MAGA+

Indignada! Eu sempre realizei as recargas pelo app e nunca tive problemas. No entanto, dia 11/07, quando estava com 7,6gb acumulados, não consegui fazer a recarga porque o app não enviou o código para meu número. Foram diversas tentativas e nada. Agora já venceu, e eu vou perder esse benefício que tinha acumulado. É uma falta de respeito total.

O app é prático mais a comunicação com a operadora é horrível, já fazem 2 dias que meus 2 chips não fazem ligações, além de ficar quase 1h e meia na linha turando as vezes que a ligação foi desligada antes mesmo de ser atendido, assim que querem conquistar os clientes? Fica bem difícil não acham?

A operadora é boa. Mas infelizmente pagar apenas por um plano não dá, tem que haver novos planos. A pior parte do Maga+ é que mesmo que o plano vença se tivermos ainda internet e ligação disponível eles tiram. Deveriam manter livre pra renovarmos ao acabar ou seja é dinheiro jogado fora, além de você perder um o que tinha ainda disponível, você é obrigado(a) a renovar o plano e mesmo assim o que a gente tinha ficou perdido tendo apenas os benefícios atuais ao invés de acumular. M desagradou mt.

o app bugou e me cobraram 3 vezes o plano no mesmo mês, liguei na central e me pediram pra mandar uma foto da fatura por whatsapp, estou sendo ignorada lá, e tive que pagar 80 reais a mais por que disseram que foi culpa minha clicar duas vezes para carregar, sendo que tenho a certeza que foi um bugue; devia ter tirado print da msg que apareceu na tela mas como não tinha caído créditos mesmo depois de um dia, recarreguei novamente e vi que foi validado quando fui pagar tinham cobrado 3 vezes.

o app é tão tosco, que nem mostra o número da linha vinculada, mas dá um destaque enorme para cartoes de crédito. Uso o chip num modem, por isso não preciso da função telefone. Os vendedores da loja onde comprei mal conhecem o produto e nem quiseram ajudar, tenho certeza que a partir do meu CPF, recuperariam toda a informação necessária, ou seja, vão ficar somente com meu dinheiro da recarga que fiz na minha primeira compra, assim que terminar o pacote de dados dele, trocarei.

Estou tentando realizar uma recarga no App e não estou conseguindo. É solicitado o envio do código de acesso via SMS e o mesmo não chega. Infelizmente para completar, os números de suporte não atendem aos finais de semana. É complicado continuar utilizando os serviços de uma empresa que não respeita o cliente.

Tá péssimo! Passei dias sem nenhum sinal, meu plano vence hoje, o aplicativo não finaliza meu pagamento e a loja está fechada. Algo que foi muito bom quando comecei a usar, se mostra cada dia pior.

ainda não merece 5 estrela,,,porque estou usando a pouco tempo,,,pois na compra do chip e do plano o vendedor me falou que a MAGA+ é uma operadora muito boa e que captava sinal das outras operadora dependendo do local.(Ex:se eu estivesse em um local que o sinal da Vivo fosse bom a maga+ captaria o sinal da vivo).mas isso ainda não aconteceu,,estive em um local que só pegava a Vivo,,e a Maga+ ficou sem sinal e não consegui usá-la.

Desde o dia 5 que comprei o celular adquiri o chip, tento desde então tento utilizar o app e diz que está com problema para tentar mais tarde ! Vai fazer 1 mês e não consegui de nenhuma forma utilizar o app! Sem contar que a maior parte do tempo o chip fica sem serviço e a internet mesmo com sinal não funciona absolutamente para nada! Vou esperar só vencer e cancelar pq eu particularmente detestei!

O app está péssimo, não quer realizar recargas e o histórico está todo desatualizado. Se eu não consegui realizar a recarga hj, perderei o benefício. Consertem!. 1 estrela até arrumarem.

Lixo de App, Lixo de Chip, Lixo de Operadora!!! Entro no app e não reconhece o número, fala que está com problemas. Como eu vou saber quanto eu consumi, sem o app funcionando? O Chip tem hora que não é reconhecido no telefone. Quando entra na Internet, o chip some do sistema. Mostra que está sem chip, mesmo com o chip no celular. E foi passado os números para contato e pesquisa de asterisco * e jogo da velha #, mas nenhum deles não existe. Conclusão: Operadora LIXO!!! Vou cancelar agora!!!

Efetuei a compra do chip + o plano e simplesmente não consigo usar a Internet!! Entrei no app e diz que tenho 6gb de Internet, mas eu ligo os dados móveis e não funciona nada. Mas o chip está ativo porque faz ligações sem problema. Preciso usar a Internet, alguém me ajuda

Só gostaria que tivesse como fazer recarga no débito automático no App, pois não uso cartão de crédito e na magazine Luiza que é na minha cidade, me falaram que não está fazendo a recarga, seria bem prático colocar débito automático no App 🙏 no mais gostei, pessoas atenciosas no sac.

