar o cartão. Sendo assim não é possível fazer recarga com ele.

Demora muito pra libera a recarga, e o app não atualiza, sendo impossível você verificar os valores que há no cartão, ou até mesmo ter um controle de quanto você usou. Precisam acelerar esse prazo para as recargas estarem no cartão, pois quando recarregamos e porque precisamos para o momento e não pra 2 dias depois, outra melhoria que precisa ser feita urgente, seria o sistema fazer uma atualização nos valores sempre que o cartão for usado.