Light Clientes

É incrível como uma empresa milionária, consegue ter uma serviço péssimo, App não funciona, o cod.: 54448 também não e liga te direciona para esse App que não funciona. É incrível que não tem capacidade de criar um meio eficiente, para resolver os problemas de falta de energia e 2° via,o site é lento e quando também não conecta. Para cobrar são rápidos, mas para resolver são lerdos, espero que criem algo descente que reúna meios rápido e eficaz que ajude os clientes e não que de dor de cabeça.

Para que desenvolver um que não se conecta a internet quase que constantemente, dando instabilidade e alegando que não tem internet no celular, não funciona corretamente, não baixa segunda via da conta, ao invés de facilitar a vida do cliente as vezes complica, pois não se consegue se consultar contas, baixar quando precisa de comprovantes com facilidades, ou simplesmente ver o status da sua conta de energia.

Só duas perguntas, caso o app ou o site não esteva gerando o boleto para pagamento Else eu ficar sem pagar cortam a luz ? Claro que sim né, então acho um desrespeito com quem paga luz ficar nesta luta todo mês, para realizar um pagamento obrigatorio, menos de 1 estrela eu daria se fosse possível surreal a falta de comprometimento com o cliente...

O aplicativo é extremamente instável, até para abrir ele tem dificuldade. Normalmente tenho que tentar logar pelo menos 5 ou 6 vezes até conseguir e mesmo assim ele congela em 5 minitos de uso, senão menos. Provavelmente o pior app de um serviço essencial que já usei.

O aplicativo apresenta muita instabilidade. Já desinstalei e reinstalei de novo e só fica carregando . Não é possível abrir uma fatura. O que antes era praticidade se torna pesadelo. ( aos desenvolvedores que possam fazer uma melhoria né).

É pra se irritar, Tentei logar e disse que a senha estava errada, Solicitei a troca da senha, após feito o recadastro tento logar no site e é dado que a senha estava errada, novamente fiz o processo de novo com a mesma senha, e novamente o aplicativo dizendo que estava errada. Tá faltando mais back end nesse aplicativo, layout não quer dizer nada!

O aplicativo após a última atualização não funciona mais. Ele não carrega os dados do cliente, logo não mostra nada. Apenas fica rodando, como se estivéssemos sem Internet. Simplesmemnete esta péssimo e deixando de atender ao que se destina. Não consigo entender, como uma empresa deixa de investir em tecnologia.

Extremamente horrível, estava enfrentando problemas com o app a algum tempo, tentei desinstalar e instalar o mesmo pra ver se resolvia e pra minha surpresa, bloquearam meu acesso, já troquei de senha diversas vezes e nada de eu conseguir entrar, Isso é muita falta de respeito com os clientes, já q pagamos um preço absurdo e abusivo de luz pelo menos o suporte deveria ser um pouco aceitável, nem isso é

Terrível, o aplicativo não funciona em diversas vezes, é lento, trava, não abre. E a parte de parcelamento de débito é pior, não tem informações suficientes e não faz o cálculo dependendo do sinal e da quantidade de parcelas. Deveriam demitir quem projetou.

Péssimo!!!!! O Aplicativo não funciona mais, sempre aparece que estou sem conexão com a internet. Já perdi a conta de quantas vezes eu instalei e desinstalei esse app. Não baixem, não adianta de nada!!! Nunca consigo entrar!! Péssimo.

O aplicativo funcionou bem durante um certo período de tempo, mas agora mesmo desinstalando e reinstalando só fica aparecendo a mensagem orientando a verificar a conexão de internet. Ou seja, não funciona mais, não serve pra nada.

O APP está com problemas? Já faz um tempo que tento entrar e não abre. E não é só no meu celular, de outros parentes está a mesma coisa. O entregador já não entrega a conta e o APP não funciona. Aí fica difícil!!! Se vier cortar a luz, processo em vocês. Podem até exclui essa msg, mas já printei!!! .

Depois da atualização o app ficou inútil. Não consigo acessar mesmo alterando a senha. Já fiz e refiz esse processo várias vezes. O pior de tudo foi que hoje recebi um e-mail do Serasa informando de uma conta não paga. Quase minha energia elétrica é cortada pelo fato de não conseguir entrar no app para imprimir o boleto da conta para pagar. Um verdadeito lixo. Vou solicitar pra me enviar novamente a conta de papel.