Estou tentando utilizar o aplicativo pra gerenciar minha conta e simplesmente não consigo. Já liguei várias vezes no 0800 e nada foi resolvido. Aparece msg de código inválido de sms. Eu tentei várias vezes já. Já desinstalei várias vezes tb. Nada funciona e sempre com a mesma msg de código inválido!!!!!!!!!!!!!!😡

Que lixo de app chega ser pior que o plano que tbm é péssimo,nem venceu meu primeiro mês e já fiz a solicitação de cancelamento, app pede o código mais não chega nenhum código pra mim, e o plano nada a ver com o que me falaram, tento fazer ligações e vem a msg dizendo numero não registrado na rede, e a internet vezes entra vzs não, a hr que mais precisa ela deixa a gente na mão,péssimo péssimo

O App até que é bom,só não gostei,porquê não tem a opção de fazer recarga no débito,e por este motivo fiquei sem crédito este mês,devido as lojas físicas não estarem funcionando.

O aplicativo está inacessível , coloco o número chega o sms com o código , quando coloco o mesmo da erra no app e não consigo entrar no mesmo, é isso já está a mais de 1 semana, conserte logo o aplicativo, dependemos dele pra fazer recarregar e acompanhar os consumo .

Era até bom no começo, mas agora está aparentando problemas. Não consigo fazer ligação para certos números, quando ligo, nem chamar ele chama. E agora não estou conseguindo acessar o App, pois não estão me enviando o código de confirmação! Estou prestes à cancelar meu plano!

Horrivel o plano que vocês oferece. Quase não uso e sempre estão cobrando dados da internet, não completou uma semana que cobrou no cartão e o plano voltou a funcionar e ja cobraram mais de 2 GB de internet sendo que nao uso. Nao recomendo

O app é bom e intuitivo, e isso é otimo, mas a parte do atendimento pelas IA não estão funcionando, ja tentei contatalos pelos 2 numeros que eles disponibilizão(o do maga FIXO e do maga MÓVEL)mas em ambos não me respondem, sendo que está escrito que o atendimento pelos BOTS estão disponiveis por 24h. Caso eu consiga contatalos ainda hoje eu mudo a minha avaliação Ps. eu ainda tenho 11,4G no maga movel e não esta funcionando

No começo era boa agora depois de 1 ano cancelaram a minha linha e a da minha esposa sendo que as linhas estavam ativas, entrei em em contato com a central e o atendente disse que realmente foram canceladas mas não sabem dizer o porque. Perdi meu numero que trouxe de outra operadora e eles negaram a portabilidade para outra operadora. Também fui informado pela Central se o chip der problemas não consigo recuperar o número só comprando outro chip gerando outro número (número antigo perdido).

Eu conseguia usar o App normalmente, mas já fazem 2 meses que ao tentar entrar no aplicativo e digitar o código de acesso, da mensagem de código inválido. Já tenho 2 protocolos e meu problema ainda não foi resolvido. Não consigo saber meu saldo de internet nem de ligações. Bem decepcionada!

Está semana atrás o aplicativo bugou não está funcionando a internet e nem recebendo SMS apenas ligação,desinstalei o aplicativo e estalei de novo e agora o app nem msg de confirmação está mandando.rosolvam isso eu preciso usa,oq é meu oq eu já paguei porque o mês está correndo quando chegar na data de vencimento vcs vão querer que faça outra recarga,mesmo eu não desfrutando dos meus benefícios!!!

Realmente está muito ruim de fazer ligações, e chamadas, devia dar uma atenção melhor nessas redes, pois o cliente já paga o plano pra quando precisar, usar mais infelizmente está difícil mesmo.

App muito ruim, não permite a recarga! Quando vou finalizar a recarga a tela trava. Vou migrar para outra operadora.

Aplicativo horroroso,meu chip está inativo a dias,e tá tudo pago,nunca foi atrasado,aí você tenta ligar lá fala que os números não existem,tentei até o atendimento pra deficiente e fala que o número não existe,que falta de sensibilidade é essa resolvão isso !

Não gostei, app ruim tinha feito recarga de 100 giga e menos de 10 minutos falou que eu tinha gasto tudo , liguei lá para resolver e disseram que eu tinha gasto, aí questionei a atendente e perguntei como e possível alguém gastar 100 giga em 10 minutos. Não tinha explicação atendimento horrível

To tentando e não consigo fazer, fui mt recomendada e quero assinar e fazer compras, mas em uma loja me deram o folheto e disseram pra fazer td por telefone, no telefone disseram para comprar o chip na loja e na outra loja ninguém podia me atender e a única pessoa que sabia fazer não podia por que estava no caixa...ta difícil..preciso de ajuda 🙏

Aplicativo muito legal e intuitivo. Consigo acompanhar a utilização de internet e minutos da minha linha, além de realizar recargas de forma muito simples e rápida

《NÃO COMPREM CHIP MAGA+》 Simplesmente te cobram e te deixam na mão. Códigos para verificar saldo e número por discagem ou no App não funcionam. Você faz as recargas pela internet ou pelo App e não liberam os créditos.