As últimas atualizações destruíram as funcionalidades do app. Está péssimo! Não abre, apresenta erros constantemente. Isso é cansativo. Uma pena que esteja assim agora, pq já funcionou muito bem antes. Não recomendo mais... 👎🏾👎🏾👎🏾

Não carrega. Diz que está carregando, carregando mas dá para ver que está com defeito pois o download não sai de 0,3 kb. Light é uma das piores empresas de serviços. Nada funciona, o valor alto da cobrança que também não chega. Temos que buscar a conta na unha. O WhatsApp é muito limitado.

Simplesmente não funciona, sempre que tento usar, o aplicativo pede que verifique minha conexão com a Internet, isso acontece em dois celulares, mas minha conexão está normal. Isso passou a acontecer após a última atualização.

Esse app era simplesmente ótimo. Perfeito! Mas não abre mais. Já desinstalei e instalei novamente inúmeras vezes. Não adianta nada. O whatsapp de vcs está fraco demais. E o aplicativo vive com erros. Não consigo logar no aplicativo. Ngm consegue me ajudar...

Horrível, depois da última atualização parou de funcionar de vez, não abre mais nada, e antes que digam que pode ser problema de conexão ou do celular, digam isso pra todas as 15 pessoas que conheço e que usavam esse aplicativo, e agora não conseguem nem acessar sequer a conta. Lamentável.

Entrei nas configurações do aplicativo, forcei parada e apaguei os dados. Agora ele voltou a funcionar. Ainda vai ficar com uma estrela até quando eu achar que realmente está bom. Vocês tem que melhorar muita coisa e saber explicar o que está acontecendo... Não podem deixar o cliente na mão. Por estar desse jeito, fui obrigado a marcar uma visita, sem eu ter tempo pra ir lá no escritório da light. Tive que me virar.

O aplicativo não funciona, ja tem 2 DIAS que fiz o download, porém após eu colocar e-mail e senha, aparece a mensagem "serviço temporariamente indisponível, por favor tente mais tarde". Ja desinstalei, instalei novamente e nada de funcionar. Ja era de se esperar um serviço desse também no app, já que estou sem luz a mais de 24 horas e até agora não veio uma equipe em minha residência.

Muita instabilidade mesmo com internet o app não reconhece difícil também para fazer a troca de titularidade ou seja temos que ir a agência. E vale ressaltar, mesmo estando conectado o app informa que estou desconectado lamentável

Esse aplicativo é de uma inutilidade absurda! Faltou energia e não consigo acessar para comunicar a falta. Um verdadeiro lixo. Quem desenvolveu isso é um picareta de marca maior que jamais deveria ter emprego na área de TI Lixo! Desinstalei por completo e só instalo novamente se com o feedback positivo essa nota subir.

Somente três estrelas porque não tem como manter a privacidade. Qualquer pessoa que tiver seus dados acessa o app e vê seu consumo,valores e endereço . Seria muito bom se tivesse senha. Atualizando em 6 de Março de 2022...Apenas 1 estrela! Só piorou o app não abre,não vejo mais nada,nem conta,nem consumo,nadinha. Simplesmente não valida.

Horrível! Além de não estar conseguindo pegar a segunda via digital pelo site, no app não consegui nem logar. Trava na tela inicial, pode fechar e abrir que de nada adianta.

Péssimo aplicativo. Não tem resumo da situação de pagamento e consumo. Navegação ruim. Quando tentei mudar para fatura digital não encontrou o código de instalação (que consta na fatura e no próprio aplicativo).

Não funciona. Tive algum uso com ele nas primeiras vezes, mas depois de um tempo, parou de fazer login. Tentei recuperar minha senha e ao pedir e-mail oi CPF, ele não passa um link ou código para mudança de senha. Às vezes nem abre a tela inicial. Muito confuso e estranho. Se for depender dele, já era.

Aplicativo horrível. Realizei o pagamento via pix e ainda consta como não pago, e ainda recebo e-mail dizendo que preciso efetuar o pagamento pra evitar cortes. Resolvam isso dá melhor forma possível!

Pouco intuitivo em relação a busca das faturas em aberto ou já pagas. Outro problema é que simplesmente o App não me permite mais usá-lo. O App simplesmente não funciona. Já desitalei e instalei de novo

Gente! Que app lixo!! Nao abre por nada, conectado no wifi e dizendo q ta sem internet. Eu quero a via da minha conta de luz e nao consigo ter acesso, eu quero pagar essa conta de luz cara e não consigo. É surreal. Talvez valesse mais apena colocar um gato logo, pouparia o estresse.

Erro no campo de cadastro de telefone, estou tentando passar a conta para meu nome através deste app mas não tem como concluir porque o formulário insere automaticamente um sinal de interrogação na frente do número digitado (tanto no fixo como no campo para celular) e não passa para a próxima etapa gerando erro de número de telefone inválido.